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商品评价

97%
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j***m
2024-03-05 16:33
心　　得：
差评，第一次给我发的包有问题，质量问题，换了就换了，第二次说了给我备注好，结果直接货都给我发错了，提供了证明还得2-3天核实，东西都发错了，没解决方案吗？
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉此次购物未能让您满意，查询到您的订单反馈错发问题，售后专员已解释说明并致歉，根据您提供的信息核实需要一点时间，待核实清楚后会尽快为您处理，对于给您带来的不便，再次诚挚的表示歉意。有任何其他问题，欢迎联系在线客服，祝您生活愉快！
2024-03-05 22:22 回复
j***g
2024-01-30 12:09
心　　得：
这么大一个商家。承诺帮我发贺卡写祝福。结果发一张空白的贺卡过去给别人。
颜　　色：
Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。店铺所售商品均为正品保障，支持七天无理由退换货。我们对出库商品有着非常完善的质检程序。由于出货量较大，会有个别的疏忽和纰漏，深感歉意。CHARLES&KEITH有完善的售后服务体系，核实您反馈的问题专员已为您协商售后。有任何其他问题，欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-01-30 18:05 回复
j***7
2023-09-09 14:46
心　　得：
超级垃圾，50块钱买了两个礼盒，结果只给了一个牛皮袋，客服说一个订单只能发一个袋，我买了两个包也是一个袋，合着必须分开下单是吧，50块钱就买了这种服务，赠品也不发，说必须入会，购买页面哪里有写这些要求？完全是欺诈顾客。至于做工，买回去自己品吧，东莞的代工厂
颜　　色：
Cream奶白色
尺　　码：
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。针对您反馈的问题，售后专员已为您解释说明，订单未联系客服提前说明，仓库有库存的话一般会随单赠送纸袋，具体数量以收到的为准哦。若有其它需求，建议在下单前联系客服反馈登记的哦。由于您入申请入会故不符合赠送条件，考虑到您的购物体验，已为您特殊申请补发，纸袋问题已为您升级处理完毕。您的评价是对我们的鞭策。在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以最优质的产品，最全面的服务来回馈您的支持与信任。
2023-09-09 22:25 回复
j***d
2023-08-30 19:37
心　　得：
我是买给别人的包 收到告诉我有黑斑 擦不掉 明显有痕迹的 跟商家反映 除了抱歉就是发个表情 这种商家凭什么赚这个钱 令人作呕
颜　　色：
Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉此次购物未能让您满意。针对您反馈的问题，售后专员已致电联系您解释致歉并提供多种售后方案，很是遗未能和您协商一致。CHARLES&KEITH有完善的售后服务体系，在三包期限内出现的质量问题，提供相关图片，将竭诚解决到您满意为止。在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以最优质的产品，最全面的服务来回馈您的支持与信任。对于给您带来的不便，再次诚挚的道歉。
2023-08-30 22:18 回复
j***7
2023-08-24 00:57
心　　得：
你知道什么叫做奶白吗，什么叫每个人颜色定义不一样，灰色就灰色，设计是定义奶白，欺骗消费者，理直气壮
颜　　色：
Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉此次购物未能让您满意。针对您反馈的问题，售后专员已致歉解释说明，店铺所售商品均由实物拍摄，由于光线、显示器的亮度及分辨率的不同，实物跟您看到的可能有些许不同。每个人对颜色的认知判断也有差异哦。对存在的微小差异表示歉意，今后会努力做得更好。我们定期上新有优惠活动，期待您的下次光临。
2023-08-24 10:54 回复
j***u
2023-08-17 21:21
心　　得：
质量是真的垃圾
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌。真的很抱歉给您带来不好的购物体验，我们的商品都有严格的质检流程，包装严密后放入外包装纸箱中发出。物流在运输途中可能挤压碰撞造成了外包装变形或者破损，如果宝贝有损伤请您及时联系我们帮您换货处理。在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以更优质的产品，更全面的服务来回馈您的支持与信任。
2023-08-17 21:47 回复
j***u
2023-08-17 21:20
心　　得：
这质量真的是垃圾
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Black黑色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌。真的很抱歉给您带来不好的购物体验，我们的商品都有严格的质检流程，包装严密后放入外包装纸箱中发出。物流在运输途中可能挤压碰撞造成了外包装变形或者破损，如果宝贝有损伤请您及时联系我们帮您换货处理。在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以更优质的产品，更全面的服务来回馈您的支持与信任。
2023-08-17 21:47 回复
i***8
2023-08-01 18:33
心　　得：
挺期待的 别人推荐来的 本来要送人的。结果是个瑕疵品 有破皮。目前刚发现一处 谨慎下单 发现瑕疵 及时换货
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颜　　色：
Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品。很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。店铺所售商品均为正品保障，支持七天无理由退换货。我们对出库商品有着非常完善的质检程序。由于出货量较大，会有个别的疏忽和纰漏，深感歉意。CHARLES&KEITH有完善的售后服务体系，核实您反馈的问题售后专员已为您处理退货，有任何其他问题，欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-08-01 20:13 回复
A***子
2023-07-25 17:31
心　　得：
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Black黑（新2.0）
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-***笑
2023-07-02 00:55
心　　得：
买还不久，掉色都不能用严重形容
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颜　　色：
Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。五金在使用中会造成摩擦，长时间使用会有点掉色哦。建议使用后干布擦拭。如有轻微氧化，可用面粉+软布或者牙膏+软布轻轻擦拭即可。今后我们会努力做得更好,为您提供更多更优质的商品，有任何问题可联系在线客服，将竭诚解决到您满意为止。我们定期上新有优惠活动，期待您的下次光临。
2023-07-02 16:12 回复
你***丫
2023-06-04 11:08
心　　得：
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌，真的很抱歉此次购物没有给您带来一个愉快的购物体验。您的订单已经超出质保，建议您去附近的维修店铺咨询维修下哦。感谢您的反馈，我们会将您购买的款号反馈给相关部门，一定在今后努力提高产品质量，希望您同我们一起监督。
2023-06-04 21:43 回复
j***m
2023-01-14 18:23
心　　得：
和图片完全不一样的颜色有瑕疵
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颜　　色：
Chocolate巧克力色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 本店为CHARLES&KEITH官方直营店，店铺所售商品正品保障，支持七天无理由退换货。我们对出库商品有着非常完善的质检程序。由于出货量较大，会有个别的疏忽和纰漏，深感歉意。我们有完善的售后服务体系，在三包期限内出现的质量问题，提供相关图片，将竭诚解决到您满意为止。
2023-01-14 22:09 回复
j***1
2023-01-08 20:36
心　　得：
包装都烂了。
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颜　　色：
Black黑（新2.0）
尺　　码：
XS
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A***K
2023-01-06 15:31
心　　得：
质量特别差，就像是摆地摊20，30块的便宜货。客服态度差，我只不过问少了一个袋子，质疑客户，语气态度很不屑，说话的语气好像她是老板一样，这个品牌是她的一样。
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颜　　色：
Black黑（新2.0）
尺　　码：
XS
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 非常感谢您对CHARLES&KEITH的支持与信任。真的很抱歉此次购物没有给您带来愉快的购物体验。对于您提出的问题我们会引起重视，您的评价是对我们的鞭策。在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以最优质的产品，最全面的服务来回馈您的支持与信任。
2023-01-06 19:46 回复
梦***S
2022-12-09 10:42
心　　得：
说是备注送三个袋子，结果就一个袋子，两个订单共四个包，最起码一个包一个袋子吧，非得让我们买那个十块钱一个的袋子？
颜　　色：
Black黑（新2.0）
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XS
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 非常感谢您对CHARLES&KEITH的支持与信任。很抱歉此次购物没有给您带来愉快的购物体验。纸袋不是标配的，仓库有的话会随单赠送，没有还请您谅解呐。 对于您提出的问题我们会引起重视，您的评价是对我们的鞭策。在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以最优质的产品，最全面的服务来回馈您的支持与信任。
2022-12-09 20:48 回复
1***a
2022-11-25 19:17
心　　得：
做工细节：才用了两次就掉漆，厉害了 客服态度也是绝了
颜　　色：
Cream奶白色
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j***5
2022-11-14 06:19
心　　得：
有瑕疵，退货手续太烦，都是事，退回去还耽误也事，都不知道找谁
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Black黑色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌，如果您对我们商品有任何不满意或者不合适的话，我们支持七天无理由退货的哦。有任何问题可联系我们在线客服，将竭诚解决到您满意为止，我们定期上新优惠活动，期待您的下次光临。
2022-11-14 22:24 回复
e***u
2022-09-28 18:37
心　　得：
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颜　　色：
Chocolate巧克力色
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XS
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F***g
2022-09-28 13:00
心　　得：
大家还是不要买这款包包 说真的 钥匙扣的铁环都不掉色 包的链子还不如钥匙扣 掉金粉不说 找客服还说让我拍清楚点 说反光 我说那是掉色成白色的了 所以看着像反光 链子掉金粉 掉的一块的一块的 可难看了 黑色的包 掉的都是金粉 看着很难受 感觉很脏 大家还是去买真正的ck包吧 别的不说 链子掉金粉也是太奇葩了 虽然大牌的链子用久了也会掉色 那都能理解 但是我理解不了 刚拿到包包 还没背出去 就掉金粉那么厉害 掉色也太快了吧 便宜没好货 吃一堑长一智 现在清楚了吧 不反光了吧
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颜　　色：
Black黑色
尺　　码：
XS
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉此次购物没有给您带来愉快的购物体验。店铺所售商品正品保障，支持七天无理由退换货。我们的商品均是全新出库，并且对出库商品有着非常完善的质检程序。由于出货量较大，会有个别的疏忽和纰漏，深感歉意。售后专员与您致电协商处理售后问题，很遗憾未联系上您，已经给您留言。对于您提出的问题我们会引起重视，您的评价是对我们的鞭策。在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以更优质的产品，更全面的服务来回馈您的支持与信任。
2022-09-28 20:59 回复
u***s
2022-09-26 12:03
心　　得：
很廉价的感觉
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Black黑色
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XS
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j***r
2022-09-12 23:06
心　　得：
背了半个月来评价一下，我是8月中旬买的包，然后从9月才开始背，背了不到半个月链条五金已经掉的这么厉害了，找客服去理论，客服态度比较差，把链条掉色责任完全推给我，说是我使用问题，还说只要使用就会掉色，完全没有从他们的质量本身去寻找问题，虽然说五金掉色属于正常，但是从来没有见过这么快的，还不如之前买的那些比较平价的包，真的是非常差劲的一次购物体验。
颜　　色：
Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品。很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。经查询您的订单签收已经有一段时间了哦，五金饰品长时间在使用中造成摩擦，是会有稍微掉色的哦，建议使用后干布擦拭。如有轻微氧化，可用面粉+软布或者牙膏+软布轻轻擦拭即可。今后我们会努力做得更好,为您提供更多更优质的商品，有任何问题可联系在线客服，将竭诚解决到您满意为止。
2022-09-17 17:22 回复
j***7
注册会员
2022-08-01 10:13
心　　得：
仓库那边我真的是服，包装就没包装到位，外壳上面黑乎乎的拿湿巾都擦不掉，不知道包装的时候手是有多脏。送的礼盒外面嘛也不用纸包一下搞的脏的很。到最后还得我自己买外包装从新包
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Black黑色（新版）
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j***a
2022-07-30 19:24
心　　得：
送给女朋友的，打开的时候包装有点脏
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 本店为CHARLES&KEITH官方直营店，店铺所售商品正品保障，支持七天无理由退换货。我们对出库商品有着非常完善的质检程序。由于出货量较大，会有个别的疏忽和纰漏，深感歉意。我们有完善的售后服务体系，在三包期限内出现的质量问题，提供相关图片，将竭诚解决到您满意为止。
2022-07-30 21:40 回复
m***4
2022-07-23 21:03
心　　得：
没收到货，系统自动确认了，申请了快一个月，始终不退款
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Black黑色（新版）
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 非常感谢您对CHARLES&KEITH的支持。针对您反馈的问题，经核实由于快递运输缓慢导致退款时效有所延迟。我们已经处理好您的订单退款问题，对于亲提出的问题我们会引起重视，在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以更优质的产品来回馈您的支持与信任。
2022-07-24 16:36 回复
椰***糖
2022-06-22 22:39
心　　得：
包非常差，质量一点也不好，整个包显得很廉价，链条无尽，还有皮都很差，颜色也不正，颜色不是米白，是暗暗的颜色，根本不值得这个价钱，感觉都没有五六十的宝宝质量看，logo做的也很差，总之很不值得这个价钱，包也很轻，绝对和专柜不一样！ 我申请退款还不同意，差评，希望姐们们不要冲动，劝退！
颜　　色：
Cream奶白色
尺　　码：
XS
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌。店铺所售商品均由实物拍摄，由于光线、显示器的亮度及分辨率的不同，实物跟您看到的可能有些许不同。每个人对颜色的认知判断也有差异哦。如果您对我们有任何不满意，我们支持7天无理由退换货的哦，有任何问题可联系我们在线客服，将竭诚解决到您满意为止。我们定期上新有优惠活动，期待您的下次光临。
2022-06-23 21:09 回复
菡***_
2022-05-09 19:09
心　　得：
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颜　　色：
Cream奶白色
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j***L
2022-02-24 19:08
心　　得：
质量不太行 有瑕疵。
颜　　色：
Light Pink浅粉色
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XS
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j***6
2022-01-25 09:54
心　　得：
坑的很 300买个这么小的包 做工也很一般 看起来廉价感慢慢 真的不值钱
颜　　色：
Black黑色
尺　　码：
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 非常感谢您选购CHARLES&KEITH品牌。如果您对我们有任何不满意，我们支持7天无理由退换货的哦，有任何问题可联系我们在线客服，将竭诚解决到您满意为止。我们定期上新有优惠活动，期待您的下次光临。
2022-01-25 21:47 回复
蝶***鸭
2021-11-09 14:53
心　　得：
有瑕疵
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Cream奶白色
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2021-11-09 19:39 回复
j***0
2021-10-22 09:27
心　　得：
就背了三次的样子，背包链条就都掉漆了，客服的回应#了，质量差评
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Black黑色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。五金在使用中会造成摩擦，是会有磨损掉色的情况哦。建议使用后干布擦拭。如有轻微氧化，可用面粉+软布或者牙膏+软布轻轻擦拭即可。今后我们会努力做得更好,为您提供更多更优质的商品。有任何其他问题请联系在线客服，我们将竭诚为您服务。
2021-10-22 21:02 回复
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