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96%
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发评价拿京豆
j***3
心  得:
内存卡拔插设计不合理
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新C6c 星光版【300万星光夜视】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 亲爱的用户您好,萤石致力于将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-05-31 14:39 回复
j***3
心  得:
用了一个月后还要付费才给录像,全是套路
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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16G高速卡【下单升级32G】
2
萤石旗舰店 亲爱的,购买该产品时会有送一个月免费的云储存哦,云存储后期确实需要收费的呢,但是云存储保存的录像砸不坏、偷不走,安全放心有保障。另外您也可以插储存卡存储录像,是免费的,有什么不明白的可以咨询售后客服呢,感谢对萤石的关注和支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 09:23 回复
佳***0
心  得:
很难用 先是用了三天内存卡坏了 商家竟然让我把内存卡寄回去换 现在动不动就掉线 别的联网设备有没有这种情况 包括我家门锁也是萤石的很好用 就这个监控 好几次要查监控的时候显示设备断线好几天
颜  色:
新C6c 星光版【300万星光夜视】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。内存卡可能因为运输又或者外力作用导致造成了这个情况,这种情况可以联系在线客服咨询和解决哦,感谢对萤石的关注和支持,祝您生活愉快!
2024-05-24 16:02 回复
熊***大
心  得:
不用看了,所有服务都是要充值的,买个摄像头169元,要使用全部功能每年要至少887元钱,建议商家抢银行,来钱快,也不用问客服了,客服话术一套一套的,他这个产品只提供内存保存录像的功能,其他功能都不是他们提供的,也没有保修,自带的app有几个页面系统限制截屏。另外设备打开就要求升级系统,升级完录像只有声音没有视频,一直提示设备离线,但是能听到声音,能看回放。客服胡搅蛮缠。请看截屏。
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CP1【1080P高清】
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16G高速卡【下单升级32G】
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萤石旗舰店 亲爱的用户您好,萤石致力于将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-05-24 16:32 回复
j***y
心  得:
差评,内存卡无法识别 找客服一直不在线 在线了也不回复了
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CP1【1080P高清】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。内存卡可能会由于运输或者外力作用导致无法识别,可能由于近期接到量较多,客服妹子不小心怠慢了您,在此给您道歉了,还希望您能原谅,看到后面已经给您补发卡了哦,注意查收,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈
2024-05-24 16:16 回复
j***m
心  得:
质感不好,不是小米的,廉价感十足
颜  色:
新C6c 星光版【300万星光夜视】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 您好,亲爱的使用中遇到什么问题了吗?有什么问题及时联系萤小石哦!也可以发送下截图说明技术客服会帮您看看什么问题哦,另外咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-05-24 16:30 回复
j***j
心  得:
东西很差,我买了两个一个总是不录像,一个长长读不到内存卡
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CP1【1080P高清】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。内存卡可能会由于运输或者外力作用导致这个情况,可能由于近期接到量较多,客服妹子不小心怠慢了您,在此给您道歉了,还希望您能原谅,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈
2024-05-24 16:24 回复
j***6
心  得:
买的第一个呢,用了一年多了,现在老是自动呼叫,一打开手机就是很多呼叫记录。 刚买的第二个摄像头,就经常闪红灯,监控正常,就是频闪红灯,有时候自己就好了,有时候又犯病了
颜  色:
新C6c 星光版【300万星光夜视】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 您好,亲爱的使用中遇到什么问题了吗?有什么问题及时联系萤小石哦!也可以发送下截图说明技术客服会帮您看看什么问题哦,另外咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-05-24 16:30 回复
4***k
心  得:
不好用,买了两款,这款的性价比很差,每次断网后就连不上了.......
颜  色:
新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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64G高速卡【下单升级128G】
1
萤石旗舰店 抱歉没有给您满意的购物体验,无线信号受周围环境因素影响较大,相对有线的确会有点不稳定,但一般家用网络也是足够支撑摄像头正常运作的哈,具体您可以咨询下客服哈,感谢您对萤石的支持~
2024-04-11 15:01 回复
j***u
心  得:
我家所有的摄像头的都用的莹石的监控,c2c,c1c家里都有,头一回着急用所以选择了这个平台的旗舰店,家里老人突然发病,我们急需查看监控内容,按照各种方式都看不到内容最后告诉我说内存卡有问题,来来回回的得多少天,有那么多时间可以耽误吗?发货的时候怎么不检查好,真逗
颜  色:
新C6c 星光版【300万星光夜视】
版  本:
标配无卡【咨询客服赠32G】
1
萤石旗舰店 您好,售后服务上未让您满意实在惭愧,在此给您道歉了,后续我们会不断加强管理,加强各部门沟通,提高售后的服务水平和工作效率,不断优化售后流程,完善售后服务体系,争取给广大朋友带来更好的购物体验,提升售后的服务质量,做到您满意。感谢您对萤石产品的支持,祝您生活愉快!
2024-04-11 15:08 回复
8***a
心  得:
上一个C6H用的还是不错的,所以这次再买。然而,销售太差劲,再好的产品也经不起他们折腾,毕竟萤石也不见得遥遥领先。先是虚假宣传,到之前说的指定日期根本没调价,客服还理直气壮睁眼说瞎话(其实他/她根本就没认真看提供的历史对话,哪怕就六七句);京东介入后终于调价(幸好有历史截图,还是当时他们客服截的,嘿嘿)。接着买的时候提醒送32G卡,回答说送64G,心想是否作为投诉补偿,半信半疑谢了,结果送的还是32G,发货倒没错,就是客户满嘴跑火车。最后收到产品进行安装设置,有些不明白请客服给个教学视频,半天后发一个链接,打开一看只是份PDF产品说明书,这说明书随机就可以扫码看呀,用得着发?有消费者反应只能用他家的卡,其他品牌的不一定能保证,这个先观察吧。
颜  色:
新C6c 【500万旗舰版】
版  本:
标配无卡【咨询客服赠32G】
1
萤石旗舰店 亲爱的萤粉,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,您的心情我们完全可以理解。产品的价格随市场的波动有一定的涨价、降价和促销的变化哦,还请您多多谅解,关于产品价格如有疑问和需求,如符合价保,建议您咨询在线客服。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-04-11 15:07 回复
鳳***3
心  得:
也不知道是内存卡问题还是设备问题 , 内存卡储存根本不能用,赠云盘时内存卡储存一点问题都没有,一到期内存卡就不能用,跟客服说让我拔下来再插,果然好了两天,又坏了,现在又让我把内存卡寄回检测,就这也是不知道是内存卡事还是设备事,真服了,给不给弄无所谓,趁着还能评价先给个差评,过几天就不能评了,大不了换一个就不惯你们这毛病,萤石赠我的内存卡。
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颜  色:
CP1【1080P高清】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
1
萤石旗舰店 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-04-11 11:00 回复
郭***璇
心  得:
购买的内存卡不识别,换了别的内存卡好了。
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CP1【1080P高清】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 亲爱的用户您好,萤石致力于将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-04-11 15:12 回复
B***刘
心  得:
不能安装储存卡
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CP1【1080P高清】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 尊敬的萤石客户,您把摄像头往上推,就可以看到内存卡的开槽了呢,您也可以联系客户,发您安装内存卡的教程呢,祝您生活愉快~
2024-04-11 11:01 回复
j***s
心  得:
体验感十分差,还要被客服内涵
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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32G高速卡【下单升级64G】
1
萤石旗舰店 亲爱的用户您好,萤石致力于将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-05-31 11:37 回复
_***-
心  得:
收到货后内存卡有问题,要换货,快递员取件的时候清楚告知没有运费险,我也和商家及时沟通了,然后我自己给运费 他们收到货后报销,现在换货到了,又不给我报销,各种说有运费险,但是当时已经把快递员手机显示的和我自己显示的都发给他了,说没有运费险,他们也说了会报销,现在就在这里出尔反尔,要买的人自己考虑吧!产品自身有问题也是要买家自己承担退回去的运费的
颜  色:
新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
2
萤石旗舰店 亲爱的用户您好,萤石致力于将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好,店长向京东后台核实您这单是有运费险的,全店产品都是有投运费险的,我们核实到您这单是在换货收到货签收的的那一刻后起算72小时内会反到您账户,因为售后人员答应给您报销了,我们这边也给您进行报销噢,若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-04-11 15:19 回复
觸***誸
心  得:
质量很差,用了一个星期左右刘出现问题了!商家处理问题还麻烦!需要把商品寄回检测后才能更换商品!
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
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萤石旗舰店 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-04-11 11:02 回复
j***3
心  得:
对整体环境识别度还是挺清晰,近距离看人脸就不行有些糊,另开了对讲噪音大,呲的很大实用功能不大,另白天清晰度就有些争议晚上就只能说是能看清轮廓(只针对看清人脸);优点就是200元能买个摄像送sd卡和30天云储存功能,也就说明一分钱一分货,
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
j***m
心  得:
物流很不靠谱!没有收到货,显示签收,派送员电话也是无人接听!
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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16G高速卡【下单升级32G】
1
萤石旗舰店 敬的萤石用户您好,很抱歉给您带来不便,关于物流配送问题,我们会积极反馈并改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。产品后期使用中如有疑问,您可以随时咨询在线客服,竭诚为您服务。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 16:33 回复
我***e
心  得:
黑商,就是**,2月14日说核实给答复,说要购买无卡版才能参加活动。2月15日17:45分钟问客服我购买的是不是无卡版。又要等核实,之后说下班明天请早
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
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萤石旗舰店 亲爱的萤粉,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,您的心情我们完全可以理解。产品的价格随市场的波动有一定的涨价、降价和促销的变化哦,还请您多多谅解,关于产品价格如有疑问和需求,建议您咨询在线客服。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 16:39 回复
j***8
心  得:
这个中奖就是骗人,请大家别上当,摄像头也一般。
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
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萤石旗舰店 亲爱的萤粉,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,您的心情我们完全可以理解。产品的价格随市场的波动有一定的涨价、降价和促销的变化哦,还请您多多谅解,关于产品价格如有疑问和需求,建议您咨询在线客服。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 16:39 回复
我***7
心  得:
很不满意,买这款想着他们搞活动半价,没想到付款12秒都中奖不了,具体什么情况他们内部自己清楚,有没有搞鬼,400万这个不高清,不推荐
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
1
萤石旗舰店 亲爱的萤粉,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,您的心情我们完全可以理解。产品的价格随市场的波动有一定的涨价、降价和促销的变化哦,还请您多多谅解,关于产品价格如有疑问和需求,建议您咨询在线客服。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 16:36 回复
注册会员
心  得:
垃圾东西!垃圾公司。用了几天就坏了,大家别上当了
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
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萤石旗舰店 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-05-29 16:41 回复
j***3
心  得:
质量非常差。我就是看在旗舰店才下单购买的,结果买了回去用了一个星期不到内存卡就差了,叫我寄回去给售后,售后又从新换了一张内存卡。结果装上去还是用一个星期又坏。我想申请退货。客服说过了一个月。这个质量真的太差了。千万不要购买
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
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萤石旗舰店 尊敬的客户您好,您的满意是我们永恒的追求,如有任何问题请联系在线客服,一定积极妥善地为您解决。非常感谢,祝您购物愉快!
2024-01-26 11:46 回复
j***z
心  得:
很无语这个品牌 售后很水 产品有问题掰头了特别久也没有给我处理好 体验感差死了
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新C6c 【500万旗舰版】
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萤石旗舰店 亲爱的用户您好,萤石致力于将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-05-29 17:22 回复
PLUS会员
心  得:
品控还是有问题。数据线不能使用。虽然补发了数据线,但补发的是一条好像拆用过的。(补发的也没内包装,直接胡乱塞在包裹里)
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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标配无卡【咨询客服赠32G】
1
萤石旗舰店 尊敬的萤石用户~非常感谢您对萤石的支持,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-04-11 11:03 回复
u***t
心  得:
千万别买 差评!!!!用了一个星期左右就这样 云台卡住不动了
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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s***5
心  得:
内存卡失效了还不给换,读不出来,也不给换! 也不赔钱,服了 还必须寄回,卡里都是隐私,怎么寄回!!!!
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新C6c 星光版【400万星光夜视+5G双频】
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64G高速卡【下单升级128G】
金牌会员
心  得:
差评,害的我好多数据导不来
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CP1【1080P高清】
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标配无卡【咨询客服限量赠32G】
u***c
心  得:
商品质量太差,连乐一晚上都不行,家里另外一个荧石的在实体店买的就没有这个问题,不知道是是不是假货
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标配无卡【咨询客服限量赠32G】
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