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发评价拿京豆
m***e
心  得:
店大欺客,买之前确认了48小时内发货,付完款就不管了,三天后追问才说没货,投诉到京东说要调货,没货客服不早说?耽误我装修工期!快递也很差,没送到就被签收了
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29355-S-0白 上出线
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科勒厨房卫浴旗舰店 亲爱的顾客,我们一直诚信经营、用户至上的态度,除了提供优质的产品,还为顾客答疑解惑,用心给每位顾客一份满意的体验。若您对产品不满意,在没有安装使用的情况下,我们也支持7天无理由退换货,同时也接受广大消费者的监督。
2024-03-31 09:06 回复
b***-
心  得:
商家擅长忽悠 **
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29355T-A-0暗装雾面科勒白
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,没有任何欺诈您的做法哦。都是有告诉您拍对应的链接的。您不拍而已。您骂人的证据已经保留会如实上报平台。有什么问题您也可以联系平台客服,祝您生活愉快!
2022-12-21 13:24 回复
龙***_
心  得:
这次购物体验真的很差,跟客服沟通,客服态度敷衍,提前约好的时间,客服居然叫我自己去联系网点,预约师傅,把自己的工作推给我。好吧,就自己去约吧,结果人家师傅直接说没空,跟客服反映后也无效,真是很#人,爱搭不理的,产品也不咋地,毛巾放上去干不透,湿答答的,我踩坑了,大家千万别买
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29355T-7明装下出线雾面黑
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,非常感谢您的支持!安装是师傅给您预约上门时间的哈。客服说如果您着急的话可以给师傅提前约一下哦,产品质保三年,如果有问题可以直接联系我们,祝您生活愉快!
2022-12-16 09:51 回复
6***7
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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29355T-7(明装下出线)雾面黑
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,非常感谢您的支持!毛巾架会动是因为师傅没有按照,我们第一时间已经联系上师傅,让他调换一下螺丝已经安装好了,目前也没有任何问题的。因为您不是专业的安装人员,所以我们不是不发这个螺丝,是担心您这边自己拆装不好弄坏后期无法质保。关于安装问题请联系4006103600京东安装电话,我们技术工程师和师傅已经沟通处理好的。祝您生活愉快!!
2021-10-25 18:45 回复
j***7
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29355T-0明装下出线雾面科勒白
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科勒厨房卫浴旗舰店 老板,商品申请退货退款,仓库收到商品有划痕,运输中造成的划痕,建议联系快递理赔~我们发出前也提醒客户要对快递进行保价。查看下验收标准是否符合,再寄回呢!售后退换货地验收标准,产品需要未安装,产品内外包装一定要保证齐全,配件以及商品要保证齐全,商品寄回时,请勿在商品外包装上面粘有带文字和LOGO的胶带,易碎物品建议保价,注意不要有有磨损等情况,如您未达到以上的标准,商品寄回仓库可能会被拒收原返,您寄出时请核对以上内容是否达标。、
2023-04-17 16:58 回复
PLUS会员
心  得:
科勒产品如此不堪,实在名不符实,安装过程中发现盖板凹陷掉漆,一个轴粗糙割手明显维修过痕迹,要求换货被拒绝,称安装过了,如果安装前需要检查为什么不知会消费者?这样的商家日后维修也是个大问题,大家谨慎购买吧!!!
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29355-0(明装下出线)雾面科勒白
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,非常感谢您的支持!产品有问题我们支持24小时内验货,有问题直接拒签。本店不支持安装过之后退换的。产品是质保三年的,有问题可以联系在线客服或者拨打科勒官方热线400-820-2628进行报修,祝您生活愉快!
2021-11-21 09:04 回复
8***q
心  得:
非常糟糕的一次购物,特意在双十一前购买产品,结果两次约好安装时间都没有上门安装,第三次直接改到月底了,购物和安装间隔一个月,还不知道是不是再一次的欺骗,难听的话也不想说了,这服务真是绝了!
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29355-0(明装下出线)雾面科勒白
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科勒厨房卫浴旗舰店 您好,非常感谢您的支持!双十一期间订单比较多,师傅上门可能会慢一些。如有问题可以直接找客服沟通处理。祝您生活愉快!
2021-11-15 18:35 回复
蜡***呀
心  得:
怎么说呢,满心欢喜,因为自己也算采购商,也比较迷科勒品牌。但这次购物体验太差了。安排安装的部门太差了。说了不算,算了不说。最终因为没给安装,只能退货。
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29355T-0(明装下出线)雾面科勒白
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科勒厨房卫浴旗舰店 感谢您科勒厨房卫浴旗舰店的支持,关于您反馈的问题我们深表歉意,本店安装服务下单后自动生成安装订单,如您需要安装,或者安装遇见问题可以直接在线联系客服,我们替您在线沟通!协调安装时间!
2021-09-27 13:39 回复
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