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发评价拿京豆
j***0
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自从买了总是各种问题,突然就闪退,黑屏,毛病一堆
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的客户切勿动怒,您的情绪时刻牵扯着我们的神经,这就为您分忧。黑屏可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如您在后续使用中需要任何协助,可拨打笔记本24小时技术热线400-600-6655与我们的工程师沟通。电脑配置均衡,性能稳定,相信今后会成为您工作生活中的好帮手。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2022-01-06 10:56 回复
流***丷
心  得:
客服态度极差,爱搭不理的,其次,双十一买的东西给我发二月份生产的机器,商品页面显示缺货,到底是有库存还是没库存,真就有库存不想卖呗?
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的客户,抱歉给您带来不愉快的购物体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。如果因为客服的原因这边再次跟您说一声抱歉,做的好不好的地方也请多多指正,您的每一个建议都是我们珍贵的财富,后面我们会安排客服培训,加强管理强服务意识,提升服务水平,给您提供更好的购物体验,华硕有着完善的售后服务团队为您本本保驾护航。若有需要,您可拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-12-15 10:10 回复
j***3
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最近老是蓝光屏,怎么说了,,,。电脑一般般,还有点问题,,,, 运行速度:一般般,有的时候电脑反应好慢好慢,或者里面的软件没有反应,唉感觉电脑有问题,,,。 其他特色:蓝屏
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 您好,电脑使用中出现蓝屏的情况多半是因为软件方面的原因所致,请您在使用中注意:1、电脑自带杀毒软件迈克菲,win10自带防火墙如果您安装其他杀毒软件可能存在冲突,建议使用单一杀毒软件;2、不要使用第三方软件对系统进行修改、修复、更新等,建议使用windows自带的更新工具保持系统为最新版本;3、如果更新电脑的硬件驱动,建议从官网下载,以保证驱动的最佳匹配状态;4、如果电脑有外接设备,务必确认设备的硬件驱动和win10系统是完全匹配的,否则同样会造成蓝屏的情况,以上步骤小主可对照操作,即可避免蓝屏哦。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-12-15 09:51 回复
小***豆
心  得:
真的是垃圾产品,买回来几天就坏了,找售后处理,让我拍照发邮箱,有毛用啊,真的太#的售后,然后找京东,寄回售后处理,今天刚拿到,妈的,开机还不是一样的,还浪费老子的邮费,一个月就这么处理的!垃圾
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 "尊敬的客户,抱歉给您带来不愉快的购物体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。不知本本使用中遇到了什么问题呢?由于您的描述较为简单,我们无法根据您的描述对问题原因作出准确判断。华硕有着完善的售后服务团队为您本本保驾护航。若有需要,您可拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持! "
2021-11-29 01:28 回复
j***k
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电脑很不好用,鼠标更不好用。是我所有买过的电脑中最差的一台,除了轻,其他性能都差。差差差,差评。不建议买。
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 承蒙小主厚爱,小的不胜感激~抱歉给您带来不好的体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。由于了解不到本本的实际情况,很抱歉我们无法对您反馈的问题原因作出准确判断。还请您不必担心,华硕有着完善的售后服务团队为您的产品保驾护航,建议您拨打400-600-6655与工程师沟通,小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的~我们经查询核实,未查询到您的咨询记录呢。若有需要,您可在商品页面点击联系客服与我们的客服MM进行沟通。她们的工作时间为9:00-23:00,您可在此时段内向她们咨询哦。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-11-29 09:17 回复
感***5
心  得:
我2011年10月3号 购买的新机在2011年11月15号 机子无法开机 也无法充电 还在处理中
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j***a
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2021-11-24 16:00 回复
l***d
心  得:
才用了二十多天就出现了好几次了,这是什么情况,#儿嘛
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 您好,产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。白屏可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如需技术支持,建议您拨打400-600-6655与我们工程师沟通,小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-11-20 00:18 回复
Y***C
心  得:
最#的机子了,不带office,使用office得另外出钱购买,刚好公司系统导入文件必须是要office的,现在等于买了这个机子也没用,丟了又可惜。
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的客户,抱歉给您带来不愉快的购物体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。商品不只赠送办公软件哦,华硕有着完善的售后服务团队为您本本保驾护航。若有需要,您可拨打400-600-6655与工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-11-17 23:01 回复
铜牌会员
心  得:
质量太差劲了 用一个月就坏了 不建议购买
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2021-11-17 23:06 回复
j***0
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一个月不到,,联网一会儿断一会儿断!屏幕刺眼睛!现在关机几分钟关不上!让我去维修中心检查下,这质量,无法可说,总共使用了10天左右这台笔记本上,基本上用台式,这笔记本就这个样子,真是醉了
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 承蒙小主厚爱,小的不胜感激~抱歉给您带来不好的体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。由于了解不到本本的实际情况,很抱歉我们无法对您反馈的问题原因作出准确判断。还请您不必担心,华硕有着完善的售后服务团队为您的产品保驾护航,建议您拨打400-600-6655与工程师沟通,小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的~我们经查询核实,未查询到您的咨询记录呢。若有需要,您可在商品页面点击联系客服与我们的客服MM进行沟通。她们的工作时间为9:00-23:00,您可在此时段内向她们咨询哦。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-11-02 11:14 回复
j***4
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卡的死
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的用户,抱歉给您带来不愉快的使用体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况,建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项;卸载不用的软件;定期的清理缓存文件;关闭系统自动更新服务,相信会有所改善的。如您在后续使用中需要任何协助,可拨打笔记本24小时技术热线400-600-6655与我们的工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-10-26 15:15 回复
j***3
心  得:
什么垃圾电脑,**卖家卖的什么东西,千万别买,跟**个用了十年的废物二手一样,用了两周直接双击报废白屏,不玩游戏都自己卡到死,祝店家早日倒闭
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7***4
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激活不了,一直黑屏,京东退货,10多天都没处理好,国庆买的,难道要等到双十一才能处理好
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j***t
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垃圾
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2021-10-15 20:21 回复
j***人
心  得:
变相降价,行为#,
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 趁着阳光正好,微风不噪,小的赶来为您扫除心中的疑惑。潮起潮落乃是世间常态,由于京东商家的商品价格随市场价格而波动,所以会有涨价、降价或者优惠等变化,还请您多多理解。电脑配置均衡、性能稳定,相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-10-11 10:17 回复
梵***5
心  得:
希望看见我这条评论的人,能收回想买的念头,我就是因为贪一个免费office才买的,结果发现电脑底真的让人怀疑人生,看起来很廉价,键盘也是,敲触摸板能感觉到很清脆的塑料声,只有一个散热风扇,就像其他差评所说的一样系统盘也没有分,太遗憾了华硕居然是这样的质量,一一印证了所以差评。这个还是客服推荐的,真的是失望至极,一定要认真看啊,你们
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2021-10-04 10:17 回复
j***q
心  得:
第二天直接死机
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 非常抱歉给您带来不好的体验了,请您先不要着急。由于Win10存在程序兼容性问题,可能导致部分程序运行时出现卡机、死机等现象,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持Win10运行环境的应用。也可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致,请在任务管理器中查看系统CPU、内存占用情况,并结束系统资源占用大的程序,释放系统资源。您在使用中若遇到什么问题,您可以随时详细描述告诉我们,我们定会第一时间协助您解决,祝您生活愉快。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-09-16 17:10 回复
k***6
心  得:
很糟糕的破电脑,系统不稳定,换不了系统,认不了硬盘,也不提供驱动,购买的不满意的第二台华硕电脑了,再也不要买华硕的电脑了
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 承蒙小主厚爱,小的不胜感激~抱歉给您带来不好的体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。由于了解不到本本的实际情况,很抱歉我们无法对您反馈的问题原因作出准确判断。还请您不必担心,华硕有着完善的售后服务团队为您的产品保驾护航,建议您拨打400-600-6655与工程师沟通,小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的~我们经查询核实,未查询到您的咨询记录呢。若有需要,您可在商品页面点击联系客服与我们的客服MM进行沟通。她们的工作时间为9:00-23:00,您可在此时段内向她们咨询哦。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-09-16 17:24 回复
j***k
心  得:
开箱无法开机!
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 您好,本本采用内置电池,为了防止运输过程中意外开机都在主板上做了防止产生reset信号的处理,收到机器后请连接电源适配器激活电池,建议先充电五分钟以上,并保持电源适配器连接,再按电源键开机。如您在后续使用中需要任何协助,可拨打笔记本24小时技术热线400-600-6655与我们的工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-09-30 13:36 回复
树***7
心  得:
这颗星是给京东客服的。商家太#。电脑刚买回来键盘打个字老年痴呆似的,反应太慢。反应给客服了。客服就让去检测。一天还没到呢。出现质量问题让我去检测。太无语了。这电脑买回来开机就需要注册。不注册是进不了桌面。注册了出现质量问题退货就麻烦。无语了。还有看看客服说的话,太气人了
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的客户,非常感谢您选择华硕产品!抱歉给您带来不好的体验了。我们的客服都是经过严格的培训的,如有做的不好的地方还请多多指正,我们会不断加会安排客服培训,加强管理强服务意识,提升服务水平,给您提供更好的购物体验。对给您带来的困扰,再次说一声抱歉。如果后续在使用中有任何疑问,欢迎您随时咨询我们的售后小伙伴或者拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-09-30 13:39 回复
u***x
心  得:
电脑用了不到一个月开不了机了。还不知道什么原因。期间没怎么玩过。太失望了。
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 您好,本本采用内置电池,为了防止运输过程中意外开机都在主板上做了防止产生reset信号的处理,收到机器后请连接电源适配器激活电池,建议先充电五分钟以上,并保持电源适配器连接,再按电源键开机。如您在后续使用中需要任何协助,可拨打笔记本24小时技术热线400-600-6655与我们的工程师沟通。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-09-30 14:04 回复
-***-
心  得:
建议大家别买,这电脑基本啥用没有,啥都带不动,配置基本都是假的。
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2021-09-16 16:50 回复
安***娜
心  得:
后壳有划痕能睁只眼闭只眼,不算啥大问题,但是屏幕有质量问题,那就让人接受不了了吧
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2021-09-16 16:00 回复
j***n
心  得:
电脑收货到使用的第八天下午打开电脑屏幕不亮,电脑到手后拿到办公地点同事就说华硕笔记本质量差,开始还不相信,现在才知道是真的,用过前面一个宏基笔记本用了9年,这次的华硕不知道会使用几年,早知道还是买宏基算了,笔记本散热风扇声音很大!第一次使用宏基笔记本给我的印象很差!
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 非常抱歉,您消消气,电脑黑屏可能是由于Win10存在程序兼容性问题,导致部分程序运行时出现黑屏现象,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持Win10运行环境的应用;也可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致,请在任务管理器中查看系统CPU、内存占用情况,并结束系统资源占用大的程序。也可以尝试更新驱动。后续您有任何疑问请咨询线上客服,祝您生活愉快~华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-09-16 15:55 回复
j***k
心  得:
到货后开机响声奇大,孩子说快爆炸了,持续了好几次,每次5-10分钟,联系客服说是正常情况,申请退货,说激活了不能退,联网就算激活,开机语音助手提示要联网啊,坑坑坑,客服给了地址维修,确实不是人为问题,给了一张单子说让我联系商家退货,我说激活了不能退,只能放这里修,三天后取。新电脑就要维修,上哪说理去,从未有过的非常不好的购物体验,一颗星都不想给!
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 尊敬的华硕用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验了。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的。此款产品有着完善的散热处理机制,能够在不同负载情况下自行调节风扇转速,以保证产品的正常运行。产品在多任务状态下,CPU发热稍大,风扇会发出声音属正常现象并且不会影响系统的功能,而且是在整机系统噪声标准之内。您不必担心!如影响到了您的正常使用,建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655向工程师寻求帮助。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-08-31 15:31 回复
拉***远
心  得:
才买3天,直接卡顿进不了桌面,最后只能强制性关机重启,你品,你一品,第一次差评^^^^
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华硕电脑京东自营官方旗舰店 您好,非常抱歉,给您带来不好的体验了。请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题,请您卸载重装软件或使用其他替代软件,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持Win10运行环境的应用。也可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致,请在任务管理器中查看系统CPU、内存占用情况,并结束系统资源占用大的程序,释放系统资源请检查计算机是否过热。将计算机放在通风良好的位置,稍等一段时间再重试。后续若还有疑问,您可以随时联系在线客服进行咨询。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2021-08-31 15:16 回复
6***爷
心  得:
刚买半个月充电器就坏了,真是感谢我对你们的信任
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2021-08-30 09:22 回复
j***l
心  得:
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2021-07-12 10:40 回复
d***d
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2021-07-10 15:37 回复
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