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m***2
2024-06-28 13:05
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收到货后马上就下架了，隐匿无痕，无语。
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4m346p7rtqlqhj ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视，客服这就为您分忧。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，如果您对订单有任何疑问和需要，您都可以直接联系京东在线客服咨询反馈，客服会为您妥善处理哦。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-28 14:53 回复
u***d
2024-06-26 09:51
心　　得：
非常不好，手机很烫
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。手机发热是一种常见现象，请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方使用；其次，尽量避免使用散热性能不好的保护壳等配件；另外，在室外使用时，室外环境温度较高，尽量避免手机在阳光直射下使用。请您非必要，尽量不要边充电边使用设备，这样会加速设备发热。此外，建议您及时清理后台应用，高耗电应用会持续占用CPU（处理器）资源，容易导致发热。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-06-26 10:48 回复
j***e
铜牌会员
2024-06-24 14:04
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！如果您对我们的产品有任何想法或者建议，非常欢迎您通过商品页面的在线客服告诉我们，您的鞭策是我们进步的阶梯，华为感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-06-24 14:40 回复
j***c
铜牌会员
2024-06-23 13:35
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造品质服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-23 14:53 回复
j***x
2024-06-23 12:31
心　　得：
没人说实话我来说，这手机卖这个价你不如买个便宜的随便什么手机网络都比这快，卡的要死，都说支持国货才买的，做的什么网啊简直无语，非常不推荐
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星芒白
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，网络环境差，会导致加载网络资源的应用使用起来卡顿，反应慢，请您移动到网络状态好的地方使用。其次，设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。另外，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电的应用与功能。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服咨询反馈或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-23 14:30 回复
0***o
2024-06-22 15:57
心　　得：
手机很卡，触摸也不是很灵敏，使用一会就会发烫，和我之前的p40pro比简直完败，万元机也不咋地啊
颜　　色：
星芒黑
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您感觉设备运行不流畅，建议您备份数据（包含微信、QQ等第三方数据备份）后升级系统版本，新版本会对系统性能进行优化提升。其次，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。另外，手机发热是一种常见现象，华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。您可以打开手机管家>应用启动管理，不常用应用关闭自动管理。其次，请您打开我的华为app中的智能检测，操作路径为：我的华为>服务>检测与帮助>电池与充放电>设备发热>发热检测与优化，选择发热的相关应用，点击一键优化。如以上操作无效，您可以联系店铺在线客服。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-06-22 17:20 回复
r***p
铜牌会员
2024-06-22 15:42
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！没有让您达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高，请您放心，我们一定会不断提高产品和服务，一切只为给您更好的使用和服务体验。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您百分百满意的店铺。愿快乐与您时刻相伴哟~
2024-06-22 17:06 回复
j***3
2024-06-20 17:13
心　　得：
产品包装不错，有种奢侈品的感觉。 实际使用也不错，速度快。 缺憾是人机交互做的不够好，之前也用过华为mate系列，p系列，和用过的小米，vivo比较起来有进步空间，希望设计师能以使用者角度进一步改善。 另一个就是这次购机的体验很不好，618下午在华为旗舰店购买，晚上京东自营发现价格便宜了500元左右，几次沟通客服回复都比较官方和傲慢的感觉，沟通无果，也没后续跟进，还是有种高高在上的感觉吧
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星芒白
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。HUAWEI Pura 70 Ultra搭载业界首创的超聚光伸缩摄像头，独创旋动伸缩镜头结构，带来革命性的巅峰影像体验。其次，搭载双卫星通信，在支持北斗卫星消息的同时，也支持天通卫星通信，在无地面网络的情况下，仍可拨打和接通卫星电话，也可自由编辑卫星消息，出行多一种保护。另外，运用大模型的自然语言交互、智慧视觉算法等AI能力，带来更懂用户的全能AI助手，为用户提供更智慧的便捷体验。此外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠活动，具体活动时间无法确定，请您多多包涵。关于价保方面，商城有详细的价格保护说明，如果条件不符合，也是无法享受价保的呢，若您还有疑问，可联系京东客服具体咨询哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-06-20 18:34 回复
j***z
注册会员
2024-06-17 22:15
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！如果您对我们的产品有任何想法或者建议，非常欢迎您通过商品页面的在线客服告诉我们，您的鞭策是我们进步的阶梯，华为感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-06-18 09:13 回复
j***c
2024-06-17 20:42
心　　得：
手机发烫
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您的手机使用发热，请您打开手机管家>应用启动管理， 不常用应用关闭自动管理。其次，请您打开设置>显示和亮度，打开亮度自动调节开关，屏幕分辨率和屏幕刷新率设置为智能。再次，建议您及时清理后台应用，高耗电应用会持续占用CPU（处理器）资源，容易导致发热。如后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-17 21:21 回复
j***s
2024-06-15 08:51
心　　得：
差差差，系统又卡又死机
颜　　色：
星芒白
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16GB+512GB
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4
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的卡顿问题，请首先确保您的设备系统为最新版本。其次，设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。另外，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-06-15 10:25 回复
j***z
2024-06-12 20:30
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1
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-12 21:26 回复
X***P
金牌会员
2024-06-12 17:17
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-12 19:35 回复
j***d
2024-06-08 12:10
心　　得：
手机发烫，找售后处理一直处理到无法换货，客服专员回电两天都回不过来，第一次买华为手机，享受的服务简直差到#🤢
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星芒黑
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16GB+512GB
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请您息怒息怒，很抱歉给您造成困扰。若您的手机使用发热，请您打开手机管家>应用启动管理， 不常用应用关闭自动管理。其次，请您打开手机设置>显示和亮度，打开亮度自动调节开关，屏幕分辨率和屏幕刷新率设置为智能后使用观察。另外，关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情也深感抱歉，由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-08 15:40 回复
7***x
2024-06-08 11:46
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这手机可能不太好卖 服务保障有限
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摩卡棕
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。核实到您的问题，客服十分理解您的心情，由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-08 15:21 回复
j***e
2024-06-07 17:42
心　　得：
真是把用户当傻子，一万多的手机，包装廉价的要死，手机边框一股廉价的塑料感，做工就不说了，自己看图片吧，就差开胶了 再说下使用情况，充电竟然会漏电，真是不可思思议，手机打游戏发热非常严重，特别的边框，直接烫手，FPS 60-28 来回跳，发热降频严重，一局王者 15 分钟从 100% 电量变成 80% 一万多的手机啊，做成这个样子，脸都不要了，用过这么多手机这是最垃圾的一款了。各位擦亮眼睛吧
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香颂绿
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11
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的包装问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的包装、运输等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。另外，华为手机均内置有完备的发热检测与热保护功能，请您放心使用。建议您尽量避免在充电时玩游戏，充电时手机本身会有一定发热量，此时温度会进一步上升；建议您在 设置>WLAN>网络加速 中关闭网络加速功能；网络加速开启时，应用可同时连接两个WLAN或同时使用WLAN和移动数据提升网络性能，发热会增加；某些游戏也内置了功能类似的网络加速功能，建议您根据实际情况选择开启或关闭。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-07 20:18 回复
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购***6
PLUS会员
2024-06-07 00:01
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16GB+512GB
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1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！我们非常重视您的使用体验，交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-07 10:09 回复
j***2
2024-06-04 15:29
心　　得：
到货两天伸缩镜头故障，塌陷，退货退款太慢慢。
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香颂绿
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16GB+512GB
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题，本产品使用了特殊的摄像头升降运动机构，感光能力更强，清晰度更高，弹出的过程中会启动自检，备在出厂前均经过严格检验，符合业界标准，请您放心使用。建议用无尘布蘸酒精滴满摄像头模组与电池盖装饰件缝隙；使用蘸酒精的无尘布在摄像头模组表面及周圈缝隙边按压边清理，往返清理10-15次。另外，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务和体系。关于退货，更是严格执行国家三包法，但具体详情还需以京东检测审核为准 。针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-04 16:49 回复
6***b
金牌会员
2024-06-04 12:08
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16GB+512GB
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造品质服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-04 14:43 回复
v***7
2024-06-03 09:41
心　　得：
买了七天充电器坏了
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星芒黑
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16GB+512GB
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。得知您产品出现故障客服十分理解您的心情，还请您不必过于担心，为保障客户权益，我们有完善的售后服务体系，关于售后我们严格按照三包执行，若该问题影响到您的正常使用，还请您联系京东客服进行反馈，具体还请您以京东实际审核为准哦。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-06-03 10:51 回复
j***0
注册会员
2024-06-02 12:57
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84iyl0sh9y6dvq ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系我们或者是联系在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-02 14:18 回复
j***9
2024-06-02 11:33
心　　得：
服了啥子垃圾货还说国货，拿来第六天试用不好用因为第一次在京东上买手机就踩雷了，拿来因为第一次买没有验收，然后用了像素不好充电不快就想退货然后快递小哥说有划痕商家硬是说我超过时间反馈不给予退货还一直拖着最后告诉我不能退，作为一个老百姓真的被坑惨了人家一句超过反馈时间就可以挣这么多钱
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16GB+512GB
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的退货问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，因咱们店铺是京东商城自营，退货问题是由京东商城售后进行专业检测评估，为了更好地解决您的问题，客服建议您可以联系京东商城客服小伙伴反馈进一步处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-02 14:17 回复
j***c
注册会员
2024-06-01 23:12
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-02 09:33 回复
马***傅
2024-06-01 00:09
心　　得：
用了六天。当宝宝一样。结果花屏。 有图有真相。失败的购物。好歹是个万元机。直接退货不能忍。 重新采购。
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摩卡棕
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6
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。如果您在使用时发现手机屏幕突然出现花屏，请确认是否温度异常导致，温度过高或过低时会概率性出现花屏、闪屏异常，设备温度恢复正常后，设备也会恢复正常。其次，确认是否三方软件兼容性问题，可更新软件和系统版本后尝试。若未解决，可提前备份好数据，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。如果对此有任何问题，您也可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-01 11:01 回复
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j***1
2024-05-30 11:58
心　　得：
太差
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1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！核实您的进线记录是订单发货慢问题，很抱歉给您带来困扰。由于得到各位客官们的大力支持，订单量加大，以至于没有第一时间给您发出，还请您多多谅解。当然，您的宝贵意见我们已经了解并十分重视，日后我们一定积极争取在产品的发货以及配送等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-05-30 15:21 回复
u***1
注册会员
2024-05-29 10:10
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！如果您对我们的产品有任何想法或者建议，非常欢迎您通过商品页面的在线客服告诉我们，您的鞭策是我们进步的阶梯，华为感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-05-29 11:16 回复
越***丶
2024-05-28 21:15
心　　得：
MEID码查不出来，显示未知，怀疑是克隆机，明天退货了
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1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，所售均为原装正品，并在出厂经过严格检测，确保品质。为了提升通讯网络使用体验，部分华为手机取消了对CDMA制式的支持，因此在手机界面不显示MEID/PESN信息，这是正常现象，不会影响手机正常功能，请您放心使用。如果您对此有疑问，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-28 22:37 回复
j***z
2024-05-28 16:24
心　　得：
刚买的，就发现有使用的痕迹。真是遥遥领先，知道我要买提前给我激活了
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6
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，所售均为原装正品，确保品质。为了保证您拿到的手机符合质量要求，手机在出厂前会经过了一系列相关测试，其中包括Type C功能测试，在测试过程中会进行Type C口插拔，从而会有轻微磨损现象，此问题不影响正常功能，请您放心使用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-29 16:30 回复
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云***簇
2024-05-28 12:28
心　　得：
拍照有点烂，玩游戏发热
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4
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您玩游戏发热，建议您尽量避免在温度较高或阳光直射的环境下玩游戏，环温较高时手机热量无法有效的散出，发热感会更加明显。其次，建议您尽量避免在充电时玩游戏，充电时手机本身会有一定发热量，此时温度会进一步上升。另外，若拍照效果不佳，请您确保手机背后摄像头、激光传感器和闪光灯不被遮挡或没有脏污。其次，确保在合理的距离拍摄，若使用大光圈模式时，确保拍摄的物体距离拍摄设备至少20厘米（8英寸），并且位于取景框的中心。如以上操作无效，您可以联系店铺在线客服。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2024-05-28 15:29 回复
j***x
2024-05-27 13:54
心　　得：
这个胶属实让人受不了。
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16GB+512GB
回复(6)
6
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，边框四周有胶脱落，不影响防尘抗水的固有等级，填胶是为了让外观更美观，没有其他功能和作用，不填也基本看不出差异，不影响使用和美观。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-27 15:45 回复
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