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发评价拿京豆
j***b
2024-06-19 23:28
心　　得：
差评！开机了一直卡死！都安装不了！重启了几次都卡！真是#！以后不要买联想了！问客服也不解决问题！
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23英寸
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主推爆品|13代i5 16G 512G+1T
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1
Think** ： 尊敬的联想客户您好，感谢您选择联想产品。通过您的描述判断，可能遇到了死机问题，这通常与第三方软件、驱动或者外接的硬件和系统不兼容有关，您可以尝试卸载最近安装的软件，选择回退驱动程序或者移除外接硬件试下。若仍未解决，您可致电我们的联想售后服务热线400-990-8888进行反馈和咨询。我们的工程师会全力为您解决问题，确保您能够享受到联想产品带来的愉悦体验。关于您提到的服务问题，我们非常重视，我们会积极反馈，努力提升服务质量，为您带来更优质的服务体验。感谢您的耐心反馈，祝您生活愉快。
2024-06-20 15:17 回复
1***4
2024-06-18 09:54
心　　得：
非常差的一次购物体验，office无法激活，联系了客服，推给IT，it让我下载啥工具激活，还是没用，又反馈给京东，退回检测，结果回来还是老样子，无语。。。
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23英寸
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主推爆品|13代i5 16G 512G+1T
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lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想客户您好，看到小伙伴未能帮助到您解决问题，我们感到很抱歉。注意到您已再次发起售后服务，目前进度为取件待收状态，我们会尽快为您催促处理，确保您得到满意的答复。售后过程中，如果您有任何疑问，随时都可与我们联系，我们会及时为您提供帮助。衷心感谢您的反馈和支持，祝您生活愉快~
2024-06-18 16:18 回复
j***q
注册会员
2024-06-16 16:07
心　　得：
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
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lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常感谢您选择了我们的产品。不论您遇到了怎样的难题都请不要担心，因为有我们在为您提供专业的服务保障。如果您有任何问题或需要帮助，都可以随时进线向我们的店铺客服进行反馈。我们的团队将时刻待命，为您提供最贴心的服务。祝您生活愉快，工作顺利！
2024-06-16 16:43 回复
心***0
铜牌会员
2024-06-13 12:19
心　　得：
机器还是可以，就是客服水平不行，不能现在小白的角度解决问题。
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主推爆品|13代i5 16G 512G+1T
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Think** ： 尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来不佳的使用体验。经核实您是遇到了U盘启动失败的问题，可能是由于您的PE版本较低导致此原因，您可以更新版本后重新操作试下。若仍有疑问，联想为您提供7*24小时在线远程技术支持和7*9小时人工热线电话支持，可为您提供多方位的服务体验。您可以在联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师，或致电联想售后反馈咨询，相信会顺利为您解决的。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-06-13 16:13 回复
t***g
2024-06-11 01:17
心　　得：
用了不到一个月就出现频繁死机
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
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lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来不佳的使用体验。您晒图反馈的蓝屏错误代码：DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 意味着驱动电源状态故障，大部分情况下都是显卡和电源设置的问题，建议您更新联想官方提供的新版显卡驱动，同时关闭或调整系统内睡眠/休眠功能设置，之后进行测试。同时，需要帮助的话，您可以在联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师，或致电联想售后反馈咨询，相信会顺利为您解决的。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-06-11 16:59 回复
j***0
PLUS会员
2024-06-08 23:01
心　　得：
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常感谢您选择了我们的产品。不论您遇到了怎样的难题都请不要担心，因为有我们在为您提供专业的服务保障。如果您有任何问题或需要帮助，都可以随时进线向我们的店铺客服进行反馈。我们的团队将时刻待命，为您提供最贴心的服务。祝您生活愉快，工作顺利！
2024-06-09 15:35 回复
4***6
2024-06-08 14:13
心　　得：
客服的服务让人忍无可忍，刚开始问给老人买的，能否有上门安装，回答：没有。货到了之后问：有安装的图片吗。回答：没有。弄完之后问：有没有音响，能否可以送一个。回答：没有。真不想骂人，这种客服趁早#，谢谢！
颜　　色：
23英寸
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主推爆品|13代i3 16G 512G SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来不佳的购物体验。如在安装方面遇到困难，联想为您提供7*24小时在线远程技术支持和7*9小时人工热线电话支持，可为您提供多方位的服务体验。由于台式机是不配备音箱的，如有需要，您可根据自身需求选择购买哦~关于您提到的服务问题，我们非常重视，我们会积极反馈，努力提升服务质量，为您带来更优质的服务体验。后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们。感谢您的耐心反馈，祝您生活愉快。
2024-06-08 16:41 回复
j***x
注册会员
2024-06-05 14:55
心　　得：
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23英寸
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主推爆品|13代i3 16G 512G SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，由于硬件加装需要对产品有一定了解和足够的专业知识，如果在工程师的远程指导下未能成功完成升级，还是建议您前往当地官方售后服务站由工程师来为您服务。请您放心，我们的服务都设定了明确的收费标准和规范，确保您能够获得公正透明的服务体验。工程师将全力以赴，帮助您解决硬盘加装的问题，确保您能够尽快享受到联想产品带来的便利和愉悦体验。感谢您的反馈和支持，祝您生活愉快~
2024-06-05 17:20 回复
又***力
2024-06-04 06:57
心　　得：
买之前卖家承诺赠送u盘和耳机，快一个月了都不见，催了几次置之不理，这个卖家一点诚信都没有，玷污联想品牌了！
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想客户您好，我们非常理解您期待赠品的急切心情。已经查询您的赠品情况，客服小伙伴已经给您催促过发放了。请您放心，我们会继续跟进此事，确保您的赠品能够尽快发出。客服小伙伴已经在积极为您服务并催促处理，但如果您感到仍有不满意的地方，我们深表歉意。后续我们将持续优化我们的服务流程，并努力改进，以期为您提供更加满意的服务体验。在您等待赠品的过程中，如果遇到任何疑问或需要进一步的协助，请随时联系我们的店铺客服。我们的团队随时待命，承诺为您提供最及时和贴心的服务。祝您生活愉快，工作顺利！
2024-06-04 14:04 回复
j***9
2024-05-31 10:11
心　　得：
好卡啊，最多2个后台直接卡爆
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21.45英寸
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G6900 8G 512G SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，抱歉给您带来不愉快的体验。电脑运行速度不理想可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致的，请您在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。操作中有任何疑问，您可以随时与店铺在线客服取得联系，我们将为您提供详细的解答和支持，以确保您的问题得到及时解决。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-05-31 15:49 回复
Z***9
2024-05-29 17:15
心　　得：
这次购物体验特别差，是特别差！购买了一台电脑客服说是有鼠标键盘，但是实际收到没有键盘鼠标，联想客服甩给京东客服，京东客服无法解决问题，全程机械式回复！电话客服就是稍等，我帮您查看，此类话语，总之购物体验非常差，非常差！
颜　　色：
21.45英寸
版　　本：
G6900 8G 512G SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来不佳的购物体验。您购买的套机是有包含键鼠套装的，位置在主机包装内。如果出现配件缺失的情况，需要您在收货24小时内尽快反馈，以便为您核实处理。我们看到您进线反馈该问题时已远超此期限，因此无法判责，希望您能理解。在前期的咨询中，您提到配送时同步进行了其他产品的退货，要是确实没有找到，也有可能是被物流人员误取了。建议您联系商城客服，由他们协助您进一步核实。关于您提及的商城服务问题，我们也会为您反馈，促进体验改善。后续有任何其他问题或疑虑，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！
2024-05-30 16:30 回复
E***v
2024-05-27 13:22
心　　得：
5月5号签收的。显示屏坏了，主板坏了。他们的师傅上门自己说的。这家店质量有问题，大家避雷。
颜　　色：
23英寸
版　　本：
主推爆品|13代i3 16G 512G SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，我们对您不佳的使用体验深表歉意。您所反馈的问题，看到您已发起了售后服务申请，目前进度为待审核状态，请您放心，我们会尽快为您解决问题，确保您的使用体验。此外您的主机享有3年的有限售后保修服务。在这3年保修期内，您将享受到上门维护的便利。如果售后工程师已经确认了故障原因，您可以重新预约上门维护，以便工程师为您提供更快捷的维修。感谢您的耐心和理解，期待能够尽快解决您的问题。祝您生活愉快，工作顺利！
2024-05-27 16:03 回复
4***9
2024-05-23 22:59
心　　得：
一年多前的陈旧机器，京东客服无作为，这是直接砸品牌啊！超级差差评！希望各位斟酌购买，我先吃螃蟹了！
晒　　单：
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颜　　色：
21.45英寸
版　　本：
R5-5600H 8G 512G SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的用户您好，感谢您选择我们的产品并给予信任。关于您所提到的商品随机发货问题，我们非常理解您的关心。首先，请您放心，虽然为您送达的产品可能经过了一段时间存储，但是都经过了我们严格的质量检测。您提及的服务问题，对此我们也会积极向上反馈，争取为您带来更好的服务体验。如果在使用过程中遇到任何问题，您可以随时进线与我们反馈，我们将竭诚为您提供售后服务。衷心感谢您的反馈和支持，祝您生活愉快~
2024-05-24 16:48 回复
m***7
2024-05-16 13:59
心　　得：
大家自己看看吧，#儿。买你联想是来用的，不是来研究你的。
颜　　色：
23英寸
版　　本：
大机箱|14代i5 16G DDR5 512G+2T
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的用户您好，我们通过查询，得知您是因主板型号存在一些疑问，客服小伙伴已为您进行了解答。若您仍存在疑问，您都可以在联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师，我们的工程师团队将根据您的需求，提供针对性的解答，确保您的问题得到顺利解决。我们始终致力于为用户提供优质的服务与支持，让您的电脑使用更加顺畅与舒心。
2024-05-16 16:38 回复
u***4
2024-05-16 09:35
心　　得：
这款电脑配置连ps都用不流畅，
颜　　色：
23英寸
版　　本：
14代i7 16G 512G+1T
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2
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来不佳的使用体验。关于您提到的打开软件速度较慢的问题，首先，您可以关闭其他占用资源较大的程序，以释放系统资源，提高软件的运行效率。其次，请确保您的软件已更新到最新版本看下是否能将问题解决。如需帮助，您可随时进线将遇到的问题告知我们，我们客服小伙伴很愿意帮您解决困扰。感谢您的选择，祝您一切顺利。
2024-05-16 16:37 回复
j***d
2024-05-13 09:05
心　　得：
发货缺少显示器的数据线和电源线，电脑没法使用，交涉后说他们自己没问题，不给补发数据线和电源线，坑到家了！
颜　　色：
23英寸
版　　本：
14代i5 16G 512G+1T
回复(2)
2
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，看到您反馈的问题，我们也很着急。通过您查询您的售后服务单，了解到您申请售后时未将相关线材寄回，所以咱们这边也无法为您补发呢，因此不符合售后政策，服务单审核关闭。若您对售后结果有所疑问，您可以咨询商城客服专员，由他们为您详细解答~感谢您的支持，祝您一切顺利。
2024-05-13 14:45 回复
j***g
2024-05-10 15:25
心　　得：
超级差，电脑黑屏一直不管，才安装好电脑直接黑屏。京东会员客服态度超级差。客服态度超级差。还充会员。京东客服太差了
颜　　色：
21.45英寸
版　　本：
G6900 8G 512G SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的用户您好，您提到的黑屏问题，建议您可以尝试以下解决方案：首先，检查电脑连接是否正常，包括电源线、显示器连接等；其次，尝试按住电源键长按5-10秒强制关机，然后再次开机看是否解决；如果问题仍然存在，可能是系统安装或硬件故障导致，建议拨打售后服务热线由工程师为您详细排查。同时，我们非常重视您的服务体验，如果您对商城服务有任何意见，您可与商城客服进行反馈。我们也会认真聆听您的声音，并将您的反馈和感受及时向上传递，以便于我们能够及时调整和优化服务流程，为您和所有用户提供更加顺畅和满意的购物体验。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-05-10 16:38 回复
磁***铁
2024-05-09 10:31
心　　得：
质量有问题.多次黑屏
颜　　色：
23英寸
版　　本：
大机箱|14代i5 32G DDR5 1T SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，看到您在使用中遇到了问题，我们也很着急。通过您晒出的视频，我们判断问题可能与显示设备未能正常工作有关。烦请您先查看下显示器是否已开启，显示器电源线和视频线是否连接稳固。如果确认正常，建议您长按主机电源键10秒，关机后重新开机，待进入系统后尝试卸载最近安装的软件，选择回退驱动程序或者移除外接硬件试下。操作中有任何疑问，您都可以在联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师，相信会为您顺利解决的。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-05-09 14:08 回复
j***a
2024-05-06 13:22
心　　得：
商品外观很低端，噪音很大，耳机插孔得找好位置才能用，联系客服，相关程序繁碎，宣传说免举证退换货，但主机要送检，送检后没有任何沟通就发回，看来是不愿意退换货，不能退换就不要虚假宣传啊！这不就是虚假广告吗！差评！
颜　　色：
23英寸
版　　本：
大机箱|14代i5 16G DDR5 512G+2T
回复(4)
4
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。通过您的描述我们判断您是在使用耳机时产生的噪音，建议您首先检查耳机插孔是否有杂音或接触不良的情况，请您尝试清洁插孔或更换耳机试试。其次可以检查电脑的声卡驱动程序是否需要更新，以确保其正常工作。您提及的售后问题，根据商城的售后政策，如果产品存在非人为的性能故障，从签收之日起提供7天包退和15天包换的服务。了解到您的产品经售后工程师检测，无性能故障，因此为您办理原返，还请您放心使用。若对售后结果有所疑问，您可以商城客服专员取得联系，由他们为您详细解答~感谢您的支持，祝您一切顺利。
2024-05-06 17:24 回复
j***v
2024-05-06 10:05
心　　得：
东西非常差，收到货主机就坏了，售后也不管
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23英寸
版　　本：
主推爆品|13代i3 16G 512G SSD
回复(2)
2
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，抱歉给您带来不愉快的购物体验。如果您在收货后发现产品外观存在问题，需要您在24小时内拍照并联系商城客服进行沟通，超出时效反馈，无法核实是否为物流造成。了解到您申请售后时已超出退换时效，因此未能通过审核，希望您能理解~如果您需要帮助，请随时联系我们的客服小伙伴或致电联想售后反馈咨询，相信会顺利为您解决的。祝您生活愉快，工作顺利！
2024-05-06 17:38 回复
j***u
2024-05-03 16:52
心　　得：
差劲，关机后主机一直有声音，不给直接退换货，让找这个找那个一直解决不了问题。
颜　　色：
23英寸
版　　本：
14代新品|14代i5 16G 1T SSD
回复(1)
1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的用户您好，根据您的描述，判断您提到的是风扇转动声音，这是机器正常的散热机制，因关机后散热风扇会持续运转一段时间，以保证内部硬件温度尽快降低，您无需担心哒。看到您的机器已激活开始使用，这确实可能影响您享受七天无理由退货服务的权利。不过，还请您放心，为了保障消费者的权益，产品经过检测确实存在质量问题，是可以享受到店铺的7天退货15天换货的服务的。如果存在疑虑，您可随时联系咱们的客服咨询。最后，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
2024-05-03 17:16 回复
周***品
2024-05-02 20:30
心　　得：
货不对版发来的是假冒货，找客服服务态度慢，服务态度差。而且服务非常的不专业。
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大机箱|14代i5 32G DDR5 1T SSD
回复(1)
1
lk0b5a85rol5t4 ： 首先，感谢您的反馈，经过核实，您指的是机箱大小低于您的预期，并且我们已与您电话联系，这个问题我们已有专人进行跟进核实，还请您耐心等待我们的反馈。咱们的客服正在积极的解决您的问题，如果有不如意的地方您可告知我们，我们会根据建议努力改进，未来带给您更佳的服务。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-05-03 16:13 回复
e***4
2024-05-02 10:27
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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23英寸
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主推爆品|13代i5 16G 512G+1T
回复(1)
1
Think** ： 尊敬的联想用户您好，经过核实得知，您的售后服务单最后的审核结果为换货，并非维修状态。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，可联系商城客服专员，他们将会为您提供详细的进度更新。我们深表歉意，并将反馈服务流程，协助优化改进，努力为您提供更好的服务体验。如果您愿意，您可以随时联系我们，我们的客服团队将时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！
2024-05-02 13:32 回复
大***8
2024-04-27 18:03
心　　得：
京东自营产品也不没保障啊！主机电流声吵的脑头都疼，这样的产品太让人失望了！已经申请退货
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21.45英寸
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主推爆品|12代i3 8G 512G SSD
回复(1)
1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户，我们初步判断可能是由于电源线路或接地问题引起的。针对这一问题，我们建议您首先检查电脑的电源线路，确保连接良好。同时，也请您尝试更换不同的电源插座，避免与其他大功率电器共用同一插座，以减少电流干扰。如果您有任何问题或需要帮助，都可以随时进线向我们的店铺客服进行反馈。衷心感谢您的反馈和支持，祝您生活愉快~
2024-04-28 14:55 回复
A***0
2024-04-27 11:49
心　　得：
一般
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23英寸
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14代新品|14代i5 16G 1T SSD
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1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常感谢您选择了我们的产品。不论您遇到了怎样的难题都请不要担心，因为有我们在为您提供专业的服务保障。如果您有任何问题或需要帮助，都可以随时进线向我们的店铺客服进行反馈。我们的团队将时刻待命，为您提供最贴心的服务。祝您生活愉快，工作顺利！
2024-04-27 15:42 回复
o***1
2024-04-22 21:09
心　　得：
刚买了降价了，非常卡，一点不好用
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23英寸
版　　本：
14代新品|14代i5 16G 512G+1T
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2
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的用户您好，我们始终将您的感受放在首位，商城的商品价格确实会跟随市场价格波动，我们为您的订单提供了7天价保服务。在这7天内，如果您发现订单商品出现了降价的情况（除百亿补贴等特殊场合外），您都可以申请价格保护。看到您申请时已超出价保周期，因此无法为您提供价保服务，还请您理解。电脑运行卡顿请您注意是否有系统更新的提示，系统更新可能会引起运行卡顿现象，更新完成即可恢复正常。您也可以在以下几方面进行设置：1、减少开机启动项：打开任务管理器，然后点击启动，把里面不常用的启动项禁止；2、仅安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突，导致CPU负荷过高。如果您在尝试上述建议后仍然遇到问题，或者需要更多帮助，请随时联系我们店铺的客服。我们随时准备为您提供专业的支持和服务。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-04-23 16:04 回复
j***2
2024-04-17 18:53
心　　得：
没机太老旧了
颜　　色：
21.45英寸
版　　本：
G6900 8G 512G SSD
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1
Think** ： 尊敬的联想用户，我们非常重视您的使用体验，时刻准备为您提供帮助。如在使用中有任何疑问或问题，请您随时与我们的在线客服取得联系。我们将为您提供详细的解答，以确保您的问题得到及时解决。衷心感谢您的反馈和支持，祝您生活愉快~
2024-04-18 14:46 回复
j***s
2024-04-15 18:49
心　　得：
您没有填写评价内容
晒　　单：
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颜　　色：
21.45英寸
版　　本：
主推爆品|12代i3 8G 512G SSD
回复(1)
1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，抱歉给您带来不愉快的体验。关于您反馈的使用问题，此情况一般是由于微软服务器导致的，您可换其他时间尝试下。若仍未解决，您可以在联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师，或致电联想售后（400-990-8888）反馈咨询，相信会顺利为您解决的。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-04-16 15:21 回复
x***n
2024-04-12 12:47
心　　得：
京东平台该给的价保不给，说好的15天价保就是废话，能少给绝对不给，客服一个个的换，每一个说法都不同，相当的傲慢，重复说无关的东西。
颜　　色：
23英寸
版　　本：
14代新品|14代i7 16G 1T SSD
回复(1)
1
lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来不佳的购物体验。接到您的反馈，我们非常重视。价保服务是商城为保护消费者权益而提供的有效保障，我们看到您的订单在保障周期内已成功申请了多次价保，只有最近的一次因商品实时价格高于订单价格而未能通过。如果您对价保结果有任何疑问，可以咨询下商城客服专员，以获得更加详细的解答。关于您提及的商城服务问题，我们也会为您反馈，促进体验改善。后续有任何其他问题或疑虑，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！
2024-04-12 17:16 回复
j***g
企业会员
2024-04-10 00:09
心　　得：
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版　　本：
14代新品|14代i5 16G 1T SSD
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lk0b5a85rol5t4 ： 尊敬的联想用户您好，非常感谢您选择了我们的产品。不论您遇到了怎样的难题都请不要担心，因为有我们为您提供专业的服务保障。如果您有任何问题或需要帮助，都可以随时进线向我们的店铺客服进行反馈。我们的团队将时刻待命，为您提供最贴心的服务。祝您生活愉快，工作顺利！
2024-04-10 13:48 回复
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