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0***7
银牌会员
2024-06-25 21:14
心　　得：
网络总是拒绝进网
颜　　色：
65英寸
版　　本：
官方标配
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您的智慧屏连接无线网络失败，提示“网络拒绝接入”，请您检查当前智慧屏连接输入的密码是不是路由器设置的密码（可使用手机输入相同密码验证）。其次，请您登录路由器设置页面，修改路由器的黑名单配置后，再重新连接。再次，请您尝试拔插路由器电源，待路由热点恢复后，重新进行无线网络连接，观察现象是否消失。如问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-25 21:55 回复
u***v
2024-06-24 20:58
心　　得：
电视的效果不错，质量就是一般吧，随机带的脚架感觉太小了一点，纯塑料材质也是不踏实，装上后随便碰下屏幕就有些摇晃，心里感觉不踏实。用不着那么减配吧，加个钢板稍微做大一点稳妥点。再有就是安装了，随机没有安装说明书，脚架其实安装不难，想问下客服，结果几大屏幕收费安装广告，弄的想骂人。这就是以客户为中心吗？
晒　　单：
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颜　　色：
55英寸
版　　本：
官方标配
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视，客服这就为您分忧。感谢您对华为智慧屏的关注和支持。智慧屏从设计保证、物料控制、生产制程等全流程严格把关质量，产品出厂前均经过严格检查。智慧屏底座安装紧固后，用手推动机身会有一定的晃动，这属于正常现象。产品出厂前，严格按照验收标准进行管控（晃动时长8s内停止），此现象不会影响产品的正常功能，请您放心使用。另外，智慧屏出厂自带标配底座，您可以根据包装箱内置的“取机警示”的指导，自行规范取机并安装。请您务必保证至少两个人配合按照“取机警示”取机并安装，避免造成人身以及设备的伤害。若您对此仍有疑问，您也可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。愿快乐与您时刻相伴哟~ 
2024-06-24 21:22 回复
迷***发
铜牌会员
2024-06-21 22:19
心　　得：
买的时候特别高兴 到手后各种功能调试不出来焦虑 和客服联系后告知华为电视要配华为手机 其他智能机功能尚未开发成功 又打华为客服电话也是这样解释的 只能当普通电视看了 要不就得买个华为手机去
颜　　色：
65英寸
版　　本：
官方标配
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1
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。核实到您的问题是对智慧屏一碰投屏功能有疑问，目前仅部分华为手机支持一碰投屏至华为智慧屏。如果您的手机是非华为手机，可以通过无线投屏方式进行投屏：打开智慧屏多屏互动开关，打开手机无线投屏开关，在连接设备列表中，选择需要连接的智慧屏。首次连接时，在智慧屏的 连接确认 提示框中，点击 接受 即可 。如果使用过程中仍有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-22 10:10 回复
j***n
2024-06-03 13:15
心　　得：
送装都很快，但是安装师傅在安装过程中把家中的砖磕坏了
晒　　单：
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颜　　色：
75英寸
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4m346p7rtqlqhj ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您提到的安装师傅问题给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。我们关注每一位伙伴的购物体验，我们秉承以客户为中心的服务理念，同时也希望您能多提宝贵的意见及建议，我们都会认真对待。也期待您能继续指导和监督我们的工作，相信有了您的支持和推动，我们在各个环节的服务水平也会呈现一个更加崭新的面貌呢。也帮您核实到，您购买的是京东送装一体挂装服务，若您对此仍有疑问，您可以联系京东客服反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-03 16:43 回复
堇***年
2024-05-30 17:13
心　　得：
遥控器按键不灵敏，反应迟钝
颜　　色：
65英寸
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官方标配
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您的智慧屏使用过程中通过遥控器控制智慧屏，智慧屏几秒后才执行操作或不能立马执行操作，请确认是否只是关机重启或者断电重启之后，首次按压遥控器响应慢，智慧屏唤醒后，首页界面应用未加载完成，蓝牙还未打开时，可能会存在遥控器按键响应慢的情况，请您确保智慧屏亮屏3~4s后首页界面应用加载完成且WLAN网络已连接上后，再操作智慧屏遥控器；若您将智慧屏断电重启。请您确保智慧屏亮屏15~20s后首页界面应用加载完成且WLAN已连接，再操作智慧屏遥控器。其次，请尝试更新智慧屏最新版本，查看问题是否解决，您可以开启智慧屏，在智慧屏主页选择设置>系统>软件更新 ，智慧屏会检测系统版本。检测结果显示有新版本时，根据界面提示操作，更新系统。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-05-30 19:44 回复
j***m
2024-05-27 12:40
心　　得：
清晰度和色彩都不算好
颜　　色：
65英寸
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。此款华为Vision智慧屏 4 SE 65英寸搭配超窄边框，极致屏占比，视野更广阔，观影更自由，高分辨率超清画面带来更沉浸体验。如果您感觉智慧屏播放视频画质不佳，请您将智慧屏升级到最新版本，然后观察视频播放是否清晰。其次，请您尝试将视频的清晰度调高，查看画面是否清晰。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-27 14:14 回复
u***q
铜牌会员
2024-06-25 17:42
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颜　　色：
65英寸
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-25 19:17 回复
陈***a
注册会员
2024-06-24 21:41
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65英寸
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！于您而言，我可能只是沿途的一道风景。但对于我来说，您却是天籁般的存在。相伴的日子里如果有哪里令您感到不好或者有幸令您满意的地方，您都可以告诉我们，我们定会有则改之无则加勉，只为给您带来更好的购物服务和产品使用体验。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系我们或者是联系在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2024-06-24 21:43 回复
j***x
注册会员
2024-05-26 12:43
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65英寸
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-05-26 15:38 回复
3***l
注册会员
2024-05-17 19:19
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55英寸
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-17 20:38 回复
j***y
注册会员
2024-05-03 10:38
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！我们非常重视您的使用体验，交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-03 10:41 回复
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