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x***0
2024-06-26 12:23
心　　得：
非常#的一个手机，在锁屏状态下居然可以刷视频下载广告，我在做调试，寻找关闭方法，找不到我是会退货的，试了20分钟，还没有找到关闭的入口，所以他对于老人跟小孩非常不友好，不是很在锁屏的状态下居然可以使用。
颜　　色：
青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。若是手机开启了乐划锁屏，在锁屏页面不需要解锁出现此情况，建议您前往手机设置 > 桌面与锁屏 > 乐划锁屏 > 关于乐划锁屏 > 关闭乐划锁屏后观察使用哦。若您有任何疑问或建议，可致电官方客服热线或者联系店铺客服详细咨询反馈，我们这边有专业的客服团队为您提供完善的售后服务。祝您生活愉快~
2024-06-26 15:50 回复
j***e
2024-06-26 09:53
心　　得：
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颜　　色：
青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-06-26 14:02 回复
u***4
2024-06-25 23:29
心　　得：
用了一段时间，感觉像是翻新机。才买的的手机就卡，我真的有点怀疑，这是个换了可以的k9
颜　　色：
星夜
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。本店是OPPO京东自营官方旗舰店，所售产品均为OPPO工厂供货，发出未拆封全新正品，并享受正规三包服务。如果是网络不稳定的话可能会导致卡顿，可以更换其他网络对比观察看看，如果同时运行太多程序、占用过多内存与CPU资源，当手机内存或CPU处于满负荷的状态，再运行其它程序时也有可能会卡顿，建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，保证手机在最佳运行状态。若您有任何疑问或建议，可致电官方客服热线或者联系店铺客服详细咨询反馈，我们这边有专业的客服团队为您提供完善的售后服务。祝您生活愉快~
2024-06-26 15:02 回复
哎***喂
2024-06-25 10:20
心　　得：
反应迟钝，垃圾手机。我都不想在用
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青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，如果过多的第三方软件后台运行，应用程序缓存过多，网络不稳定等因素都会引起一定概率的卡顿现象，建议您更换其他网络环境使用，及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，升级系统提高稳定性等方法减少手机卡顿现象。有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-06-25 16:01 回复
j***o
铜牌会员
2024-06-24 09:34
心　　得：
真的超级垃圾的，宣传的各种防摔防水，买回来给老人家，不小心摔了一下，就花屏了，售后全部要自费而且费用还很高，虚假宣传成这样
颜　　色：
青云
尺　　码：
12GB+256GB
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qt95lo26k4dp5k ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。手机本身有一定的重量，并且大屏，摔下的角度不同，受损情况也不同。电子产品您在平时使用时一定要好好爱惜。目前主板和屏幕是手机的主要组成部分，在成本上确实会比较高，您可根据维修的价格结合本身手机使用年限综合考虑。有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您答复哦~
2024-06-24 17:59 回复
j***n
2024-06-24 04:37
心　　得：
客服的沟里方式和为客户解决问题的方法，给人的感觉客服不是客服而ke星
颜　　色：
青云
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12GB+512GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。服务不周之处请您见谅，我们定会予以重视，加强对团队的培训和管理，提高服务质量，希望为您提供更好、更快捷、更优质的服务，竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2024-06-24 16:17 回复
隔***万
2024-06-22 18:22
心　　得：
这款机子就是坑 以旧换新：回收价跟补贴都没有了故意压价，太坑了
颜　　色：
星夜
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12GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO K12搭载高通第三代骁龙7旗舰芯片，性能强，日常刷抖音打游戏体验都丝滑。关于以旧换新，以旧换新活动需要以平台检测为准哦，回收方收到产品后会进行二次评估，可能会与网上初次报价有所差异。您可以联系回收方详细咨询哦。后续产品使用中有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-06-22 18:57 回复
j***情
2024-06-22 11:45
心　　得：
你干脆连充电器都不用配了，让客户自己去买。你不是省了很多钱吗？哪有手机不配耳机的，到哪里买都有得配呀？以前也买过OPPO的手机啊，在平台都有的配啊！
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。不同的用户对手机的配件喜好不同，需求有差异，OPPO K12官方标配无耳机配件，您可以根据自己的需要选择合适的耳机进行使用哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-06-22 12:20 回复
0***0
2024-06-21 22:08
心　　得：
给学生用的，软件不管怎么上锁，都能从“通知中心”进入，app限时就是个摆设
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颜　　色：
青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。关于您反馈的问题，建议您优先升级手机系统到最新版本，进入设置 > 系统与更新＞重置手机 > 仅还原系统设置项/还原所有设置项，还可以备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。后续有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-06-22 16:11 回复
j***l
注册会员
2024-06-21 21:06
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星夜
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，祝您生活愉快~
2024-06-21 21:09 回复
j***h
2024-06-19 21:50
心　　得：
无法读卡
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星夜
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，收到您的反馈我们非常重视，核实到您已申请售后处理，请您放心，会尽快为您处理的。后续有任何的疑问您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，祝您生活愉快~
2024-06-19 21:54 回复
B***i
注册会员
2024-06-19 19:35
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星夜
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，祝您生活愉快~
2024-06-19 20:10 回复
u***f
2024-06-19 11:35
心　　得：
手机质量差，是二手拆封机器，官方客服不管不问，不要在京东买手机
颜　　色：
青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。本店是OPPO京东自营官方旗舰店，所售产品均为工厂直接供货，保证发出100%全新正品，我们的产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，且享有完正规的三包服务。您可以描述具体使用过程中遇到的问题，联系店铺客服详细咨询反馈，我们有专业的客服团队为您答疑解惑。此次服务不周之处请您见谅，我们定会予以重视，提高服务质量，希望为您提供更好、更快捷、更优质的服务，同时希望您能持续关注和监督我们的服务，促使我们的服务做到更好。感谢您的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-06-19 17:38 回复
j***7
2024-06-19 08:22
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青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 感谢您对OPPO的支持，店铺的产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服说明情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，祝您生活愉快~
2024-06-19 16:06 回复
j***t
2024-06-18 21:48
心　　得：
刚刚买，其它的不说，现在就想说下耳机，耳机一带上，那媒体声音，自动上下滑动，无语，体验感无语
颜　　色：
青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验，关于您反馈的问题，建议提供详细信息联系店铺客服为您核实处理，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-06-18 21:55 回复
柒***d
2024-06-18 11:29
心　　得：
#？才刚买了就降价？这不是**吗
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青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的购物体验。收到您的反馈我们非常重视，立即后台核实相关情况，核实到您已价保成功。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您随时联系店铺售后客服，我们为您提供完善的售后服务，感谢您对OPPO的支持！
2024-06-18 18:27 回复
青***哈
2024-06-17 22:52
心　　得：
京东自营30天保价是假的，请注意，别上当，套路太深
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青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的购物体验。电子产品的价格会随市场、活动等因素有一定波动，同时我们店铺也有对应的价保规则，若在价保范围内，您可以联系店铺客服为您申请价保，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-06-18 17:50 回复
j***x
2024-06-17 22:47
心　　得：
大家注意价保三十天内因百亿补贴降价不给价保
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星夜
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的购物体验。收到您的反馈我们非常重视，立即后台核实相关情况，核实到您已价保成功。另外，百亿补贴限时限量活动，是京东平台在用户购买特定产品下单付款时，给予的价格补贴优惠，非店铺活动降价优惠，不在店铺价保范围内。建议您联系百亿补贴专属客服进行反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-06-18 17:52 回复
j***g
2024-06-17 20:54
心　　得：
手机买了3-4 天，降价好几次，前两次都能申请保价，后来就保价不成功，中间差个几十块钱
颜　　色：
星夜
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，核实您反馈的问题属于百亿补贴限时限量活动，是京东平台在您购买特定产品下单付款时，给予您的价格补贴优惠，非店铺活动降价优惠，不在店铺价保范围内。建议您联系百亿补贴专属客服进行反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-06-17 20:57 回复
吴***宗
铜牌会员
2024-06-17 11:31
心　　得：
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星夜
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心。感谢您的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-06-17 13:49 回复
是***呀
2024-06-16 02:05
心　　得：
一点也不耐摔，一米下来屏幕爆了，信号还特别差，一个二维码扫描半天
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青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。手机信号不稳定，建议您重启手机，使用观察是否恢复正常；重新插拔或更换SIM卡尝试，排除SIM卡故障；手机处于信号覆盖较弱地区，信号不停的在搜索，可更换使用环境。另外，电子产品本身有一定的重量，并且大屏，摔下的角度不同，受损情况也不同。电子产品您在平时使用时一定要好好爱惜，同时建议您可以搭配手机壳使用，对手机有一定的保护作用，若是摔碰之后手机无法正常使用，建议您抽空前往服务中心进行维修，后续在使用手机的过程中有什么问题可以及时联系客服为您处理，我们竭诚为您服务~
2024-06-16 14:21 回复
扣***缘
2024-06-14 12:50
心　　得：
手机买来，高考结束后9号晚上才开始使用，今天是14号，突然自动关机，开不了机，充电也没反应，客服不让退，还让寄回去售后，这款手机不建议购买
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颜　　色：
青云
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12GB+256GB
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2
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。我们的产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，并且所有产品均享有正规的三包服务。看到您的反馈，小O非常理解您的心情，故第一时间进行核实，核实到已有专员给您跟进处理中，一定会妥善为您处理好的，请您放心。感谢您的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-06-14 13:41 回复
j***6
2024-06-14 07:42
心　　得：
充电器充电很烫，给客服发信息，得不到解决
颜　　色：
青云
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。我们的产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，并且所有产品均享有正规的三包服务。充电器在使用过程中，因为能量转换存在一定能量损耗，会产生热量，若搭配超级快充、普通闪充，则相应热量较多，这是符合国家温升检验标准，请您放心使用。若是长时间发热异常，您可以抽空到服务中心免费检测一下，以后也好放心使用。另外，关于客服问题，活动期间咨询量较大，机器人会优先应答，导致您未能接入人工客服给您带来的不便再次向您致歉。后续若要联系客服，建议您直接输入转人工进入哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-06-14 10:57 回复
j***x
2024-06-14 07:19
心　　得：
电池不禁用喇叭有时滋滋响感觉不怎么样
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星夜
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3
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。关于电池耗电，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时手机耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，不常用的定位、Wi-Fi、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间。若是手机通话时有电流声，建议您优先升级手机系统至最新版本，确认听筒、MIC孔是否有异物堵孔现象。您也可以对比自带录音软件，录制一段声音，播放观察是否正常，或者使用微信、QQ语音电话（请使用语音电话）确认下是否与正常打电话时存在一样的现象。若还是异常，建议您抽空前往服务中心由专业的工程师为您进一步检测，咱们的售后服务是非常有保障的，一定会严格按照三包服务为您处理的，感谢您的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-06-14 11:02 回复
s***8
2024-06-13 21:27
心　　得：
手机烂的不知道怎么说，1锁屏后还能用开机键打开进入系统，而且不用密码，说是专门设计的。2这手机锁屏计时不准，有时打着字呢锁屏了，有的还没到点呢锁屏了，有的手刚离开屏锁屏了。3白底在搞个白色的音量，亮度进度条。4侧面返回键十分不好用，
颜　　色：
星夜
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2
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验，收到您的反馈我们非常重视，立即后台核实相关情况，关于您反馈5秒内按电源键无需输入密码直接解锁的问题，该功能是为了避免用户使用过程中，手机熄屏后短时间内需要重复输入密码的问题，默认5秒钟。请您放心使用。另外您可以进入设置 > 显示与亮度 > 自动息屏 ，可以设置自动息屏时间哦。若是返回键不灵敏，请确认操作时手指是否大面积接触屏幕，建议切换正常的握持手法后再次尝试，您也可以升级手机系统到最新版本，关机重启后进行观察使用。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-06-13 21:42 回复
j***i
2024-06-13 12:30
心　　得：
话不多说，两字‘垃圾’
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星夜
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。由于您提供的信息较少，不清楚您具体是遇到了什么问题，期待您的进一步反馈。若您有任何疑问或建议，可致电官方客服热线或者联系店铺客服详细咨询反馈，我们这边有专业的客服团队为您提供完善的售后服务。祝您生活愉快~
2024-06-13 15:04 回复
j***m
注册会员
2024-06-13 09:10
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青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心~感谢您对OPPO的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-06-13 10:21 回复
韩***8
注册会员
2024-06-12 14:42
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青云
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心~感谢您对OPPO的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-06-12 18:36 回复
j***3
2024-06-11 01:54
心　　得：
屏幕上面有黑点
颜　　色：
星夜
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。店铺产品在出货之前是经过检测的，有多道程序把关，对质量有严格的要求。同时我们提供优质的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，沟通是最好的桥梁，若是签收之后手机外观有瑕疵等可以第一时间联系我们在线客服核实处理，我们竭诚为您服务~
2024-06-11 15:13 回复
j***u
注册会员
2024-06-10 23:54
心　　得：
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颜　　色：
星夜
尺　　码：
12GB+512GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心。感谢您的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-06-11 11:23 回复
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