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商品评价

95%
好评度
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发评价拿京豆
j***z
2024-10-25 03:59
心　　得：
对不起价钱，慎重购买，有些方面没有旧手机好，比如信号没有旧手机好，细节方面真的没旧荣耀（华为）好，配置是高了，唉不多说了！
颜　　色：
绒黑色
尺　　码：
16GB+512GB
回复(2)
2
荣耀通讯京东自营专区 ： 小主，如果让您有不好的感受深表歉意～关于您反馈的信号情况，如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。同时可以请移动到网络好的环境。 关于您反馈的细节情况，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在产品上众多小伙伴们之间感受不同，今后我们定会力争做到最好。您后续若有任何疑问都可以在线咨询客服人员。后续使用若还有其他疑问，可以随时联系咱们在线客服，定竭诚为您服务。
2024-10-25 10:44 回复
旧***类
2024-10-24 21:02
心　　得：
感觉和用了5年的v30 pro拍照效果差不多，要不是v30存储量不够就不换了
晒　　单：
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颜　　色：
海湖青
尺　　码：
16GB+512GB
回复(1)
1
荣耀通讯京东自营专区 ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。Magic6拥有单反级荣耀鹰眼相机，荣耀鹰眼精彩抓拍，可以智能抓拍运动过程中的精彩瞬间，无须出手，佳作在手。后置摄像头： 5000万像素广角摄像头(f/1.9光圈，支持OIS光学防抖) + 3200万像素长焦摄像头(f/2.4光圈，支持OIS光学防抖) + 5000万像素超广角摄像头(f/2.0光圈) ，支持自动对焦若，还是很不错的。同时建议您在刚拍照结束时稍微等待相机处理后，再移动手机，避免因抖动导致的模糊。使用相机中的专业模式会有更好的效果。还有疑问，请联系咱们店铺在线客服，我们会为您提供专业的解答和帮助哦。
2024-10-25 10:38 回复
j***1
2024-10-24 10:45
心　　得：
手机屏幕三家抽奖，短焦指纹，指纹位置特别靠下，USB还是2.0,还不支持双WIFI，系统还特别#，电量不是很耐用其它还可以
晒　　单：
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颜　　色：
海湖青
尺　　码：
16GB+512GB
回复(1)
1
8hsi7s0m81tgjb ： 很抱歉小主，给您不好的感受了。产品可能在设计上无法满足每个用户的使用体验，今后我们定会更加努力做到最好，给您带来更好的使用体验。关于续航，您可以使用手机管家界面的一键优化功能，实现省电续航。建议您进入设置电池，应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行，有利于延长续航时间。关于您所提到的其他问题，我们也很重视，建议您联系在线客服咨询呢。
2024-10-24 11:38 回复
l***m
2024-10-24 07:49
心　　得：
刚过价保期，降价200不能保价，确实挺#人的，还是哪个平台便宜去哪个平台买。反正服务都一样
颜　　色：
绒黑色
尺　　码：
16GB+512GB
回复(2)
2
荣耀通讯京东自营专区 ： 十分抱歉给您带来了烦恼。关于价格，如您所知，电子产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。京东商城针对不同产品，价保规则不同，您可以联系京东售后客服咨询价保事宜。希望您不要因为产品价格的变动影响美美的心情哦，购买到满意、好用的产品才是最重要的呢。关于服务问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高售后服务质量，以便给您带来更好的购物体验。后续使用中有任何疑问，可以随时联系我们在线客服哦。
2024-10-24 09:43 回复
j***e
2024-10-23 11:01
心　　得：
买的第二个手机了，手机从凳子上掉地方摔烂了，差评吧
晒　　单：
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颜　　色：
祁连雪
尺　　码：
16GB+256GB
回复(3)
3
荣耀通讯京东自营专区 ： 很抱歉小主，让您忧心了。关于您反馈的情况，我们感到很遗憾。手机作为精密电子产品，跌落仍有损坏风险，请注意避免跌落、碰撞。在以后的使用中建议您妥善保护好，建议您搭配保护壳套、保护膜使用。尽量避免受到严重的磕碰、摔落。荣耀产品按照三包标准进行售后，对所售商品主机自物流签收次日起提供7天（含）退货、15天性能故障换货和一年保修服务。属于三包范围内的商品，保修期内您可以备份好重要数据，携带相关凭证可以在全国各地的荣耀官方售后服务中心享受保修服务。若在后续使用中仍有疑问，欢迎您随时联系咱们在线客服的呢，咱们定当竭诚为您服务。
2024-10-23 11:17 回复
j***8
2024-10-22 17:02
心　　得：
用了快一个月了，评价調低。。那个拍照摄像的像素颜色失真的有点过分，显示的画面好多暗斑，尤其是脸上。拿之前的V30pro对比，差太远了呀，失真，自拍可丑了。画面不自然。。不知道这几千万像素怎么会这样！
颜　　色：
祁连雪
尺　　码：
16GB+512GB
回复(1)
1
荣耀通讯京东自营专区 ： 十分抱歉给您带来了烦恼，美颜模式有打开和关闭操作，若您不需要此功能，您可以点击拍照界面上方的人像图标将此功能关闭，或者通过调低美颜级别至0级或者关闭人像模式来实现。另外，人像模式下，为了达到更好的拍照效果，会对人脸五官部分进行亮度的提升或降低，让五官更立体，但部分拍摄场景下如侧脸拍照可能由于光线和算法的原因导致识别位置不准确。您可以尝试更换拍照角度重新拍照。给您带来的不便深感抱歉，感谢您对荣耀的支持与理解。后续使用中有任何疑问，可以随时联系我们在线客服哦。
2024-10-22 18:17 回复
w***n
2024-10-22 16:53
心　　得：
手机续航能力很一般，充电时，手机和充电器易发热。手机刚买10天就降价，估计还会一直降，价保就说只有7天，后悔入手，沟通也没用，不知以后售后如何。想买手机等到月底吧，小米，华为啥的都有新机，选择也多。
晒　　单：
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颜　　色：
海湖青
尺　　码：
16GB+512GB
回复(1)
1
荣耀通讯京东自营专区 ： 十分抱歉给您带来了烦恼，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。建议将手机放在散热良好的环境中充电，避免在充电时使用手机，您还可以及时清理不需要使用的应用。充电器在使用过程中，因为能量转换存在一定的效率损失，会出现一定的发热现象，属于正常现象，请放心使用。同时，充电器设计有过温保护功能，在工作温度超出设定的安全范围时，会自动调整输出功率，或者停止对设备充电，待温度降低到一定程度后再自行重新启动。对于您的其他疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。
2024-10-22 18:13 回复
u***u
2024-10-15 09:21
心　　得：
触摸屏识别功能太差，万万没想到，好失望，经常打字会识别少一下，用过那么多手机未试过这样的，一度认为是假冒伪劣产品
颜　　色：
流云紫
尺　　码：
16GB+512GB
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1
荣耀通讯京东自营专区 ： 对于给您造成的不愉快，我们致以深深的歉意。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品。在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。关于您反馈的情况，首先建议您贴膜不宜过厚，否则会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。其次，建议您确保屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。您有什么疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。
2024-10-15 09:56 回复
j***v
2024-10-14 22:15
心　　得：
手机电量掉的有点快，出现两三次死机情况，打开美团软件，无法关闭，卡住了，其他的目前没发现别的，电池确实不抗用，不会因为这个返厂的，太折腾了
颜　　色：
海湖青
尺　　码：
16GB+512GB
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1
荣耀通讯京东自营专区 ： 很抱歉小主，给您不好的感受了。关于耗电方面，首先建议您可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。其次，进入设置-电池-应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。另外关于死机，首先某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您备份重要数据进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。其次，请您确认是否是在边充电边使用手机时出现此类现象，该情况会导致手机过热，从而出现此类现象，建议您尽量避免边充电边玩手机。您有什么疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。
2024-10-15 09:52 回复
l***5
2024-10-11 05:07
心　　得：
用了一个月才发现，金属中框有一边光滑，有一边割手，是毛刺没打磨好
颜　　色：
海湖青
尺　　码：
16GB+512GB
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1
荣耀通讯京东自营专区 ： 很抱歉小主，给您不好的感受了。我们家的产品在材料，设计，质量，都是非常优秀的，并且咱们产品出厂都是经过严苛检测，并享有正规的三包服务，同时京东商城严格按照国家三包标准，对所售商品提供7天（含）退货、15天性能故障换货和一年保修服务。后续有任何疑问，也欢迎随时联系我们在线客服咨询哦。
2024-10-11 09:29 回复
j***v
2024-10-09 10:30
心　　得：
不太好用手机耗电快
颜　　色：
麦浪绿
尺　　码：
16GB+512GB
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1
荣耀通讯京东自营专区 ： 很抱歉小主，没有让您满意。关于耗电，首先您可以根据实际需求，选择启用或关闭部分特性和功能，如关闭高刷、户外调低亮度等，来保证更好的功耗体验。其次，旗舰产品后台留驻应用能力较强，如您不需要，建议及时清理后台应用，避免后台应用耗电过多。荣耀Magic 6搭载第三代骁龙8旗舰芯片、硬核荣耀巨犀玻璃、5450mAh第二代青海湖电池、4320Hz超高频PWM调光+全域低功耗LTPO护眼屏，配合MagicOS 8.0智慧系统，见证科技魔法~还是很不错的呢。您有什么疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。
2024-10-09 10:46 回复
j***l
2024-10-01 23:30
心　　得：
之前几天发出去企业~的视频颜色会变成酱油色，后面我就拖拽发就不会变，但是现在连发到~上的都会变色，是贼白的哪种，不知道怎么回事，想找客服问问吧，它就是个人机，根本不是真人，一直就说什么帮助帮助的，反正就是发视频会变色，而且工作需要又一定要发，换手机还要重新到数据，麻烦的很。。。。。。。。。。。。。。。。
颜　　色：
祁连雪
尺　　码：
16GB+512GB
回复(1)
1
s4qc8n32n9ju4n ： 非常抱歉小主，给您造成困扰了。若您遇到钉钉给好友发送的HDR视频与原视频相比颜色有变化，微信给好友发送HDR视频，不选择原图时发送的视频本端看画面发白（对端看正常），选择原图发送视频画面正常的情况，此为应用自身问题。感谢您的反馈，我们已将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。钉钉>我的>设置>帮助与反馈>产品反馈/在线服务。微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。关于客服，为了更及时的响应您的问题，店铺是有机器人客服可以解答一些常规性问题。如需要联系人工客服可以在聊天对话框内发送转人工客服即可快速联系到人工客服。您有任何问题欢迎来咨询我们，我们将竭诚为您服务。
2024-10-02 09:22 回复
心***韵
2024-10-01 19:29
心　　得：
上一个手机已经是18年买的了，不知道现下这指纹解锁是什么水平——Magic6体验下来目前发现的问题只有这个：清洁干燥的指纹识别失误率高达20%以上（好多时候都是人脸识别先通过，别开脸纯靠指纹统计识别失误错误次数得出的结论，而且是左右手分别录入大拇指指纹分别统计。） ——纠结了啊，要不要考虑退货？
颜　　色：
绒黑色
尺　　码：
16GB+512GB
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2
8hsi7s0m81tgjb ： 很抱歉小主，没有让您满意。我们店铺提供的商品享有正规的三包服务，在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。关于指纹解锁，感谢您的反馈，我们已经在MagicOS 8.0.0.119 版本中优化此问题，请您备份数据将手机系统更新到最新版本并体验。另外，建议您使用适配的官方贴膜，使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁成功率。屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰，如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。您有什么疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。
2024-10-01 19:42 回复
j***j
铜牌会员
2024-09-29 08:28
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
麦浪绿
尺　　码：
16GB+256GB
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2
8hsi7s0m81tgjb ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。荣耀Magic6使用的是巨犀玻璃，未使用金刚抗划涂层，无法抵抗石英砂打磨、硬物刻划等，日常使用中请避免手机表面与砂石等异物接触。建议您搭配手机贴膜使用，如果影响您的使用体验，您可以将手机数据备份后，在服务日（2024年每月第一个连续的周五、周六、周日）前往客户服务中心享受免费贴膜服务。后续如果您还有什么疑惑，随时随地都可以联系我们在线客服，必将为您全心全意解答。
2024-09-29 10:12 回复
呦***闹
2024-09-27 19:45
心　　得：
刚到用完再评论怎么样，保修期怎么显示是24年7月22号？还不到一年。
晒　　单：
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颜　　色：
绒黑色
尺　　码：
12GB+256GB
回复(6)
6
8hsi7s0m81tgjb ： 很抱歉小主，让您忧心了。我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质，且严格按照国家三包标准，对所售商品提供7天（含）退货、15天性能故障换货和一年保修服务。属于三包范围内的商品，保修期内您可以备份好重要数据，凭京东商城发票和保修卡在全国各地的官方售后服务中心享受保修服务。针对您提到的问题我们非常重视，您可以联系咱们店铺在线客服反馈，我们会为您提供专业的解答和帮助哦。
2024-09-27 20:44 回复
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u***n
2024-09-26 20:16
心　　得：
反应慢，不如我五六年前的华为P30，拍照也很拉垮，才买几天又降价了
颜　　色：
海湖青
尺　　码：
16GB+256GB
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您造成困扰了。关于运行，如果手机正在执行上传下载、复制、传输等操作时感觉到卡顿，建议等待任务结束或停止此操作。其次，同时运行较多应用，会导致运行内存不足而卡顿，建议您及时清理后台应用程序。也建议您备份数据及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。另外关于拍照，日常请选择光线良好的环境下进行拍照，调整好角度。拍照时待对焦完成后再进行拍摄，并保持手机稳定不晃动，成像效果最佳。可以根据不同场景选择不同的拍照模式。也可以使用高像素模式，请您进入相机-更多，选择高像素模式进行拍照。对于您的其他疑问我们也很重视，建议您联系在线客服反馈。
2024-09-26 20:38 回复
y***x
2024-09-26 12:55
心　　得：
其他方面还好，就是玩游戏发烫的厉害
颜　　色：
祁连雪
尺　　码：
16GB+256GB
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2
s4qc8n32n9ju4n ： 很抱歉小主，让您忧心了。关于您反馈的情况，玩游戏时手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，建议您在温度适宜的环境下玩游戏。建议您通过降低手机功耗来减少发热，您可以适当降低屏幕亮度，降低外放媒体音量或使用耳机，及时关闭不需要的后台应用。尽量避免充电时玩游戏、避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。若有疑问随时咨询在线客服，客服将竭诚为您服务。
2024-09-26 13:54 回复
斯***A
2024-09-23 14:50
心　　得：
东西不错，但是买贵了，补贴没有享受到
颜　　色：
麦浪绿
尺　　码：
16GB+256GB
回复(2)
2
8hsi7s0m81tgjb ： 很抱歉小主，给您不好的感受了。关于价格，商品价格是根据不同的市场行情而波动的，因活动力度不同，价格会有所波动，还请您多多谅解。您有什么疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。
2024-09-23 15:03 回复
j***9
2024-09-21 07:43
心　　得：
手机刷个视频就发热，电池电量也不耐用
颜　　色：
流云紫
尺　　码：
16GB+512GB
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1
荣耀通讯京东自营专区 ： 很抱歉小主，让您忧心了。关于手机看视频发热，手机在观看视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大。首先建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热。其次建议您适当调节视频清晰度，由于视频解码等原因，视频清晰度越高耗电也越快，您可以降低视频清晰度，从而减少耗电和发热。关于续航，您可以使用系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。建议您进入设置电池，应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。日常使用中建议关闭不使用的功能，如蓝牙等。若后续有任何疑问，您可以随时联系我们。
2024-09-21 09:26 回复
j***7
2024-09-19 20:06
心　　得：
还可以，中规中矩
颜　　色：
祁连雪
尺　　码：
16GB+512GB
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2
s4qc8n32n9ju4n ： 一直在努力，只为您满意。荣耀Magic6配备全域低功耗LTPO护眼屏，拥有5450mAh大电池+66W有线快充+50W无线快充，配合第二代青海湖电池+自研能效增强芯片E1+荣耀都江堰电源管理系统，全面提升手机续航能力。搭载第三代骁龙8旗舰芯片，性能更强，功耗更低，超广域双VC液冷散热系统，极限重载依然满血性能，是很不错的~使用中如果有什么产品疑问，您可以随时联系咱们在线客服，咱们定当竭诚为您服务。
2024-09-19 20:16 回复
是***z
2024-09-16 23:20
心　　得：
iPhone用户转安卓，今天中午刚拿到货，使用10小时后说下我的感受缺点：1屏幕正中间触控不灵敏，并且无法调节灵敏度，上下滑左右滑不流畅2.看视频画质很差，图二是~做对比，~更严重，糊得堪比老人机，忒吓人了3.手机手感不好，一是重，二是棱角分明握感不好，而且我另外买了两个手机壳，都不合适，会把曲面屏的钢化膜顶起来优点：1充电速度快，是苹果的2.5倍2.玩游戏开高帧率不怎么烫
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颜　　色：
祁连雪
尺　　码：
16GB+256GB
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2
荣耀通讯京东自营专区 ： 让您烦忧，诚表歉意。触屏操作时请确保手指头和屏幕表面干净，同时，贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。另外，关于看视频不清晰，请确认是否视频源文件分辨率不高导致。建议更换分辨率高的视频源文件再播放。请确认视频播放器的播放模式。如果网络传输质量较好，建议使用超清及以上高品质画质。此外，您可以后续备份数据在会员日（2024年每月第一个连续的周五、周六、周日），前往客户服务中心享受免费贴膜服务呢。如果还有其他疑问，您可以联系咱们在线客服反馈。
2024-09-17 10:22 回复
a***e
2024-09-15 20:57
心　　得：
电子三包凭证的保修日期比手机到货日期还早几天，明显是别人激活后再退货的
颜　　色：
祁连雪
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荣耀通讯京东自营专区 ： 十分抱歉给您造成困扰了。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品，产品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质，至您购买之日起即享受有三包服务。关于您反馈的情况，首先建议您插卡联网3-5天后再次进行查询，若您仍有疑问可以通过荣耀服务官网、我的荣耀APP查询设备权益。您可以进入荣耀服务官网输入SN号后点击查询，找到电子保卡即可。也可以在我的荣耀APP：打开APP>服务>服务权益>电子三包凭证查看。您也可以前往附近的荣耀授权服务中心咨询。后续若还有疑问，请随时咨询在线客服来帮您解答。
2024-09-15 21:02 回复
j***2
2024-09-15 10:29
心　　得：
手机才买一个多月就降价，申请价保也没有，买iqoo的时候降价三个月了都申请到了赠品，四千多买个裸机有点亏了，手机暂时没有发现大问题，在乎价保的话就不要买了，后续使用希望不要出大问题，不然亏大了，
颜　　色：
祁连雪
尺　　码：
16GB+512GB
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1
荣耀通讯京东自营专区 ： 很抱歉小主，让您忧心了。关于降价，商品价格是根据不同的市场行情而波动的，会在短时间内做一些促销活动，因活动力度不同，价格会有所波动。另外关于价保，京东商城为您提供价保服务，且价保是有相应规则的，您若对此有疑问可以联系京东价保客服咨询详细价保规则。后续有任何疑问，也欢迎随时联系我们在线客服咨询哦。
2024-09-15 11:27 回复
j***r
2024-09-14 19:21
心　　得：
手机没啥问题，关键是价格降的也太快了，刚买11天，降价150，还不能申请保价，简直了
颜　　色：
祁连雪
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荣耀通讯京东自营专区 ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验。关于价格，如您所知，电子产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化，请您多多谅解与包涵。虽然您此时看到的价格相比您购买时有变动，但是您更早的享受到了咱们产品带给您的体验，也是很不错的呢~产品用着舒心才是最重要的，希望不要因此影响了您的心情。您有什么疑问可以联系在线客服，客服将竭诚为您服务。若在后续使用中仍有疑问，欢迎您随时联系咱们在线客服的呢，咱们定当竭诚为您服务。
2024-09-14 19:33 回复
涛***3
2024-09-08 23:17
心　　得：
刚买两天，电池真的不耐用，电量是肉眼可见的速度往下降，和想象的差距太大！
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绒黑色
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荣耀通讯京东自营专区 ： 十分抱歉，给您造成困扰了。手机待机时长和您的使用状态有关。首先建议使用手机管家界面的一键优化功能，实现省电续航。其次进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。最后您还可以进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。后续使用中有任何疑问，可以随时联系我们在线客服哦。
2024-09-09 09:30 回复
u***s
2024-09-07 09:40
心　　得：
手机坏了紧急买的，就是看重送货速度，结果比预计的时间晚了一天到，导致一天没有手机用
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麦浪绿
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荣耀通讯京东自营专区 ： 非常抱歉小主，给您带来不好的购物体验了。您对物流时效的意见，我们会反馈到物流公司，后续我们会不断提升自身的服务水平，期待给您带来更好的购物体验。后续有任何疑问，也欢迎随时联系我们在线客服咨询哦。
2024-09-07 10:54 回复
u***5
2024-09-03 07:12
心　　得：
其他都可以，就是不能见太阳💦💦💦一出去就发热，或者在室内使用超过半小时也发热🥵，但客服说这是正常现象，怎么呢😢😢
颜　　色：
流云紫
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16GB+512GB
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1
荣耀通讯京东自营专区 ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验。手机发热是一种常见现象，建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象。尽量避免边充电边使用手机，可以等待充电结束后再继续使用。建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。您也可以关机等待一段时间后，重启再尝试。后续若还有疑问，请随时咨询在线客服来帮您解答。
2024-09-03 09:20 回复
p***z
2024-08-29 11:22
心　　得：
指纹解锁不好用，比我之前的荣耀30s难用多了，经常要解锁两次，而且解锁后的衔接也很烂，不太行
颜　　色：
海湖青
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16GB+512GB
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荣耀通讯京东自营专区 ： 尊敬的小主，请接受我们最真诚的致歉。关于指纹解锁，首先请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污，否则会影响指纹识别，因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。其次建议您重启手机后尝试，最后建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试。若您还有其它疑惑，您可以随时联系在线客服咨询。
2024-08-29 12:06 回复
j***a
2024-08-28 23:44
心　　得：
不知道为什么指纹解锁总是出错真的很难评
颜　　色：
绒黑色
尺　　码：
16GB+512GB
回复(1)
1
荣耀通讯京东自营专区 ： 小主，十分抱歉给您添麻烦了。关于指纹解锁，首先请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识。其次建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高。也建议您重启手机后尝试。后续如果您还有什么疑惑，随时随地都可以联系我们在线客服，必将为您全心全意解答。
2024-08-29 09:28 回复
j***Y
2024-08-26 17:12
心　　得：
整体感觉凑合，电池不经用，消耗的太快了，随便用一下，就会发热
颜　　色：
海湖青
尺　　码：
16GB+256GB
回复(1)
1
荣耀通讯京东自营专区 ： 很抱歉小主，让您忧心了。关于续航，首先您可以根据实际需求，选择启用或关闭部分特性和功能，如关闭高刷、户外调低亮度等，来保证更好的功耗体验。其次旗舰产品后台留驻应用能力较强，如您不需要，建议及时清理后台应用，避免后台应用耗电过多。另外关于发热方面，建议您尽量避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。也建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象。尽量避免边充电边使用手机，可以等待充电结束后再继续使用。同时建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。后续有任何疑问，也欢迎随时联系我们在线客服咨询哦。
2024-08-26 17:55 回复
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