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刚用一天没有声音了 很不满意的一次购物
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8p6977a7160gv6 您好!我们的产品均为官方正品,质量是有保障的哦。如果电视有质量问题,您可享受签收日起30天内退换货,180天内可换货。同时我们还有一年的整机保修,三年的主要部件保修的政策。希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-18 17:40 回复
j***8
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比裸机的多花了100多块钱购买了安装一体的,客服也没说要收特殊安装费,重点是详情页也没有标明要另外收安装费,到家安装还另外收了100块钱安装费,相当于多花了200块钱安装,这种应该事先告知的,客服给我发了一个别的链接有写安装费,关键是我买的这个链接没写,告诉我是客服的疏忽,早知道就自己买架子安装了,这个架子在淘宝买也就一二十快递,最便宜的那种,看着快递小哥冒着大雨送过来也不好再退,哎,当了一回***
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,我们的安装费用都是全国统一标准的,价格公开透明,同时也会在页面进行公示的~核实您的订单购买的是京东普通挂架安装,特殊墙体是需要收取费用的哦,还望您多多谅解~希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-15 21:56 回复
南***熊
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实际效果和宣传差距巨大,画面不管播放什么视频都是一种灰蒙蒙的,字迹显示也有虚化的感觉。一开始以为片源不行,试过接移动固态盘播放一部接近200G的4k电影,还是一样的效果,就100%肯定是电视不行。对画面有一些要求的,绝对会失望,不建议购买。
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,您购买的这款型号是4K超清电视,屏幕是很清晰的,但是电视显示的画面是否清晰,除了跟电视屏幕有关系,跟输入电视的信号和播放的片源也是有关系的,高清电视只有输入高清的信号才能显示高清的效果,建议您选择高清信号接入会有更好的体验哦!您也可以拨打TCL电话上门给您调试一下,相信调试过后会让您有一个不一样的视觉体验哦,美好的日子里,我们始终陪在您身边~
2024-06-17 17:45 回复
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,由于您评价的内容没有体现任何的问题,我们无法得知您遇到了什么导致了您购物体验不满意,如果您使用过程中有任何的问题,可以联系我们的在线客服反馈,我们将竭诚为您排忧解难,帮您解决问题是我们的宗旨,给您一个满意的答复是我们的目标。希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-13 17:35 回复
铜牌会员
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,价保30天呢,如发现降价在30天内申请价保,是可以补差价的哦。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦~
2024-06-11 18:33 回复
j***x
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赠品里面没有电池的,根本用不了,
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,很抱歉这一次的购物没有让您满意,咱们家的产品发货前都是经过严格检查后才发货的呢,如您签收电视后,发现配件不足或者与实际不符,您可第一时间联系厂家在线客服申请补发,我们客服MM定会为您妥善处理的呢,茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2024-06-10 23:58 回复
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j***a
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虽然这个评论影响不到什么,但是为了购买电视的朋友避坑,小心隐形消费,小心隐形消费,小心隐形消费,重要的事情说三遍,被坑了,客服只会说你没有问呀!证据截图发我看看,直接无语了
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,感谢您对TCL电视的支持!您对我们的客服服务感到不满意,我们对此深感抱歉。我们会立即采取措施来改进我们的服务质量,并确保类似问题不再发生。我们会加强培训和监督,以提高人员的专业素养和解决问题的能力。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-10 16:35 回复
4***X
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买了送装服务,送到后被告知额外加收100安装服务费。尬住了,然后初步看了下色域有点偏差,晚上再看看
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,具体的收费标准页面是有标注的哦;核实您购买的是京东普通挂架安装,如家中是特殊墙体是需要收取费用的哦,希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-10 16:39 回复
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L***称
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电视很轻,老款模具。清晰度不行,开机广告很垃圾,内容绝大多数他M要会员,不要会员的全是垃圾。遥控器一堆按键,增加使用难度。
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,由于咱们家的电视是跟片源供应商进行合作的,所有的资源都是由供应商提供的,内置大部分的资源都是免费的哦,会有小部分是需要收费的哈,就跟您手机APP观看的资源是一样的,也是需要购买会员才能免去广告和观看VIP专属的呢。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-10 16:46 回复
小***长
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tcl低端型号,垃圾电视系统,买这个电视就相当于买了广告全家桶。并且系统本身各种限制,任何第三方的软件都无法安装。桌面也无法更改~自带垃圾软件都无法删除,刚开机就卡顿。懒得退了,准备再花点钱买个电视盒子用~
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,由于咱们家的电视是跟片源供应商进行合作的,所有的资源都是由供应商提供的,内置大部分的资源都是免费的哦,会有小部分是需要收费的哈,就跟您手机APP观看的资源是一样的,也是需要购买会员才能免去广告和观看VIP专属的呢。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-10 16:48 回复
j***j
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什么都要会员就算了,想看4K画面也要会员,请问我买的这个电视不是4K显示屏的吗,
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,由于咱们家的电视是跟片源供应商进行合作的,所有的资源都是由供应商提供的,内置大部分的资源都是免费的哦,会有小部分是需要收费的哈,就跟您手机APP观看的资源是一样的,也是需要购买会员才能免去广告和观看VIP专属的呢。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-04 18:10 回复
是***-
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安装需要收费,我觉得需要明确告知消费者,这次购买体验十分不好,改变了我对京东的认知
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S***b
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付定金和不付定金直接买价格是一样的,不知道为什么还要整付定金这么麻烦,而且还说价格会低,一点都没有,没有高清线,要提前准备,
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,价保30天呢,如发现降价在30天内申请价保,是可以补差价的哦。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦~
2024-06-02 21:38 回复
b***m
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功能介绍不全,不标配遥控,还得自己花钱,与小度无法互动
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,此型号页面已有详情的产品功能了哦;咱们家的产品发货前都是经过严格检查后才发货的呢,如您签收电视后,发现配件不足或者与实际不符,您可第一时间联系厂家在线客服申请补发;希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-05-30 11:23 回复
摔***子
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安装师傅很细心,只不过我之前有电视架,客服跟我说不通用,害我买多了一个架子。现在不用安装新架子又不能退,客服差评!!!啥都不懂!!
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,如果您是自备挂架,非本品牌挂架不能确保能与电视匹配使用 ,希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-12 16:50 回复
j***a
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买了他家电视,中奖后,商家拒绝给我返京东e卡,直接拒绝沟通,我曾和他家客服反复沟通是否中奖就可以返,他说是的,他家给客户设置套路,让大家先下单,最后公布中奖名单,实在是霸王条款,我将截图放在下面,大家一定要察亮眼睛,而且商品质量也不好,没有美感,同时我买的高价格,现在多次沟通京东客服才给退,大家一定注意‼️买时候注意,商家也没有一个好态度
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听***n
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说好的给跳广告,登记了一星期了还有,客服敷衍不解决问题
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j***u
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售后不行,什么叫七天无理由退换货?我觉得电视挂墙上有点偏小,挂看了一天而已,他们就说不符合退换政策。
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,京东承诺以系统物流签收日期起,支持7天无理由退货(需承担运费大概是50元,厂送机除外)30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货(质量问题无需承担运费)对于已挂装机器是不支持退换机的哦,还望您谅解,希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-05-18 19:10 回复
j***R
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建议大家别买TCL的电视,装个APK特别费劲。 后悔死了
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,安装软件步骤:1、将需要安装的APK文件拷贝到U盘中,然后将U盘插入电视的USB接口。2、启动电视机,在电视机应用界面找到电视卫士,选择电视卫士的软件管理功能,进一步选择软件恢复功能,选择安装需要安装的APK文件即可。希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-05-18 19:24 回复
B***李
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都2024年了还有开机广告的?2023年颁布的《互联网广告管理》中第十七条明确指出在用户没有同意的情况下不允许开机广告,怎么你TCL是法律约束不到吗?
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M***兰
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上门安装,要给安装费
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4***w
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京东服务越来越差,刚收到货就降价了将近*元,什么价保都是骗人的,说是百亿补贴不给补差价,如果可以不给星,一星我都不给,亏我还是京东puls会员!!!!
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8p6977a7160gv6 您好,电子行业产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。京东百亿补贴是由平台统一补贴,非商家补贴呢,百亿补贴商品目前不支持价保哦,还希望您能够理解。 若您电视在后期使用过程中有任何电视疑问及需求,可联系TCL在线客服为您服务解答,TCL祝您生活愉快!
2024-05-06 17:40 回复
j***m
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a***夏
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商品质量差,客服服务态度不好,竟然说这个不影响正常使用就行,这就是他们的态度,刚买的时候一个态度,买完之后一个态度,遥控器上也都是划痕。
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j***r
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服务过于差,大家买的时候最好看好清单。
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,电视不标配AV转接线(红黄白一分三转接线),如需要可关注"TCL官方服务"微信公众号联系客服申请 “ 免费 ” 邮寄给您的哈;我们会立即采取措施来改进我们的服务质量,并确保类似问题不再发生。我们会加强培训和监督,以提高客服人员的专业素养和解决问题的能力。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-04-27 23:33 回复
j***8
心  得:
刚买了就降价*元,30天保价完全失去作用售后偷换概念,拒不保价
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⭐【新】电视裸机版 V8H Pro
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8p6977a7160gv6 您好,电子行业产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。京东百亿补贴是由平台统一补贴,非商家补贴呢,百亿补贴商品目前不支持价保哦,还希望您能够理解。 若您电视在后期使用过程中有任何电视疑问及需求,可联系TCL在线客服为您服务解答,TCL祝您生活愉快!
2024-04-17 16:53 回复
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