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发评价拿京豆
j***l
心  得:
垃圾小天鹅,好后悔没有买美的。下单前还人工回复几句,下单之后就再也找不到人工客服了,居然没有人来安装,现在做客服的都是大爷。如果不是退货还要自己出运费,我早就退货了
颜  色:
⭐3000+烘干机首选|超薄热泵柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-06-16 08:48 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐3000+烘干机首选|超薄热泵柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-14 09:49 回复
h***s
心  得:
京东有史以来最差的一次服务体验来自小天鹅,原本让老人买海尔或者LG,因为海尔的服务没得说, Lg的干衣机是进口的,但是老人说小天鹅机器听说也不错,想试一下。没想到服务极差: 1、安装工上门直接进来,鞋套也不穿,2、让70多岁老人一起搬机器, 导致腰也扭了。3、稳固支架是免费提供的,原本想上下堆叠的,现场决定过段时间翻修,暂时平放,考虑到这一点,所以要求安装员留下稳固支架,后期自己堆叠,既然是配套赠送的,决定权就应该在消费者,没想到安装工态度蛮横说:不安装就拿走,留下就报警,两个老人都动过手术,身体也不好,虽然气愤,也没纠缠,打客服电话也是皮球踢来踢去,对这种二线品牌瞬间好感全无,今后绝对不会再买这种品牌,如果有朋友要购买也尽可能退掉,服务做不好,永远成不了优秀的企业。
颜  色:
88MAX超薄变频烘干机|巨能蒸汽烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,电话和您沟通,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以联系我们,都会为您协调处理。再次对您表示歉意。祝您生活愉快!
2024-06-13 17:43 回复
洛***灬
心  得:
根本没有价保!**!
颜  色:
83PRO超薄变频烘干机|蒸汽柔展烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,电话和您沟通,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!希望不要影响您的心情,祝您生活愉快!
2024-06-13 15:43 回复
e***达
心  得:
此次618京东被@最真实评价,首先说一下你同样的价钱买的小天鹅官网店买送你十年质保还送你一年的洗衣液(其他京东自营店有的也都有),在这个小天鹅京东自营店买十年质保你需要花费*元一年分量洗衣液也没有,送的香薰片是你要评价好评然后找客服才给你官网店直接机箱里给你放了一大包,当初感觉价格都一样想着京东自营店快一点就买了,然后我洗衣机刚到第一天我要评价晒单结果发现比我买的时候整整便宜了*我就去找客服*报价,结果人家玩的套路是什么是你买的时候*的价格算的,那我就纳闷了我这两天没有看任何活动你们自己京东自己的优惠~不安优惠~给我们消费者报价按照你们定标价,我是plus会员有自己的客服然后客服态度这样,我本来想着退了再买,可是中间运费拆装费,还有那些师傅工人体力,我是真不忍心所以就没有退了就当自己被京东618坑了,大家买东西还是去~吧至少靠谱不给你玩心眼,还有用下来实际测评噪音我测的70分贝,烘干机去褶皱呢没效果我给实际图片大家看看吧,我专门找了两个不同材质衣服,真的垃圾。网上测评都是收了广告费
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颜  色:
83PRO超薄变频烘干机|蒸汽柔展烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,电话和您沟通,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。因为滚筒洗衣机是上排水,脱水是需要抽水泵的,因此声音会略大,但也在合理分贝指标范围内。如果您还有其他问题,方便的话可以联系我们咚咚在线客服,我们帮您协调解决。
2024-06-12 16:35 回复
L***i
心  得:
送货小哥非常棒。但是安装给差评!售后差评!6月6号就下单了,下单页面填选9号送货,10号安装。到了10号没人联系我,问了客服说下单页面是京东安装 不是小天鹅,问京东客服说是得供应商安装…总之一句话就是下单时候选的时间无效,要重新预约…那请问下单填选时间的意义是什么?耽误时间,白等几天。再后来 10号 京东客服说帮我预约了供应商安装,当天有个京东售后打电话来说安装,但坚定说不会打孔,得让我们自己找人。我?我们说那算了 我们问客服。又换了个态度强硬的人打电话来说今天装不了,得11号才有会打孔的师傅,期间省略了各种扯皮,推卸。11号,“会打孔的师傅”和10号坚定说“不会打孔的师傅”是同一个人,又说如果要加长下水管的话,他们没有,得我们上京东拍,又得等几天…我真是气笑了,怎么以前买小天鹅的安装师傅有付费的管子,现在就没了? 总之 在京东买了这么多家电,这次真是无语,售后拖沓,踢皮球,不负责,差评!
颜  色:
81MAX超薄变频烘干机|全域大风量
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。您可以把您遇到的问题反馈给在线客服,我们也会反馈到售后部门进行核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。如果在后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们为您进行协调处理的。祝您生活愉快!
2024-06-11 16:05 回复
PLUS会员
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颜  色:
⭐4000+爆款烘干机|热泵低温柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-08 10:29 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
88PM全变频超薄烘干机|羊毛蓝标
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-06 17:46 回复
图***首
心  得:
刚送过来鼓个包不换货
颜  色:
81MAX超薄变频烘干机|全域大风量
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,电话和您沟通,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-06-06 13:34 回复
u***f
心  得:
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颜  色:
83PRO超薄变频烘干机|蒸汽柔展烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-06-05 16:27 回复
j***7
心  得:
安装没问题,师傅态度很好,也没有收取任何费用,只是京东客服态度超级恶劣!
颜  色:
【10KG热泵】除菌柔烘|月光白色
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东的问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。祝您生活愉快!
2024-06-03 15:19 回复
j***z
心  得:
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颜  色:
83PRO超薄变频烘干机|蒸汽柔展烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。没有让您100%满意,我们实在很抱歉。我们保证,产品的质量绝对超出您的想象,物超所值一点也不夸张。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-06-03 15:12 回复
j***0
心  得:
小天鹅套路满满,建议不要购买
颜  色:
81MAX超薄变频烘干机|全域大风量
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-06-03 10:38 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
【10KG热泵】多维除菌|白色百搭
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您不好的体验,电话和您沟通,关于售后安装的问题会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度和时间上的协调安排,我们对于您反馈的问题非常重视,后续洗衣机在使用中有任何问题也可以联系我们,都会为您协调处理~希望不要影响您的心情,祝您生活愉快!
2024-06-02 12:52 回复
j***h
心  得:
广告打的送的赠品没有送,说赠完了,提醒买东西的小伙伴们买之前一定要问好赠品什么的,不然买时候就扯皮,说赠完了什么的,欺骗消费者。此评价不针对商品质量问题。
颜  色:
【10KG热泵】除菌柔烘|月光白色
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题 已核实绑赠赠品为京东发货,已电话和您沟通处理,针对客服我们也会反馈加强培训管理。如果在后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们为您进行协调处理的。祝您生活愉快!
2024-05-31 10:25 回复
j***x
心  得:
说给清洗机 都不给 两边客服推来推去
颜  色:
⭐3000+烘干机首选|超薄热泵柔烘
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7dps9q251qwwyv 亲爱的您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 16:15 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
⭐3000+烘干机首选|超薄热泵柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-29 13:33 回复
u***z
心  得:
5月20日下的单,说保价618,当时赠送的是京东季卡,27日看时发现赠送年卡,要求价保,回复说赠品随时在变,不支持价保,完全是欺骗消费者,玩不起就别玩,虚假广告。
颜  色:
83PRO超薄变频烘干机|蒸汽柔展烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,很遗憾没能电话联系到您,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-28 14:36 回复
j***b
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
83PRO超薄变频烘干机|蒸汽柔展烘
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7dps9q251qwwyv 您好,电联和您沟通机器还未使用,如果您在后续使用过程中出现任何问题,都可以随时咨询我们客服哦,我们会及时联系售后人员上门为您进行检测检修的。我们对卖出的每一台机器都是负责的。感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2024-05-27 15:22 回复
大***霸
心  得:
差评差评,安装师傅抬洗衣机还要人帮忙,帮他抬了还好搞伤了腰,。不要买。安装要自己抬得。 烘干机用一天就坏了,烘干时间1个小时40分钟,实际烘干时间变成3个小时
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颜  色:
⭐4000+爆款烘干机|热泵低温柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。您可以把您遇到的问题反馈给在线客服,我们也会反馈到售后部门进行核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。如果在后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们为您进行协调处理的。祝您生活愉快!
2024-05-27 11:01 回复
s***t
心  得:
才买就降价,亏进去好*
颜  色:
⭐4000+爆款烘干机|热泵低温柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-26 10:49 回复
j***m
心  得:
新货,洗衣机、烘干机都有划痕、破损,严重怀疑是被退换过的残次品,如果不是因为时间原因我一定申请退款,真的辣鸡,而且客服都是机器人,有时间的人还是线下买吧,不要在网上买了
晒  单:
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颜  色:
81MAX超薄变频烘干机|全域大风量
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,电话和您沟通洗衣机的问题,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-25 14:37 回复
s***g
心  得:
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颜  色:
【超薄全嵌】纤护柔烘|多维除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,电话和您联系,您的反馈我们非常重视,后续洗衣机在使用中出现任何问题,都可以联系我们。都会为您协调处理,希望不要影响您的心情,祝您生活愉快!
2024-05-25 11:24 回复
j***s
心  得:
烘不干,唉,没用的东西,买回家当摆设吧
颜  色:
81MAX超薄变频烘干机|全域大风量
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,电话和您沟通烘干机的问题,考虑您提到的烘不干,烘衣容量大约是洗衣容量的一半哦,如果衣物过多,是会出现烘干不均匀的哦,建议您一次不要放太多衣物烘干,这样效果会更佳哦。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会帮您解答的哦!
2024-05-24 11:14 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
【超薄全嵌】变频柔烘|多维除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-21 12:50 回复
u***w
心  得:
买完还不到一个月就降价*多,自动理赔了*,剩下的没有下文,关键是买来用都没有,所以大家还是等有大促的时候再买
颜  色:
⭐4000+爆款烘干机|热泵低温柔烘
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!,我们支持30天价保,30天内价保不限次数哦,祝您生活愉快~
2024-05-20 14:32 回复
j***節
心  得:
各种隐藏二次上门收费的坑! 店铺客服卖前卖后两副嘴脸。
颜  色:
【超薄全嵌】变频柔烘|多维除菌
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服一向公认好评的,或许我们某个客服文字表达不被您认可,希望您大人有大量谅解一下哈~感谢您对咱们的支持及肯定,后续洗衣机在使用中有任何问题都可以及时联系我们,都会为您协调处理~
2024-05-19 14:24 回复
貔***3
心  得:
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颜  色:
【超薄全嵌】蒸汽免熨|多维除菌
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,很遗憾没能电话联系到您,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-17 13:36 回复
u***t
心  得:
我买的洗烘套装不知道为什么让我单独评价这个烘干机
颜  色:
83PRO超薄变频烘干机|蒸汽柔展烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,电话和您沟通,如果洗衣机在使用中出现任何问题,都可以联系我们,我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-10 16:42 回复
凉***-
心  得:
试机第一次就出现故障,真的垃圾
颜  色:
83PRO超薄变频烘干机|蒸汽柔展烘
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,电话和您沟通得知洗衣机的问题,如果发现任何质量问题都是可以直接联系售后进行处理的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-05 12:48 回复
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