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j***j
2024-05-14 10:45
心　　得：
也不一定算是产品问题，京东上买了三个耳机，前两个一千多，这个两千多，都是坏的，问客服就说让我申请售后
颜　　色：
真无线4代 石墨黑
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。看到您的产品在使用中出现问题，我们感到十分抱歉，森海塞尔为您提供完善的售后保障，如有需要，您可在订单中申请售后，小伙伴们会竭诚为您服务哒。给您带来不便，还请多多包涵。感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-05-14 14:02 回复
j***f
2024-05-05 17:55
心　　得：
先说不满意的点。 舒适度：凑活，入耳式耳朵疼的问题还是存在，我换了最小的耳塞才好一点，但是这也导致容易掉。 然后就是价位问题，我个人是觉得不值，不是说音质不好，而是如果不是爱听古典乐轻音乐之类的，并且对音质要求很高，还愿意花一个多月煲机的人，真的不用买这个。如果一千左右我觉得更能接受，起码我觉得只是比**百的开放式好一点（不是发烧友，就日常上班消遣），我是因为开放式音质太受外界影响才买的这个。 再有一个，充电问题，才不到一周，就出现了左耳充不进电的问题（充电仓闪红灯，但是有电），我多次尝试未果，联系客服，客服让自己打电话给工程师，工程师让自己联系售后。结果我试着给充电仓通了电，马上红灯就不闪了，然后拔了只用充电仓又能充了，我感觉充电仓改进的还是不到位，起码两千多的耳机，基础的充电仓有问题就过分了。 连接方面：有过延迟，声音外放了才转蓝牙，而且音乐开关会延迟好几秒，挺无语的。 音质音效：没得说，我是那种差点的耳机听一会都会耳内巨疼的人，但是这个就算不小心开到最大也不疼。 续航能力：属实，日常够用，但是出了充电仓的问题让我觉得出门在外还是有风险，日常通勤还行。 做工质感：好看，很有质感。
颜　　色：
真无线4代 复古金
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户，感谢您选购我们的产品。MOMENTUM真无线4代在设计上，我们充分考虑了人体工学原理，打造出小巧轻便的耳塞，确保它们能够完美地贴合您的耳朵。同时我们还提供了多种尺寸的硅胶耳垫，以适应不同耳道的形状。您可以根据自己的舒适度选择合适的耳垫，在您佩戴耳机后，建议您轻轻旋转耳塞，调整至一个既舒适又稳固的角度。关于您描述的充电问题，建议您先将耳机仓充满电，在给耳机充电哦~连接问题，建议您更新耳机固件，或将耳机重置后重新配对试下。我们查看了您的沟通记录，客服小伙伴已及时为您排查并提供了解决方案，但由于线上服务限制，如判断无法通过指导解决问题，会优先建议您通过服务热线联系工程师或在订单中申请售后。另外我们也十分重视，会不断优化改进，争取带给您更优质的服务体验。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2024-05-06 15:11 回复
晋***嵃
2024-04-10 11:03
心　　得：
都服了2000多的耳机包装也太烂了吧。但是音质还是那种感觉
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真无线4代 石墨黑
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~看到您收到的产品包装存在问题，我们深感抱歉。自营商品由商城负责统一包装与配送，但产品在存储、包装、运输中可能会受到晃动或挤压，这有时会影响到产品包装品相，还请您谅解~不过请您放心，我们非常重视您的购物体验，会及时反馈给商城，并努力协助他们优化这些环节，让产品的旅程更加平稳、安全。此外这款耳机采用True Response换能器加7毫米动圈驱动单元，呈现出色的音效，具有深沉的低音，自然的中音以及清晰且细节丰富的高音；同时配合高达 24 bit/96k Hz的高解析aptX™ Adaptive，提供高清音频体验，实现真正身临其境的体验~不过音质也跟音源质量、播放曲目等有关，您可尝试更换音频源设备、选择不同的播放曲目或调整使用环境，看看是否有所改善。另外新耳机经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-04-10 15:01 回复
4***m
2024-03-26 22:17
心　　得：
音质没得说 但是使用一段时间后就开始蓝牙配对不上 然后配对上了就是时断时续的声音 一次两次算了 现在次次这样我也是没啥好说的 是我小程序设置的有问题还是哪里的问题吗？
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颜　　色：
真无线4代 复古金
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0b2l81fqffp1ie ： 世界如此美妙，请您不要烦恼。看到产品在使用中出现问题，我们十分抱歉。针对您描述的连接问题，建议您更新耳机固件，或将耳机重置后重新配对试下。若以上方案未能帮到您，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-03-27 09:37 回复
j***c
2024-03-25 21:22
心　　得：
没啥好说的
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真无线4代 石墨黑
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来。经核实，您是因触控无法永久关闭而困扰。此功能默认开启，仅在当前连接生效，重新连接时需手动关闭，还请您了解~我们非常理解您在使用产品时遇到的不满意之处，并对此深感抱歉。我们始终致力于为用户提供高质量的产品和服务，我们会认真倾听您的反馈，不断优化和改善我们的设计，以努力创造出更好的产品。这款耳机采用True Response换能器加7毫米动圈驱动单元，呈现出色的音效，具有深沉的低音，自然的中音以及清晰且细节丰富的高音；同时配合高达 24 bit/96k Hz的高解析aptX™ Adaptive，提供高清音频，实现真正身临其境~还请您多多体验，相信会带给您物超所值的使用体验的。感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求~
2024-03-26 15:54 回复
j***M
2024-03-21 19:59
心　　得：
透明模式 左耳有电流声 开始以为是刚开始用 用了快一周 依旧存在 准备换货
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真无线4代 复古金
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。我们理解您所遇到的电流声问题可能会给您带来不便，对此我们深感抱歉。您所描述的电流声问题，建议重置耳机或更新固件至最新版本，然后重新连接耳机再看下。若以上方案未能帮到您，请不要担心，我们也已经反馈给专业的技术团队，会尽快解决这个困扰，确保您的使用体验不受影响。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-22 14:47 回复
冰***咖
2024-03-20 21:25
心　　得：
太一般了
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真无线4代 石墨黑
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。非常感谢您选购森海塞尔产品。这款耳机采用True Response换能器+7毫米动圈驱动单元，通过具有冲击力的低音和优化过的高频响应，带来高端的声音体验；同时配合高达 24 bit/96k Hz的高解析aptX™ Adaptive，提供高清音频体验，实现真正身临其境的体验~不过音质也跟音源质量、播放曲目等有关，您可尝试更换音频源设备、选择不同的播放曲目或调整使用环境，看看是否有所改善。另外新耳机经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质，还请您再多多体验。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-21 16:16 回复
F***g
2024-03-18 08:07
心　　得：
音质貌似不如上一代
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户，感谢您选购我们的产品。这款耳机采用True Response换能器加7毫米动圈驱动单元，呈现出色的音效，具有深沉的低音，自然的中音以及清晰且细节丰富的高音；同时配合高达 24 bit/96k Hz的高解析aptX™ Adaptive，提供高清音频体验，实现真正身临其境的体验~不过音质也跟音源质量、播放曲目等有关，您可尝试更换音频源设备、选择不同的播放曲目或调整使用环境，看看是否有所改善。另外新耳机经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-18 15:01 回复
e***5
2024-03-14 16:57
心　　得：
不知道是因为刚出还是什么，问题好多，消音功能老是失效
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。抱歉没能给您带来满意的使用体验，对于您提到的耳机降噪效果不理想的问题，我们会尽力提供一些建议，此款耳机配有不同尺寸的耳垫，建议您根据舒适程度选择适合您的耳垫佩戴，同时请您在佩戴耳机之后旋转耳塞至舒适稳固的角度，这样就能有效增强降噪效果了。若以上方案未能帮到您，您可联系我们在线客服进行反馈，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2024-03-14 17:36 回复
南***蛋
2024-03-08 08:35
心　　得：
耳机各方面都好，就是左耳电流声问题不知道什么时候能解决
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。我们理解您所遇到的电流声问题可能会给您带来不便，对此我们深感抱歉。您所描述的电流声问题，建议重置耳机或更新固件至5.3.5版本，然后重新连接耳机再看下。若以上方案未能帮到您，请不要担心，我们也已经反馈给专业的技术团队，会尽快解决这个困扰，确保您的使用体验不受影响。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-08 13:44 回复
粥***球
2024-03-04 11:11
心　　得：
换了三个耳机，左耳通透模式都是一直有电流声，解决不了。
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2024-03-04 15:08 回复
流***翘
2024-04-12 19:59
心　　得：
感觉垃圾堆捡出来的一样，售后还嚣张的不行，都是什么鬼东西，可惜了这个品牌
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0b2l81fqffp1ie ： 初次见面未能给您留下美好的第一印象，真是非常遗憾呢~自营商品由商城负责统一包装与配送，由于产品要经过存储、包装、运输多个环节，运输过程中晃动可能会影响包装品相，还请谅解。我们也会及时反馈相关部门，不断改善优化，争取给您带来更优质的购物体验。小伙伴也都是竭诚为您服务，如沟通中有不周之处，还请您多多包涵。同时我们也会加强对客服团队的培训和管理，努力带来更优质的服务体验的。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-04-13 14:32 回复
F***k
2024-04-07 07:48
心　　得：
很奇怪，这耳机我设置了高质量或者无损模式，完全没有效果，实际还是运行在aptX adp 48/24下，在开发者模式下手动切换也无效，会复位。换成手机原厂品牌耳机vivo tws 3可以设置44.1（即aptx lossless）/48/96，听感方面甚至不如拜亚的Free byrd。
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户您好，感谢您选购森海塞尔产品。这款耳机采用True Response换能器加7毫米动圈驱动单元，呈现出色的音效，具有深沉的低音，自然的中音以及清晰且细节丰富的高音；同时配合高达 24 bit/96k Hz的高解析aptX™ Adaptive，提供高清音频体验，实现真正身临其境的体验~不过音质也跟音源质量、播放曲目等有关，您可尝试更换音频源设备、选择不同的播放曲目或调整使用环境，看看是否有所改善。另外新耳机经过一段时间的煲机后才会达到更卓越的音质。关于您反馈的设置问题，您可尽快联系我们在线客服将问题详细描述，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2024-04-07 18:06 回复
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