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j***t
2024-03-04 17:17
心　　得：
快半个月了，电脑一直有陆陆续续的问题。从风机声音太大，到开机延迟慢，然后现在在使用过程中，U盘直接插不进去了！！！！我就登个微信，风机声音都特别大，真的特别特别大！！！！！！！！电脑刚到刚开机的时候就有滋滋的声音，骗你我期末考试挂科！一直陆陆续续的反映这个问题，客服总是说正常现象说怎么怎么改，真的非常生气！！！但是现在这个最主要的问题，我就使用个微信 风机的声音就很大，我要如何解决这个问题！！！！！
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【AI战力本】星Book Pro 14 2024
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⭐Ultra5-125H 32G 2.8K EVO 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。这款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。在负载较大时，硬件功耗和热量加大，风扇转速会随之上升会有些许声音，这属于正常情况，您无需担心。如果想要降低风扇转速，可以考虑使用节能状态运行。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-04 20:05 回复
j***p
2024-03-03 08:42
心　　得：
电脑杂音太大了 风机声音太大了 ！ 刚开始还没有给他打的程序 ， 就光登记微软账号 有这么大的风机声音不正常！
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【AI战力本】星Book Pro 14 2024
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⭐Ultra5-125H 32G 2.8K EVO 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。这款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。在负载较大时，硬件功耗和热量加大，风扇转速会随之上升会有些许声音，这属于正常情况，您无需担心。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-03 11:03 回复
逗***辰
2024-03-02 16:56
心　　得：
什么玩意啊。不登陆微软 连开机都开不了
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⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
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13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。这款机器预装正版windows11系统，开机解包需要连接网络，使用微软账户激活。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-02 17:09 回复
j***7
2024-02-29 18:01
心　　得：
为什么没有零星的选项 体验感非常差 买来一周没几天就黑屏开不了机 最主要还不给我解决办法 我真不懂了
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【AI战力本】星Book Pro 14 2024
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⭐Ultra5-125H 32G 2.8K EVO 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，请您先确认外部供电是否正常，同时建议您可以尝试为机器释放静电，操作方法：请先确认机器已完全关机，然后拔掉电源适配器，长按电源开关30秒钟，反复两次，待操作结束后将电源适配器重新接好，再开机观察。如果您在操作中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-01 08:17 回复
a***r
2024-02-27 14:53
心　　得：
今天中午刚到的电脑就蓝屏，去了维修点，人家就说要重装系统，我正常联网激活了，就成这样了。我真的……
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⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
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13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-27 15:05 回复
z***p
2024-02-26 11:49
心　　得：
开机有哔哩哔哩，正常吗 然后开机屏幕时间不对 密码输了一半就开了 不知道，有点担心 开的那个轴不太灵活
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星Book Pro 14 OLED屏
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13代i5H 16G 1TB 2.8K 90Hz 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。HP是一家负责任的企业，严格遵守法律法规和消费者保护政策，都是采用高标准的生产流程和工艺来组织生产，并经过了严格的质量检验，机器是原厂全新的，电脑出厂前会预装部分软件是正常情况的哦，请您放心使用。本店所售电脑均为原厂正品机，我们相信无论您和哪一个售后渠道建立联系都会为您提供优质的服务，解决您的疑惑的。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-26 11:57 回复
j***V
2024-02-24 12:44
心　　得：
谁能告诉我上其他网站正常，但就是上不去自家的服务网站是什么神仙操作？
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【AI战力本】星Book Pro 14 2024
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2024-02-24 14:41 回复
r***1
2024-02-19 18:52
心　　得：
退了。买过这么多笔记本也没遇到过这种情况。笔记本充着电，机器有声音反馈，但是屏幕始终不亮。
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星Book Pro 14 OLED屏
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13代i5H 16G 1TB 2.8K 90Hz 粉
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2024-02-20 09:41 回复
哦***鱼
2024-02-08 20:21
心　　得：
感觉不像新机
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⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
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13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。HP是一家负责任的企业，严格遵守法律法规和消费者保护政策，都是采用高标准的生产流程和工艺来组织生产，并经过了严格的质量检验，机器是原厂全新的，绝不存在二次销售现象，请您放心。本店所售电脑均为原厂正品机，我们相信无论您和哪一个售后渠道建立联系都会为您提供优质的服务，解决您的疑惑的。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-09 09:17 回复
j***m
2024-02-05 19:57
心　　得：
差评，笔记本出了问题承诺的换新，实际是维修！
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星Book Pro 14 OLED屏
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13代i5H 16G 1TB 2.8K 90Hz 粉
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城对于退换货服务有相关的信息说明，如有需要，详情请见平台各商品细则或联系京东专员，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-06 09:08 回复
j***z
2024-02-01 19:01
心　　得：
不得不说是真好，七天保价，过了七天就开始降价，真是人才，牛得很
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星Book Pro 14 高分屏
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13代i5H 16G 1TB 2.2K 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子产品市场价格行情波动可能会有价格的起伏，非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-02 09:22 回复
j***l
2024-01-29 19:58
心　　得：
此型号笔记本的主板/电源有问题，用标配90W适配器给笔记本供电，跑个压缩，cpu利用率一跑高机器就嘀嘀嘀响不停。到手不到一个月，实际使用还没半个月，找京东、HP官方都不能换机器，刚到手没用多久就要维修！
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星Book Pro 14 OLED屏
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13代i7H 16G 1TB 2.8K 90Hz 粉
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。针对您反馈的情况，建议在发出声音时将系统设置静音，确认是喇叭发出还是机器本身出现，确认是否有其他软件带有报警提示功能发出的响声。另外可尝试运行其他程序是否有相同情况。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-30 10:06 回复
u***k
2024-01-27 14:26
心　　得：
第一个买惠普后期的维护和服务差的不是一点点，全是ai来回答你。你都快被气炸了他还对不起我们也无能为力。你都无能为力了我还买你的产品干嘛？
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13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果由机器人接线但无法解决您的问题，您可以发起人工客服需求即可。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-27 15:18 回复
u***m
2024-01-26 16:33
心　　得：
官网买便宜200大洋！！！还送 包和鼠标！ 这京东
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星Book Pro 14 高分屏
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子产品市场价格行情波动可能会有价格的起伏，非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体的活动信息请您以商品详情页面为准。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-26 16:44 回复
u***5
2024-01-23 11:25
心　　得：
刚买就降价 客服也不解决问题 一直让找京东客服 根本都不合理
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子产品市场价格行情波动可能会有价格的起伏，非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。如果当前在价保期内可以打开京东APP-点击右下角我的-客户服务-价格保护-选择相关的订单在线申请即可，若符合标准，则可以享受价保。希望不要因此影响您对它的喜爱，毕竟用着舒心才是最重要的。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-23 11:45 回复
j***n
2024-01-13 11:27
心　　得：
非常差，window系统也不好用，关键售后差 ，联系几次也没解决问题
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星Book Pro 14 OLED屏
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2024-01-13 12:06 回复
j***e
2024-01-01 16:05
心　　得：
一天一个活动价，我买了没几天商家就送这送那，我的就裸机一台。店家摆明就是割韭菜，主界面写着赠送e卡，原来还要在好评的前提下才来抽人。分明就是内部已经定好了，欺骗消费者。收割韭菜，欺骗消费者，玩不起活动别参加，等我激活了又说不符合退货条件。哎，没有任何诚信的企业，以后不会再用这个牌子了。质量也不知道怎么样，很重
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2024-01-01 17:01 回复
4***4
2023-12-30 00:02
心　　得：
才买就降价，本来以为双十二便宜的，结果...
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2023-12-30 10:04 回复
j***y
2023-12-29 18:59
心　　得：
差评差评差评差评，刚买就降价，
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2023-12-30 10:01 回复
j***W
2023-12-28 21:35
心　　得：
大家千万不要买，第一电脑屏幕弯曲有弧度，要求换新，要求我去HP检测站检测，检测结果是一样的，给换了送来了第二个，还是同样问题，又要求客服换新，第三个电脑送过来还是同样问题，我在要求换新就各种拖延，每次客服打电话都要我把之前的问题从说一遍，从双十一到现在50多天，还是不给解决，京东就这样处理问题的，客服态度很不好，根本不给解决下，就说反应上级，
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2023-12-29 11:04 回复
寂***3
2023-12-23 13:09
心　　得：
H噗的品质管理很成问题，外观多个磨损掉漆坑点的的产品都出厂。
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2023-12-23 15:55 回复
j***e
2023-12-22 13:46
心　　得：
刚买的一个月系统就坏了，联系客服说他们只是小小的客服不能解决问题，差评
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2023-12-22 14:30 回复
j***j
注册会员
2023-12-19 11:33
心　　得：
就挺无语的一次购物，特别卡，刚用第二天，简单的搜索数据就卡到不行。
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2023-12-19 15:20 回复
7***b
2023-12-12 11:33
心　　得：
到货无法开机！退!
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，请您先确认外部供电是否正常，同时建议您可以尝试为机器释放静电，操作方法：请先确认机器已完全关机，然后拔掉电源适配器，长按电源开关30秒钟，反复两次，待操作结束后将电源适配器重新接好，再开机观察。如果您在操作中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-12 12:02 回复
狗***宝
2023-12-11 15:39
心　　得：
史上最烂笔记本电脑购物体验。天天蓝屏。重装电脑也不能修复。送修之后，据说更换主板了，但是依旧反复蓝屏。惠普的品控已经完全让人无法信任了。大家谨慎购买吧！
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-11 15:59 回复
懵***人
2023-12-10 23:47
心　　得：
双十一买的，还没怎么用，现在给我整出经常蓝屏？这是什么质量的电脑啊？
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
星Book Pro 14 OLED屏
版　　本：
13代i5H 16G 1TB 2.8K 90Hz 银
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3
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-11 10:35 回复
j***w
2023-12-08 17:08
心　　得：
申请售后卡顿问题根本没有解决
颜　　色：
⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
版　　本：
13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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2
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，可尝试如下优化测试：1.在系统设置中设置高性能运行。2.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器”选项，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用。3.将系统更新最新之后使用。4.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-09 09:43 回复
j***t
2023-12-03 11:08
心　　得：
价格比其他平台贵，客服牛气哄哄，当时看到的可以送电脑包无线鼠标都没有。还不支持退货
颜　　色：
⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
版　　本：
13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子产品市场价格行情波动可能会有价格的起伏，非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体的活动信息请您以商品详情页面为准哦。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-03 11:21 回复
u***k
2023-12-03 08:45
心　　得：
客服太烂，说好的返现都没有了
颜　　色：
⭐星Book Pro 14 Evo认证 长续航
版　　本：
13代i5P 1TB 2.2K EVO认证 银
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1
HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体的活动信息请您以商品详情页面为准。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-03 10:47 回复
1***川
2023-12-02 22:20
心　　得：
很差售后也差
颜　　色：
星Book Pro 14 OLED屏
版　　本：
13代i5H 16G 1TB 2.8K 90Hz 银
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HP** ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-03 10:36 回复
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