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A***c
2024-02-28 11:47
心　　得：
轮胎本来还行，但京东售后跟京东养车太差了。多次反馈在线客服排不到人工，同一问题多次提交也没有后台机制跟进。螺帽崭新的说要用套筒拧，技师为了方便四套全用枪打掉漆，换胎轮毂正面正面着地，加上上螺帽滑枪导致轮毂多处刮碰。拆卸轮毂没有保护直接杆棍撬卸导致一个轮圈磨损毛边半圈以上。以前其他地方换刹车片，修车卸轮胎从来没有损伤，这次为了换两条胎等于废了一个轮毂，本来技师服务态度还行，几套螺帽跟轮毂表面划伤都不想计较了，只想反馈下轮圈毛边问题看京东怎么处理，可售后真的是拉垮
颜　　色：
静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。正规的米其林轮胎出厂时都会贴有完整的二维码标签纸。每条轮胎胎面上的二维码是唯一的，完整的、原始的。米其林轮胎的二维码标签是正品米其林轮胎的身份识别证明，您可在购买时自行扫描二维码，获知并验证所购轮胎尺寸、花纹等技术参数与胎侧标记技术参数的一致性，并注册随你行验证真伪。米其林公司对所有米其林生产的轮胎提供完善的售后质量保障服务，消费者在轮胎使用过程中遇到任何问题，可以联系店铺客服进行咨询。感谢您对我们的支持与反馈，祝您生活愉快~
2024-02-28 17:21 回复
3***欢
2024-02-27 23:10
心　　得：
赠品也发到了京东养车，还得要自己去拿。
颜　　色：
静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，在这里真挚的给您说声抱歉。我们的活动赠品规则，在店铺活动的有限期内安装完轮胎后，告知我们店铺的客服您的寄送信息，我们都会尽快安排赠品寄出哒~客服查询您的订单赠品是根据您联系客服提供的地址进行发出的，目前已签收，辛苦您查收，若您这边还有其他问题辛苦您致电米其林热线4008890088进行反馈，我们会尽力协助您解决问题~
2024-02-28 17:32 回复
M***g
2024-02-22 23:56
心　　得：
京东自营，买这个型号的轮胎也是一波三折。但是PRIMACY 3 S同PRIMACY 3 ST到底有什么区别？看到了ZP标就想到应该是缺气保用的，但是BMW又需要什么星标，然后仔细看规格里显示ZP*，这是星标的意思吗？。更奇葩是这款轮胎可能是自营店里唯一需要送到家然后自己拿到安装店的吧。而且也没有什么礼品赠送。
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颜　　色：
静音舒适型
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PRIMACY 3
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。对于您评价中所说的问题，我们非常重视，关于您反馈的轮胎购买问题，您可在下单之前提供您原车轮胎型号以及照片，咨询我们店铺在线客服，给您推荐适合您车型的轮胎，关于您反馈的安装问题，您下单选择安装门店，提供免费安装服务，如您下单未选择安装门店，需要您自费安装，给您带来的不好体验还请谅解，我们一定会努力提升，为您和更多消费者提供更专业的优质服务！
2024-02-23 09:46 回复
J***Y
2024-02-03 22:51
心　　得：
说好的赠品3-5天发货，接口说临近春节迟迟不发货
颜　　色：
静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，在这里真挚的给您说声抱歉,核实到您的赠品已给您发出。感谢您对我们的支持与反馈，祝您生活愉快~
2024-02-04 09:19 回复
9***9
2024-02-01 14:14
心　　得：
与原厂轮胎韩泰相比（255/55/19R），总结如下： 1、没有体现舒适性的优势，过减速带一样嘣嘣响，感觉不好。 2、静音没感觉出来，与韩泰差不多。 3、综上两点米其林轮胎性价比并不高，没有体现出大家追棒的优势。 4、下一次换轮胎，应该不会再买米其林了，听说国产*阳轮胎不错，下次准备换一下，京东养车的师傅也推荐。 京东养车的师傅安装还是蛮专业的，就是临近春节，即使预约也要等两三个小时。
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SUV&越野型
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PRIMACY SUV+
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉您购买的商品没能达到您的预期，给您带来不愉快的购物体验。轮胎的挑选和驾驶路况以及驾驶习惯等因素息息相关，建议您购胎前具体咨询店铺客服为您推荐。同时关于您描述的问题，我们这边也会详细记录反馈。米其林会更加努力优化轮胎各方面性能，提供更全面性能轮胎，精心服务打造优质设备，缤纷驾驶体验！ 再次感谢您的反馈，祝您事事顺心~
2024-02-01 14:33 回复
穿***想
2024-01-31 23:17
心　　得：
4个胎有一个是5123，另外3个是0124，相差一点，也没关系，就是感觉5123颜色好旧，感觉就像是用过的，包装也是有点没封好，感觉明显是拆开了的，大家看图片，反正也装了，跟客服说总是说是正品没有问题，感觉京东自营的也质量也越来越差了，
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静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择米其林轮胎。目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法，我们非常理解您的担心。不过请放心，米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的，每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的，所以存储妥善并未经使用的轮胎，没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期，更应该关注的是轮胎保养，尤其是使用5年及以上的轮胎，每年应至少大检查一次，而任何轮胎在生产日期10年后，无论是否运行良好，为了使用安全，必须立即更换。最后还有一个贴心小提示：米其林轮胎在质保方面不限制使用时间，如您有任何产品上的咨询需求，都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快，再见！
2024-02-01 09:09 回复
阿***9
2024-01-31 10:04
心　　得：
20241.22买的，轮胎是3423，23年34周，库存胎
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择米其林轮胎。目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法，我们非常理解您的担心。不过请放心，米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的，每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的，所以存储妥善并未经使用的轮胎，没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期，更应该关注的是轮胎保养，尤其是使用5年及以上的轮胎，每年应至少大检查一次，而任何轮胎在生产日期10年后，无论是否运行良好，为了使用安全，必须立即更换。最后还有一个贴心小提示：米其林轮胎在质保方面不限制使用时间，如您有任何产品上的咨询需求，都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快，再见
2024-01-31 13:18 回复
夜***零
2024-01-29 15:11
心　　得：
2023年5月底的轮胎，不知道咋样
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静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择米其林轮胎。目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法，我们非常理解您的担心。不过请放心，米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的，每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的，所以存储妥善并未经使用的轮胎，没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期，更应该关注的是轮胎保养，尤其是使用5年及以上的轮胎，每年应至少大检查一次，而任何轮胎在生产日期10年后，无论是否运行良好，为了使用安全，必须立即更换。最后还有一个贴心小提示：米其林轮胎在质保方面不限制使用时间，如您有任何产品上的咨询需求，都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快，再见！
2024-01-29 16:22 回复
l***n
2024-01-29 14:58
心　　得：
轮胎是可以，就是这客服服务能给你气个半死，退个安装费这费劲劲儿，下次直接线下买吧，不比这贵，甚至更便宜
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈的安装补差问题，需要您在安装时提供带有您车牌号的施工照片和消费凭证，并联系京东客服申请补偿，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，感谢您能选择米其林~
2024-01-30 10:31 回复
志***云
2024-01-27 20:49
心　　得：
东西已经购买就像那种强卖强卖那种，你花钱消费必须受气委屈的那种，并且你还没有什么回旋的余地。
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静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，在这里真挚的给您说声抱歉；我处核实聊天记录，看到您反馈要更换门店，核实您下单未选择驰加门店，建议您可联系京东客服协助反馈；感谢您对我们的支持与反馈，祝您生活愉快~
2024-01-28 13:27 回复
j***9
2024-01-27 18:04
心　　得：
京东养车门店管理和途虎养车比还有很大的差距。师傅都是生手，动作特别慢，换4条胎。竟然要2小时。态度还特别差。店长也傻乎乎的，态度特别差。动平衡机器感觉也比较落后。大把改进空间。米其林轮胎是沈阳工厂生产的，一般般，用户体验不好！
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，在这里真挚的给您说声抱歉；关于您评价中所反馈的问题，核实您下单未选择驰加门店，若门店有问题的，建议您可联系京东客服协助；感谢您对我们的支持与反馈，祝您生活愉快~
2024-01-28 13:36 回复
L***2
2024-01-23 10:40
心　　得：
为什么不送到店里，还要我自己拿到店里，京东越来越**傻了，问客服什么原因，几天也出不了结果。
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PRIMACY 3 ST
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，关于您反馈的安装问题，这边核实您所提安装门店为平台合作门店。因负责区域不同，需要您本人尽快联系平台客服进行反馈，京东可协助帮您处理。感谢您对我们的支持与反馈，祝您生活愉快~
2024-01-23 11:55 回复
w***3
2024-01-09 22:08
心　　得：
换了最好的米其林4轮胎，但开起来并不怎么样，便回去找店家。一是做完四轮定位后发现走高速方向盘很重很硬，一点间隙都没有，开起来非常累，也并不怎么静音。二是因为换轮胎时气压给我打到2.5，开起来弹的的不行，标准值其实是2.2；三是他们师傅说空滤和调滤需要换，结果换完后空调吹出来的风一股子羊屎味，不知道他们用的是什么品牌的滤芯，臭的不行。方向盘紧我怀疑是他们四轮定位没做好，让他们重新帮我检测四轮定位还一直情愿，说什么开机器就要钱，其实就几分钟的事情，虽然四轮定位检查后没问题，但总的体验感并不好，不知道是不是心理作用，感觉他们还不够专业。附：后面我自己重新买了新的滤芯，空调味道才正常。
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，关于您反馈的问题确实非常抱歉，我们后续也会加强对店面的服务管理，规范门店工作人员的接待标准，提升服务水平。亲如果今后在我们门店安装过程中或轮胎使用过程中遇到任何问题，都可以联系我们店铺客服进行反馈~祝您生活愉快，工作顺利！
2024-01-10 09:27 回复
2***g
2024-01-08 15:04
心　　得：
气门嘴没送都不说，被店里小坑了
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静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能选择米其林轮胎。经核实京东自营店铺产品详情页面有显示包装清单会显示只有轮胎并没有赠送气门嘴的呢，很抱歉给您带来不好的购物体验，关于是否赠送气门嘴问题建议您后期购胎时提前咨询店铺客服。米其林轮胎是终身质保的，若您后期再使用中有任何问题请咨询店铺在线客服转售后客服为您服务，祝您愉快!
2024-01-09 10:50 回复
u***3
2024-01-05 20:08
心　　得：
玩不起活动就别搞，忽悠人去下单4个又说没礼品，而且你要早说没我就换两个就好
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静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，关于您反馈的赠品问题，这边核实您提及赠品明细为平台活动礼品。因负责区域不同，需要您本人尽快联系平台客服进行有效反馈处理。如店铺活动礼品存在问题，您随时可联系我们进行反馈，我们第一时间为您解决~
2024-01-06 09:21 回复
走***计
2024-01-02 20:55
心　　得：
送货真心慢，买的时候次日达，结果三四天才送到
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SUV&越野型
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PRIMACY SUV+
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不好的服务体验，关于您反馈的物流慢的问题，因核实到发货是由京东平台发出，如遇到物流慢的问题，还请您联系京东客服， 感谢您的支持与反馈，祝您生活愉快~
2024-01-03 13:20 回复
j***q
2023-12-28 20:09
心　　得：
年年涨价，小贵，比较耐用，发过来的两根轮胎生厂日期不一样，有一个保存的不太好
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SUV&越野型
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PRIMACY SUV+
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。您反馈价格问题，因店铺不同时间段有不一样的优惠活动哦，我们店铺也会不定时上线新活动，建议您可以关注店铺，多多关注活动，有满意活动您可以考虑后下单，目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法，我们非常理解您的担心。不过请放心，米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的，每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的，所以存储妥善并未经使用的轮胎，没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期，更应该关注的是轮胎保养，尤其是使用5年及以上的轮胎，每年应至少大检查一次，而任何轮胎在生产日期10年后，无论是否运行良好，为了使用安全，必须立即更换。最后还有一个贴心小提示：米其林轮胎在质保方面不限制使用时间，如您有任何产品上的咨询需求，都可以拨打全国米其林消费者热线4008890088。祝您生活愉快
2023-12-29 10:24 回复
j***k
2023-12-17 23:22
心　　得：
压裂中天然裂缝影响的文献
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。米其林在中国对其轮胎产品采取高于国家相关标准的质保政策，米其林乘用车轮胎产品在质保方面并不限制使用时间，如果您购买的轮胎出现鼓包/开裂等问题，可以及时联系我们店铺客服或致电米其林热线4008890088协助您进行轮胎质量检测。经检测确认如果是产品本身的问题（质量问题）导致故障或损坏，均会给予理赔，理赔标准是根据胎面花纹磨损程度按比例赔偿。届时您可以随时联系我们，我们将会为您提供完善的售后服务。您的满意始终是我们的追求方向，祝您生活愉快！
2023-12-18 11:47 回复
8***o
2023-12-14 20:54
心　　得：
轮胎还可以。但安装后发现右后轮缓慢缺气，检查后发现气嘴漏气。旧胎从不漏气，换胎后气嘴就漏气了，跟安装多少有关系。配重也没贴好，都脱落了。
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。经核实您下单的门店是非驰加门店，如在安装过程中有遇到任何问题，烦请您联系下京东平台处理，米其林公司对所有米其林生产的轮胎提供完善的售后质量保障服务，消费者在轮胎使用过程中遇到任何问题，可以联系店铺客服或致电米其林热线4008890088进行咨询。
2023-12-15 09:43 回复
3***1
2023-12-04 10:07
心　　得：
售后跟单简直是灾难 安装店铺地址写错，导致迟迟不能送到 售后跟快递公司也是脱离的，我自己联系店铺和快递，拖了几天才送到
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，同时也很感谢您选择米其林轮胎。关于您反馈的门店地址问题，我处会收集相关信息进行优化与完善。再次感谢您对我们的反馈和建议。
2023-12-04 11:30 回复
啦***5
2023-11-26 16:26
心　　得：
很多污垢，灰尘，像旧的，但是又没使用，日期又是近半年的，同我7月份途虎换的对比的！不知道是不是假的！
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择米其林轮胎。目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法，我们非常理解您的担心。不过请放心，米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的，每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的，所以存储妥善并未经使用的轮胎，没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期，更应该关注的是轮胎保养，尤其是使用5年及以上的轮胎，每年应至少大检查一次，而任何轮胎在生产日期10年后，无论是否运行良好，为了使用安全，必须立即更换。最后还有一个贴心小提示：米其林轮胎在质保方面不限制使用时间，如您有任何产品上的咨询需求，都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快，再见！
2023-11-26 16:31 回复
清***家
2023-11-25 12:12
心　　得：
没注册成功随你行，京东客服问东答西，不太满意
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，关于您反馈随你行注册问题，电商轮胎前往门店安装时，为保障顺利享受随你行服务，我们建议您在收到注册短信后，7天内完成注册。延迟便无法享受到“随你行”权益。若您在注册时效内无法注册，辛苦您致电米其林热线4008890088进行反馈，我们会尽力协助您解决问题~
2023-11-25 13:19 回复
j***m
2023-11-16 15:41
心　　得：
轮胎两个日期都不一样，不是很放心
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择米其林轮胎。目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法，我们非常理解您的担心。不过请放心，米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的，每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的，所以存储妥善并未经使用的轮胎，没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期，更应该关注的是轮胎保养，尤其是使用5年及以上的轮胎，每年应至少大检查一次，而任何轮胎在生产日期10年后，无论是否运行良好，为了使用安全，必须立即更换。最后还有一个贴心小提示：米其林轮胎在质保方面不限制使用时间，如您有任何产品上的咨询需求，都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快，再见！
2023-11-16 16:09 回复
j***9
2023-11-15 18:09
心　　得：
这胎甩石子，噼里啪啦的跟爆米花似的，怎么办啊？
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。米其林在中国对其轮胎产品采取高于国家相关标准的质保政策，米其林乘用车轮胎产品在质保方面并不限制使用时间，如果您购买的轮胎出现鼓包/开裂等问题，可以及时联系我们店铺客服或致电米其林热线4008890088协助您进行轮胎质量检测。经检测确认如果是产品本身的问题（质量问题）导致故障或损坏，均会给予理赔，理赔标准是根据胎面花纹磨损程度按比例赔偿。届时您可以随时联系我们，我们将会为您提供完善的售后服务。您的满意始终是我们的追求方向，祝您生活愉快！
2023-11-16 10:58 回复
r***6
2023-11-14 22:48
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难，欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题，祝您生活愉快！
2023-11-15 09:52 回复
雨***辰
2023-11-14 18:34
心　　得：
原车就是米其林，换了还没开多久，感觉是比之前好了，但是这轮胎看上去旧旧的，也不说了，第一次京东买轮胎，恐怕也是最后一次了
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉您购买的商品没能达到您的预期，给您带来不愉快的购物体验。轮胎的挑选和驾驶路况以及驾驶习惯等因素息息相关，建议您购胎前具体咨询店铺客服为您推荐。同时关于您描述的问题，我们这边也会详细记录反馈。米其林会更加努力优化轮胎各方面性能，提供更全面性能轮胎，精心服务打造优质设备，缤纷驾驶体验！ 再次感谢您的反馈，祝您事事顺心~
2023-11-15 09:46 回复
小***4
2023-11-11 10:11
心　　得：
盛名之下，其实难副。也就这样吧，线下包门店安装卖的便宜多了 ，被背刺了 感觉不爽！
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈价格问题，线上和线下是两种渠道，价格肯定也是不一样的，建议您可以关注店铺，多多关注活动，有满意活动您可以考虑后下单，感谢您能选择米其林~
2023-11-11 16:21 回复
j***2
2023-11-06 07:53
心　　得：
已安装，跑高速风躁大
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PRIMACY SUV+
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择我们米其林轮胎，因查看您购买的旅悦加强版轮胎适用于高级公路/城市街道/乡村公路等铺装路面，主打性能：抓地安全、静音舒适、耐磨 ，我们米其林轮胎是一款综合性的轮胎，综合性价比非常突出，感谢您能选择米其林轮胎，祝您生活愉快。
2023-11-06 10:42 回复
u***o
PLUS会员
2023-11-05 11:09
心　　得：
千万别去此店
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PRIMACY 3 ST
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2023-11-05 14:03 回复
j***u
2023-10-28 00:24
心　　得：
轮胎一般般吧，轮胎有点贵…
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈价格问题，因店铺不同时间段有不一样的优惠活动哦，我们店铺也会不定时上线新活动，建议您可以关注店铺，多多关注活动，有满意活动您可以考虑后下单，感谢您能选择米其林~
2023-10-28 09:13 回复
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