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发评价拿京豆
9***r
2024-02-14 22:21
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安装费实在是太贵了，收了*元，很不合理，买电视不都是免费安装吗？连个发票都没有
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。咱们电视是不包安装的，可自行根据安装说明书安装底座，另外也是支持挂架安装挂在墙上的。申请电视上门底座安装/挂架安装需要另外付费，请您见谅。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-02-15 08:12 回复
一***天
2024-02-12 06:23
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-02-12 08:25 回复
j***M
2024-02-12 00:34
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送货送到大半夜，期间联系不到快递员！看电影要会员，看直播也只能体验六分钟，投屏半天找不到设备，投一会就掉线，装软件也限制安装
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。电视无法被投屏，辛苦您查看如果是小米手机或者苹果设备，需确认该设备和电视在同一局域网（即连接到同一网络）；若依然搜索不到电视设备，可打开电视端投屏APP，查看能否搜索到电视设备；若依然搜索不到可尝试打开电视端的【设置】-【账号与安全】-【公共场所限制】，确认其状态为“关闭”，方可尝试搜索电视设备并进行投屏。小米电视中的视频包含最新的VIP专享或需单独付费视频资源，同时也有非常多的免费影视资源。因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务，对于此次物流配送给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。您反馈的问题我们很重视，我们也会反馈合作物流服务问题，并在以后运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系小米旗舰店客服协助处理。
2024-02-12 12:08 回复
h***7
2024-02-10 15:17
心　　得：
京东真的是在走下坡路，跟消费者玩文字游戏**，写了价保三十天，结果购买第二天就大降价还不能价保，真是见识到了这恶心的操作，意思就是以后想要降价就直接加上百亿补贴活动就不用给消费者补贴差价了呗！还一直说价保里有写明百亿补贴不参与价保，写的那么隐秘一百个人有一个人能发现那条款，我算他厉害👍体验感极差
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ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-02-10 16:15 回复
j***y
2024-02-10 13:25
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您使用带来了不便。如果是电视开机黑屏（声音正常），您可以将电视断电再重新开机尝试；若是播放个别视频出现无画面（黑屏），您可以尝试重启设备，可能是第三方软件占用着解码器没有释放，导致自带播放器的硬件解码器创建失败。其次检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新；更换其他片源是否有黑屏情况。如果开机是黑屏状态（不显示任何画面），您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，我们一定竭诚为您服务。
2024-02-10 15:53 回复
j***0
2024-02-10 02:13
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电视清晰度不高 而且上门安装还要收费！
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您带来不好的体验了。您可以在小米电视设置-图像中对亮度、对比度、饱和度、清晰度、色调色温进行设置，同时针对不同观看场景提供不同的预设参数可选。您反馈的问题我们很重视，如果收费有异常您可以联系咱们旗舰店客服，会为您反馈，我们工作人员也会核实处理。
2024-02-10 08:49 回复
6***2
2024-02-09 19:39
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-02-09 20:03 回复
刘***妍
2024-02-06 14:59
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京东太坑了，昨天刚买今天就降价，还不能报价，客服推托来推脱去的，一直是系统自动回复
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-02-06 15:13 回复
V***I
2024-02-06 13:00
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最差的一次购物，购买包安装服务，但是送到也不安装直接放那里。问客服也是答非所问。**
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验，耽误您的时间了。辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服，提供订单信息，我们催促安装师傅尽快上门安装，后期我们会针对安装方面不断加强服务质量，提高用户体验。产品使用过程中有任何问题，可随时联系我们处理哦。
2024-02-06 14:43 回复
j***n
2024-02-04 19:48
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@，音效差，画质太差，
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您带来不好的体验了。您可以在小米电视设置-图像中对亮度、对比度、饱和度、清晰度、色调色温进行设置，同时针对不同观看场景提供不同的预设参数可选。Redmi A70 2024 款采用 2×10W 大功率双立体声扬声器，双风管低音增强设计，高音更饱满，低音更浑厚，营造更沉浸的立体音效。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-02-04 19:59 回复
5***7
2024-01-30 05:10
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发票只给开个人，不给开单位，报不了，完犊子了！
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-01-30 08:40 回复
j***p
2024-01-29 19:39
心　　得：
买回来安装好了发现没有HDMI线，联系客服还说要参加活动才有，垃圾垃圾垃圾垃圾。态度恶劣至极，发誓以后不会再买小米的垃圾了。不配高清线的目的是让你看电视机里面的会员内容！！做为***顶盒，已经按年开通了的！吃相太难看，一辈子就这次体验让我生气，我发誓我以及我的家人绝不允许再购买任何小米的产品！！垃圾！！！
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。本产品包装清单为：机身x1、遥控器x1、电池x2、底座x1、螺钉套装x1、说明书&保修卡x1。小米电视中的视频包含最新的VIP专享或需单独付费视频资源，同时也有非常多的免费影视资源。因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-01-29 20:19 回复
s***n
2024-01-29 15:33
心　　得：
没有任何刮碰，外屏及外观一点问题都没有，自行安装好插电发现内屏破裂，报售后居然不在保修范围。想问一下，非得花钱要上门安装服务才承认是质量问题吗？师傅上门也看不出外屏和外观有任何碰挂痕迹，就是内屏烂了，但跟我说只有屏幕损坏一个选项，没分内外屏的，反正就不属于保修范围。请告诉我外力作用是如何能令到内屏烂了外屏一点痕迹都没有？根本就是质量问题！真倒霉。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便了，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。
2024-01-29 16:42 回复
奋***a
2024-01-26 13:27
心　　得：
卖家没有备注清楚，导致电视到家没法安装墙墙
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。Redmi 智能电视 A70 2024款标配2个底座支架,不附带挂架,电视底座可自行安装,但不支持旋转｡另外也是支持挂架安装挂在墙上的。申请电视上门底座安装/挂架安装需要另外付费，您可以在商品页面下滑查看详细收费标准。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-01-26 15:06 回复
玄***妖
2024-01-25 12:31
心　　得：
太#了，这辈子不会再买小米，通电是一秒钟是正常看到了页面，然后搬动了一下，就黑屏花线，直到售后师傅上门说人为损坏，我才知道原来是在搬动的时候一个大拇指捏碎了屏幕，比豆腐渣还脆，换屏幕要*，开始小米和京东都不承担，要我自己全额承担，最后多方协商下来我们出了*，全程没有很用力，就是正常搬动，确定没有磕碰摔到没有硬物触碰过屏幕，就只是大拇指搭上去过，而且大拇指也不是用力点，用力点是扶着背面的四个拇指！而且外表完好，通电才能看出来内屏裂缝，外表完好起码可以证明没有什么磕碰或者特别用力了吧，就这内屏就碎了？有种被碰瓷的感觉！买了两天就降价，降价了也不退差价，说什么百亿补贴不支持价格保护。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。Redmi A70 2024 款对标旗舰机的严苛测试标准，保证了产品的高品质，且拥有1年产品质保。若造成 人为损坏，确实超出了保修范围，维修价格会由相关同事进行严格确认。如果收费有异常您可以联系咱们店铺客服处理。另外，百亿补贴活动是为了回馈客户，京东联合商家开展的活动，商品价格非常低，百亿补贴商品目前不支持价保，前台活动规则中也有相关说明，还希望您能够理解。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询。
2024-01-25 15:01 回复
丶***丶
注册会员
2024-01-22 20:53
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-01-23 08:31 回复
s***9
2024-01-20 19:02
心　　得：
欺骗老年人安装电视架，除已经支付的99元安装费外，额外收费400元，客服泄露个人隐私电话给安装人员，连续给我拨打骚扰电话，客服对接人员态度极差。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进。您反馈的问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时也会积极主动地和相关部门反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。电视标配是没有标配挂架的，电视安装和挂架是会涉及到相关费用的，具体您可以商品页面下滑会有收费标配，若确实存在收费异常，以及安装人员的问题， 建议您及时来访客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-01-20 19:38 回复
j***3
2024-01-20 15:12
心　　得：
质量有问题，开机一会初心闪屏，检测结果为碎屏，根京东跟小米来回折腾了半个月，都没有完全解决，最后自己贴钱去维修屏幕，送货上门没有验机清楚京东把责任全部推给买家造成，很无奈
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，针对电视闪屏问题，建议您尝试按以下方式排查：1、更换其他片源；2、重启电视；3、将电视系统升级至最新版本。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-01-20 16:20 回复
5***o
2024-01-19 23:01
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差评 在七天内想换个小的都不给换
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便了，关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。
2024-01-20 09:00 回复
酒***e
2024-01-18 17:24
心　　得：
第一次拍*手误地址操作错了。第二次拍同一个产品同一个配置时间间隔两小时价格涨了*块钱，虽说不多，没啥好印象。其次是重点，购买时多次跟商家沟通是否带挂架，是否包安装的问题，得到的都是肯定的。拍了以后，送货人说我这个是裸机，挂架需自行购买，然后先找商家，商家喊我找京东，搞得晕头转向，明明是你们的问题，把我搞这么麻烦。最后得到的解决方案就是，在送货人那里购买挂架，京东48小时申请补贴给我？打扰了，产品包含的东西，我垫钱，还要走申请把钱补给我。我活该被坑，找客服也太难，截图发过去没反应，又要找人工处理，搞错没有，是你们自己的责任。以前经常用京东购买东西，没想到现在成这了？乱成啥样了，产品含挂架的，到送货人那边咋就成是裸机了？人工客服的响应速度超慢，几乎都是复制粘贴，完全不看你发的问题，根本没有仔细思考，没有积极替用户着想，体验极差。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。产品的价格随市场的波动在不同时间段可能会有一定的涨价、降价和促销的变化，请您谅解。希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情，商品用的舒心才是最好的。同时，咱们电视包装里面是不包含挂架的，挂架安装及底座安装需要单独收取安装服务费及挂架费用，特殊墙体，比如大理石、瓷砖会加收打孔费哦。若您对安装费用有任何疑问，可以联系在线客服为您核实呢~另外，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-01-18 19:11 回复
j***8
2024-01-16 10:11
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-01-16 11:08 回复
f***5
2024-01-13 19:15
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-01-13 19:20 回复
9***6
铜牌会员
2024-01-13 18:20
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次
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2024-01-13 19:33 回复
j***3
2024-01-13 10:47
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2024-01-13 12:37 回复
j***3
2024-01-13 10:47
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2024-01-13 14:02 回复
j***w
2024-01-05 16:11
心　　得：
真的绝，15的架子安装要220，50的架子安装要400，89的架子安装要700，小米什么时候变成这样了，非常服
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2024-01-05 16:28 回复
j***h
2024-01-04 19:09
心　　得：
商品页面送装一体即送即装完全是骗人，收到货以后配送师傅不给安装，商家和京东互相推诿，电视扔了两天，多方投诉，才跟京东协商先垫付后报销，一线客服业务水平堪忧，一会儿说没这个服务一会儿说有这个服务，一片混乱。差！
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验，您的反馈我们十分重视，目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理，请您保持电话畅通，若有什么异常您可随时提出。
2024-01-04 20:42 回复
l***8
2024-01-03 19:18
心　　得：
算了吧
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2024-01-03 19:36 回复
u***t
2024-01-01 16:09
心　　得：
差评，京东买了安装服务，最后电视送到了没人装让联系售后厂家，厂家让联系京东客服，相互推诿，电视送到几天了也没解决，请假在家等好几天，大家还是不要买了，
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验，耽误您的时间了。辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服，提供订单信息，我们催促安装师傅尽快上门安装，后期我们会针对安装方面不断加强服务质量，对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-01-01 16:41 回复
j***i
2023-12-31 20:24
心　　得：
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ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2023-12-31 20:50 回复
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