商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(0%)
差评(2%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***a
心  得:
什么垃圾玩意,脱水跟***拖拉机一样!吵死了!垃圾垃圾垃圾!
颜  色:
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,脱水过程中,衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动,产生噪音微弱的噪音,同时机器本身内置电机等元器件,工作状态会发出常见电机运行时的噪音,属正常现象。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-02-26 12:32 回复
j***r
心  得:
触摸屏不是很灵
颜  色:
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,建议您:关机重启尝试。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2024-02-25 11:34 回复
怂***乐
心  得:
这款商品非常奇葩,原厂不带上水管,还要自己花钱单独买。就连安装的师傅都觉得不可思议,没见过这种情况!就算是卖的便宜,也不能说关键部件都不给配齐吧?这就像买汽车不给你装方向盘,还要你自己单独选配,岂有此理? 而且第一次使用就出现洗衣机门漏水的情况,这种质量品控也是没谁了。报修两天没有任何回复!小米家电真是让人失望!谨慎选择!!!
颜  色:
【超薄全嵌】10kg智投洗滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。智投洗Pro·超薄全嵌 | 米家直驱滚筒洗衣机10kg标配信息:洗衣机×1、说明书×1、运输螺栓孔盖×4、进水管×1,标配进水管长度:1.2m。商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货的,建议您首先在包装内仔细查找一下呢,如确实有缺失,建议您尽快联系京东客服,客服会帮您妥善处理。针对洗衣机漏水问题,您可以检查洗衣机是否拧紧进水管与洗衣机的连接处接口;洗衣机水管是否完全插入排水系统中,排水管需要可靠地连接家里的地漏或排水池,否则使用过程中机器的震动可能会将排水管震动脱落导致排水时漏水。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明,我们会竭诚为您服务。
2024-02-19 10:34 回复
金牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【超薄全嵌】10kg智投洗滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,不知是什么原因没能让您满意,我们非常重视您的反馈,如果收到产品使用中有什么疑问,可及时与小米旗舰店客服联系,我们将竭尽全力为您解决。
2024-02-19 10:34 回复
o***x
心  得:
先说过年晚一天配送,那就等一天,晚了一天,第二天货到了说安装要到第三天,等到第三天安装员说腿折了,要再等三天才能安装,买个洗衣机一周过去了,一直延迟,啥时候是个头呢
颜  色:
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉让您久等了,您反馈的问题我们很重视,我们也会反馈合作物流配送问题,并在以后运输等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服,提供订单信息,我们催促安装师傅尽快上门安装,后期我们会针对安装方面不断加强服务质量,提高用户体验。产品使用过程中有任何问题,可随时联系我们处理哦。
2024-02-12 15:11 回复
j***k
心  得:
送来就是有划痕的,找客服也是各种推诿扯皮,几个客服说话都不统一
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
3
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验了。如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢,给您带来的不便,向您表示诚挚的歉意。对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验,对于您的反馈我们也非常重视,我们会积极核查,发掘问题并不断精进服务,若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-02-12 11:37 回复
j***y
心  得:
打0分 上次因为有划痕 换了一个 这次又有新的问题 洗衣机还没有用就发现面板不平 你们出厂都不用眼看的吗 找客户 一句话 等待售后处理就完事了 这样的服务态度谁还敢买
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
2
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您,若有任何建议可随时提出,我们会不断精进。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。建议您在签收后注意验货哦,如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢,给您带来的不便,向您表示诚挚的歉意。
2024-02-08 13:14 回复
飞***7
心  得:
噪音太大,有异响,买了以后一件衣服也洗不了,不脱水,已经提交退货
颜  色:
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
3
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来不好的体验。首先排查安装是否正确:1)洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下;2)检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫;3)对角按压洗衣机,是否调平,若未调平请按照说明书操作调平机器;其次,脱水过程中,衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动,产生微弱的噪音,同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件,工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音,属正常现象;如上述回答还是不能解决您的噪音问题,建议您联系客服处理。同时,小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢。
2024-02-07 18:54 回复
j***Q
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-02-04 16:13 回复
j***S
心  得:
没给我安装好,安装上了没办法使用
颜  色:
【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视,我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责,同时也会积极主动地和相关部门反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问,您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询,我们将竭诚为您服务。
2024-02-02 08:20 回复
j***6
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【直驱变频】10kg尊享版滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,排水管需要可靠的连接家里的地漏或排水池,否则使用过程中机器的震动可能会将排水管震动脱落导致排水时漏水,服务没能让您满意是我们的不足,后续我们会不断提升工作人员处理速度,争取给大家带来更好的体验,目前您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-01-27 20:27 回复
j***n
心  得:
没人联系来安装
颜  色:
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验,耽误您的时间了。辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服,提供订单信息,我们催促安装师傅尽快上门安装,后期我们会针对安装方面不断加强服务质量,对于客服很抱歉给您带来不好的咨询体验,您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-01-27 18:31 回复
2***f
心  得:
不能放洗衣粉……… 不能放浓缩洗衣液……… 没见过那么麻烦的洗衣机……… 广告最好事先说明白……… 避免消费者买了后悔………
颜  色:
【超薄全嵌】10kg智投洗滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,建议使用滚筒洗衣机专用的低泡洗衣粉或洗衣液,并减少洗涤剂的投放量。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题,建议您联系京东客服进行详细咨询,以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-01-25 17:34 回复
u***z
心  得:
垃圾垃圾垃圾,质量不好,退款太慢,求你们别买,真的,视频为证
颜  色:
【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉没有达到您预期的效果,我们很重视您的反馈,以后也会不断改进和完善,给大家带来更满意的产品。关于退货具体由京东进行审核,对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢!后续有任何问题您随时联系咱们旗舰店客服,客服尽心为您解答。
2024-01-25 09:33 回复
d***9
心  得:
对这款产品的评价就是漂水时的水很少,视频里的是三个枕头套漂水的水量,我昨天四个人的衣服漂水时也是这样的水量,看来详情页说的省水,是省了漂洗的水啊! 这款太智能也不行: 泡沫多了,洗衣机会转很久,直到转到泡沫没了才开始漂洗。。。。 还有脱水时,衣服没理顺好就自动停了,我寻思衣服没理顺不也是洗衣机洗涤时弄的吗... .. . 还有APP远程控制,我洗了四五次衣服,点了两次不连续的远程控制,但还是显示要在洗衣机长按预约才能开始远程控制(洗衣机是关闭状态的,洗衣机门也是关的),如果我人在外面,怎么按远程控制?? 不适合不会用智能机器的人
颜  色:
【超薄全嵌】10kg智投洗滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的使用体验。此情况主要由于衣物偏心导致,可调整内部衣物的分布重新脱水。另外,脱水仅能将大部分水分脱除,不能完全将衣物脱至完全干的状态,需稍加晾晒。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询,将竭诚为您服务。
2024-01-24 19:22 回复
w***3
心  得:
接水管不匹配,客服让自己买管子来换。客服说话好硬气的哦,就是不给你发管子,你自己去买,找安装师傅买,就不给你发,本来要退货,可是乡下搬运也不方便,就算了,送货师傅好评,百多斤的洗衣机硬搬上楼。静音效果一般,不算太吵能接受吧。
颜  色:
【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
6
ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不好的体验了,首先排查安装是否正确:1)洗衣机背面运输螺栓有没有全部取下;2)检查洗衣机底部有没有遗留电机支撑块泡沫;3)对角按压洗衣机,是否调平,若未调平请按照说明书操作调平机器;其次,脱水过程中,衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动,产生微弱的噪音,同时机器本身内置电机、排水泵、进水阀等元器件,工作状态会发出电机运行的声音及进水阀、排水泵的声音,属正常现象;同时对于您的反馈我们也非常重视,我们会积极核查,发掘问题并不断精进服务;目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理,请您保持电话畅通,若有什么异常您可随时提出。
2024-01-18 09:40 回复
b***w
心  得:
第一次给差评,怀着期待的心情等来一个半成品,没有底壳,要装得自己买,还不知道去哪买,物流比预估速度满了一天,一直对小米比较期待,结果……
颜  色:
【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货的,包装清单:洗衣机*1 说明书*1 进水管*1 运输螺栓孔盖*4。您反馈的问题我们很重视,我们也会反馈合作物流配送问题,并在以后运输等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2024-01-17 13:11 回复
J***江
心  得:
洗衣机漏水,虽然更换了洗衣机但是,新安装的地板被泡了一大片,小米售后表示没关系没有损伤不接受协商。也就是就算地板后面翘了,坏了也跟他们没有关系。
颜  色:
⭐【重磅新品】10kg智投洗滚筒
2
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视,我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责,同时也会积极主动地和相关部门反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。您反馈的问题我们非常重视,您的问题已经帮助您反馈工作人员进行核实,请您保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2024-01-13 12:53 回复
我***鸭
心  得:
买回了用了几天才来评价的,我总结一下感受吧 1.洗的不干净,因为它这个用水非常少,也无法调节洗涤水量,就是把衣服打湿就开始洗了,洗完我发现没洗干净的都会重新把脏的地方手搓几下就干净了,还是得买能调节水位的 2.声音也挺大的,还好阳台隔音效果好点我也能接受 3.跟客服沟通过程中,客服也不够专业 4.建议买大件还是买一线品牌吧,代工的感觉不太行
颜  色:
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
3
ig20u616cz9l4z 您好,给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。若添加衣物较多,且使用非低泡洗衣液,很可能会造成泡沫残留。这种情况建议额外选择单漂洗进行漂洗和脱水,下次洗涤选择日常洗或其他程序。脱水过程中,衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动,产生噪音微弱的噪音,同时机器本身内置电机等元器件,工作状态会发出常见电机运行时的噪音,属正常现象。您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。
2024-01-06 11:43 回复
4***2
心  得:
先是等了5-6天,洗衣机才到货。拿到手,新机器显示故障e2门锁故障。换货过程漫长。要鉴定报告,如果退货,重新买,又要等6天。京东自营啥时变成这样的服务了
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
7
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。超净洗Pro·超薄 | 米家直驱滚筒洗衣机12kg显示E2为门锁未关好,可重新关门,重新放置衣物后尝试。关于退换货具体由京东进行审核,对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服,客服尽心为您解答。
2023-12-31 20:50 回复
x***n
心  得:
差评给小米京东自营店工号316850的在线客服,问问题瞎回答!烘干机和洗衣机开门方向不一致!问客服能不能改门方向客服说不可以!!自己翻说明书,可以改!客服上班真的不用培训么?差评给工号316850的客服!
颜  色:
【直驱变频】10kg尊享版滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉未能给您带来满意的服务体验,我们非常重视您反馈的问题,并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训,不断的完善和提升服务水平,争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
2023-12-31 15:11 回复
0***l
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【店长力推】10kg尊享版直驱滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2023-12-27 14:29 回复
j***p
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐【重磅新品】10kg智投洗滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-12-24 15:21 回复
n***0
心  得:
用了没几天,今天就开机不了了。全触摸按键的,不如机械按键旋钮的可靠。准备退货了。想要用开不起来,更不知道什么时候能来出来。上下叠着安装还要加费用。还没用几天就这样了,不知道以后会怎么样。某个韩国品牌的洗衣机,用了10几年,还好的很。差评!差评!不推荐买纯触摸按键的。
颜  色:
【店长力推】10kg尊享版直驱滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。针对您遇到的问题,可查看设备显示屏是否有错误码,根据说明书查看错误码原因,采取相应解决方案。其他可能造成不运转的因素:1、正在进行消泡;2、正在进水流程水龙头未打开;3、预约状态下未开始。您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。
2023-12-19 09:56 回复
苍***尔
心  得:
换的第二台还是漏水
颜  色:
⭐【重磅新品】10kg智投洗滚筒
2
ig20u616cz9l4z 您好,非常抱歉给您带来了不好的使用体验了,您可以检查洗衣机是否拧紧进水管与洗衣机的连接处接口;洗衣机水管是否完全插入排水系统中,排水管需要可靠地连接家里的地漏或排水池,否则使用过程中机器的震动可能会将排水管震动脱落导致排水时漏水。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2023-12-18 11:06 回复
乌***丶
心  得:
送过来就是故障机,安装师傅明明知道机子有问题还让家里的老人签收。
颜  色:
【店长力推】10kg尊享版直驱滚筒
3
ig20u616cz9l4z 您好,很抱歉给您带来不便了,关于退换货具体由京东进行审核,对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。
2023-12-16 20:09 回复
苍***尔
心  得:
第一台漏水,换了一台竟然还漏水,希望引起重视早日改进啊
颜  色:
⭐【重磅新品】10kg智投洗滚筒
2
ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不便了。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢。
2023-12-16 12:48 回复
T***y
心  得:
东西还可以吧,同样的价格,一开始应该买洗烘一体机了,后悔了,安装后不支持退换,这个不带烘干的。最最最最最重的买了五天左右,降价了,我擦,以旧换新的价格,申请了价保居然还亏了*元左右。降价速度太快了吧。晕死
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐【重磅新品】10kg智投洗滚筒
5
ig20u616cz9l4z 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题,建议您联系京东客服进行详细咨询,以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2023-12-11 10:01 回复
银牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐【重磅新品】12kg超净洗滚筒
1
ig20u616cz9l4z 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2023-12-05 13:19 回复
碧***箫
心  得:
试机就漏,内桶开裂,品控太差
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐【重磅新品】10kg智投洗滚筒
3
ig20u616cz9l4z 您好,抱歉给您带来不便了。漏水建议您:1、进水龙头漏水 检查水龙头连接处是否可靠,市面上的部分廉价的洗衣机水龙头和进水管连接可靠程度 不佳,同时连接处存在脏污及小的颗粒物也会导致连接处出现渗水现象。 2、进水管与洗衣机的连接除漏水 检查是否拧紧进水管与洗衣机的连接处接口。同时,小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢。
2023-12-03 15:36 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+