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发评价拿京豆
PLUS会员
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还没用两天 就不亮了!质量真的垃圾 !售后可以
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12瓦侧发光300*300银边
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。您可以直接联系在线客服或者在订单申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2019-08-06 17:28 回复
金牌会员
心  得:
一开始300X600厚度买错了,然后跟商家协商又重新订了一个,然后让我的大灯退回。回寄的居然是个小电路板。真是#的商家,一个人也就值这么100多块钱吗?
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店,很抱歉我们的商品没有让您满意,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,请放心使用。如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服为您进行处理。雷士照明祝您生活愉快!
2019-07-23 10:38 回复
钻石会员
心  得:
这个灯问题多,更换4次了,虽然灯的质量有问题,但是京东的客服给力,更换及时值得表扬以及肯定
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店,很抱歉我们的商品没有让您满意,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,请放心使用。如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服为您进行处理。雷士照明祝您生活愉快!
2019-07-23 10:38 回复
PLUS会员
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京东商城包装极差,内层塑料袋都破了。
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店~您收到的灯具有破损我们实在感到很抱歉,我们也是希望您收到的灯具是完好无缺的哦, 运输的风险由我们来承担的呢,没能给您一个满意的购物体验真的是很抱歉,灯具如果有问题,请您马上联系我们的客服,我们这边会竭诚为您解决的。至于快递给您带来的困扰, 我们会反映给快递方要求他们提升服务质量,努力做到更好!让亲的购物完美无忧,祝您生活愉快!
2019-07-03 16:04 回复
爱***3
心  得:
第一个灯按上半小时就坏掉了。不包安装,所以即使质量问题产生二次安装也得自己付钱,慎买!对雷士非常失望。
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,我们雷士照明京东自营店您收到货有任何不愉快的地方请直接联系我们,直接送这么个“大惊吓”(差评),让我们实在有点“消化不良”……我们家是支持7天无理由退换货的呢,如果您对我们的服务不满意您也可以给我们提建议,我们是非常珍惜和重视每一位买家的呢,反馈、沟通才是解决问题的好方法哦,祝您天天好心情,吃嘛嘛香。
2019-07-03 16:08 回复
j***2
心  得:
快递很快,第二天就到了,但是我买的跟收到的货不一样,买的时候上面有雷士照明几个字,收到的没有,还有买的是侧发光到的是正发光的,我觉得我上当了撒。一定要问好再买。后悔买这个灯了。说好上楼的也没上楼。自己下楼拿的。
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拉丝银
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24瓦侧发光300*600银边
2
39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店,保证正品,您可以放心,您收到产品之后有什么问题,可以直接联系我们在线客服,我们都会积极及时给您处理的,感谢您对我们雷士照明的支持!祝您生活愉快!!
2019-07-03 16:19 回复
PLUS会员
心  得:
一星给京东。货22号到的26号都还配送,垃圾
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持! 对于您反馈的问题我们会跟相关部门核实改进的 谢谢
2019-06-26 15:38 回复
金牌会员
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不亮
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象牙白
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24瓦侧发光300*600白边
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务
2019-06-26 15:48 回复
钻石会员
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此用户未填写评价内容
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!
2019-06-26 15:52 回复
g***7
心  得:
没收到货显示签收,快递员不守约定,申请退款中,京东的服务越来越差了!!!
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12瓦侧发光300*300银边
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!对于您反馈的京东快递送货不及时的问题 我们也会和京东的相关部门反应的 加强改进
2019-06-26 15:53 回复
铜牌会员
心  得:
速度快的奇怪,假的离谱,让人难以想象假货无处不在!
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题,可提供相对应照片联系在线客服为您进行处理。雷士照明祝您生活愉快!
2019-06-20 13:38 回复
c***1
心  得:
东西差劲的,根本就不亮,把装修师傅折腾半天,把我也高一头汗,一颗心都不想给,垃圾!
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务
2019-06-20 13:39 回复
PLUS会员
心  得:
都#想不明白15天降价24元还是京东自营。只能认栽了吧
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拉丝银
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好, 价保时长是京东官方规定七天价保的哦。自营店铺的价保申请也是京东官方负责的,我们商家是没有权限的呢,请您谅解 谢谢
2019-06-20 13:46 回复
老***好
心  得:
发过来就坏啦,也不知道京东怎么搞的,什么都敢卖吗?
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拉丝银
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店~您收到的灯具有破损我们实在感到很抱歉,我们也是希望您收到的灯具是完好无缺的哦, 运输的风险由我们来承担的呢,没能给您一个满意的购物体验真的是很抱歉,灯具如果有问题,请您马上联系我们的客服,我们这边会竭诚为您解决的。至于快递给您带来的困扰, 我们会反映给快递方要求他们提升服务质量,努力做到更好!让亲的购物完美无忧,祝您生活愉快
2019-06-20 13:43 回复
PLUS会员
心  得:
不是装修完做出租房的话,建议不要买,质量真心差。自家用真不放心。
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拉丝银
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务
2019-06-20 13:46 回复
金牌会员
心  得:
灯具很一般,拿在手里轻轻就能扭动,感觉分分钟散架。亮度比20W的杂牌还不如,早知道就买美的了。
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拉丝银
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!
2019-06-06 13:48 回复
钻石会员
心  得:
东西没问题,这个一星是给客服的。
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拉丝银
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!
2019-06-06 13:50 回复
PLUS会员
心  得:
价格波动太大,买完还没收货就降价,现在又降了!
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拉丝银
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24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,首先感谢您对我们雷士照明的支持! 活动是不定期推出的哦 ,您可以后台申请价保服务,价保是根据您当时购买订单参加的活动是否支持价保为准的,具体价保规则已京东官方回复为准哦
2019-06-06 13:56 回复
蹦***0
心  得:
收到货就是坏的
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12瓦侧发光300*300银边
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店~您收到的灯具有破损我们实在感到很抱歉,我们也是希望您收到的灯具是完好无缺的哦, 运输的风险由我们来承担的呢,没能给您一个满意的购物体验真的是很抱歉,灯具如果有问题,请您马上联系我们的客服,我们这边会竭诚为您解决的。至于快递给您带来的困扰, 我们会反映给快递方要求他们提升服务质量,努力做到更好!让亲的购物完美无忧,祝您生活愉快!
2019-06-06 14:12 回复
l***9
心  得:
产品质量真的不行,我不要做万分之一的质量问题概率,既然是大品牌就应该拿出质量对待消费者,不是?这灯还没开始使用呢,装上去自己就坏了,再看看客服那#哄哄的态度吧,是根本就没有站在消费者的角度,反正有问题就给你换吧,但是,我发现频闪不是我一个人,我当然担心换了以后还会不会再次有问题?难道不应该有这样的顾虑?谁愿意来来回回换来换去,你质量好了,人家才用得安心!本来一个产品发生质量问题也难以避免,但往往让消费者不再买你下一次单的就是服务态度!
颜  色:
拉丝银
尺  码:
24瓦侧发光300*600银边
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店~您收到的灯具有破损我们实在感到很抱歉,我们也是希望您收到的灯具是完好无缺的哦, 运输的风险由我们来承担的呢,没能给您一个满意的购物体验真的是很抱歉,灯具如果有问题,请您马上联系我们的客服,我们这边会竭诚为您解决的。
2019-05-28 17:11 回复
钻石会员
心  得:
垃圾,只有灯具没有光源,本来就是想奔着套餐方便的,结果给我来了个自己买光源,服气雷士的售后,服气雷士的套餐设置,没有光源写的那么小。
颜  色:
拉丝银
尺  码:
薄款300*300 12瓦
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营专卖店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!商品详情页内有详细注明灯具光色瓦数和光源。您在购买之前可以详细看下哦,有问题也欢迎您随时咨询我们线上客服,我们将竭诚为您服务。
2019-05-28 17:29 回复
j***e
心  得:
一个边弯了,一个背面有点坏了,竟然收到次品,很失望,能不能检查下再发货
颜  色:
拉丝银
尺  码:
薄款300*600 24瓦
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店~您收到的灯具有破损我们实在感到很抱歉,我们也是希望您收到的灯具是完好无缺的哦, 运输的风险由我们来承担的呢,没能给您一个满意的购物体验真的是很抱歉,灯具如果有问题,请您马上联系我们的客服,我们这边会竭诚为您解决的。至于快递给您带来的困扰, 我们会反映给快递方要求他们提升服务质量,努力做到更好!让亲的购物完美无忧,祝您生活愉快!
2019-05-18 13:57 回复
j***4
心  得:
Led整流器的线就不能长一点吗?细节决定成败,雷士做不到欧普和飞利浦的高度,这些细节就能看出来,开灯有0.5秒的延迟先是很暗的光之后才会全亮,差评,不会再买雷士任何产品
颜  色:
拉丝银
尺  码:
薄款300*600 24瓦
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店,保证正品,试接线都不是很长的哦,您收到产品之后有什么问题,可以直接联系我们在线客服,我们都会积极及时给您处理的,感谢您对我们雷士照明的支持!祝您生活愉快!!
2019-05-06 17:09 回复
PLUS会员
心  得:
大家不要买,发来的东西的是破损的。客服不搭理。各种推脱让找别人
颜  色:
拉丝银
尺  码:
薄款300*600 24瓦
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店~您收到的灯具有破损我们实在感到很抱歉,我们也是希望您收到的灯具是完好无缺的哦, 运输的风险由我们来承担的呢,没能给您一个满意的购物体验真的是很抱歉,灯具如果有问题,请您马上联系我们的客服,我们这边会竭诚为您解决的。至于快递给您带来的困扰, 我们会反映给快递方要求他们提升服务质量,努力做到更好!让亲的购物完美无忧,祝您生活愉快!
2019-05-05 17:27 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
拉丝银
尺  码:
薄款300*600 24瓦
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营店的支持!如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!
2019-05-05 17:19 回复
PLUS会员
心  得:
换了一个还是坏的
颜  色:
拉丝银
尺  码:
薄款300*600 24瓦
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店,非常抱歉没有让您满意。使用雷士,信赖雷士,我们会负责到底~有任何问题请及时联系我们客服妹纸给您解决哦,感谢您的光临!
2019-05-06 17:22 回复
j***h
心  得:
垃圾,买回来不亮,要求换货。刚开始说是啥部件坏了,要我自己去装,吵了一架后,要求我先把坏灯拆下来才能给货。我家装修都结束了,我自己又没工具拆,然后就不给换货。。还不如~上买,垃圾玩意。
颜  色:
象牙白
尺  码:
薄款300*600 24瓦白光
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店,保证正品,您可以放心,您收到产品之后有什么问题,可以直接联系我们在线客服,我们都会积极及时给您处理的,感谢您对我们雷士照明的支持!祝您生活愉快!!
2019-05-06 17:25 回复
钻石会员
心  得:
有人能出来解释一下吗?同样是京东自营不是一家是个什么鬼。
颜  色:
象牙白
尺  码:
薄款300*600 24瓦白光
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店,保证正品,您可以放心,您收到产品之后有什么问题,可以直接联系我们在线客服,我们都会积极及时给您处理的,感谢您对我们雷士照明的支持!祝您生活愉快!!
2019-05-06 17:26 回复
y***a
心  得:
***名副其实!第一次收到货一角破损,中间弯折,申请换货后,第二次包装破损但可以使用,侧边有明显从集成吊顶拆装过痕迹,雷士没问题,所以不想再折腾一次了!图1-4是第一次送货,图5-6及视频是换货。快递员服务态度好,送货快,雷士质量也没问题,我说的是京东,店大欺客!!!包装不注意不说,总给你二手物品,不知道这样下去会流失多少老用户!!!
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颜  色:
拉丝银
尺  码:
薄款300*600 24瓦
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店。非常抱歉没能给您一个好的购物体验,由于物流带给您这么大的困扰,给您至上诚挚的歉意,您反馈的宝贵意见我们也会向快递公司反馈,今后我们一定会加强对快递公司的督促,在各个环节和流程上做的更出色!我们希望在后续的服务上给您一个完美的延续。您以后遇到任何问题请及时联系我们,我们必将竭诚为您服务!!
2019-05-06 17:31 回复
PLUS会员
心  得:
谨慎购买 包装盒不合理 很容易被压坏 换了几次还是不完美 库存货
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象牙白
尺  码:
薄款300*600 24瓦白光
2
39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营店。非常抱歉没能给您一个好的购物体验,由于物流带给您这么大的困扰,给您至上诚挚的歉意,您反馈的宝贵意见我们也会向快递公司反馈,今后我们一定会加强对快递公司的督促,在各个环节和流程上做的更出色!我们希望在后续的服务上给您一个完美的延续。您以后遇到任何问题请及时联系我们,我们必将竭诚为您服务!!
2019-04-16 16:41 回复
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