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发评价拿京豆
j***l
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超级容易发烫,用起来都不放心,到晚上直接拔了,怕爆炸
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Q6E | 一母两子 | 两室首选
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jd_PBmsJmBYucjM 尊敬的用户您好,非常抱歉出现这个问题,同时客服这边也非常急切的想要帮助您解决,后期如有问题还请您联系咱们在线客服进行反馈,我们将积极为您处理。感谢您的支持,祝您幸福牢牢,快乐滔滔!
2024-06-14 09:21 回复
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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72tms4jd32w093 尊敬的华为用户,您好!首先非常感谢您对咱产品的支持和认可,这款华为凌霄子母路由Q6是一款Wi-Fi 6+ 路由,子母路由,适配各类户型,哪里信号不好插哪里,最多可支持1拖15。还有儿童上网关怀功能,管理孩子上网时长/游戏/视频/支付/社交/APP下载/微信小程序多种行为,是您不错的选择。后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-06-13 20:29 回复
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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b9w8vnf4i42txa 尊敬的华为用户,您好!沟通是最好的桥梁,即使您我天各一方。交易虽然结束,服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造全心全意的产品和服务!不管我们的距离有多遥远,关怀你的心是永远不变的。
2024-06-12 21:23 回复
j***d
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信号太差了,就隔一堵墙,信号就剩两格了,按照客服说的设置也没用,差不多1000块的东西啊,搞什么
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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7glp1obmi1dm3t 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的问题,请您将路由器设置为穿墙模式,这样无线发射功率为最大发射功率。其次,请您不要将路由器放置在地上或者墙角、或者靠近金属阻挡物附近,例如弱电箱里、机顶盒下、金属架里等,信号会受到干扰或者减弱,同时若为承重墙,信号衰减会比较大。此外,房屋面积较大或者多层的房屋,建议使用多个路由器进行组网,其中路由器之间使用网线连接效果最好。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服反馈,我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-06-11 12:02 回复
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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ped1xer1d9xodl 尊敬的华为用户,您好,很荣幸为您服务,我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们,同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们,我们都会认真对待,并不断改进优化,争取为您带来更好的产品和服务。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2024-06-10 14:47 回复
银牌会员
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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t85987q4kze624 尊敬的华为用户,您好!虽然您没有留下任何意见或建议,但我们清楚,没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意,但也希望您能多提建议,我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见,以便做得更好。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-06-07 09:38 回复
j***7
心  得:
很少给差评的,但这个必须给。2.4G网络掉线频繁,卡顿,客服的第一反应是让我连接5G,但家里的一些空调等设备必须联2.4的,反映了3天,至今没解决。
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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7glp1obmi1dm3t 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的问题,请将路由器设置较复杂的 Wi-Fi 密码,提高 Wi-Fi 网络安全性,避免被蹭网而导致整个网络不稳定。其次,将路由器升级到最新版本,升级后可提升系统稳定性。同时,请将路由器远离微波炉、冰箱、烤箱、蓝牙设备等信号强干扰源。另外,关于您提到的客服服务问题给您带来的不好体验,向您表示诚挚的歉意,后续我们一定加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,以便给您带来更好的购物体验。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服反馈,我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-06-06 10:46 回复
金牌会员
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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72tms4jd32w093 尊敬的华为用户,您好,很荣幸为您服务,我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们,同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们,我们都会认真对待,并不断改进优化,争取为您带来更好的产品和服务。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2024-06-05 20:41 回复
9***j
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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ped1xer1d9xodl 尊敬的华为用户,您好!交易虽然结束,服务才刚刚开始哟,如果收到产品使用中有什么疑问,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受!不管我们的距离有多遥远,关怀您的心是永远不变的。
2024-06-03 14:25 回复
2***e
心  得:
网络经常断网,经常网络缓冲好久。
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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ped1xer1d9xodl 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰。如果网络掉线,首先,辛苦您先修改路由器 Wi-Fi 密码。请将路由器设置较复杂的 Wi-Fi 密码,提高 Wi-Fi 网络安全性,避免被蹭网而导致整个网络不稳定。其次,将路由器升级到最新版本,升级后可提升系统稳定性。另外,或者尝试更换路由器的摆放位置,建议尽可能选择开阔空间,减少路由器和上网设备之间的阻挡物,例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响Wi-Fi 信号传输效果。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2024-06-02 17:01 回复
j***a
心  得:
电源线短的一批 **几百块的路由器电源线舍不得搞长点 垃圾** 电源线遥遥领先了
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72tms4jd32w093 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您造成困扰。华为凌霄子母路由Q6E所带的AC线长1m,如果未能满足到您的使用需求,建议搭配插线板连接。当然,咱们华为十分重视伙伴们的使用体验,非常感谢您百忙之中抽空反馈,如果使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-05-27 21:21 回复
银牌会员
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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ped1xer1d9xodl 尊敬的华为用户,您好,很荣幸为您服务,我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们,同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们,我们都会认真对待,并不断改进优化,争取为您带来更好的产品和服务。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2024-05-26 22:02 回复
o***y
心  得:
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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ped1xer1d9xodl 尊敬的华为用户,您好,您反馈的问题我们十分重视,客服这就为您分忧。如果连接路由器Wi-Fi存在网络中断现象,请您尝试将路由器的摆放位置选择在开阔空间,减少路由器和上网设备之间的阻挡物,并将路由器远离微波炉、冰箱、烤箱、蓝牙设备等信号强干扰源。其次,请通过智慧生活 App或者Web 管理界面将路由器升级到最新版本,升级后可提升系统稳定性。另外,若环境中2.4G Wi-Fi 干扰较大,可以尝试连接到路由器的5G Wi-Fi,5G干扰较少。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-05-26 20:07 回复
-***-
心  得:
从网络信号和覆盖角度来说,Q6电力猫版是个好路由。但是,严重的影响了音箱,导致音箱电流声异常的大,音箱现在根本用不了,换音箱和试了好几种方案都不行。不知道其他买家,你们是怎么解决这个问题的?
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Q6(1母2子套装)
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3q6p771vq5adja 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您造成困扰。路由器有严格的质量管控,您可尝试将音箱远离路由器使用,看是否可以得到改善,若问题仍存在,您可以咨询音箱客服是否有更好的解决方案。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。愿您好运不休,幸福连连!
2024-05-22 21:53 回复
j***n
心  得:
买完降价100,内心是崩溃的。
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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7glp1obmi1dm3t 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰。对于降价给您带来不好的购物体验,我们也深感遗憾并十分理解您的心情。潮起潮落乃是世间常态,不同时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动而变化的。另外,京东华为店上有价保服务,具体建议您咨询在线客服处理。托清风捎去衷心的祝福,让流云奉上真挚的情意,望继续对华为支持哦~
2024-05-21 14:05 回复
8***v
心  得:
一个月降价了,不能申请保价
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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7glp1obmi1dm3t 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰。对于降价给您带来的不好体验,我们深感遗憾并十分理解您的心情。电子产品价格一般随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠活动,具体活动时间无法确定,请您多多包涵。关于价保方面,商城有详细的价格保护说明,如果条件不符合,也是无法享受价保的呢,若您还有疑问,可联系在线客服具体咨询哦。我们承载无尽的祝福,祝您天天开心无烦恼!
2024-05-21 09:18 回复
高***1
心  得:
光纤网络,路由器链接正常、总是掉线、卡顿,申请售后,要15天检测、华为、京东狼狈为奸,事情没有解决、也没有回复,就把售后给关闭了,导致现在只能申请维修,太***孙子了吧?
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Q6(1母2子套装)
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3q6p771vq5adja 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的掉线等问题,请使用标配的电源适配器,非标配电源适配器可能会导致路由重启、掉电、Wi-Fi 异常等风险。首先,请您将路由器和光猫之间的网线重新插拔或更换一根尝试。路由器 WAN 口的网线松动或接触不良可能会导致掉线。请您将网线更换到路由器其他的网口尝试。避免路由器个别网口损坏导致掉线。其次,关于您反馈的售后问题,客服十分理解您的心情,也深感遗憾,但是请您不要着急,为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的售后服务策略和体系。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务,针对您的情况,为了能更快更好解答您的疑问,建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此,情意不止。如有烦忧,欢迎再来哟~
2024-05-20 10:16 回复
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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8oglj29q1d8i0p 尊敬的华为用户,您好!沟通是最好的桥梁,即使您我天各一方。交易虽然结束,服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造全心全意的产品和服务!如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服咨询反馈,我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远,关怀你的心是永远不变的。
2024-05-15 21:02 回复
j***1
心  得:
没有塑封包装,只有一个口贴,打开后子母机连个塑封袋都没有,和我在门店看的不一样,不知后面用的效果怎么样了?
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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72tms4jd32w093 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您造成困扰。咱们这款路由器外包装彩盒无塑封,彩盒内主机均无塑封,也请您放心,我们是官方直营店铺,所售均为原装正品,并在出厂经过严格检测,确保品质,请您放心使用。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-05-12 20:19 回复
3***r
心  得:
极度差评,东西是已经开封的机器,本着对华为的信任,我一开始没有以为有什么问题,后来安装以后,机器一直掉线,灭灯,没信号,跟售后沟通很多次,要求寄回检测,可是他们又检测不出问题,又给我原封不动还给我了,现在只要一找售后,就是把问题丢给华为售后服务。有点把我们客户对华为的信任当成放纵的理由了
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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72tms4jd32w093 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您造成困扰。如果连接路由器网络出现中断现象,请使用标配的电源适配器,非标配电源适配器可能会导致路由重启、掉电、Wi-Fi 异常等风险。其次,请您尝试将路由器的摆放位置选择在开阔空间,减少路由器和上网设备之间的阻挡物,并将路由器远离微波炉、冰箱、烤箱、蓝牙设备等信号强干扰源。其次,若环境中2.4G Wi-Fi 干扰较大,可以尝试连接到路由器的5G Wi-Fi,5G干扰较少。另外,如果有线网络出现断网,请尝试将电脑连接到路由器的其它LAN接口,避免个别网口接触不良。若有任何疑问您也可以直接联系在线客服,以便为您提供专业耐心的解答。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-05-12 20:13 回复
1***o
心  得:
498买的路由器,用过很多华为路由器,这个第一次用,也算比较贵,但是居然会没有网络,断断续续,搞不懂 最可气的是客服处理,居然一直推脱,不知道不处理还是太忙,还是业务不熟悉,总之不值得推荐,并且处理问题售后非常有问题
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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8oglj29q1d8i0p 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的网络情况,首先,建议您进入华为智慧生活App,将路由器升级到最新版本,升级后可提升系统稳定性。其次,尝试更换路由器的摆放位置,建议尽可能选择开阔空间,减少路由器和上网设备之间的阻挡物,例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响Wi-Fi 信号传输效果。另外,关于您反馈的客服问题,在这里向给您表示诚挚的歉意。当然,您对我们的任何不满意,都是鞭策我们前进的动力。尤其针对客服问题,我们定会予以重视,后续一定加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2024-05-11 16:12 回复
银牌会员
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Q6(1母2子套装)
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cikv060emk9n6b 尊敬的华为用户,您好!交易虽然结束,服务才刚刚开始哟,如果收到产品使用中有什么疑问,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的店铺!不管我们的距离有多遥远,关怀您的心是永远不变的。
2024-05-10 11:06 回复
y***U
心  得:
非常非常垃圾,隔壁房间基本就信号两格了,把子路由移动过来,网速连1/5都没有,做这么垃圾的产品心不会痛么
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Q6(1+1套装) | 适配120-150平
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t85987q4kze624 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰,路由器的信号覆盖效果,与路由器的摆放位置、家庭格局(穿墙数量,墙的材质和厚度)以及Wi-Fi信号干扰有关。请您将路由器设置为穿墙模式(登录 Web 配置界面,在“我的Wi-Fi”菜单下选择“Wi-Fi功率”为“穿墙”),这样无线发射功率为最大发射功率。其次,请您不要将路由器放置在地上或者墙角、或者靠近金属阻挡物附近,例如弱电箱里、机顶盒下、金属架里等,信号会受到干扰或者减弱,同时若为承重墙,信号衰减会比较大。若问题无法解决,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2024-05-09 10:08 回复
j***b
心  得:
介绍是 1300m 我家千兆网,链接后测了好几次都是 300-450 而且网络很卡。
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ped1xer1d9xodl 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰。路由器宣传的 Wi-Fi 最大速率,是路由器自身的能力,而实际测速值,是在使用环境中各种影响因素下,无线设备上网能够达到的速率。两者不能直接等同。其次,对于网络问题,请您尝试将路由器的摆放位置选择在开阔空间,并将路由器远离微波炉等信号强干扰源;另外,若搜索附近有多个WiFi,建议将WiFi信道设置为自适应,从而减少WiFi干扰;如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2024-05-08 20:57 回复
j***y
心  得:
无法连接互联网 智慧生活APP里找不到这个型号
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Q6(1母2子套装)
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华为京东自营官方旗舰店 尊敬的华为用户,您好!我们十分重视您的问题,关于您的反馈,请确保您的路由器为全新或已恢复出厂状态。其次,请确保您已在智慧生活App上成功登录华为账户,并且您的手机或平板已连接路由器的Wi-Fi,Wi-Fi 名称查看路由器底部铭牌。同时请确保您的手机或平板上的智慧生活App为最新版本。另外,如果您用来进行路由器上网配置的是苹果手机并更新到 iOS 14版本后,出现智慧生活App扫描不到路由器的现象,请点击苹果手机设置界面,下拉至应用列表选择华为智慧生活App,打开本地网络开关,再重新进入智慧生活App添加。此外,请确保您的路由器配置完成后作为主路由使用,如果作为从路由,智慧生活App家居页无法添加该路由。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2024-05-10 16:28 回复
****2
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7glp1obmi1dm3t 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您带来困扰。路由器宣称的最高速率(如 300Mbps 无线路由器,1200Mbps 双频无线路由器),是指路由器 Wi-Fi 最高协商速率的能力。而实际无线设备连接路由器的 Wi-Fi 测试的上网速度,是受到宽带带宽、无线设备能力、网口最大协商速率和环境等多种因素影响的。如果您觉得路由器穿墙效果不佳,请您将路由器设置为穿墙模式,这样无线发射功率为最大发射功率。此外,请您不要将路由器放置在地上或者墙角、或者靠近金属阻挡物附近,例如弱电箱里、机顶盒下、金属架里等,信号会受到干扰或者减弱,同时若为承重墙,信号衰减会比较大。如果后续使用过程中有任何问题,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-05-02 14:18 回复
黑***U
心  得:
连接不稳定:扩展的子路由器上没有二维码,连接时有时无,之前用Q2不存在同样的问题。
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Q6(1母2子套装)
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cikv060emk9n6b 尊敬的华为用户,您好!针对您反馈的问题我们十分重视。对于路由器不稳定,手机/电脑连接路由器Wi-Fi ,在浏览器地址栏中输入192.168.3.1,输入登录密码后,点击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 高级页面,Wi-Fi 信道设置为自适应,避免与附近的多个 Wi-Fi 信号在同一信道,从而减少 Wi-Fi 干扰。然后,将路由器的2.4G Wi-Fi 频宽设置为 20 MHz ,提升路由器的传输距离。5G Wi-Fi 一般干扰小, 频宽不用修改。如果以上建议无法帮到您,您还可以联系在线客服为您提供更加针对性的帮助哦。晴天雨天阴天,愿您快乐每天。
2024-05-02 10:49 回复
银牌会员
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1p99m50mqi8y44 尊敬的华为用户,您好!如果您对我们的产品有任何想法或者建议,非常欢迎您通过商品页面的在线客服告诉我们,您的鞭策是我们进步的阶梯,华为感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-30 09:48 回复
人***子
心  得:
买了这个差不多两个月了,刚开始因为范围广买的这个,后面一直不定期重启!一直这样!找客服当时回电解决了两天左右,又开始不定期重启 现在华为这个品牌都这样了?
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【新品】Q6E套装| 适配120-150平
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华为京东自营官方旗舰店 尊敬的华为用户,您好!很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题,请使用标配的电源适配器,非标配电源适配器可能会导致路由重启。其次,将路由器和光猫之间的网线重新插拔或更换一根尝试。另外,将路由器升级到最新版本,升级后可提升系统稳定性。若问题仍未解决,您可以联系店铺在线客服,我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远,关怀你的心是永远不变的。
2024-04-30 20:10 回复
铜牌会员
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Q6(1母3子套装)
1
2m4830konrod22 尊敬的华为用户,您好!虽然您没有留下任何意见或建议,但我们清楚,没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意,但也希望您能多提建议,我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见,以便做得更好。祝您事事顺心,远离烦恼!
2024-04-27 09:13 回复
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