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发评价拿京豆
9***t
心  得:
说起这次买烧水壸就是一肚子的气,第一次送货时,连个使用说明书都没有就算了,关键是壶外面脏兮兮的,都是印子,壶内胆底部还有一大圈黄黄的印痕,一看就是使用过返修过的东西。点了换货,换货的东西到是到货很快,也有使用说明书了,但壶盖里面都是脏印子,壸身也到处都是印迹,一看就不是新东西,太让人生气了,一而再再而三地糊弄人,必须差评!
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【六段控温】316L彩屏款 1.7L
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HIKARIMIO 尊敬的客户您好,非常感谢您能够选购美的产品,很抱歉没能让您满意,耽误了您的使用时间,十分抱歉,产品在生产过程中难免会出现一些瑕疵问题,我们已经联系总部技术人员和生产人员,加强发货前的检验工作,尽力做到万无一失。针对出现问题的产品我们提供退换货服务,这边帮您联系我们的售后客服,核实是什么原因,申请售后服务单,一定会帮您妥善解决目前的问题,感谢您光临自营家,给您带来不便还请谅解,美的以旧换新绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快,事事顺心!
2024-05-06 19:22 回复
j***e
心  得:
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1
s0k9xr658fv6e4 尊敬的美粉您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。感谢您对美的的支持与谅解,么么哒~
2024-05-05 15:58 回复
j***a
心  得:
体验不好,从拼接处缝隙往外漏水!
颜  色:
⭐️【便携款】全钢可拆折叠 0.8L
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docu_ 产品给您带来不好的使用体验,我们感到十分抱歉,您这边可以联系我们的店铺在线客服,您拍下照片或者视频,客服核实后会给您解决处理的。我们为您提供完善的售后服务,产品问题建议申请售后单,30天内质量问题退货,365天内质量问题换新,不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询,我们竭诚为您服务~~~
2024-05-04 18:13 回复
j***v
心  得:
说是316L不锈钢,底下一圈是黑色的,壁上也有黑色,这材质也太差了!怀疑是假货!
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颜  色:
【六段控温】316L彩屏款 1.7L
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docu_ 美粉您好:很抱歉的呢,我们美的所有产品均接受严格的质量检测合格后才出厂的哦,并配有完善的售后体系,若是机器出现异常情况,小主可提供相关视频给我们客服核实,以便我们更好的给您处理,产品是享有全国联保的哦,您也可以将机器拿到当地售后检测,具体问题售后师傅会给您处理好的呢,我们会更加努力,做得更好,不辜负亲的期望,祝您好运年年来~
2024-05-03 17:25 回复
j***l
心  得:
第一个商品达不到100度,又换了一个,换的这个底座不平,摇晃,退货了。页面显示闪电退款,三四天都没收到退款,客服让问平台,平台让问商家,推三推四的,后来又说我的这个订单不是闪电退款的,说是因为换新的。因为你们的问题导致我这么麻烦的换,退,因为是换的,你们就可以把承诺的全都不认了?
颜  色:
⭐️【便携款】全钢可拆折叠 0.8L
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docu_ 尊敬的用户您好,实在抱歉影响了您的购物体验,退款是需要待商品退回到仓库后,专员审核后会尽快安排退款的。若对退款时效、金额有不清楚的地方可以联系下平台的人人工客服为您核实解决的~~美的“以旧换新”绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询,我们竭诚为您服务~~~
2024-04-30 16:14 回复
j***n
心  得:
服务非常差
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docu_ 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的产品,很抱歉给您带来不好的服务体验,小美十分的内疚,还请您消消气哈,我们客服人员都是本着顾客至上的理念,在本次服务中没能让您感到百分百满意我们向您表示真诚的歉意,您所反映的问题我们已经反应相关部门,您的评价也是对我们服务质量的一次提醒和督促,我们会继续改进各项服务指标。
2024-04-28 16:28 回复
j***W
心  得:
烧水太慢了十多分钟才能烧开😰耽误时间无语死了
颜  色:
⭐️【便携款】全钢可拆折叠 0.8L
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HIKARIMIO 尊敬的客户您好,实在非常抱歉,商品无法让您满意~如果您在使用中遇到任何问题,都是可以跟我们客服联系的哈,我们可以给您协商最好的处理方案,只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心,用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快,事事顺心!
2024-04-27 17:57 回复
j***雪
心  得:
品控有问题,会自己跳到75度红茶,我半夜起来以为是温水,烫死老子。发生过好多次,换货一次后还是同样的问题,品控巨大问题
颜  色:
【六段控温】316L彩屏款 1.7L
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HIKARIMIO 美粉您好:给您带来不便真的是非常抱歉,您购买商品后如果有质量问题,7天内可以无理由退/换货,30天内质量问题可以退货,365天之内质量问题可以免费换新,1年之内免费保修,您可登录 “我的京东”,选择左侧“客户服务”,(返修/退换货)进入后按操作提示填写份申请,上传图片,说明原因。换货和退货申请的服务单,每天都有专人审核(审核时效24小时),处理时会电话联系顾客,如果联系不上顾客,售后会留言,就会保留服务单15天,用户不更新或者没有反应,就会自动取消;所以建议顾客关注申请服务单的进度,及时更新服务单并保持电话畅通,售后会再次联系顾客!祝您生活愉快,事事顺心!
2024-04-26 16:37 回复
阿***4
心  得:
配线越来越短了,美的为了节约成本也真是了,
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docu_ 亲爱哒您好,此款的电源线长度是美的经过市场调查设计出的适合大众的使用长度,如果确实太短建议您连接插线板会好些,如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服,我们会有专业团队为您做详细解答!美的以旧换新绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快,事事顺心!
2024-04-20 17:03 回复
a***3
心  得:
烧水已不能自动断电,怎么回事?才用两三个月。
颜  色:
⭐️【五段控温】长效保温 1.5L
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docu_ 尊敬的您好~感谢您选择美的电热水壶的,电热水壶出现这种问题水壶不跳闸:1、 检查是否水太少或者超过最大刻度2、 看下是否盖子关好3、 把壶身拿起断电10分钟再操作看下。后续您在商品使用中遇到任何问题,欢迎咨询我们的页面在线客服,我们会有专业团队为您做详细解答,美的会努力提供更优质的产品和服务。美的以旧换新绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询^_^感谢您的支持,祝您生活愉快。
2024-04-20 16:42 回复
d***6
心  得:
电线功率不够大,烧水发热
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docu_ 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的产品,很抱歉给您带来了不便,美的力争把每一件产品都做到极致,很抱歉设计未能满足您的期待,不过放心,亲们的需求我们将反馈产品研发人员,我们一定更加努力用更好的产品回馈尊敬的用户朋友们. 操作过程中有任何疑问,可及时联系在线客服,我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持,祝您生活愉快,事事顺心!
2024-04-13 18:09 回复
d***9
心  得:
商品界面较乱,选择错了,本来要买差旅用的,结果变成了一般家用。
颜  色:
【一键保温】食品级304 1.5L
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HIKARIMIO 尊敬的您好,感谢您选择美的产品,如果您还没有使用请不要急着给中差评哦,您的真实评价是其他客户的重要参考,也有利于美的改进商品,努力为客户提供更优质的产品和服务。如果您使用中遇到任何问题,欢迎联系页面在线客服,我们会有专业客服团队为您做详细解答!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-08 17:00 回复
j***b
心  得:
程序有问题,有时会突然自动定温到85度,申请售后换过一次后还是有问题。
颜  色:
⭐️【六段控温】316L彩屏款 1.7L
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docu_ 美粉您好:很抱歉的呢,我们美的所有产品均接受严格的质量检测合格后才出厂的哦,并配有完善的售后体系,若是机器出现异常情况,小主可提供相关视频给我们客服核实,以便我们更好的给您处理,产品是享有全国联保的哦,您也可以将机器拿到当地售后检测,具体问题售后师傅会给您处理好的呢,我们会更加努力,做得更好,不辜负亲的期望,祝您好运年年来~
2024-04-07 15:16 回复
阜***地
心  得:
该产品包装完美,物流很快,但是里面产品不配套,型号不一样,无法使用,请求退换。
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颜  色:
⭐️【便携款】全钢可拆折叠 0.8L
3
docu_ 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来了不便,您若是产品在使用的过程中遇到的问题的话,建议您这边联系一下我们店铺的在线客服呢,您将您遇到的产品问题通过文字、照片或者是视频的方式告知给客服,客服给您核实后会解决处理的,我们为您提供完善的售后服务,产品支持7天无理由退货,30天内产品出现质量问题可退货,365天内产品出现质量问题可换货,不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询,我们竭诚为您服务~~~
2024-04-05 11:39 回复
j***g
心  得:
放不进去
颜  色:
⭐️【便携款】全钢可拆折叠 0.8L
1
HIKARIMIO 尊敬的客户您好,实在非常抱歉,商品无法让您满意~如果您在使用中遇到任何问题,都是可以跟我们客服联系的哈,我们可以给您协商最好的处理方案,只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心,用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快,事事顺心!
2024-04-04 15:13 回复
h***g
心  得:
刚收到的产品有严重刮花痕迹,有油污,有使用过的痕迹。十分差评!
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颜  色:
⭐️【六段控温】316L彩屏款 1.7L
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HIKARIMIO 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的产品,看到您的评价我们也感到非常难过,不过我们的商品在出库前都是会经过严格检验的,出现些许小瑕疵可能是在物流运输中造成的,还请您尽快在后台提交下售后服务单,记得上传照片,并把您遇到的问题描述下,将有售后专员为您提供服务哦,真诚希望不会因此影响到您使用我们美的产品的整体心情,现您的问题我们已及时的反馈到物流部门了,后期在运输途中一定会尽量确保商品的安全性哈。另外我们客服人员都是本着顾客至上的理念,不过在本次服务中没能让您感到百分百满意我们向您表示真诚的歉意,感谢您对美的产品的关注,美的“以旧换新”绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询,我们竭诚为您服务~~
2024-04-02 18:18 回复
v***o
心  得:
保温键位多,颜值高,除此之外,一无是处。尤其是保温时一直会有卡卡卡的声音在响,本来想放卧室半夜冲奶粉方便点,结果吵的很,根本没办法,问客服说是继电器的声音,没办法。我也自己使用了,也没办法退,给个差评吧。
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HIKARIMIO 尊敬的客户您好,实在非常抱歉,商品无法让您满意~如果您在使用中遇到任何问题,都是可以跟我们客服联系的哈,我们可以给您协商最好的处理方案,只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心,用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快,事事顺心!
2024-04-02 15:15 回复
j***z
心  得:
六十多岁了第一次评价!太气人了! 下楼费劲才在京东自营买的烧水壶!结果到货没通知给放快递柜了!不上楼!和客服联系!客服说让自己找快递沟通!他不管,还把我禁言了! 找人取上来不会安装,想问客服!才知道拉黑了 废了好大劲才弄明白!这客服太气人了。商家客服差评!快递差评!
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4
docu_ 美粉您好:给您带来不便真的是非常抱歉,成功下单后是由京东商城统一出库配送,快递由京东安排,他们的运作我们也不能完全掌握,但是我们会及时沟通争取更好的为顾客服务,给您带来不便真心抱歉,也希望您能谅解一下哈,不要因此影响了使用的心情呢,就让我们的产品为您送去健康的生活,祝您全家身体健康,生活幸福哦!感谢您对美的产品支持,祝您生活愉快,事事顺心!
2024-04-02 10:07 回复
j***z
心  得:
刚拆开的快递,水壶都是这样的,很明显的痕迹都看不见,就是在糊弄消费者吗?一直都相信京东自营的,这次真是对京东失去信心,要有一点时间去退换我都不要你那补贴,希望不要再有人上当!
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颜  色:
⭐️【五段控温】长效保温 1.5L
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docu_ 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的产品,看到您的评价我们也感到非常难过,不过我们的商品在出库前都是会经过严格检验的,出现些许小瑕疵可能是在物流运输中造成的,还请您尽快在后台提交下售后服务单,记得上传照片,并把您遇到的问题描述下,将有售后专员为您提供服务哦,真诚希望不会因此影响到您使用我们美的产品的整体心情,现您的问题我们已及时的反馈到物流部门了,后期在运输途中一定会尽量确保商品的安全性哈。另外我们客服人员都是本着顾客至上的理念,不过在本次服务中没能让您感到百分百满意我们向您表示真诚的歉意,感谢您对美的产品的关注,美的“以旧换新”绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询,我们竭诚为您服务~~
2024-04-02 09:42 回复
j***6
心  得:
烧水快开时不停喷水出来
颜  色:
⭐️【美的安全壶】316L 1.7L
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docu_ 产品给您带来不好的使用体验,我们感到十分抱歉,您这边可以联系我们的店铺在线客服,您拍下照片或者视频,客服核实后会给您解决处理的。我们为您提供完善的售后服务,产品问题建议申请售后单,30天内质量问题退货,365天内质量问题换新,不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询,我们竭诚为您服务~~~
2024-03-31 17:22 回复
j***i
心  得:
么想到这水壶,设计很鸡肋,原本以为烧完水后会自动保温,结果不是,还得 自己重新 打开按钮,手动调到保温状态!!!忘记 调整 的话,只能喝凉水!!!最近发现 保温会自动断开,一问人家说,超过12小时自动断开,等早上用水时,凉的 凉的!谁大半夜会去看它是否保温!!!水到用时发现是凉的,凉的
颜  色:
⭐️【五段控温】长效保温 1.5L
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HIKARIMIO 尊敬的客户您好,实在非常抱歉,商品无法让您满意~如果您在使用中遇到任何问题,都是可以跟我们客服联系的哈,我们可以给您协商最好的处理方案,只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心,用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快,事事顺心!
2024-03-29 11:06 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
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【七段控温】显温316L 1.7L
1
docu_ 尊敬的顾客您好:不知我们的产品哪里做的不到位,让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题,都是可以跟我们客服联系的哈,我们可以给您协商最好的处理方案,只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心,用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快,事事顺心!美的以旧换新绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询^_^
2024-03-27 11:09 回复
1***a
心  得:
触屏很不灵敏,换了一部也一样,要点无数次。
颜  色:
⭐️【五段控温】长效保温 1.5L
1
HIKARIMIO 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的产品,很抱歉给您带来了不便,产品在使用的过程中若您有任何的疑问都可以随时联系我们的在线客服,您将照片或者是视频发给客服,客服给您核实后会解决处理的,我们为您提供完善的售后服务,产品支持7天无理由退货,30天内产品出现质量问题可退货,365天内产品出现质量问题可换货,不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动,线下回收跨品换新,欢迎进线咨询,我们竭诚为您服务~~
2024-03-26 16:08 回复
j***u
心  得:
我买的是视频里的深色,为什么到的是浅色,差评。最不满意的一次购物
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⭐️【六段控温】316L彩屏款 1.7L
1
HIKARIMIO 尊敬的客户您好,实在非常抱歉,这边看页面和视频的颜色与您拍摄的是一致的呢~如果您在使用中遇到任何问题,都是可以跟我们客服联系的哈,我们可以给您协商最好的处理方案,只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心,用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快,事事顺心!
2024-03-26 16:55 回复
j***s
心  得:
用两天就坏了,叉上去都没反应
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⭐️【五段控温】长效保温 1.5L
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HIKARIMIO 美粉您好:给您带来不便真的是非常抱歉,您购买商品后如果有质量问题,7天内可以无理由退/换货,30天内质量问题可以退货,365天之内质量问题可以免费换新,1年之内免费保修,您可登录 “我的京东”,选择左侧“客户服务”,(返修/退换货)进入后按操作提示填写份申请,上传图片,说明原因。换货和退货申请的服务单,每天都有专人审核(审核时效24小时),处理时会电话联系顾客,如果联系不上顾客,售后会留言,就会保留服务单15天,用户不更新或者没有反应,就会自动取消;所以建议顾客关注申请服务单的进度,及时更新服务单并保持电话畅通,售后会再次联系顾客!祝您生活愉快,事事顺心!
2024-03-23 16:11 回复
x***9
心  得:
💩一样的开口设计,怎么进水???
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docu_ 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的产品,很抱歉给您带来了不便,美的力争把每一件产品都做到极致,很抱歉设计未能满足您的期待,不过放心,亲们的需求我们将反馈产品研发人员,我们一定更加努力用更好的产品回馈尊敬的用户朋友们. 操作过程中有任何疑问,可及时联系在线客服,我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持,祝您生活愉快,事事顺心!
2024-03-22 17:35 回复
_***n
心  得:
一星都不想给,从来没买过声音这也大的烧水壶,楼下门不关都能听见还高端呢值吗?就带个温度计的钱,还189,89都嫌多
颜  色:
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docu_ 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的热水壶,很抱歉给您带来不便,烧水时会有一定声响是由于壶内的电热圈加热时会使周围的水汽化成气体附着在电热圈上,水快要沸腾时,壶内产生大量气泡,上升到水面破裂引起空气振动产生较大的声音!后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服,不管任何问题我们都会给您解决处理的,春风十里不如您,三里桃花不及卿。
2024-03-22 18:07 回复
p***y
心  得:
用了两天壶就开始有异响,用了4天就坏了,质量太差了,泡奶档45度,到40度就停了
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docu_ 美粉您好:很抱歉的呢,我们美的所有产品均接受严格的质量检测合格后才出厂的哦,并配有完善的售后体系,若是机器出现异常情况,小主可提供相关视频给我们客服核实,以便我们更好的给您处理,产品是享有全国联保的哦,您也可以将机器拿到当地售后检测,具体问题售后师傅会给您处理好的呢,我们会更加努力,做得更好,不辜负亲的期望,祝您好运年年来~
2024-03-22 17:24 回复
j***0
心  得:
太差了,不是真的不锈钢
颜  色:
⭐️【五段控温】长效保温 1.5L
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docu_ 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的产品,很抱歉给您带来了不便,壶胆和壶口都是304不锈钢材质,您看到的类似锈迹的地方是由水质加热后的矿物残留,建议您可以使用白醋清洗一下哦!后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服,不管任何问题我们都会给您解决处理的哦,美的祝您生活愉快~
2024-03-22 15:42 回复
8***2
心  得:
购买时候客服说明是316材质,收货却是304材质,这明显就是欺骗消费者。而且煮2次水就起很多污渍。
颜  色:
⭐️【五段控温】长效保温 1.5L
1
docu_ 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择美的产品,很抱歉给您带来不好的服务体验,小美十分的内疚,还请您消消气哈,我们客服人员都是本着顾客至上的理念,在本次服务中没能让您感到百分百满意我们向您表示真诚的歉意,您所反映的问题我们已经反应相关部门,您的评价也是对我们服务质量的一次提醒和督促,我们会继续改进各项服务指标。
2024-03-21 15:41 回复
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