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发评价拿京豆
j***v
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不给发货。交涉几次四天才发货。。京东是越来越差了。
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原色钛金属
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。关于您反馈的问题,我们非常重视,查看订单留言,由于地址不详,下发受阻,工作人员多次联系收件人未接听。后续反馈处理,订单已签收完成。之后还需帮助,您可及时联系在线客服与我们沟通,我们也期待您的建议和意见,我们也会针对性作出更好的改进,力争带来更好的购物体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 09:16 回复
1***1
心  得:
手机掉电快,发热严重,服务特别差。 7天无理由都是骗人的,还要寄到维修去检测,有病吧,新买的手机都要去送维修。换货都不行,差评,上当了,大家购买要慎重考虑。
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白色钛金属
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2
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉商品没能给您带来最佳的使用体验。为了保障广大消费者收到的是全新未拆封的原装正品,所以拆封之后不支持七天无理由的,店铺所有未拆封商品可享受七天无理由退货政策的。若拆封后遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受订单完成后7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。查看此单已提交售后退货申请,售后审核中,还请关注呢。若售后期间有任何意见与建议,欢迎及时反馈,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 09:25 回复
w***p
心  得:
刚买就降价
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原色钛金属
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2
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!由于价格波动给您带来不好的体验,十分抱歉。电子产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化,希望不要因为价格的变动影响美美的心情。本店有7天价格保护服务,保障您的权益。查看到您的订单已经超期了价保时间将不予保价了的。若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处,再次致歉,恳请您多多谅解。后续商品使用当中有任何不清楚的,可以联系店铺客服,店铺客服也是全力解答您的困惑的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 09:03 回复
一***兔
心  得:
没到以个礼拜。降价300
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蓝色钛金属
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2
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不便,还望您谅解。商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。我们有七天的价保服务,这边查询您的订单历史已有价保成功记录,目前您的订单已经超期了价保时间了的,将不予再保价了的呢。后续有任何困扰,还请您联系我们,专业的店铺客服定当为您答疑解惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 09:05 回复
银牌会员
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白色钛金属
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1
jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-17 22:12 回复
w***0
心  得:
垃圾配送,京准达,次日达都是官方#的噱头!自己问题送错地方导致下单后的第三天才拿到货,浪费我们两天时间就一句对不起,#!
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您的反馈,在页面配送信息处会显示预计到货时间。但物流配送会受一些不确定因素影响,具体的到货时间请以实际为准,对此给您带来的不便,先替物流配送给您道歉了,还请您多多谅解。您反馈的宝贵意见我们十分重视,我们会不断改善优化配送服务,进一步提高配送效率及质量,争取为您带来更满意的购物体验。如需帮助,请联系在线客服进行咨询。感谢您对 Apple 和京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 22:11 回复
金牌会员
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原色钛金属
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-17 22:11 回复
注册会员
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黑色钛金属
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1
jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-17 22:11 回复
5***1
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快递📦包装很差 而且手机盒子还很脏 而且手机边边还有一点生锈搞不干
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于包装给您带来不佳的感受。为了避免造成不必要的任何损失和误会~若您收到的产品有破损或其他异常情况,请勿拆封,第一时间联系店铺客服为您处理,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 21:02 回复
j***y
心  得:
看视频颜色特别重
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。我们Apple产品京东自营旗舰店所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 20:56 回复
j***d
心  得:
6.11号下午取件收到包裹,6.12号拆箱激活发现是11号激活的!手机像素发灰,听歌十分钟就发烫耗电严重,输入密码数字按键按一个键发现重复数字声响,总是输入错误。要求退货,不给要退回来,说检测发热发烫正常现象?啊?这么烫那真是太正常了,我13p用了这么久都没这么烫过,第一次以网购手机,真让人太下头失望了,7天无理由退换变成了有理由真笑死了
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
512GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。查看售后检测无故障原路返回。若对检测结果有任何疑问,恳请您联系我们京东客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 20:55 回复
w***3
心  得:
只打开~视频,没有打开任何app,二十分钟就烫到要炸了一样,~视频前置镜头糊到十几年前手机一样。
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蓝色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉没能给您带来百分百满意的使用体验。Apple品牌一直致力于提供优秀的产品,商品质量都是有保障的呢。当设备在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过设备机身被动向外传导。尤其当在一些高功耗的场景下,如玩游戏、播放高清视频、视频通话、升级系统等时,机身会发热,这是正常现象,也是设备散热功能正常的表现。苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好。后续有任何问题,还请联系我们客服反馈的。为您提供优质的服务与使用体验是我们一直的目标。您脸上的笑容,是我们一生的追求!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 20:35 回复
j***l
心  得:
快递包装垃圾!!!
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黑色钛金属
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于包装给您带来不佳的感受。为了避免造成不必要的任何损失和误会~若您收到的产品有破损或其他异常情况,请勿拆封,第一时间联系店铺客服为您处理,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 20:13 回复
铜牌会员
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白色钛金属
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您对京东的支持。商品使用当中有任何需要我们的,烦请您移步我们店铺客服在线咨询,京东一直在您身边。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 20:10 回复
x***4
心  得:
充电发烫,烫到手机高热预警,掉电很快,一晚上不用的情况下,从100%掉到60%,我也是醉了😵‍💫
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蓝色钛金属
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。具体耗电根据使用情况有所不同的:1、可能是耗电大的功能没有及时关闭,如WiFi等,建议待机时关闭;2、建议及时清理后台运行程序和内存;3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗,建议卸载此类软件;4、建议备份商品资料恢复出厂设置。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 20:07 回复
j***0
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白色钛金属
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!有任何使用问题可以第一时间联系在线客服,客服竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 20:07 回复
PLUS会员
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白色钛金属
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!您在使用过程中若遇到任何问题可以及时反馈给咱们在线客服,我们和您一起商讨解决方案。不管我们相差多远,关心您的心是永远不变的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 19:08 回复
l***n
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白色钛金属
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户。力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!产品使用中有任何需要帮助的,可以随时联系咱们客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 19:06 回复
j***s
心  得:
说真心话,真不好,手机掉电快,还比较热,后悔了。买的时候也没有查下这型号好不好,哎😔
颜  色:
白色钛金属
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不良体验,我们深表歉意。Apple品牌一直致力于提供优秀的产品,商品质量都是有保障的呢。关于耗电,每个客户使用习惯不同,电池使用时间也是不一样呢。后台运行程序没有关闭也是会耗电呢,建议不定时关闭后台运行软件,让您的设备保持在最佳使用状态。设备发热、发烫是一种常见现象,如玩游戏、播放高清视频、视频通话、连续摄像,拍照、升级设备系统等等,机身都会发热、发烫,建议您可以通过降低设备功耗来减少发热呢,其次,尽量避免边充电边使用,及时清理不用的后台应用程序。若产品使用当中有什么困扰,烦请您联系在线客户反馈,我们一定是会竭尽全力协助您的。 感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 19:30 回复
一***号
心  得:
很垃圾,因为信任手机一直在京东自营店买,这次买的15pro贼垃圾,新手机掉电特别快,完全不黑,比我原来的12pm73维修状态还差,而且还卡,看个~不知道为什么经常一卡把声音都卡拉丝…以后不会在京东买手机了
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。具体耗电根据使用情况有所不同的:1、可能是耗电大的功能没有及时关闭,如WiFi等,建议待机时关闭;2、建议及时清理后台运行程序和内存;3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗,建议卸载此类软件;4、建议备份商品资料恢复出厂设置。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 20:04 回复
PLUS会员
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原色钛金属
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512GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,Apple每一件产品都是精心设计的,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用哦!如果需要帮助的话,您可以直接联系咱们在线客服,尽心尽力为您服务,希望我们的产品也能更好的点缀您的生活。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 19:07 回复
李***俊
心  得:
摄像头有飞尘换了一次第二次送来不打电话放门口被人拿了,非常不满意😞
颜  色:
白色钛金属
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128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于外观给您带来不佳的使用体验,十分抱歉。如您收到的商品外观问题存在问题,请您先不要开机激活,辛苦您拍照并签收24小时之内及时联系我们客服为您处理。查看售后已为您换新完成呢。您所反馈的外观问题我们已经认真记录。有任何问题,恳请及时联系我们反馈,店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 19:25 回复
喝***啦
心  得:
难评,破手机一个,使用一个月,软件闪退过几次,现在又遇上这
颜  色:
白色钛金属
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于您反馈的闪退。可能是由于以下原因:1、观察进行什么操作时出现,若是运行单个软件时,建议卸载该软件;2、后台程序运行太多,关闭多余的后台程序;有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,提升每一次服务标准,我们的每一次前进,都离不开您每一次的意见与建议。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 19:20 回复
掌***爸
心  得:
中规中矩,像素不好12345648761316461646461661616161616464646464646464646
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!很抱歉这款产品没能达到您十分满意的要求。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的,请您细细体会,您会发现不一样的美好哦。小小机身也能迸发出大能量,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中会带给您物超所值的体验。商品使用中有困扰您都可以随时联系我们店铺客服给您答疑解惑哦。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 16:43 回复
银牌会员
心  得:
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颜  色:
原色钛金属
尺  码:
512GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!感谢您的支持,我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户,力争把每一件产品都做到极致,材料,设计,质量,都是非常优秀的,您尽管放心使用的呢。若商品使用当中有任何困扰,都是可以联系我们的,专业的店铺客服也是会全力解答您的困扰。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 16:40 回复
j***7
心  得:
第一次在京东买手机,体验感极差!打开手机发现摄像头内部有异物。客服一开始还不承认,后面还说就让我凑合用着,然后赔偿我20块钱? 我试问哪个人愿意便宜几十块钱买个有质量问题的新机? 那这样的话 我去买二手的岂不是更好?总的来说就是商品差,服务售后更差!
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黑色钛金属
尺  码:
128GB
2
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来的困扰。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您签收24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。查看售后申请,商品已激活,外观问题开机激活无法退换货确实帮助不到的地方,恳请多多谅解。有任何需要我们的,都是可以联系店铺客服反馈的,我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 16:27 回复
M***5
心  得:
置换手机后,优惠券不一致,也不给补差价,垃圾
颜  色:
原色钛金属
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分抱歉由于价格波动给您带来不好的体验。查看您的订单与目前页面价格并未存在差价呢。若存在差价,还请您提供下单不付款的比价订单联系我们店铺客服反馈,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 16:26 回复
j***v
心  得:
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原色钛金属
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256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。恳请您将不满意的地方反馈给店铺客服,我们一定会积极改进并做好重新为您服务的准备,既然您选择了京东,咱们一定会为您提供最优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 15:33 回复
u***7
心  得:
算是这么多年在京东第一次比较差的网络购买体验,建议电子产品还是到实体店购买,避免因只要拆封了就不能退而徒增烦恼:苹果15Pro比以往的苹果系列机身容易发热,机身发烫(客服说明这机身比较细散热这样是正常,当天收到运行一下就烫手,当天退回,京东发往维修中心说是正常,原路退回,退回包装简陋的惨不忍睹!得到宝贵的经验:没有看清七天无理由退后面的加的备注电子产品拆封了不使用,虽然据理力争还是有可能根据没有弹出这特别的提示而退。但需要时间和精力成本。也罢,也算是收获了不开心和烦恼以及经验。
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蓝色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。查看售后检测无故障原路返回完成呢。若对检测结果有任何疑问,恳请您联系我们京东客服反馈,全心全意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 15:32 回复
j***4
心  得:
镜头内有细小灰尘,联系客服说需要去检测,避雷吧
颜  色:
蓝色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于外观给您带来不佳的使用体验,十分抱歉。如您收到的商品外观问题存在问题,请您先不要开机激活,辛苦您拍照并签收24小时之内及时联系我们客服为您处理,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-17 15:26 回复
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