商品评价

95%
好评度
好评(95%)
中评(1%)
差评(4%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***j
心  得:
你说白了连售后都麻烦,还是个库存机这还官网
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。我们Apple产品京东自营旗舰店所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。查询到我们的售后已经为您预约上门取件,请您准备好商品,手机保持畅通,我们的上门取件人员会联系您。售后期间有任何需要反馈的,恳请及时联系我们,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 13:41 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。商品使用中有哪些方面有不满意的地方的呢?我们非常愿闻其详。您也可以向我们在线客服提供宝贵的改进意见,我们一定会努力改正,为您送上更好的消费体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 13:09 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分感谢您对京东的支持。由于您提供的信息比较少的,商品使用遇到了什么问题,可以及时联系客服咨询,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 13:08 回复
8***k
心  得:
盒子被拆开过,不知道商品是否有被掉包。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
蓝色钛金属
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于包装给您带来不佳的感受。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。为了避免造成不必要的任何损失和误会~若您收到的产品有破损或其他异常情况,请勿拆封,第一时间联系店铺客服为您处理,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 13:35 回复
m***8
心  得:
用了二十年手机,第一次买手机没有充电器,客服也没说,收到货才告诉我还需要重新买,够糟心的
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
128GB
2
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。苹果公司在2020年就有公布的呢,现在的iPhone商品是不带充电头的,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 13:26 回复
我***哈
心  得:
两年前的原装充电器充不满电,然后买了个一模一样的原装20W可以充了,但是掉电巨快,而且听歌都发烫得厉害,玩王者吃鸡烫到像下一秒要炸一样,玩游戏比我用了三年的13还烫,垃圾
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。商品发热大多由CPU高速工作引起,常见使用大型游戏应用,长观看视频、网络视频通话等。这是正常现象,放置一会就会恢复正常。充电时用商品,商品与电池也会有一定发热,苹果商品设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 12:00 回复
y***m
心  得:
几分钟掉一格电。比我另一台12掉得还夸张。我的12还是85的呢苹果是搞什么鬼。越做越差了吗?我的id是新的。不存在传输什么资料。只是正常用~聊天。几分钟一格电。问了客服只会说正常正常。我#的服了。以前在官网买的新手机都不会掉那么快。在京东买的就这样了。也不知道说什么了。客服只像个机器人一样回复。现在只能先用用看掉电情况了
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
蓝色钛金属
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。具体耗电根据使用情况有所不同的:1、可能是耗电大的功能没有及时关闭,如WiFi等,建议待机时关闭;2、建议及时清理后台运行程序和内存;3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗,建议卸载此类软件;4、建议备份商品资料恢复出厂设置。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 12:00 回复
9***t
心  得:
真的很容易发烫,我玩小游戏泪水羊了个羊这种,两分钟就烫手,发牌的时候还卡一卡,点牌的时候也卡一卡、我苹果11玩一个小时都没这么烫,15的使用感真的很差,电也掉的快。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品保证全新的正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 11:59 回复
j***8
心  得:
手机有划痕不给退
颜  色:
蓝色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不好的体验,十分抱歉。我们店铺所售商品均为全新未拆封官方正品、全国联保、正规发票。产品在出库发货前都会经过严格的检测流程。如果您在收到产品开箱过程中发现产品外观有缺损,请勿开机激活,在订单完成的24小时内及时反馈或申请售后处理。查看订单留言,您已联系客服反馈,客服已提供方案,您已同意并处理完成了的呢。后续使用中有任何需要我们的,都是可以联系店铺客服沟通的,我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 10:58 回复
停***售
心  得:
寄来破破烂烂不说 手机还有划痕 真行啊
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!由于外观给您带来不佳的使用体验,十分抱歉。如您收到的商品外观问题存在问题,请您先不要开机激活,辛苦您拍照并签收24小时之内及时联系我们客服为您处理。查询到我们的售后已经为您预约上门取件,请您准备好商品,手机保持畅通,我们的上门取件人员会联系您。售后期间有需要反馈的,还请您联系我们反馈,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 10:36 回复
j***0
心  得:
差评,京东服务值得三思而行,越来越差
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!非常抱歉,我们的服务给您造成困扰。客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有疑问都可以联系客服详细咨询,将竭诚为您服务。再次致歉,同时感谢您对 Apple 的支持!
2024-06-18 09:54 回复
p***五
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!产品使用上有什么不便和困扰,恳请您及时反馈,或与在线客服咨询,以便我们及时跟进服务,协助您提升使用体验。京东一直在您身边,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 09:46 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
黑色钛金属
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您的反馈,我们十分重视,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。很抱歉给您造成了不好的使用体验,Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品,京东和苹果都有完善的售后服务体系。支持在 Apple 官方直营店或授权服务站进行检测,也可申请线上售后服务单返仓检测;若遇产品质量问题或者硬件故障,凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。感谢您对京东和 Apple 的支持!
2024-06-18 09:47 回复
j***9
心  得:
买来送人的,外包装有磕碰,还有一道脏痕。物流时效没得说,但是这么贵的商品外包装这样拉垮,真是无语。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
256GB
1
jd-47207 您好,感谢您选择 Apple 产品京东自营旗舰店,Apple 产品京东自营旗舰店是 Apple 认可的销售渠道,所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。很抱歉给您带来不便,关于您反馈的包装情况可能是物流派送时或运输中保存不当导致的。我们会反馈给京东相关部门和负责人,加强人员对产品的保护意识和培训,争取为您带来更好的购物体验。欢迎您下次光临!
2024-06-18 09:49 回复
铜牌会员
心  得:
一晚上掉电13……,不知道怎么形容了
颜  色:
蓝色钛金属
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的用户,您好!iPhone 电池待机时间可能会因信号网络环境、使用环境温度、充电习惯、通话频率时长、系统后台设置等因素影响。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 定位、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的 APP;避免边充电边玩游戏或通话;在【设置】--【iTunes Store 与 APP Store】--关闭自动下载、更新功能;关闭一些没有必要的手机通知,可以减少使用干扰,降低耗电,【设置】--【通知】--选择 APP 并关闭;打开【减弱动态效果】等,一定程度上可以降低电池功耗,有效延长电池待机时间和电池使用寿命。以上供您参考,希望对您有所帮助。
2024-06-18 10:07 回复
c***0
心  得:
我买的新手机,给我拿了一个预激活机子,问客服说48小时给我回电话,已经过去一两百个小时了都没回我电话,真的还是京东直营店,就这么个处理方法?
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。查询真伪可通过 App Store 零售店、Apple 官网、Apple 技术支持热线 400-666-8800 查询验证。如需前往 Apple 官方售后服务站,基于近期公共卫生与预防的考虑,请注意个人防护,并提前联系对应服务站确认其服务时间。若仍需协助,欢迎咨询在线客服。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 10:03 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。商品使用中有哪些方面有不满意的地方的呢?我们非常愿闻其详。您也可以向我们在线客服提供宝贵的改进意见,我们一定会努力改正,为您送上更好的消费体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 08:58 回复
王***意
心  得:
一天一个价格 周五买6939无法付款 周六买6959还无法付款 提示订单拦截了 周日买6979才能正常付款 这欺骗消费者 价格低的时候不让付
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
2
jd-47207 朋友您好,因商品不同时期促销方式不同,具体促销和白条免息信息建议您以订单详情页面为准,还希望不要因此影响您的心情,产品用着舒心最重要呢~如后续使用遇到疑问,欢迎您咨询在线客服。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 10:05 回复
W***晨
心  得:
手机偶然发现充电到96,98等,重启后电量变成100,找客服也没有解决方案,而且客服回答问题不清不楚,让去线下检测,没有享受到好的服务,体验感也不好,而且手机一些隐藏问题很难在半月之内发现,在发现之后就晚了,对此次购物非常不满意
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分抱歉给您带来的不便。没有让您达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高,感谢您的监督与反馈,请您相信我们也会积极改善给您带来最优质的使用体验,还请您一直支持我们京东的呢。在后续的产品体验方面有任何疑问,可以联系客服,店铺工作人员必将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 10:18 回复
钻石会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!不好意思没能给您带来最优的体验,实在是抱歉的。这边没有核实到您反馈的信息的,有任何问题随时联系我们的。京东一直聆听每一个客户的意见与建议,争取做到最佳的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 08:45 回复
金牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!首先非常感谢您对京东的支持。请问您具体是遇到什么问题的呢,这边也是没有收到您的商品相关反馈,对于您的问题是否得到解决,我们也是非常在意的。如果您的商品问题未得到解决,我们也是辗转反侧难以入眠的,非常希望您的问题得到解决的。后续有任何需要我们的,辛苦您联系我们沟通的呢,沟通是信任的桥梁,欢迎您的到来。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 08:46 回复
4***t
心  得:
电池续航能力差,疑似非原装机
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
jd-47207 您好,很乐意为您提供协助。电量消耗速度也取决于多方面综合因素,会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 定位、自动刷新,【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP;避免边充电边玩游戏或通话;在【设置】--【iTunes Store 与 APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能;关闭一些没有必要的手机通知,可降低耗电,【设置】--【通知】--选择 APP 并关闭。打开【减弱动态效果】等,都可在一定程度上降低电池功耗,有效延长电池待机时间和电池使用寿命。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持,希望 Apple 伴您好心情~
2024-06-18 10:08 回复
u***a
心  得:
屏幕看着有颗粒感,刷~很模糊,说要寄回去验机,我感觉很麻烦
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。建议观察一下其他软件是否模糊,若不存在,可能是软件问题呢。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 10:15 回复
j***k
心  得:
趁618期间买的,结果比同事5月还贵,满满的套路,再也不相信了
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
2
jd-47207 尊敬的客户您好,感谢您对 Apple 产品的反馈,产品降价都是随行就市,不同的时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变化而变化的,具体情况需要以当时的页面促销活动为准。希望不会由于价格问题影响您的美丽心情,商品用的舒心才是最好的,如果您有任何的问题,可以随时联系我们的在线客服,竭诚为您服务~
2024-06-18 10:06 回复
注册会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
1TB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!十分感谢您对Apple的支持,您是具体遇到什么问题了的呢,这边恳请您可以反馈给咱们店铺客服为您解决,我们秉承“客户为先"的企业价值观是一定保障您的权益,还请您放心,店铺客服8-24点都是随时在线的,我们等候您的到来。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 08:48 回复
小***买
心  得:
摄像头有灰 我手机没有微距拍不清楚 但是拿起来看很清楚的能看到灰尘 我真的服了 还好没有激活
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
jd-47207 乐意为您提供协助,Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规发票。请您尝试使用柔软的布料或纸巾轻微擦拭摄像头镜片表面,以确认是否因镜片脏污导致。若排除无效,影响正常拍照,可在 Apple 官网天才吧进行预约技术支持服务、也可拨打产品咨询热线 400-666-8800 获取帮助。京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助,请垂询在线客服,竭诚为您服务,京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2024-06-18 10:08 回复
银牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!感谢您对我们京东一如既往的支持,还请您一直支持我们京东的。后续有任何需要我们的,烦请联系我们店铺客服沟通的,收到您的留言,我们一定会第一时间飞奔而来的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 08:51 回复
j***0
心  得:
现在的京东极其不可靠,待机发热找售后那是各种套话应付,不解决问题
颜  色:
原色钛金属
尺  码:
128GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。查看售后电话联系您,取回检测,您未同意。售后人员跟进您的问题,请您手机保持畅通,售后人员也是会及时更新处理进度,也是可以打开京东App-售后-查看处理进度呢。售后期间有需要反馈的,还请您联系我们反馈,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 10:09 回复
j***1
心  得:
6.16下午下单的,第二天就搞活动白条12期免息,申请不退货改订单都不能操作,以旧换新旧机还没有回收,就调高回收优惠券,提出补偿,京东跟爱回收就互相踢皮球,最后两不管!才一天时间从各个方面调整价格,这就是京东所谓的优惠活动吗?!奉劝大家以后擦亮眼千万别被#商家蒙骗了!
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
黑色钛金属
尺  码:
256GB
3
jd-47207 朋友您好,因商品不同时期促销方式不同,具体促销和白条免息信息建议您以订单详情页面为准,还希望不要因此影响您的心情,产品用着舒心最重要呢~如后续使用遇到疑问,欢迎您咨询在线客服。感谢您对 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 10:06 回复
南***悲
心  得:
烫到飞起
颜  色:
白色钛金属
尺  码:
256GB
1
qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!没能给您带来最佳的体验,十分抱歉。当设备在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过设备机身被动向外传导,机身会发热,这是正常现象,也是设备散热功能正常的表现。苹果设备设计和工艺都堪称严苛,温度在可控范围之内,也有过热保护功能,金属外壳导热性良好的呢。如后续还有任何不清楚或困惑的,都是可以联系我们在线客服的,我们一定竭尽所能的解决您的问题。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-18 09:55 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+