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0721提拉米苏 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2024-05-29 13:22 回复
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jd_s75ry03l6db345 您好,您反馈的问题,已帮您安排售后上门检测,请您保持手机畅通,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!发票问题已帮您确认,您这款电视参与了百亿补贴活动,百亿补贴为京东联合优质品牌商家,通过直降形式给到更优惠的价格,目前只能普通支付【京东支付、微信支付】,只能开个人发票,无法开公司发票,感谢您的理解与支持!
2024-05-28 14:29 回复
j***2
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jd_188560yck 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快
2024-05-28 09:33 回复
j***n
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1,我收到的是坏电视。 2,京东不是发的京东快递。发的其他物流,没有给我验货。 3,找售后,根本不管,也不赔付。 4,各位记得避坑哈。
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jd_188560yck 亲,我们电视在签收前,都是要用户当面开箱验货,通电试机检查完好后才签收的,如有异常可当场拒收。由于您是签收后出现的外力损坏,不属于质量问题,按照三包法和物流规定,不在我们免费受理范围内,需要您协商支付费用后才能处理,还请您多多理解,谢谢支持!
2024-05-21 19:16 回复
j***x
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服务太差,无法沟通,可以关门大吉了
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0721提拉米苏 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2024-05-20 16:00 回复
7***b
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非常不满意,赶紧把两个送货员开了吧,态度太#了。真不想在网购了。
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jd_189491yit 很抱歉因为物流的问题影响了您的购物心情,我们会与物流公司反馈,加强监督,提高服务质量。我们会努力做到更好,并真诚期待与您的下一次合作,祝您生活愉快!
2024-05-19 16:52 回复
大***站
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一般般,电视机上没有手工按键,只能用遥控器,音响也没特色。
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jd_189491yit 您好,感谢您对康佳的支持,现在市场上大部分电视物理开关按键已经渐渐淘汰,一是容易磨损影响电视使用寿命,二是有的用户家里插座没有地线可以防止触电,外出或长时间未开机建议拔下电视插头,您的意见和建议,我们会认真倾听,反馈有关部门进行改进,祝您生活愉快!
2024-05-15 09:04 回复
j***o
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刚买就降价,要不是买了送人的我都直接退了
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jd_s75ry03l6db345 感谢您的支持与信任!电子产品价格波动是正常趋势,但我们保证是当时市场行情的最具优势价格,希望亲能理解哦,电视正品,正规发票,享受国家三包政策,全国联保!绝对货真价实的哦,欢迎下次继续光顾本店哦!
2024-04-18 14:08 回复
j***l
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电视卡死了好多次了
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0721提拉米苏 您好,您反馈的问题,已帮您安排售后上门检测,请您保持手机畅通,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!
2024-04-18 12:23 回复
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4722hx9g34wl1f 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2024-04-13 16:17 回复
金牌会员
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4722hx9g34wl1f 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2024-04-11 12:37 回复
u***i
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功能效果:效果特别差,颜色不正,灰白失真,亮度不稳,一闪闪的, 即送即装:购买了即送即装调试服务,可是来送货的根本不会调试,就是送货工人,千万别买京东这个服务了。送货时安装调试他需要打电话让人远程指导他调,弄了好久没弄好,以着急送别的货为借口忽悠家里老人就走了,然后联系了还几天客服,终于联系到第二次来调试,结果安排的还是那个送货人,他还振振有词地说不是帮你装好了吗,我又联系客服要求换人来,好不容易换了师傅来,也没调好,说就这样,接受不了就让我们退货。人家牛吧。退货就更曲折,各种借口推脱,说大件退货需上门检测,然后又没有人来,一直拖着等待审核,京东服务真的跌下神坛,啥也不是了,一个破电视买的,每天花半天时间联系客服,每次重新说一遍,体验太差了,后来我忍不住投诉了,回电话来解决的客服说话那叫一个横,非常不耐烦的,就感觉她就是老大没人管得了啦,京东等家电以后不考虑了
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jd_182560nvs 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便,电视有任何问题可以联系厂家售后热线4008800016或微信关注康佳服务公众号上门检测,质量问题免费退换,只要是我们的责任,我们一定会负责到底!请您放心哦!
2024-03-24 11:39 回复
j***c
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jd_189491yit 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2024-03-22 21:14 回复
j***g
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分辨率低的离谱
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jd_189491yit 您好,您反馈的问题,已帮您安排售后上门检测,请您保持手机畅通,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!
2024-03-17 14:21 回复
火***雨
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赠品是山寨的,客服说没售后,不是正品货,客服态度差
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4722hx9g34wl1f 您好,赠品均有相关的售后服务,建议您查看下说明书联系相关售后处理即可,关于您说的服务态度问题,如果您明确是哪位客服处理不善,请您随时向我们反馈,我们一定根据事实严肃处理。最后谢谢您对康佳电视和京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-16 17:10 回复
j***r
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康佳的电视真的是拉圾的不行,所有的电影电视只能看两节,然后全部要买超级会员,电视就成摆设,后悔死了
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jd_188560yck 亲爱的用户您好,感谢您对康佳电视的支持!您意见和建议,我们会认真倾听,反馈有关部门进行改进,有些最新的影视资源因版权是需要付费,您可以选择免费资源观看,用U盘自行下载安装各种视频软件,祝您生活愉快!
2024-03-13 08:59 回复
PLUS会员
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jd_s75ry03l6db345 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2024-03-11 08:40 回复
7***9
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买十几天降价近2百!主播骗人!说返二十送延迟三年也没有!!上当!!!!!!保价也**!问客服竟然百亿补贴不保价竟然比不是百补贴贵!这不是骗我们是傻子!唉!我们就是傻子!!!
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0721提拉米苏 感谢您的支持与信任!电子产品价格波动是正常趋势,但我们保证是当时市场行情的最具优势价格,希望亲能理解哦,延保问题建议您进行晒单登记,具体可咨询店铺客服,电视正品,正规发票,享受国家三包政策,全国联保!绝对货真价实的哦,欢迎下次继续光顾本店哦!
2024-03-06 21:22 回复
j***o
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jd_189491yit 您好,感谢对康佳电视和京东的支持!我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,如果您有什么宝贵的意见或建议,我们会及时改进,我们会不断完善自己,期待与您的下次合作,祝您生活愉快!
2024-03-06 11:41 回复
我***嘛
心  得:
康佳有个宽带电视的应用,家里去年(2023)年购入的电视系统自带的功能,可以交199看电视直播,然后特意和客服确认了,可以同时在3-4个设备上使用,结果现在告知只有几个省份可以使用,我所属地区用不了,so
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jd_189491yit 您好,您反馈的问题,已帮您安排售后上门检测,请您保持手机畅通,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!
2024-03-06 09:59 回复
铜牌会员
心  得:
边角有瑕疵会割稻手屏幕上面有指纹印问客服 客服还爱达不理的
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jd_188560yck 您好,很抱歉给您带来不便,我们已反馈相关人员联系您处理,电视有7天包退,30天内质量问题包退,180天包换,一年保修的服务保障,只要耐心等待即可,我们会加强改进规范流程,争取在最短的时间内完美解决,祝您使用愉快!
2024-02-28 09:41 回复
j***g
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jd_188560yck 您好,很抱歉给您带来不便,电视有任何问题可以联系厂家售后热线4008800016或微信关注康佳服务公众号,售后会安排上门检测,电视有7天包退,30天内质量问题包退,180天包换,一年保修的服务保障,我们会加强改进规范流程,争取在最短的时间内完美解决,祝您使用愉快!
2024-02-28 09:54 回复
u***4
心  得:
是假冒产品吗?我买的是55寸,收到的是40几寸,拒收了,还扣了*元运费,这是什么道理?到哪里去说理?
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0721提拉米苏 您好,您的订单并没有查询到申请退货,京东平台7天无理由退货,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!
2024-02-21 14:44 回复
d***9
心  得:
一点用没有,还有蟑螂,愁死了。送货挺快。
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jd_182560nvs 您好,您反馈的问题,已帮您安排售后上门鉴定,请您保持手机畅通,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!
2024-02-17 11:15 回复
银牌会员
心  得:
其他不说,**的不给包装,电池都没有,第一次网购给差评。先用段时间看看
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jd_76cl3izigzhp6i 亲爱的用户您好,感谢对康佳电视和京东的支持!电池容易出现自燃,漏液等危险情况,有曾经因电池造成的安全事故发生,千万不能因小失大哦,遥控器使用的是7号干电池,您随便在哪里都能买到。祝您生活愉快!
2024-02-16 21:02 回复
j***6
心  得:
这是我在京东买的最差的电视,放出来人脸是花的,退货还拖着不处理,这样的售后还是京东自营的吗?工作人员上门说信号源有问题,说用网络放应当没有问题,当时家里没有网,第二天孩子回来用孩子手机网络放出来还是一样的花,在次要求售后工作人员没有上门就把单了开了。还是信号源问题,大家说这是真实的吗?这是对销费者负责吗?
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jd_76cl3izigzhp6i 您好,您反馈的问题,已帮您安排售后上门鉴定,请您保持手机畅通,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!
2024-02-15 10:20 回复
N***g
心  得:
这款电视是年前买的时候,那时候不在家,爸爸说电视坏了就买了一个,我看这个电视的链接写着支持120hz,价格很实惠,就买了。谁知道过年看了不对,问客服居然说是要外接设备才能看120hz,要买ps5那种游戏设备才能实现!真的是服了┗┃・ ■ ・┃┛,说这个电视硬件是60hz的,所以大家要买120hz的,现在别买这个,别被忽悠了。
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55英寸
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jd_s75ry03l6db345 客官,55E8A支持120hz高刷模式,高刷模式需在HDMI通道下实现,开启后即可享受最高120帧高刷效果呀,如您外接机顶盒/游戏机等在HDMI通道下都可以体验呢~希望亲能谅解哦!亲在后期使用过程中遇到问题都可以及时与咱们售后联系的。
2024-02-12 09:42 回复
利***雪
心  得:
电视不清晰,这是一个屏幕最基本的要求,不知道评论里那么多好评怎么来的。
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4722hx9g34wl1f 您好,您反馈的问题,已帮您安排售后上门鉴定,请您保持手机畅通,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!
2024-02-11 09:28 回复
小***A
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刚买两天就坏了,想春节看看联欢晚会的。现在全泡汤了,没买过坏的这么快的电视!
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0721提拉米苏 您好,很抱歉产品给您带来不便,您反馈的问题已安排为您办理换货,我们一直致力于服务顾客,尽量做到让每一个消费者满意,我们会不断完善自己,祝您生活愉快!
2024-02-07 20:38 回复
b***9
心  得:
很垃圾,侧面看一点都看不清楚白乎乎的,正面看也一般,不知道怎么算4K的。谁买谁后悔。
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0721提拉米苏 您好,您反馈的问题,已帮您安排售后上门鉴定,已催促售后尽快处理,请您保持手机畅通,我们严格执行国家的三包服务,有任何质量问题,30天包退180天包换,请您放心!
2024-02-07 18:27 回复
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