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发评价拿京豆
放***9
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垃圾产品,买回来装上用了一个多星期,灯就炸了
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20W无边框 正白光 IP44防水
j***7
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20W珍珠白窄边框 正白光
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-05 17:47 回复
C***w
心  得:
华而不实 往龙骨架中插的地方费劲(扣板)是塑料的,又厚又难插 尺寸还比300*多出一些 安装挺费劲的
颜  色:
20W无边框 正白光 IP44防水
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,厨卫灯安装就是卡在龙骨的凹槽内即可,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-04 14:06 回复
注册会员
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【金榜爆款】18W雾银 正白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-06-04 12:00 回复
j***d
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颜  色:
【金榜爆款】18W雾银 正白光
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,关于您的问题,因为您买的是雾银款的呢,所以边框是雾银色的,正白光这个是灯光颜色,不是外表颜色的呢,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2024-06-03 17:58 回复
铜牌会员
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【金榜爆款】18W雾银 正白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-30 18:41 回复
辛***丶
心  得:
到货没立马装,装的时候发现坏了一个 售后时效过了 处理起来真费劲 之后不会再考虑这个牌子了
颜  色:
20W窄边框 正白光 高显杀菌
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-29 15:35 回复
j***n
心  得:
暖光灯,太暗了,不要拍
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20W雾银 全光谱防蓝光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,灯具的详情页面都是有参数介绍和灯光效果的宣传图哦,下单的时候可以参考下评论区的实拍图,选择更适合家里装修氛围的灯具,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现不适合,感觉不满意,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。您的需求我们也会告知相关部门去优化改进。感谢您的评价,我们会继续努力完善。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2024-05-28 11:01 回复
j***b
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垃圾电灯,收到就是坏的,退货也没有人上门取件,都一个礼拜了,客服也垃圾
颜  色:
【爆款瓦数升级】24W珍珠白
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,若是物流一致未有到达,建议您可以联系下物流确认下换新商品具体运输情况。甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-27 16:03 回复
0***6
心  得:
1、产品标注为电商版。 2、广告上有的防蓝光标识,在产品任何地方都没有看到,高显数字包装上有。 3、电工师傅说价格不低,但是质量不好,四角不齐,非常难安装,他费了好大劲把里面的扳开一点且拼命敲打,才安装进去的。让我以后再出问题不要买这个了。 4、线非常短,且直接就是线头出现 5、光线有点偏黄,喜欢特别白的请绕路。
颜  色:
20W雾银 全光谱防蓝光
2
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品未能让您感到满意,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并为您解答或处理,针对于此情况我们也已反馈给相关部门,期待下一次能让您有一个更好的使用体验。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。您若还有其他疑问都是可以联系我们在线客服,相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢,还请您可以理解我们的工作。感谢您对雷士照明的大力支持,雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-27 16:10 回复
银牌会员
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【金榜爆款】18W雾银 正白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-26 17:33 回复
u***z
心  得:
来了就有一个角不亮
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【金榜爆款】18W雾银 正白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-25 17:42 回复
注册会员
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20W雾银 全光谱防蓝光
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分感谢您选择雷士照明呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-24 16:26 回复
银牌会员
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20W无边框 全光谱 光触媒杀菌
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,商品尺寸在商品页面均有描述,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-22 17:51 回复
g***l
心  得:
配件没有,到等15-30天,没有货,你卖个屁!满大街的配件你官方是正规的吗?
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【金榜爆款】18W雾银 正白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,关于您反馈的问题,我们也已反馈给相关部门进行改善,期待下一次能让您有一个更好的购物体验,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-20 16:22 回复
H***-
心  得:
偷工减料电商版,安装上去差点没把吊顶弄塌 图片可以看到明显小了 卡口位置也断一点。导致合上去。厚度不一致 拔下来一点平着就会掉下来。第一次对一个商品如此失望
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颜  色:
【金榜爆款】18W雾银 正白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品未能让您感到满意,查询到您未联系过商家客服反馈问题,关于您反馈的问题,欢迎您联系商家在线客服哦,在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦,为加快给您处理的速度,建议您将商品问题描述清楚,若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-20 16:28 回复
7***u
心  得:
买者慎入,亮度严重不符,我四个多平方的卫生间买了个20w的,装上昏暗无比。就这客服告诉我是正常的。
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20W无边框 IP44防水 正白光
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢,确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装,避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼,效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 15:10 回复
零***酷
心  得:
这样电容设计基本装上龙骨架都难
颜  色:
【金榜爆款】18W雾银 正白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,感谢您提出的宝贵意见,商家会进行手机并反馈给产品部门的呢,若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-14 14:30 回复
j***i
心  得:
试灯好的,装上后不亮了,拆开发现灯珠连接线掉了,没焊好,自己找人从新焊的!
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【金榜爆款】18W雾银 正白光
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-10 15:02 回复
陈***7
心  得:
在京东平台购物多年,就没遇到这么让人讨厌的客服,第一次给差评,买就后悔去吧
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【爆款瓦数升级】24W珍珠白
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,没能给您一个满意的购物体验实在对不起!对此,我们会反馈给领导,我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢,还请您可以理解我们的工作。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-07 17:47 回复
u***b
心  得:
大家小心点这家店铺,没有经过买家同意退款扣什么上门取件费,各种理由踢皮球 ,踢来踢去的,京东买那么久第一次遇见。大家睁大眼睛看看。京东竟然还有这样的店铺各种坑坑
颜  色:
【金榜爆款】18W雾银 正白光
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,因个人原因退货,需自行承担商品上门取件寄回的运费,款项会在退款时扣除。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-06 15:21 回复
U***果
心  得:
#情况,包装直接是开着的,直接可以打开???
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【金榜爆款】18W雾银 正白光
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢,为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理,甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误,请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象,及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢,我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识,努力让您有个完美的购物体验,希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-03 15:38 回复
j***i
心  得:
这种线头不配接线夹,客服还很无所谓,吃差评的你们。
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【爆款瓦数升级】24W珍珠白
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商品本身不自带接线端子的呢,若没有自备接线端子可自行在五金店进行购买的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,您可以提供包裹内外包装,商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量,争取做到更好,希望有机会还能与您合作,给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-02 14:49 回复
u***w
心  得:
质量不怎样,啥窄边,噱头
颜  色:
20W珍珠白 窄边框 正白光
1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,商品图片由专业摄像器材拍摄,但由于不同设备之间显示屏的技术差距,拍摄环境色温环境的不同 ,拍摄图片与实物会有略微色差,且页面展示的图片是开灯的效果图,最终颜色以实物商品为准,建议您安装之前先开箱验货,验货的步骤不单单为了检查商品是否能正常运作,更重要的是检查灯具是否符合您的使用要求。每位客户家里的装修环境不同,灯具安装后呈现的效果也不同,确认商品无误后再进行安装呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-02 10:58 回复
j***B
心  得:
好差的服务质量不行接线口线短
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,灯具的详情页面都是有参数介绍的哦,下单的时候可以参考灯具参数,选择家里装修需要的规格呢,如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合,在商品没有安装过,内外包装完好且不影响二次销售的情况下,可联系商家在线客服,根据您的情况给您提供方案解决哟。没有做到让您满意的服务照顾不周了,我们今后会更加严谨,增加培训,后续有任何问题我们会为您负责到底,不会有任何的推脱的哦!欢迎您以后多来我们店铺给我们意见,支持我们的成长~~怠慢之处还请您多多海涵,祝您生活愉快,天天开心哦。
2024-05-01 17:00 回复
j***m
心  得:
才买两个月就不亮了,这什么质量。???
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k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-05-01 14:45 回复
哦***给
心  得:
吊顶装不上去了,过了退货时间,算了,买一次教训了,做工确实没其他牌子好,失望了
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2024-05-01 14:48 回复
w***p
心  得:
产品亮度不够,而且偏黄,安装之后还不给退换货,关键是我这边不安装怎么知道产品亮度怎样,慎买!
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1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢,确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装,避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼,效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果每位客户都是安装之后都觉得灯光亮度不够退退货的话,商品退回之后难道商家还要二次进行销售吗,试问您收到的灯具是其他客户安装过之后退货的,您是否愿意呢。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2024-04-30 15:39 回复
j***p
心  得:
1个月就坏了,换了一次
颜  色:
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1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品出现这样的问题,关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢,商品可退回商家为您登记进行换新,届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号,以便商家跟踪处理,甚是抱歉给您带来不便了,针对于此情况我们也已反馈给品质部,感谢您提供的意见,商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-29 16:48 回复
j***b
心  得:
一点不方便安装,这是什么鬼设计
颜  色:
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1
k89h52e6k570hn 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,该款厨卫灯是集成吊顶式安装的呢,直接卡在龙骨上即可,不需要其他安装工具进行安装的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
2024-04-29 16:22 回复
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