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发评价拿京豆
忽***_
心  得:
当时价格保护30天现在就不能让你申请价保了
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99键 暮霭红
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BOX冰淇淋Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的客户您好,关于您反馈的价保问题,经查询,您订单完成时间为2024年5月17日。支持7天价保,如在此期间价格有变动, 您可以申请价保退差价的,申请地址在京东APP-我得订单-售后申请-价格保护,关于30天价保是618大促期间5.20晚八开始的呢,您也可以直接联系店铺客服帮您操作呢,感谢您的支持。
2024-06-03 10:22 回复
雀***奶
心  得:
这换新的不是二手的我把键盘吃了
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颜  色:
99键 暮霭红
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BOX深海无声轴Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的客户您好,很抱歉我们的商品没有使您感到满意,发货均是未拆原封全新产品,您也可以联系商家在线客服,拍摄视频看一下,这边帮您判断产品原因,感谢您的支持。
2024-04-26 11:51 回复
j***d
心  得:
按键非常小,很容易按到别的键,不建议买
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82键 暮霭红
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BOX深海无声轴Pro
2
小熊的呆萌 尊敬的客户您好, 很抱歉我们的商品没有使您感到满意,您在购买过程中遇到的任何问题可以与我们客服进行反馈,我们将会妥善帮您处理, 感谢您对黑峡谷品牌的支持
2024-04-22 10:37 回复
T***谁
心  得:
键盘刚到手,质量怎么样先抛开不说,商品购买页面显示键盘配着个手托,到了商品介绍最下面您来个需要单独购买手托!真够可以的了。随时追评质量问题
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颜  色:
99键 午夜蓝
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BOX冰淇淋Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了购物体验的误会,手托是需要单独购买的哦,在使用中遇到问题欢迎咨询客服,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-02-13 16:19 回复
一***你
心  得:
用了一周了 感觉甲醛超标 每次用都头疼 一直有味
颜  色:
87键 洛白
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BOX深海无声轴Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,店铺商品均支持7天无理由退货,14天免费换新,一年质保服务的呢, 有任何问题均可以联系商家在线客服为您解答并妥善处理,感谢您对黑峡谷的支持,祝您生活愉快!
2023-10-17 15:14 回复
j***6
心  得:
差评 才买两三个月 现在w键长按会断触 玩得难受的要死…. 下面视频为证
颜  色:
87键 洛白
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BOX冰淇淋Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉我们的产品没有使您感到满意,辛苦您联系商家在线客服提供视频反馈一下您遇到的具体情况,我们将会妥善帮您处理解决,给您带来的不便向您致歉,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2023-10-17 15:31 回复
超***Q
心  得:
这个键盘实在是无法言语形容,外观可以给满分 手感 按键跟10元键盘一样,实在无法形容
颜  色:
99键 暮霭红
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BOX冰淇淋Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉我们的商品没有让您满意,Y9采用PBT材质双色注塑键帽,手感细腻,如您使用上有任何问题可联系商家在线客服为您解答,店铺商品均支持7天无理由退货,14天免费换新,一年质保服务的呢,您也可以订单页面申请售后, 感谢您对黑峡谷的支持,祝您生活愉快!
2023-09-18 11:21 回复
派***子
心  得:
不想说什么
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82键 暮霭红
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BOX冰淇淋Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,店铺商品均支持7天无理由退货,14天免费换新,一年质保服务的呢, 有任何问题均可以联系商家在线客服为您解答并妥善处理,感谢您对黑峡谷的支持,祝您生活愉快!
2023-08-29 12:33 回复
A***g
心  得:
该店服务态度极差,微信客服晾我两礼拜不回复
颜  色:
108键 洛白
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BOX深海无声轴Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,在您登记自费补发后品牌方售后无法与您取得联系,我们已经催促售后尽快为您处理,为此给您带来的不便再次向您致歉,有任何问题辛苦联系商家在线客服为您解决,感谢您的理解,祝您生活愉快。
2023-08-22 16:02 回复
小***地
心  得:
过了两天就无法配对了,售后问来问去都是叫我重新试试,无语了
颜  色:
82键 午夜蓝
版  本:
BOX深海无声轴Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉我们的产品没能使您满意,您可以换个设备试一下,拍下视频联系客服我们会为您提供最优解决办法,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-08-14 10:29 回复
郁***4
心  得:
感受拉垮,蓝牙连接延迟明显,lol明显技能不跟手,0.5s左右延迟,找客服没人搭理,难道不是上班时间内吗?有意思的很,黑峡谷垃圾
颜  色:
82键 午夜蓝
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BOX冰淇淋Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的客户您好,蓝牙模式下,此款产品回报率为125HZ,键盘电量不足或者有多个无线设备同时使用情况下可能会造成干扰,您可以联系商家在线客服帮您协助判断断触原因,我们会给您拿出最优的解决方案,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2023-08-07 10:03 回复
念***情
心  得:
这个键盘可千万别买 颜值不错 手感凑合 但是键位失灵 第一次失灵换轴结果又失灵 第二次失灵换新键盘还是失灵 别的不说 就这个失灵 相信大家都明白 打架打着 诶 你的健位不动弹了
颜  色:
87键 洛白
版  本:
MX夜阑轴Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,辛苦您联系商家在线客服提供一下视频,描述一下您在使用过程中遇到的失灵具体问题,我们将会根据实际情况给您做出最佳得售后方案,感谢您对黑峡谷的支持。
2023-07-12 11:43 回复
j***n
心  得:
太无语了,才用了一个多星期,手托就两大块掉色,找了商家客服居然说是正常氧化,600的键盘不到一周就氧化这正常吗,也不给解决,上当了。
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颜  色:
108键 洛白
版  本:
BOX冰淇淋Pro
1
小熊的呆萌 尊敬的客户您好,很抱歉我们的产品没有使您满意,Y系列手托因为需要达到贴合肌肤的舒适手感,材质方面较容易氧化,建议平时使用需要注意清理和维护,使用湿巾或者酒精湿巾定期擦拭,为此给您带来不便敬请见谅,感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2023-06-14 11:22 回复
j***i
心  得:
售后和性价比都不行,建议上达尔优
颜  色:
87键 洛白
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BOX轴V2 丹霞轴
4
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉您的商品由于进水导致的产品问题不在售后范围之内,给您造成的不便敬请谅解!
2023-04-11 14:35 回复
j***c
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87键 洛白
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BOX轴V2 苍岭轴
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,在购买过程中遇到任何问题可以和我们的客服联系,我们将会妥善为您处理,感谢您的支持!
2023-03-20 15:52 回复
T***2
心  得:
从九月份买了到现在用一个月就出问题,每次都是连接不畅。换了三次都是这样,我就怀疑是不是拿之前旧的键盘随便就发出去了。 到现在开始出现触控不灵,非常影响使用。跟客服协商之后说换新,可到最后客服也不清楚是要维修还是换新。也不清楚他们是要什么时候能把货发过来。
颜  色:
108键 洛白
版  本:
BOX轴V2 苍岭轴
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,这边判断您的键盘可能是造成了无线冲突呢,给您提供以下的处理方法:1.主机用户:如果存在多个2.4G接收器,尽量将其分开、避免并排连接使用(一左一右或一前一后),由于3.0接口本身工作频率与键盘接收器频率相近,在插入机前或者机后时最好是使用2.0接口(黑色胶芯的接口); 2.笔记本用户:WIFI 的同频干扰,建议笔记本连接WIFI 的5G通道,即可避免与键盘同为2.4G频段造成的相互干扰;如果WIFI没有5G 通道的,建议采用方案一或者游戏时尽量采用有线模式; 3.无线模式断触没反应:保证键盘电量充足的状态下开启无线模式,fn+esc长按5秒,重新插拔usb接收器, 再fn+p 强制对码,完成无线配对!(组合功能键,注意要先按下FN再按下其他键);如还不能解决,可以联系店铺客服进行售后处理,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2023-01-28 17:37 回复
李***流
心  得:
按键延迟高就算了,还有大概率失灵
颜  色:
108键 洛白
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BOX轴V2 苍岭轴
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,这边判断您的键盘可能是造成了无线冲突呢,给您提供以下的处理方法:1.主机用户:如果存在多个2.4G接收器,尽量将其分开、避免并排连接使用(一左一右或一前一后),由于3.0接口本身工作频率与键盘接收器频率相近,在插入机前或者机后时最好是使用2.0接口(黑色胶芯的接口); 2.笔记本用户:WIFI 的同频干扰,建议笔记本连接WIFI 的5G通道,即可避免与键盘同为2.4G频段造成的相互干扰;如果WIFI没有5G 通道的,建议采用方案一或者游戏时尽量采用有线模式; 3.无线模式断触没反应:保证键盘电量充足的状态下开启无线模式,fn+esc长按5秒,重新插拔usb接收器, 再fn+p 强制对码,完成无线配对!(组合功能键,注意要先按下FN再按下其他键);如还不能解决,可以联系店铺客服进行售后处理,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2022-12-19 10:55 回复
你***实
心  得:
免费换新是这样的东西,你们猜猜是不是新的。
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版  本:
BOX轴V2 丹霞轴
2
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,收到您的反馈后第一时间进行核实,经核实,您的换新商品确实有瑕疵,可能是工厂出货时员工造成,这边给您加急处理并核实造成问题原因,给您造成的不便再次致歉,将会尽快给您处理;
2022-11-30 09:44 回复
c***7
心  得:
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BOX轴V2 丹霞轴
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,由于您的订单是在首发时购买为厂直订单,所以售后服务由您寄回后工厂给您处理,关于您反馈的拨通电话后您未能说完话便被挂断的情况,我们会进一步向工厂核实反馈,给您带来不好的体验十分抱歉,店铺的商品均是提供了一年质保服务的哦,有效期内产品质量问题为您提供免费维修服务,人为因素导致的或者过保也会帮您联系工厂提供自费返厂维修呢,我们会认真记录每一位客户的建议和体验感受进行反馈改进,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2022-11-24 19:31 回复
r***3
心  得:
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87键 洛白
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BOX轴V2 烟漠轴
2
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉我们的产品没使您满意,您反馈的手托问题,品牌方收到反馈非常重视,正在进行测试实验,由于YU系列手托是白色亲肤材质,在使用中可以注意一下使用习惯,另外辛苦您使用清水或者清洁剂清洗一下尝试是否可以清洁干净,给您带来的不便十分抱歉,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2022-09-13 16:34 回复
0***9
心  得:
1.无线连接经常莫名其妙没响应,必须重新开关键盘电源几次才行。非常耽误事,打字一半没反应了,办公都能急死。 2.键盘托太不耐脏和油了,一个月多键盘托就发黄起油、发黏。也有可能是类肤材质通病。 3.设计缺陷。充电线很难插拔,非常反人类。键盘灯开启也没有宣传那么长时间,为了省事把灯关了。 4.F键经常失灵,玩吃鸡上车有时得按两次才响应(经常被撞残血)
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108键 洛白
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BOX轴V2 丹霞轴
1
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,您所反馈的无线模式断触的问题,您所购买的型号有线和2.4g无线模式回报率均是1000Hz,如电量充足的情况下如身边有其他的无线设备同时连接,您可尝试将两款设备的usb接收器错开连接,如台式将一前一后,笔记本一左一右避免信号干扰给您带来的不便,关于灯光情况,开灯续航时间为20H左右,关闭灯光续航时间为305H,由于使用习惯和频率的不同允许20%的误差,另外,手托和您反馈的F键的问题,手托工厂正在进行检测试验,F键反应不灵敏您可尝试其他位置的轴体更换过去,看是否有好转,若不是轴体问题,可能受到信号干扰造成的延迟,如果您的问题没有解决,您可联系店铺客服帮您处理解决,给您带来的不便向您致歉,感谢您的支持。
2022-09-05 11:28 回复
r***e
心  得:
2.4g经常断连键帽松动充电慢掉电快,老铁们需要购买的请慎重考虑
颜  色:
108键 洛白
版  本:
BOX轴V2 苍岭轴
2
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,这边判断您的键盘可能是造成了无线冲突呢,给您提供以下的处理方法:1.主机用户:如果存在多个2.4G接收器,尽量将其分开、避免并排连接使用(一左一右或一前一后),由于3.0接口本身工作频率与键盘接收器频率相近,在插入机前或者机后时最好是使用2.0接口(黑色胶芯的接口); 2.笔记本用户:WIFI 的同频干扰,建议笔记本连接WIFI 的5G通道,即可避免与键盘同为2.4G频段造成的相互干扰;如果WIFI没有5G 通道的,建议采用方案一或者游戏时尽量采用有线模式; 3.无线模式断触没反应:保证键盘电量充足的状态下开启无线模式,fn+esc长按5秒,重新插拔usb接收器, 再fn+p 强制对码,完成无线配对!(组合功能键,注意要先按下FN再按下其他键);如还不能解决,可以联系店铺客服进行售后处理,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2022-08-22 13:44 回复
善***叶
心  得:
品控太差,想着准备再换一次,懒得折腾了
颜  色:
108键 洛白
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BOX轴V2 丹霞轴
1
小熊的呆萌 尊敬的客户您好,收到您的反馈品牌方第一时间核实, 您所反馈的轴体太紧不好插拔的情况,产品插拔次数正确使用的情况下支持50次插拔,轴体安装紧固是为了防止您在使用过程中造成轴体松动影响使用体验,给您带来不便向您致歉,感谢您的支持。
2022-06-30 14:17 回复
q***b
心  得:
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87键 洛白
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BOX轴V2 丹霞轴
3
小熊的呆萌 尊敬的客户您好,很抱歉我们的产品没有使您满意,您在使用购买过程中遇到的问题均可联系店铺客服帮您处理解决,感谢您的支持。
2022-06-27 12:07 回复
j***8
心  得:
键盘s键有刮痕,2.4g无线和蓝牙链接多按键按起来有时候会没反应,不够灵敏,有线没测试过。
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108键 洛白
版  本:
BOX轴V2 丹霞轴
4
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,收到您的反馈后第一时间和您进行核实,但未成功接通,这款产品在三种模式下【有线、2.4G、蓝牙】均为全键无冲设置,不会有多按键按下产品冲突的情况,这边辛苦您协助提供下操作视频,我们进行分析,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2022-06-21 18:36 回复
冯***然
心  得:
键盘这个显示器不好看,而且电量降低快,一天掉电百分之20,价格贵,轴就是凯华box v2卖这么贵,隔壁大家自己看,gask结构效果一般,差距不大。x3当时挺惊艳的,但是这个感觉有点定价高200
颜  色:
108键 洛白
版  本:
BOX轴V2 苍岭轴
1
小熊的呆萌 尊敬的客户您好, 很抱歉我们的产品没有使您满意呢,这款键盘采用的轴体是凯华最新定制款轴体,三款轴体分别为线性轴、强段落轴和提前段落轴;关于您反馈的电量显示的问题,Y5 电池4600毫安,默认灯效最亮状态下,续航时间为20小时,因为采用的RGB灯效,所以耗电是比较快的,背光关闭状态下续航可达到305小时,另外您反馈的Gasket结构的问题,也欢迎您随时通过不同渠道和我们进行讨论沟通,每一位客户的意见,我们都会认真考虑和研究;最后感谢您对黑峡谷产品的关注和支持,祝您生活愉快。
2022-06-15 17:51 回复
梦***丶
心  得:
这品控对应700的价格就很离谱,由于放不了三段视频,合成了一个可以自己看一下。700块钱就这?真的很生气。 1:键盘有线的三向出线槽只有中间的可以卡住线,左右两侧的别说卡住线,连线都放不住,不用等键盘翻过来自己就弹出来了,并且我确定我用力压下去了,客服说这是正常现象。??? 2:小键盘上的-键,晃得就离谱,都能听到声音,其他的键位略有晃动但属于正常的范围内。 3:左侧SHIFT键超级奇怪,感觉像弹簧问题和其他键的反馈力度完全不一样。
颜  色:
108键 洛白
版  本:
BOX轴V2 烟漠轴
2
小熊的呆萌 尊敬的客户您好,您反馈的卡槽问题在收到反馈后第一时间和您进行了沟通,经工程研判,为提升线材的弹性所以采用了最新的数据线,新款数据线韧性和弹性大大提升,但同时造成了三向卡槽其中两侧不容易卡紧的情况,后续产品会尽快进行整改,完毕之后将第一时间为您处理;另外您反馈的-键帽晃动和左侧shift键按压奇怪的问题,您可以尝试一下更换轴体后能否改善,如能够改善的话,可以联系客服给您补发轴体,给您带来的不便再次歉意,同时也感谢您对黑峡谷的支持。-
2022-06-15 17:51 回复
y***y
心  得:
到手指示灯就是不亮的,售后也很差劲,我很努力的在沟通了,没什么**,
颜  色:
87键 洛白
版  本:
BOX轴V2 烟漠轴
7
小熊的呆萌 尊敬的用户您好,很抱歉商品出现这样的问题,经工程研判,键盘可能是指示灯线路没有接好导致灯光不亮,辛苦您将商品寄回后我们给您换新,关于您所要求的收到新货,之后在寄出商品,由于产品现由工厂直发,所以暂时操作不了呢!新品货源稳定之后产品会入仓发货,到时候可以支持部分地区的上门换新,感谢您对黑峡谷品牌的支持。 【备注】关于ID尾号BKp的售后处理: 经查询,您于6月13日18:50申请的【退款不退货】未审核通过,之后您于6月13日22:45重新提交申请,店铺于6月14日9点21分进行审核,审核结果为【客户发货】,大促期间售后审核可能会存在延迟,但每一位用户的售后都会认真处理,感谢您对黑峡谷品牌的支持。
2022-06-14 16:17 回复
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