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v***5
2024-06-11 12:20
心　　得：
本来不想给差评，但是实在是太失望了，给准备下单的朋友提示一下。笔记本的外观没问题，运行速度也还可以。但是使用起来真的是有点接受不了，首先就是这款笔记本的噪音，我个人只有节能模式能勉强接受，沉静模式那噪音都够吵的，狂暴模式就别想了，没点心里准备肯定得被吓着。再有就是这笔记本号称散热很好，但我用笔记本支架架着玩游戏沉静模式CPU温度都得80左右，只有在节能模式才能到60多度，但最关键的就是在节能模式玩游戏也没能逃过蓝屏的命运。端午节收到本玩了三天每天都有蓝屏的情况，一开始还以为是用其他模式玩的问题，但最后换成节能模式也是给我一天弄了三次蓝屏，直接影响使用感受。本来对微星品牌的印象挺好，买来是送给孩子当16岁生日礼物的，结果给我整了这么一出，这一次就失望的够够的了，没有诋毁这个品牌的意思，就是把实际使用感受分享一下给大家做个参考。对京东物流没意见，还是那么快。
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，感谢您对我们微星的支持，很抱歉给您带来不好的体验了。关于蓝屏问题，原因有很多，如更新公版驱动，系统补丁，或者安装了不兼容的软件，都是极有可能造成系统出现问题，建议尝试F3还原出厂系统。产品有任何质量问题，支持7天内退货15天内换货服务，如需更多帮助您可以联系店铺客服，我们都会竭诚为您服务，感谢您的反馈！
2024-06-11 15:50 回复
j***0
2024-06-03 14:56
心　　得：
首先，产品性价比没得说，很可以 但是，京东自营的客服让我感到恶习 买之前告诉我风扇可以强制拉低，我放心买了 买了之后发现所谓的强制拉低仅仅是一个摆设，不管拉到多少（不是拉到0）它该转还是转，自己调节完全没用。 不能强制调节那你别骗我呀！ 其次，这家店的客服给我打电话，意思是我是个例，其他人都觉得不吵，好骄傲的语气，附通话录音。 要是你们觉得不服，那我非常愿意和你们在第三方平台对线，你们家的地盘我连聊天记录都发不了。
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90fvz4dm47uvy5 ： 相遇倾心，感恩相遇。非常抱歉此次没有让您满意。雷影17作为专业的游戏本，配置较高，相比于普通的办公本，温度会有略微偏高，由于性能的发挥和热量产生是成正比的，系统负载增加，温度会相应升高，为了快速的排出热量，风扇会加速运转，声音会略微大一些非常遗憾我们的客服人员给您留下了这样的印象，我们会加强客服人员的专业度培训和管理。感谢您的反馈！
2024-06-04 07:53 回复
喜***意
2024-05-24 23:27
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，感谢您对我们微星的支持，很抱歉给您带来不好的体验了。系统更新会更新公版驱动，系统补丁，或者安装了不兼容的软件，都是极有可能造成系统出现问题，建议尝试将系统自动更新关闭。如使用中出现问题，可联系在线客服进行沟通，我们都会竭诚为您服务。
2024-05-25 10:42 回复
u***g
2024-05-09 11:42
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90fvz4dm47uvy5 ： 相遇倾心，感恩相遇，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。针对您评论中反馈的风扇问题，雷影17作为专业的游戏本，配置较高，由于性能的发挥和热量产生是成正比的，系统负载增加，温度会相应升高，为了快速的排出热量，风扇会加速运转，声音会略微大一些，有预装msi center软件，您可以透过这款软件自定义风扇转速。如后期使用需更多帮助，可以联系店铺客服，也可以致电厂家客服热线，感谢您的反馈！
2024-05-09 13:07 回复
欲***n
2024-04-15 22:07
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的用户您好，感谢您对微星产品的支持！很抱歉给您带来这种不悦体验。雷影17作为专业的游戏本，配置和功耗相对较高，所以发热量会比普通的办公本稍微高些，不过我们的电脑都是有过热保护机制的，另本本有预装msi center软件，您可以透过这款软件自定义风扇转速。后续使用过程中有遇到任何问题，可以咨询在线客服人员为您解答，如需更多帮助也可以致电MSI厂家电话为您提供服务，感谢您的支持与理解！
2024-04-16 20:20 回复
庄***七
2024-03-19 16:09
心　　得：
雷影17这款笔记本3.5mm耳机电流声是通病，测试了手机耳机，罗技g303，维修点提供的耳机，都测试过了，都有电流声，在京东上也买了七天无理由新本，一样的通病！
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，感谢您对我们微星的支持，很抱歉给您造成不好的使用体验了！电流声的话是因为电子元器件发出的声音产生的共振，是会有一点的；产品有任何质量问题，支持15天内换货服务，发现产品问题，请及时申请售后处理，我们有完善的售后，会竭诚为您服务，感谢您的反馈！
2024-03-20 10:52 回复
z***n
2024-02-14 11:48
心　　得：
考差了半天觉得买微星，结果大过年的给我送了个惊喜，各种花屏黑屏，成功劝退。各位为了自己的购物体验请谨慎购买。
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，感谢您对我们微星的支持，很抱歉给您造成不好的使用体验了！产品有任何质量问题，支持7天内退货15天内换货服务，查询订单已经申请售后，会高效帮您解决；如需更多帮助您可以联系店铺客服，我们都会竭诚为您服务，感谢您的反馈！
2024-02-14 12:12 回复
爱***士
注册会员
2024-02-01 13:02
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的用户，您暂时没有填写评价，后续使用如果是关于销售及售后返修方面的疑问可与京东客服跟进相关服务;如有关于产品方面的疑问可联系MSI官方客服获取帮助，感谢您的反馈，祝您使用愉快！
2024-02-01 15:00 回复
小***情
2024-01-31 19:42
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2024-02-01 09:14 回复
无***风
2024-01-18 20:02
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，感谢您对我们微星的支持。商品使用中有任何疑问，可以联系店铺在线客服，也可以致电400 828 8588官方客服热线，我们都会竭诚为您服务，感谢您的支持与反馈！
2024-01-19 09:41 回复
C***1
2024-01-18 15:56
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的用户，您暂时没有填写评价，后续使用如果是关于销售及售后返修方面的疑问可与京东客服跟进相关服务;如有关于产品方面的疑问可联系MSI官方客服获取帮助，感谢您的反馈，祝您使用愉快！
2024-01-18 16:52 回复
j***7
2024-01-15 22:59
心　　得：
重启好多次一直黑屏。。。
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，感谢您对我们微星的支持，很抱歉给您造成不好的使用体验了！产品有任何质量问题，支持15天内换货服务，发现产品问题，请及时申请售后处理，我们有完善的售后，会竭诚为您服务，感谢您的反馈！
2024-01-16 15:20 回复
哈***羊
2024-01-12 21:35
心　　得：
别买了，垃圾的要死，买到手到现在得预约几次远程，刚到手打csgo键盘迟钝，还原系统一段时间之后画面又卡顿，三个月不到，打个破csgo画面都能卡成ppt，帧数平均100左右，更别说玩其他游戏了，还重的要死，垃圾
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90fvz4dm47uvy5 ： 愿欢乐时时萦绕着您，愿烦恼与您擦肩而过，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。针对您评论中反馈的运行卡顿问题，可以按照以下方式进行排查：1.请您留意近期是否有进行系统更新，系统更新可能会影响到电脑的整体运行速度；2.安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突；3.电源选项调节高性能模式；4.msi center软件调节为极致性能模式；5.如果以上方式都未能解决您的问题，可以用DDU软件卸载独显驱动重新安装微星官网对应机型下的显卡驱动，相信您通过以上步骤进行排查定会有所改善的。后续使用中如有需要，您可联系在线客服进行沟通，我们都会竭诚为您服务的。
2024-01-13 10:30 回复
j***b
2023-12-25 19:33
心　　得：
不到20天系统崩了
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，非常抱歉给您带来这样的使用体验！系统出现问题的影响因素比较多，比如系统文件受损、系统注册表受损、磁盘碎片等等；建议可以还原出厂系统尝试。后续使用过程中有遇到任何问题，可以咨询在线客服人员为您解答，如需更多帮助也可以致电MSI厂家电话为您提供服务，感谢您的支持与理解！
2023-12-26 10:20 回复
j***u
2023-12-18 20:29
心　　得：
今天18号差两天正好一个月，屏幕下面一大条横杠画面拉伸屏幕翻车
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90fvz4dm47uvy5 ： 愿欢乐时时萦绕着您，愿烦恼与您擦肩而过，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。您评论中提到的屏幕问题，系统驱动有时会自动更新，可能会更新成公版的驱动导致不相容，建议您尝试DDU卸载独显驱动重新安装微星官网尝试，如有疑问您可以联系店铺客服咨询，也可以致电官方客服热线400 828 8588寻求更多帮助的哦！
2023-12-19 11:15 回复
j***3
注册会员
2023-12-12 23:28
心　　得：
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90fvz4dm47uvy5 ： 愿欢乐时时萦绕着您，愿烦恼与您擦肩而过，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。雷影17搭载新R9-7945HX处理器， 满血RTX4060显卡，195W双烤超级性能释放，2560*1440超高分辨率，240HZ高刷新率，综合性能是非常赞的，如使用中发现产品问题，请及时申请售后处理，我们有完善的售后，会竭诚为您服务，感谢您的反馈！
2023-12-13 15:30 回复
欲***n
2023-12-02 14:14
心　　得：
换货两次没换到一个正常的机器，笑了，第一次买微星就劝退
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满功耗4060/7945HX/240Hz/2.5K屏
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，感谢您对我们微星的支持，您的问题我们十分重视，产品有任何质量问题，支持7天内退货15天内换货服务。如后期有使用方面的疑惑您可以致电400 828 8588官方客服热线，我们都会竭诚为您服务，感谢您的支持！
2023-12-02 18:32 回复
u***u
2023-12-02 10:58
心　　得：
还自营店呢相信你自营店我都没跳过激活直接激活了谁知道用图吧工具箱退货机服了垃圾京东自营
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满功耗4060/7945HX/240Hz/2.5K屏
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的用户您好，感谢您对微星产品的支持！我们自营店铺出售的都是厂家原装全新机器，请您放心；微星笔记本在生产包装出货前都会做100%的全功能及热机测试，故硬盘会存在通电次数及时间；如有疑惑，欢迎您致电厂家服务电话400 828 8588为您服务！
2023-12-02 18:10 回复
j***k
2023-11-29 17:42
心　　得：
风扇异响，不是一般响，风量大的响和机械异响我还是能分得清。服务巨差，明明产品有质量问题，说邮寄回去检验在，我有毛病呀，刚到的机器就要退回去，就这一个电脑干活呢，连来带去好十来天，我用啥呀？大家信我的，别买，谁买谁后悔
颜　　色：
满功耗4070/7945HX/240Hz/2.5K屏
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3
90fvz4dm47uvy5 ： 相遇倾心，感恩相遇，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。雷影17作为专业的游戏本，配置较高，由于性能的发挥和热量产生是成正比的，系统负载增加，温度会相应升高，为了快速的排出热量，风扇会加速运转，声音会略微大一些，产品出厂前均有全面检测。另产品有任何质量问题，支持15天内换货服务，因笔记本电脑属于大件贵重产品，需京东取回商品检测，还请您理解。感谢您的支持与反馈，微星祝您工作生活一切顺利！
2023-11-30 10:10 回复
中***金
2023-11-26 14:49
心　　得：
噪音大，打开一个360安全卫士温度都快80度了，转速快4000转，非常失败的购物体验
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满功耗4060/7945HX/240Hz/2.5K屏
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的用户您好，感谢您对微星产品的支持！很抱歉给您带来这种不悦体验。雷影17作为专业的游戏本，配置和功耗相对较高，所以发热量会比普通的办公本稍微高些，不过我们的电脑都是有过热保护机制的，另本本有预装msi center软件，您可以透过这款软件自定义风扇转速。后续使用过程中有遇到任何问题，可以咨询在线客服人员为您解答，如需更多帮助也可以致电MSI厂家电话为您提供服务，感谢您的支持与理解！
2023-11-26 18:20 回复
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q***l
2023-11-12 18:57
心　　得：
刚买1周，下午刚用了一会，直接无法启动
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颜　　色：
满功耗4060/7945HX/240Hz/2.5K屏
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的用户您好，感谢您对微星产品的支持！很抱歉给您带来这种不悦体验。您评论中提到的问题，系统更新可能会更新公版的驱动补丁，有可能会造成不兼容，建议您可以备份资料还原系统尝试，也可以预约专业的工程师上门给您排忧解难。如需更多帮助，可以致电MSI厂家电话400 828 8588协助处理，感谢您的支持与反馈！
2023-11-13 08:34 回复
j***i
2023-11-10 11:01
心　　得：
服务不行，态度不好，产品更是一坨，玩个CSGO直接显卡废了，处理器也是垃圾，风扇直接比过年的鞭炮还响。好东西刷个新都能卡顿。
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颜　　色：
满功耗4060/7945HX/240Hz/2.5K屏
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4
90fvz4dm47uvy5 ： 相遇倾心，感恩相遇，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。1.雷影17作为专业的游戏本，配置较高，由于性能的发挥和热量产生是成正比的，系统负载增加，温度会相应升高，为了快速的排出热量，风扇会加速运转，声音会略微大一些，产品出厂前均有全面检测，各方面检测合格才会出货，每个人的感官要求不同，体验也会有差异。2 针对您评论中反馈的运行卡顿问题，请您留意近期是否有进行系统更新，系统更新会更新公版的补丁和驱动，会影响到电脑的整体运行性能，同时确保安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突。3.非常遗憾我们的客服人员未给您留下好的印象，我们会加强人员专业度的培训和管理。如您需要更多售后协助，您可以关注公众号“微星客户关怀中心”预约工程师上门检测，相信专业的售后团队会为您妥善判断和处理。感谢您的支持与反馈，微星祝您工作生活一切顺利！
2023-11-11 08:31 回复
1***2
2023-11-05 19:58
心　　得：
预装windows有bug，无限卡登陆。厂家***不知道更新一下，刚打开电脑重启一下就进不去，搞的重置系统，浪费大家时间
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满功耗4060/7945HX/240Hz/2.5K屏
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3
90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，非常抱歉给您带来这样的使用体验！系统的影响因素比较多，比如系统更新了公版的补丁或者是更新了公版的驱动，可能会造成不相容。另我们有完善的售后服务，发现产品问题，请及时申请售后处理，会高效帮您解决~
2023-11-06 19:33 回复
j***i
2023-11-03 15:25
心　　得：
最垃圾的产品没有之一，这也配叫一个游戏本？玩着游戏显卡爆炸，CPU直接卡死，风扇声音突然就变大，除了重启声音不可能停下，游戏直接变成ppt，连刷新卡机都会卡顿。有太多视频传不上，只能告诉你们是最垃圾的品牌，买的做好后悔的准备，我还换货过一次，送回来还是一样的问题，售后完全不解决问题，甚至寄回来的产品问题还是一样。
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满功耗4060/7945HX/240Hz/2.5K屏
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17
90fvz4dm47uvy5 ： 愿欢乐时时萦绕着您，愿烦恼与您擦肩而过，感谢您选择微星产品。电脑出厂前均经过严格检测，性能与质量均符合标准才会出货，还请您放心使用。关于您点评中提及的电脑运行卡顿问题，可以按照以下方式进行排查：1.系统是否有更新，系统更新可能会更新公版的驱动以及补丁，造成运行卡顿。2.是否安装公版的驱动，公版驱动会与机器不匹配，影响机器性能发挥。3.电源选项调节高性能模式。4.msi center软件调节为极致性能模式。5.DDU卸载独显驱动重新安装微星官网对应机型下的显卡驱动。如需更多帮助，可联系店铺在线客服，我们有完善的售后，会竭诚为您服务，感谢您的反馈！
2023-11-04 09:16 回复
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a***h
2023-11-02 09:22
心　　得：
待机状态风扇3500转，设置啥都没用，别买这垃圾
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满功耗4060/7945HX/240Hz/2.5K屏
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2023-11-02 15:19 回复
南***鹄
PLUS会员
2023-10-29 00:47
心　　得：
噪音非常大 有飞机起飞的感觉 猴赛雷
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的用户您好，感谢您对微星产品的支持！很抱歉给您带来这种不悦体验。由于我们的游戏本功耗高，发热量大，所以风扇的转速要设置的相比办公本高的，风扇的转速高声音会相对大些，不过只要没有出现异响是没有关系的哦。如果您在体验过程中遇到任何问题，欢迎您致电厂家电话400 828 8588为您解答,感谢您的支持与反馈！
2023-10-29 10:49 回复
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7***n
2023-10-28 01:52
心　　得：
大家自己看，工程师来检测，还说正常，96都说是正常的，现在101度，解压文件，迅雷下载文件就会出现高温。谁还敢玩游戏？才入手还没超过7天，说是激活了不能退。大家自己看。
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2023-10-28 13:50 回复
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7***0
2023-10-25 19:31
心　　得：
翻车了
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2023-10-26 15:27 回复
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你***假
2023-09-25 22:01
心　　得：
当快递员面，开机验货，直接机子漏光，闪屏。直接拒收了，快递当场拿走
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90fvz4dm47uvy5 ： 相遇倾心，感恩相遇，非常抱歉此次没有让您满意。漏光现象是由于液晶屏本身结构特点所致，在一定程度内是一个正常的现象，漏光不会影响屏幕本身的亮度、响应时间、寿命等基本技术参数哦，在一定光线强度范围内是允许存在的，出货前均会检验漏光范围符合业界标准。另产品有任何质量问题，支持7天内退货，15天内换货服务，发现产品问题，请及时申请售后处理，我们有完善的售后，会竭诚为您服务，感谢您的反馈！
2023-09-26 10:13 回复
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j***w
铜牌会员
2024-05-03 18:26
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90fvz4dm47uvy5 ： 尊敬的微星用户您好，感谢您对我们微星的支持，很抱歉您的商品出现这样的问题。您电脑目前是出现了怎样的问题呢，如商品使用中有任何疑问，可以联系店铺在线客服，我们都会竭诚为您服务，感谢您的支持与反馈！
2024-05-08 13:17 回复
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