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铜牌会员
2024-06-14 13:26
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【MatePad SE WiFi版】曜石黑
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-14 14:33 回复
已***新
2024-06-14 12:06
心　　得：
收到货后我向客服确认什么条件符合退货，注明只要外观无划痕激活也是可以退的，后来我试用了，看电视外音听感不咋的，我就申请了退货（开机过） 两天后华为售后来电说屏幕有划痕，不符合退货标准。我退货前是检查过的，确认无划痕（当时我在想售后玩什么心眼吗，难道是因为我开机过不给退了） 紧接着设备退到我的手上了，收到货第一时间我看了屏幕划痕到底在哪，我没有看见划痕，我怕我看错了，叫我的同事也确认了一遍，都没有看见划痕。 后来我试着开机，看看是我原来那一台嘛，哦，已经被删除信息了，现在是未激活的状态。看了下包装是我当时的那一台，关于设备嘛，我就不知道了。 提示：最好不要开机后再退货，指不定下次又说产品有啥问题，这样子的话就栽到你的手里了， 我这个也就是看看电视使用，不想再找客服啰嗦了 ！！！我确定屏幕没有划痕！！！ 就这样子 以上仅供参考
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【MatePad SE WiFi版】海岛蓝
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。为保障客户权益，我们有完善的售后服务体系，关于售后我们严格按照三包执行，具体还请您以京东实际审核为准哦。若您对售后方面有任何疑问，具体您可以联系京东客服咨询哦。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2024-06-14 14:36 回复
稳***快
2024-06-14 10:58
心　　得：
这是我在京东第一次购物这么糟糕，居然还是自营的，买之前我也了解到平板的平均充电时间就是1到2个小时，就是超过两个多小时也能接受，作为新款的华为居然能达到将近五个小时才能充满，而且是原装充电器，如果这是产品正常的性能，那我只能说也太烂了，如果是我运气不好，买到了劣质的，那为什么随便检测了一下，又给我退了回来，也不说换一下，而且还在那里吹毛求疵，说什么屏幕有划痕，那屏幕上还有一层膜，怎么会有划痕呢？充其量就是一点点使用痕迹而已，而且售后人员态度还挺恶劣，真是窝囊。
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【MatePad SE WiFi版】海岛蓝
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的充电问题，这款平板理论充电时间约4小时（上述数据为使用标配充电器灭屏充电的实验室数据，实际充电时间，视使用情况而有所不同）。若您感觉充电慢，建议您避免边使用边充电。其次，请您检查接口中是否有异物或脏污，清理后重新插拔尝试（注意充电接口干燥，避免短路烧毁）。另外，关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，因咱们店铺是京东商城自营，换货问题是由京东商城售后进行专业检测评估，为了更好地解决您的问题，客服建议您可以联系京东商城客服小伙伴反馈进一步处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-14 13:43 回复
u***l
2024-06-14 07:58
心　　得：
妈的垃圾，以后不买华为手机平板了，申请不了退货退款，又不能远程操控平板，骗人的，靠
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【MatePad SE WiFi版】海岛蓝
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈远程操控平板问题，客服迫切希望为您分忧解难，如果可以烦请您联系店铺在线客服，详细描述您所遇到的困扰，我们会认真对待为您处理呢。另外，关于您反馈的退货问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，因咱们店铺是京东商城自营，退货问题是由京东商城售后进行专业检测评估，为了更好地解决您的问题，客服建议您可以联系京东商城客服小伙伴反馈进一步处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-14 10:44 回复
h***1
2024-06-14 06:07
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京东也有不靠谱的时候，保价9天相等于保毛线，感觉越来越差，越来越烂，慢慢的让人失望，离卸载不远了，才半个月掉价了
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【MatePad SE WiFi版】海岛蓝
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。对于此次活动给您带来的不好体验，我们深感遗憾并十分理解您的心情。电子产品价格一般随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠活动，具体活动时间无法确定，请您多多包涵。关于价保方面，商城有详细的价格保护说明。若您还有疑问，可联系京东客服具体咨询哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-06-14 10:27 回复
特***饭
2024-06-13 13:01
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东西到货了 就附送条充电线 还不是快充线 平板不会快充 广告说是支持快充 不知道是不是平板问题 还是线的问题
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【MatePad SE WiFi版】曜石黑
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。您购买的此款华为平板电脑是不支持快充功能，适配的充电器功率为5V/2A，并搭配7700mAh大电池，持久续航；搭载HarmonyOS 3操作系统，超级终端，耳机音箱智慧屏一拉即合，智慧多窗，社交网购更便捷，也是很不错的。如后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-13 14:37 回复
j***e
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2024-06-12 17:21
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造品质服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-12 19:15 回复
j***u
PLUS会员
2024-06-12 14:00
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造品质服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-12 14:25 回复
苦***娃
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2024-06-12 02:41
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-12 10:38 回复
x***2
2024-06-12 00:32
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！请您消消气呢。查看图片您的问题是无法申请价保，对于价格，我们十分理解您的心情。但由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解呢。关于价保，商城有详细的价格保护说明，若您对此有任何的疑问，您都可以联系京东客服咨询，客服会针对您的情况给您专业的解答和帮助哦。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2024-06-12 10:34 回复
N***K
2024-06-11 10:44
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超级的不好，有问题也不给解决！明明就是平板有问题，还说这个平板便宜所以这样！
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，关于您的反馈，请进入华为应用市场更新应用至最新版本；其次，进入平板多任务界面，点击垃圾桶清理后台正在运行的应用。另外，进入设置中，搜索应用管理，找到微信>存储>清空缓存。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-06-11 11:58 回复
j***k
金牌会员
2024-06-10 13:16
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超级差的购物体验，购买的时候因为想早点收到，有个70的优惠券第二天才能使用，客服要我先下单再申请价保。收到货后申请价保的时候他们又弄个百亿补贴30元，100元的差额说百亿补贴不能价保。连客服说的70优惠券都不退，大家都擦亮眼睛，不要在京东购买东西，价保不了的。899-799，3天内的降价都得不到保障
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！对于降价给您带来不好的购物体验，我们也深感遗憾。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货经营等服务，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。另外，百亿补贴活动是为了回馈用户，京东联合商家开展的活动，商品价格非常低，百亿补贴商品目前不支持价保哦，前台活动规则中也有相关说明，还希望您能够理解。想必您已经与客服沟通过，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护呢，若对此有任何疑问还烦请您再次联系京东客服反馈呢。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-06-10 15:09 回复
j***o
PLUS会员
2024-06-10 02:29
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-10 09:22 回复
t***忒
2024-06-09 17:08
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差的很不能买还说支持呢@摄像头模糊没人处理直接关闭服务霸王啊售后贼差劲使用也不行像素太差屏幕看的也非常模糊完全没得处理还好没买贵的下次再也不买了还说什么七天无理由歇吧
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【MatePad SE WiFi版】曜石黑
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，HUAWE MatePad SE 10.4英寸前置摄像头与后置摄像头均为500W像素，能够满足日常生活学习中的拍照需求。建议您在光线条件良好的环境下使用，如果您追求更高质量的画质效果，可以使用像素更高的手机、相机等拍照设备拍照后分享至本平板使用。其次，平板为2K护眼全面屏，能够为您提供更好的视觉效果。另外，浏览不同图片或APP，如果场景清晰度没有变化则可能是屏幕出现故障，如果某个场景或者图片出现模糊情况则可能是图片清晰度不够或者三方APP异常导致。此外，在设置中搜索屏幕分辨率或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊/不清晰的应用，检查模糊/不清晰问题是否消失。对于您反馈的其他，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。您的微笑是我们最大的幸福！
2024-06-09 20:12 回复
u***k
铜牌会员
2024-06-08 20:30
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-08 20:44 回复
j***o
2024-06-08 17:35
心　　得：
充电速度慢，5v-2a的，不支持快充的，需要4个小时才能充完电，使用时间为放一天放视频，没有指纹解锁，没有保护套自动开屏锁屏。像素的话是模糊，这个在配置里边有显示的。打游戏也可以，高频率的话就不行，比如王者不能开极致的。最让我不开心的是：我买的时候显示有30天价保可以直到618，我朋友说等到618再买吧，我说没关系，有价保提示。现在我因为充电问题来咨询才发现它降了214块。😓后面一问说我是属于月黑风高的夜晚和百亿补贴活动的，所以不能给我补差价。你不能补差价，你就不要再夜黑风高和百亿补贴里边显示价保行吗？比充电速度慢都😡
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【MatePad SE WiFi版】曜石黑
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。HUAWEI MatePad SE 10.4英寸2023款支持的是5V/2A普通充电，理论充电时间 约4小时，可以满足平板产品的日常充电需求。如果您对充电速度有更高要求，还建议在选购前多多留意商品介绍或者联系在线客服为您推荐合适的商品。另外，关于价格方面，由于市场活动不定期开展，商品活动也会有一定的变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，百亿补贴活动是为了回馈用户，京东联合商家开展的活动，商品价格非常低，百亿补贴商品目前不支持价保哦，前台活动规则中也有相关说明，还希望您能够理解。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。让云稍去满心的祝福，愿您一切安好。
2024-06-08 20:33 回复
j***2
2024-06-07 21:01
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差的不行，买了不到二十天差了两百多块钱，也不知道乱搞的活动，真是华为信誉太差了，以后买京东的华为要慎重再慎重，太差劲了，太黑了！
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【MatePad SE WiFi版】曜石黑
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。客服十分理解您的心情，如果是我遇到您的情况也会感到不开心，但由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解，多多海涵的呢。若您对价格方面有任何疑问和需要也可以联系京东客服咨询反馈哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-06-07 21:21 回复
j***e
2024-06-07 20:37
心　　得：
都压弯了
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。对于物流包装给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。如果您收到商品时发现物流包装存在损伤、变形现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东客服进行反馈。当然，您的宝贵建议我们也会重视，后续一定在产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。愿快乐与您时刻相伴哟~
2024-06-07 20:45 回复
j***f
2024-06-07 13:41
心　　得：
屏幕太差劲，买了不会给你退货的，需要的慎买，捡验机构划伤屏幕为由拒绝退款返回，强盗行径
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【MatePad SE WiFi版】海岛蓝
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于您反馈的问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，但是请您不要着急，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务和体系。同时，我们也相信，良好的沟通是问题解决的一半。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-07 14:29 回复
不***不
2024-06-07 10:49
心　　得：
不是新机，卡针那，就是挺无语的，着急用不退了。价格比多多贵了56，就是图个快，机器使用还行，一千多的价格差不多了，就是现在京东卖后封机挺无语的。
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【MatePad SE LTE版】曜石黑
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装正品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。另外，咱们一直以来都致力于为广大小伙伴提供最质优价廉的产品，产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。商品由于销售渠道的不同，价格方面也可能会存在一定的差异。商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。感谢您对咱们产品一直以来的关注，后续使用中遇到什么问题，您可以联系咱们在线客服哦，岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2024-06-07 11:35 回复
j***f
2024-06-06 23:12
心　　得：
购物体验太差了，到货几天就降价，页面保价30天，京东客服各种推脱，不给保价
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！对于此次活动带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护的相关措施，若您对此有任何疑问可以联系京东客服咨询哦，客服会站在您的立场根据实际情况判断能否享受价格保护呢。感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2024-06-07 09:48 回复
W***5
2024-06-06 19:59
心　　得：
刚收到就降价，还不补差价，七天无理由退货，结果退货几天了说轻微刮伤不给退，短信告知说维修完成又给寄回了？我是退货用都没有用何来维修？还有此等操作？讹人也不是这样的吧，几百块钱的东西生生把名声搞坏？何必呢？
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。对于此次活动给您带来的不好体验，我们深感遗憾并十分理解您的心情。电子产品价格一般随市场波动会有不同的价格浮动。此外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠活动，具体活动时间无法确定，请您多多包涵。另外，关于您反馈的退货问题，客服十分理解您的心情，因咱们店铺是京东商城自营，退货问题是由京东商城售后进行专业检测评估，为了更好地解决您的问题，客服建议您可以联系京东商城客服小伙伴反馈进一步处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-06 21:03 回复
j***3
2024-06-06 17:22
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-06 19:10 回复
顽***殇
钻石会员
2024-06-06 13:17
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-06 14:02 回复
j***p
2024-06-06 09:07
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摄像头垃圾的一比，垃圾
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2024-06-06 11:22 回复
庆***你
注册会员
2024-06-04 19:40
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2024-06-04 20:44 回复
淼***仔
2024-06-04 13:57
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京东服务现在越来越垃圾了，买了三天就降价了，然后不给保价，说可以退了重新下单，重新下单以后退货，退回去检测说屏幕有明显划痕，不符合退货政策，我就呵呵了，有明显划痕为什么不能是退货物流产生的呢，幸亏我留了个心眼新买的没拆封，如果我把这个没拆封的退回去还说是有明显划痕的话那就很搞笑了。
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！对于降价给您带来的不好体验，我们深感遗憾并十分理解您的心情。电子产品价格一般随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠活动，具体活动时间无法确定，请您多多包涵。关于价保方面，商城有详细的价格保护说明，如果条件不符合，也是无法享受价保的呢，还望您多多谅解哦。此外，关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，但是请您不要着急，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务和体系。同时，我们也相信，良好的沟通是问题解决的一半。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-04 15:12 回复
9***6
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2024-06-04 12:39
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2024-06-04 14:50 回复
j***4
2024-06-03 21:09
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降价不肯退差价，垃圾JD
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。对于此次活动给您带来的不好体验，我们深感遗憾并十分理解您的心情。电子产品价格一般随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠活动，具体活动时间无法确定，请您多多包涵。关于价保方面，商城有详细的价格保护说明。若您还有疑问，可联系京东客服具体咨询哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-06-03 23:07 回复
o***v
2024-06-03 18:32
心　　得：
刚买不到半个月，买的时候说是有15天保价，现在不给保价，客服态度蛮横，很垃圾！继续投诉维权中…
颜　　色：
【MatePad SE WiFi版】海岛蓝
版　　本：
6+128GB
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！请您消消气呢。对于价格，我们十分理解您的心情。但由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解呢。另外，针对客服问题，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物服务体验。此外，关于价保，商城有详细的价格保护说明，若您对此有任何的疑问，您都可以联系京东客服咨询，客服会针对您的情况给您专业的解答和帮助哦。岁携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-06-03 20:32 回复
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