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98%
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发评价拿京豆
u***3
心  得:
6.13号才买,才4天时间,现在就降价几百块,我要求不高,要求补差价,结果说什么乱七八糟的。我要这个什么券有什么用,服务太差了!看来只能退货了!
颜  色:
【旗舰星品W3】星辰紫8G+256G
v***v
心  得:
内容不够丰富,英语内容太少,有点垃圾,体验太差,还没两个月降价这么多。
颜  色:
【新品W3豆神版】星辰紫8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营店】尊敬的用户,很抱歉让您有如此的购物体验。产品的价格随市场的波动每日有一定的涨价、降价、促销活动变化。虽然价格相对于您的购买时有变动,但是您更早的享受到了产品带给您的体验。还望您不要介怀。产品后期使用中如有疑问,联系在线客服或拨打服务热线咨询解决呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-17 08:36 回复
4***7
心  得:
售后超级差 没有教程 点击好几下没回复,
颜  色:
【旗舰星品W3】皓月白8G+128G
j***l
心  得:
差评差评!!!我是2024年5月7号下单(价格4799),9号左右去拿的快递。今天是5月30号(活动可能之前就开始了),发现活动降价4298元,于是找客服补差价,对我说补不了,超时间了!但是现在这个活动又显示30天补差价!所以,小伙伴们,买之前一定问好,补不补差价,时间是多少!别信直播间说的天花乱坠!套路太深了,差评差评差评差评差评
颜  色:
【旗舰星品W3】皓月白8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营店】尊敬的用户,很抱歉让您有如此的购物体验。产品的价格随市场的波动每日有一定的涨价、降价、促销活动变化。虽然价格相对于您的购买时有变动,但是您更早的享受到了产品带给您的体验。还望您不要介怀。产品后期使用中如有疑问,联系在线客服或拨打服务热线咨询解决呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-31 09:15 回复
a***x
心  得:
产品里面预装了很多软件,而且强制不可卸载,强制安装在桌面,非常糟糕的商家
颜  色:
【新品W3Pro】皓月白8G+256G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来了不好购物体验,学习机内置的APP里面的学习资源是不收费的,都可以供您孩子学习使用。希沃重视承诺与诚信并接受广大消费者监督,我们后续也将不断完善服务流程,争取给您更完美的购物体验。您后续还有任何问题可以随时联系店铺客服,我们竭诚为您服务~
2024-04-03 10:41 回复
t***y
心  得:
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【旗舰星品W3】皓月白8G+256G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的顾客,您好,非常抱歉给您带来不好的体验, 我们是全国一年质保,质保期内质量问题免费维修~后续如使用有问题您也可以联系我们的售后团队哦:1)联系下我们官方专业售后热线--400-186-2505~早8晚8;2)关注【希沃网课学习机】公众号,联系在线客服~早8晚10在线
2024-03-08 14:54 回复
u***3
心  得:
售后太差咯,触控笔头坏了也不管,说只管学习机,这才买一个来月,过份,照理来说过了售后期才是自己购买吧?
颜  色:
【旗舰星品W3】星辰紫8G+256G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,触控笔的笔头是有配备用笔头的。希沃重视承诺与诚信并接受广大消费者监督,我们后续也将不断完善服务流程,争取给您更完美的购物体验。您后续还有任何问题可以随时联系店铺客服,我们竭诚为您服务,期待您的光临~
2024-02-07 20:21 回复
2***x
心  得:
对商家很无语,搞了个前20名付款八折的活动,我是20:00:20支付的,中奖名单的都到了20:00:31了却没有我,问商家说是对账时间为准,可是又不提供我的对账时间,我怎么知道你这对账时间是不是瞎写的呢,我打京东的客服电话都无法查询你们是怎么查到的呢。就是觉得你们弄的这个活动也太不严谨了吧,跟闹着玩一样。意思就是我付款了钱没了可是你们没收到,真有意思!
颜  色:
【旗舰星品W3】皓月白8G+256G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,活动是按照支付时间(京东系统收到支付机构交易并且对账成功的时间)进行排序,如果支付时间相同,会按照系统计入订单的先后顺序进行排序,咱们活动都是真实有效,公平公正的~祝您生活愉快、孩子学业有成!
2024-01-22 13:06 回复
尚***财
心  得:
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【旗舰星品W3】皓月白8G+256G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东官方自营旗舰店】尊敬的用户,很抱歉让您有如此的购物体验。产品的价格随市场的波动每日有一定的涨价、降价、促销活动变化。咱们这款学习机目前是没有降价的呢,还望您不要介怀。产品后期使用中如有疑问,联系在线客服或拨打服务热线咨询解决呢,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-01-11 21:04 回复
j***P
心  得:
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【旗舰星品W3】皓月白8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的顾客,您好,非常抱歉给您带来不好的体验, 我们是全国一年质保,质保期内质量问题免费维修~后续如使用有问题您也可以联系我们的售后团队哦:1)联系下我们官方专业售后热线--400-186-2505~早8晚8;2)关注【希沃网课学习机】公众号,联系在线客服~早8晚10在线
2023-12-22 08:28 回复
j***A
心  得:
根本没有收到货,也不能退款,不懂什么操作,客服也无法联系到
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,查看您是单独支付一元礼品预购订单,相关活动规则商品页面都有注明,一切活动都是真实有效的,您如果不清楚可以转人工客服,咱们在线客服会为您解答,我们后续也将不断完善服务流程,争取给您更完美的购物体验。
2023-12-07 08:40 回复
C***X
心  得:
双十一活动之前一周买的,还有几天就开启双十一活动,这么贵的东西,我也预见了会降价,因此分别问了平台和店铺,店铺说京东的降价不保价,其他情况双十一保价,我也怕退货再买增加双方工作量(7天无理由到期前确认的这个保价规则),所以没退等双十一活动保价。没想到双十一活动(10月23号)当天,降价900,找店铺,店铺说是京东平台的活动,店铺不认。找京东平台,京东平台也不认、不保价(我买的时候平台7天保价,双十一活动期间30天保价,坑货),在京东平台和店铺间扯皮,心累。如果退了再买一点事没有,就差几天。给店铺差评,是因为店铺客服专员给我打电话说,补我一个词典笔,我这不联系店铺,店铺也不主动给我发(目前还没补给我),就这服务我是很不满意的(我买的时候送学习手机和学习机的包,双十一活动再多送打印机和词典笔),这还是不要怕麻烦,我要是退了再买,既便宜又可以多送很多东西。所以,咱搞不清楚哪些是平台的优惠,哪些是店铺的优惠,但是,店铺承诺的没有兑现,这个是铁定的,一万个差评。
颜  色:
【旗舰星品W3】皓月白8G+256G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。这边已经收到您反馈,关于保价双11是店铺商品的价格的哦(差价不包含平台的大额券/京券/京豆/消费券以及各种红包,只算本店的商品活动价格~) 您的意见我们会记录下来后进行优化改善。希沃重视承诺与诚信并接受广大消费者监督,赠品通常会在客户确认学习机收货无误后才会安排赠送的,也是为了减免客户取消订单时操作的手续,避免因赠品使用影响客户退货权益。后续我们也将不断完善服务流程,争取给您更完美的购物体验。
2023-12-05 09:39 回复
陈***8
心  得:
一般不评价的,这个真的让人很失望,买了最新款,最贵的,结果刚收到就有磕伤,真是的一言难尽,跟客服说,客服就送个垫子,我都服了,快五千的东西,有瑕疵就这样敷衍了事。虽然不影响使用,但是花那么多钱买个有瑕疵的,心里就是不痛快
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【旗舰星品W3】皓月白8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。希沃品牌非常重视每一位用户的声音,收到您的反馈,我们品牌售后专员第一时间为您核实订单情况。我们发出的机器是新的呢,可能运输过程中摩擦破损导致的问题,您反馈问题之后也是第一时间联系您处理换新,您这边表示无需更换的呢,为表达歉意小店也是有给您赠送了键鼠套装的呢。本店商品提供优质售后服务,支持7天无理由体验后不合适退货,15天质量问题换货,售后一年质保。您后续有任何问题都可以在线咨询下我们的在线客服,我们将竭诚为您服务。
2023-11-29 09:43 回复
黎***a
心  得:
说好赠送的产品,催了很多次都没有赠送,第一次送键盘,词典。然后听力机催几次都不给。很不满意!!!
颜  色:
【旗舰星品W3】皓月白8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。希沃品牌非常重视每一位用户的声音,收到您的反馈,我们品牌售后专员第一时间为您核实订单情况,赠品正常都是在确认收货后5-7个工作日安排发出,也是为了减免客户取消订单时操作的手续,避免因赠品使用影响客户退货权益。您拥有的赠品我们都是会安排的,您不用担心呢。本店商品提供优质售后服务,支持7天无理由体验后不合适退货,15天质量问题换货,售后一年质保。您后续有任何问题都可以在线咨询下我们的在线客服,我们将竭诚为您服务。
2023-11-29 09:45 回复
j***g
心  得:
别的先不说,客服态度极差!与产品定位极不相符。之前还推荐了朋友下单购买,既然客服态度如此恶劣,那以后也不会再推荐!
颜  色:
【旗舰星品W3】星辰紫8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验!对此我们真诚地向您道歉,我们会加强客服服务培训,提升客户的购物体验!非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临!
2023-11-24 16:21 回复
u***r
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1
xu4on4gczh31a1 【希沃京东官方自营旗舰店】尊敬的seewo用户您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,这个是1元预定购买学习机享受的礼品权益,活动都是真实有效,后续如有问题您也可以联系我们的在线客服。
2023-11-22 20:58 回复
金牌会员
心  得:
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【旗舰星品W3】星辰紫8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来不好的体验;这款学习机通过德国莱茵护眼认证,采用AG纳米蚀刻玻璃,类纸大屏护眼,软硬件过滤蓝光,学习视力两不误呢。内置5A成长体系+12年同步微课,全学科覆盖,匹配各个版本教材;数学AI智能练习,精确匹配每个人的学习需求,智能推送适应难度的题目;适配百余款市面上的主流教育类型APP;指尖查词、创意画板等小工具适应孩子多种学习场景。学习机内置资源都是不收费的,如果您有疑问也可以进店咨询我们在线专员,后续我们也将不断完善服务流程,争取给您更完美的购物体验。
2023-11-14 09:46 回复
w***9
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1
xu4on4gczh31a1 【希沃京东官方自营旗舰店】尊敬的seewo用户您好,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,这个是1元预定购买学习机享受的礼品权益,活动都是真实有效,后续如有问题您也可以联系我们的在线客服。
2023-11-11 21:08 回复
u***8
心  得:
买的时候说是保价双十一的,然后双十一就降价了,便宜了大几百块钱。坑人……
颜  色:
【旗舰星品W3】星辰紫8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营旗舰店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们是支持双十一活动价保的呢,目前核实您的订单所造成的价格差异是属于官方消费券或者官方满减权益造成,此权益为平台优惠政策,非店铺权益,感谢您的理解;希沃重视承诺与诚信并接受广大消费者监督,我们后续也将不断完善服务流程,争取给您更完美的购物体验。您后续还有任何问题可以随时联系店铺客服,我们竭诚为您服务,期待您的光临~
2023-11-11 18:05 回复
R***爹
心  得:
还没发货 还没收到 缺显示收货了。
1
xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营官方旗舰店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。这边已经收到您反馈,店铺活动玩法和详细的规则内容在详情页和首页主图都有提前详细介绍和说明呢,如您的订单符合相关活动获赠条件,店铺都是支持的哈。您联系咱们在线客服是会给您处理的,您的意见我们会记录下来后进行优化改善。希沃重视承诺与诚信并接受广大消费者监督,后续我们也将不断完善服务流程,争取给您更完美的购物体验。
2023-11-11 09:30 回复
大***o
心  得:
这个差评是给直播间主播和售后,主播自己说v 款包能装w款学习机,不说只有拍v款才能1元购包,拍了后不发货也不告知,问了才说,不问就不说
颜  色:
【旗舰星品W3】皓月白8G+128G
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xu4on4gczh31a1 【希沃京东官方自营旗舰店】尊敬的seewo用户您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验!对此我们真诚地向您道歉,我们会加强客服服务培训,提升客户的购物体验!非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临!
2023-11-11 09:28 回复
八***头
心  得:
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2023-11-10 09:40 回复
u***i
心  得:
此用户未填写评价内容
1
xu4on4gczh31a1 【希沃京东自营官方旗舰店】尊敬的seewo用户:您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。这边已经收到您反馈,店铺活动玩法和详细的规则内容在详情页和首页主图都有提前详细介绍和说明呢,如您的订单符合相关活动获赠条件,店铺都是支持的哈。您的意见我们会记录下来后进行优化改善。希沃重视承诺与诚信并接受广大消费者监督,后续我们也将不断完善服务流程,争取给您更完美的购物体验。
2023-11-07 12:09 回复
j***f
心  得:
很差,买了一元不退款,还说是买学习机才送
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2023-11-06 22:41 回复
j***5
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2023-11-03 09:44 回复
j***k
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骗人的
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2023-11-02 18:08 回复
l***龙
心  得:
无实物
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2023-10-31 20:12 回复
l***x
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2023-10-31 09:55 回复
j***6
心  得:
商品还没到
1
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2023-10-29 10:24 回复
y***生
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假的;假的;假的!
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2023-10-29 10:21 回复
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