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j***4
2023-11-22 17:55
心　　得：
刚买10天就坏了问客服，客服也不积极替我们顾客解决问题
晒　　单：
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颜　　色：
65英寸
版　　本：
艺术壁纸电视 A7D Pro系列
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3
创维彩电 ： 尊敬的用户您好，实在抱歉您遇到这样的问题。您提交的售后单已有专员跟进中，这边核实了解到专员为您审核换新 但仓库无货。目前正在核实到货时间，待货到后第一时间为您上门换机。请您放心哦，咱们商品有完善的售后服务的。这边已再次催促进度。麻烦您稍稍等待下，深感抱歉。祝您生活愉快，心情美美哒！
2023-11-23 16:16 回复
j***i
2023-04-28 13:06
心　　得：
服务太差，这种服务怎么可能做好生意？
颜　　色：
【75吋】2+16G远场声控A3
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1
创维彩电 ： 尊敬的顾客您好，我是为您服务的小维，您的问题这边深度前后了解了，订单电视售后专员第一时间核实情况 已给您审核换货处理，咱们的商品生产时非常严格，商品是出厂前也会检测的哦，如果有漏网之鱼，咱们商品有完善的售后服务的。实在抱歉给您带来了不便。后期如需帮助可以随时联系咱们客服，将竭诚为您服务。
2023-04-28 17:57 回复
j***i
2023-04-28 13:05
心　　得：
因电视机的质量问题换货，还要收第二次安装费，不给撂下东西就走，什么服务态度？
颜　　色：
【75吋】2+16G远场声控A3
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1
创维彩电 ： 亲爱的用户，很抱歉给您造成了不便。如您首次安装选择的是创维厂家售后安装，换货后也是由厂家给您安装的哦，由于安装服务是收费的服务。请您谅解~抱歉我们暂时看不到具体情况，无法做出准确判断。建议您先联系原安装方核实处理下，如有需要也可以随时联系咱们的在线客服或者创维售后95105555，将竭诚为您服务。
2023-04-28 17:58 回复
陈***8
2023-04-23 19:29
心　　得：
安装师傅过来要我加价，我自己买的电视架说不是我的要加钱，说只能安装图片上的支架。
晒　　单：
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颜　　色：
【75】2+16G远场声控A3
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1
创维彩电 ： 尊敬的顾客，您好：很抱歉安装环节给您带来了不便。如您选择创维厂家售后安装，安装是全国统一收费的，因您并非选择的厂家安装服务，建议您先联系原安装方核实处理下，核实您购买的是京东的安装服务，建议您联系下京东咨询了解下具体情况哦。同时这边会将您的信息同步反馈给京东核实，深表歉意~后续如有疑问可联系950618反馈的哦,再次感谢您的支持!
2023-04-24 16:36 回复
拼***会
2023-04-15 00:21
心　　得：
千万不要更新系统更新后就不能装第三方吗？这家店铺服特别差客服特别差服务特别差。遇到问题不能主动解决，最后还是京东客服注重解决。
晒　　单：
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颜　　色：
【75】2+16G远场声控A3
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1
15t16q2znlu74c ： 亲爱的用户，很抱歉给您带来了不便。第三方应用未经厂家验证，为保证电视使用的安全性不建议您自行安装第三方应用使用，电视端应用商城也具备了丰富的应用资源，您可以根据需求下载安装使用的哦。关于您提到的客服服务问题，这边已反馈核实优化。尤其是针对客服问题，我们定会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时也希望您能多提宝贵的意见及建议，我们都会认真对待并继续完善我们的服务，以便给您带来更好的购物体验。祝您生活愉快~
2023-04-15 21:29 回复
q***X
PLUS会员
2023-04-06 23:47
心　　得：
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颜　　色：
【75】护眼杜比音画爆款-A3
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1
创维电视京东自营旗舰店 ： 尊敬的顾客，上午好：很抱歉没有做到让您满意。不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时看不到机器的具体情况，无法做出准确判断。为尽快帮您解决问题，辛苦您联系在线客服或提交售后详细咨询反馈，我们会一定时间协助您处理。再次感谢您的支持，祝您生活愉快~
2023-04-07 09:35 回复
j***w
注册会员
2023-04-02 11:23
心　　得：
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颜　　色：
【75】护眼杜比音画爆款-A3
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1
创维电视京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，不知道这次购物是哪里没能让您满意呢，若您有任何问题，请您可以咨询我们的客服，竭诚为您服务。感谢您对创维的支持，祝您生活愉快！
2023-04-03 10:56 回复
R***M
2023-03-30 08:24
心　　得：
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【50"】2+16G护眼全面屏爆款-A3
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创维彩电 ： 亲爱的用户，对于此次购物给您带来不好的体验，我们深感遗憾。咱们的产品在出厂前有经过严格的检测，可以确保质量的，液晶屏为易碎商品，这是产品特性，如果在使用过程中缺少爱护与疼惜，它也会受伤的呢。您提交的售后单已有专员跟进中，这边已催促加急进度。相信我们的售后人员会为您提供一个最为专业可心的解决方案。若您对此还有任何疑问和需要，可以随时咨询咱们客服哦~愿您天天装着幸福与快乐，祝您把握人生幸福的步调，生活笑迎美妙！
2023-03-30 17:59 回复
u***f
2023-03-14 17:20
心　　得：
服务态度极其恶劣
颜　　色：
【75"】护眼杜比音画爆款-A3
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1
创维电视京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，实在抱歉本次购物给您带来了不好的体验。您的评论我们十分重视，不清楚您遇到了什么情况而令您感到不满呢？如果可以，烦请您直接联系在线客服详细反馈，我们会认真为您提供贴心的帮助。祝您生活愉快~
2023-03-15 15:56 回复
j***v
2023-03-11 09:06
心　　得：
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颜　　色：
【75"】护眼杜比音画爆款-A3
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1
15t16q2znlu74c ： 尊敬的用户，您好：非常抱歉出现这样的问题。请您放心，商品有完善的售后服务的。查询您于2023-03-10 21:33:22提交了售后申请，目前已有专员核实跟进中。这边已催促加急核实解决，麻烦您稍稍等待下。如经厂家师傅检测电视存在质量问题，是支持30天退180天换的哦。后期如需帮助可随时联系咱们客服，竭诚为您服务。
2023-03-12 12:05 回复
u***r
2023-03-10 18:18
心　　得：
期望很高 实际是这样的！期待更好的质量！
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颜　　色：
【75"】护眼杜比音画爆款-A3
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1
15t16q2znlu74c ： 尊敬的顾客，咱们电视有1年质保的哦。不知道您遇到什么问题了呢。麻烦您这边申请一下售后，我们会第一时间为您跟进处理，您放心哈，咱们的产品享受正规三包服务的。如果使用中有任何问题，都可以随时联系我们反馈，会竭诚为您跟进处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-03-11 08:53 回复
j***e
2023-03-10 08:24
心　　得：
才用了两个月就老是黑屏，黑屏了还有声音，关机重启就又好了，反复黑屏好几次了，之前买的创维电视好用才买的，现在这电视和之前买的真的是没办法比
颜　　色：
【75"】护眼杜比音画爆款-A3
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1
不可念想 ： 尊敬的顾客，您好：非常抱歉您遇到这样的问题。麻烦您这边申请一下售后，我们会第一时间为您跟进处理，您放心哈，咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务的。如果使用中有任何问题，都可以随时联系我们反馈，以便为您提供专业的解答和妥善的处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-03-10 18:02 回复
u***b
2023-02-25 14:16
心　　得：
完全没给安装就走了，看不到效果
颜　　色：
【75"】护眼杜比音画爆款-A3
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1
15t16q2znlu74c ： 尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不便了。目前是由商城安排专业的物流公司送货，所以不负责安装呢~如您需要安装服务，可以在收货之后联系95105555安装热线预约一下安装，师傅会上门安装的呦，后期如果遇到其他问题，也可以随时咨询在线客服或者联系售后热线95105555反馈哦~再次感谢您的支持。
2023-02-25 23:39 回复
j***n
2023-02-23 15:07
心　　得：
服务质量非常不好 拿东西也不轻拿轻放
颜　　色：
【50"】2+16G护眼全面屏爆款-A3
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1
创维彩电 ： 亲爱的用户您好：很抱歉给您造成不愉快的体验。我们会将您的信息反馈给物流部门,后期会加强监督管理和不断完善服务质量,争取为您和广大消费者提供更优质的服务,祝您生活愉快!
2023-02-24 10:35 回复
8***v
2023-02-20 18:20
心　　得：
看个电视面画卡得不行 还拖影 一分钱一分货吧
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颜　　色：
【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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创维彩电 ： 尊敬的用户，您好：很抱歉给您造成了不便。咱们这款电视的硬件配置以及系统，能够满足您日常使用需求哒。如果您感到卡顿，首先您尝试下连接网速和信号稳定的WIFI ，网络不稳定会导致联网应用存在延迟，导致您感到电视卡顿，另外，在日常使用中请尽量及时清理后台应用和缓存，使电视处于良好的运行状态哦。如还是无法解决，您也可以提交售后，我们会第一时间跟进处理。再次感谢您的支持。
2023-02-21 17:29 回复
j***w
2023-02-08 09:43
心　　得：
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颜　　色：
【50"】2+16G护眼全面屏爆款-A3
回复(1)
1
创维彩电 ： 尊敬的用户您好，不知道这次购物是哪里没能让您满意呢，若您有任何问题，请您可以咨询我们的客服，将竭诚为您服务。感谢您对创维的支持，祝您生活愉快！
2023-02-08 10:30 回复
j***t
2023-02-05 20:18
心　　得：
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颜　　色：
【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
创维电视京东自营旗舰店 ： 尊敬的创维用户您好，不知道这次购物是哪里没能让您满意呢，若您有任何问题，请您可以咨询我们的客服，竭诚为您服务。感谢您对创维的支持，祝您生活愉快！
2023-02-06 16:51 回复
j***5
2023-02-05 16:35
心　　得：
质量非常差，服务也差，简单安装都解决不了，差劲
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【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
创维电视京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉安装环节给您带来了不便。对于此次问题我们会反馈对应部门，不断维护强化我们的服务，同时提高部门间的协同沟通。后期会加强监督管理和不断完善服务质量,争取为您和广大消费者提供更优质的服务,祝您生活愉快!
2023-02-06 16:46 回复
j***x
2023-02-02 22:16
心　　得：
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颜　　色：
【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
回复(1)
1
创维电视京东自营旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉您遇到这样的问题。麻烦您这边申请一下售后，我们会第一时间为您跟进处理，请您放心，咱们商品有完善的售后服务。如果使用中有任何问题，都可以随时联系我们反馈，将竭诚为您服务。再次感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-02-03 15:51 回复
4***b
2023-01-30 19:38
心　　得：
基本没有免费节目，都需要vip观看。到货挺快，提前一天送到。
颜　　色：
【50"】2+16G护眼全面屏爆款-A3
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1
创维电视京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户，首先非常感谢您选择咱们店铺的宝贝，电视中有部分的影视是免费的，即使不开通会员也有大量的免费内容可以观看，因为平台的视频都为正版影视，版权费在所难免，为了维持运营并给您提供更好的资源服务，部分的视频是需要收费的哦，具体收费的内容是要根据电视资源方的规定而来，电视同时也可以安装很多第三方的视频应用，可以大大扩展您收看视频的资源量哦。如果还有其他的疑问，欢迎随时联系在线客服为您核实呢。
2023-01-31 09:23 回复
j***3
2023-01-28 11:48
心　　得：
给家里老人买的电视，1月13日下单，安装后，没几天，屏幕就坏了，厂家看个照片，就说人为造成就处理了。请问为什么屏幕坏了，表面没有一点点的痕迹，里面有一个洞。然后售后就开始，无限假设，是什么外力冲击引起的，总归有一个场景是客户人为导致的。在此奉劝大家别买了，这质量，这服务，简直可以了，钱多的可以买。。
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【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
创维彩电 ： 亲爱的用户，对于此次购物给您带来不好的体验，我们深感遗憾。咱们的产品在出厂前有经过严格的检测，可以确保质量的，液晶屏为易碎商品，这是产品特性，如果在使用过程中缺少爱护与疼惜，它也会受伤的呢。您提交的售后单已有专员跟进中，这边已催促加急进度。相信我们的售后人员会为您提供一个最为专业可心的解决方案。若您对此还有任何疑问和需要，可以随时咨询咱们客服哦~愿您天天装着幸福与快乐，祝您把握人生幸福的步调，生活笑迎美妙！
2023-01-29 10:30 回复
j***h
2023-01-27 21:42
心　　得：
质量太差，安上去就裂屏 还没有售后
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【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
创维彩电 ： 尊敬的顾客您好，您的问题我们深度前后了解了。物流送货时已经验机完好，在您自行安装挂墙后机器出现屏碎。因屏碎不属于产品本身问题，需您付费维修呢，请您多多谅解！对于给您带来的不便我们非常抱歉，为了保障每位用户的权益，我们有完善的售后服务体系，如果您仍有疑问，都可以随时联系客服或者售后95105555反馈，以便为您提供专业的解答和妥善的处理。让阳光送去美好的期待，让春风送去创维深深的祝愿~
2023-01-28 09:32 回复
s***d
2023-01-26 16:42
心　　得：
2023年了，4K电视内置播放器不支持TS格式你能信？H.265解码挑音频格式你能信？我家4年前的老电视都支持，内置播放器别提多垃圾了，没有在线字母功能就算了，选择音轨和字幕时居然不显示音轨和字幕名称，多语言的电影，字幕和音轨要找好半天。当然你可以说小白，换个播放器就完了呗，最**的来了，第三方APP不给你U盘权限！！！100多的创维盒子都不会出现的问题在这出现了。自机存储16G，想看高清电影我还得搭个NAS给屋里换个全屋千兆WIFI6呗?然后这破玩意只有2.4G WIF。所有友商同价位的电视都没这种**的问题，在这就碰到了，所有功能都没有意义，就想不出来这种系统的产品经理到底是什么脑回路？？买个屏幕看广告还是开会员？？
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【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
15t16q2znlu74c ： 尊敬的顾客您好，咱们这款电视的硬件配置以及系统功能，性价比都是非常不错的。并且我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于您反馈的广告问题，如是开机广告，因为电视机是智能系统，所以开机的时候需要一段时间等待系统启动，为了避免等待开机的空白时间，我们设计了开机画面，如您觉得不需要也是可以联系厂家售后取消的，如是观看节目中的广告，一般是开会员取消广告，这个是由您观看的影视资源方决定的，请您谅解。另外，因为担心U盘有病毒或者软件不安全，导致电视变卡，建议您安装我们电视自带的软件，基本的APP都是可以搜索到的，您可以放心下载使用。若您在使用中还有其他问题，可以随时咨询在线客服或者联系售后95105555反馈哦，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2023-01-27 00:06 回复
j***i
2023-01-25 22:14
心　　得：
用了两天就没办法调台了，也不知道是电视的事还是遥控器有问题，总之一句话就是质量有问题
颜　　色：
【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
15t16q2znlu74c ： 亲爱的用户，您好，很抱歉出现了这样的问题。辛苦您提交下售后，我们会第一时间为您跟进解决。请您放心，商品有完善的售后服务的。再次感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-01-26 11:31 回复
j***6
2023-01-24 14:02
心　　得：
电视机到家，一开始是座机脚不对，无法安装！后来自己去老家附近的维修点拿的（来回60公里）后来使用一段时间黑屏后无法开关机，播放新电影或电视剧，一段时间（大概20分）自动跳回主页！客服沟通不良好，说是上门维修不见人，申请退货后没人回复！我一直在京东购物，这是最差的一次购物体验！
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【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
15t16q2znlu74c ： 亲爱的用户，您好，很抱歉出现了这样的问题。您提交的售后单已有专员跟进中，这边已催促加急进度。相信我们的售后人员会为您提供一个最为专业可心的解决方案。咱们商品有完善的售后服务的。若您对此还有任何疑问和需要，可以随时咨询咱们客服哦~愿您天天装着幸福与快乐，祝您把握人生幸福的步调，生活笑迎美妙！
2023-01-24 20:09 回复
j***f
2023-01-23 20:56
心　　得：
一个星都不想给，清晰度不行，有些模糊。建议大家考虑清楚再买
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【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
15t16q2znlu74c ： 尊敬的用户，您好：实在很抱歉给您带来了不便！电视图像清晰的问题，可能与图像设置及播放片源有关，建议您选择高清信号接入会有更好的体验哦！同时您也可以联系咱们售后95105555预约售后工程师上门调试一下，相信调试过后会让您有不一样的视觉体验呦，后续如需帮助可以随时联系我们呀，再次感谢您的支持。
2023-01-24 19:59 回复
j***o
2023-01-21 21:09
心　　得：
大年三十会自动关机，黑屏
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【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
回复(6)
6
15t16q2znlu74c ： 尊敬的用户您好，非常抱歉出现这样的问题。麻烦您申请一下售后，我们会第一时间安排为您核实解决的哦，您放心哈，咱们商品有完善的售后服务。如果使用的过程中有任何异常，都可以随时联系咱们客服反馈哦。祝您生活愉快，心情美美哒！
2023-01-22 19:58 回复
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u***o
2023-01-21 20:25
心　　得：
本想买个电视看春晚，谁知大年三十就坏了
颜　　色：
【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
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1
15t16q2znlu74c ： 尊敬的用户您好，非常抱歉出现这样的问题。麻烦您申请一下售后，我们会第一时间安排为您核实解决的哦，您放心哈，咱们商品有完善的售后服务。如果使用的过程中有任何异常，都可以随时联系咱们客服反馈哦。祝您生活愉快，心情美美哒！
2023-01-22 19:59 回复
j***6
2023-01-21 20:07
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
回复(1)
1
15t16q2znlu74c ： 亲爱的用户您好，很抱歉没有做到让您满意。不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时看不到机器的具体情况，无法做出准确判断。为尽快帮您解决问题，欢迎您随时联系在线客服或者申请售后详细咨询反馈，以便针对您的实际情况为您答疑解惑。感谢您的支持，祝您生活愉快，心情美美哒~
2023-01-22 19:45 回复
j***e
2023-01-21 16:50
心　　得：
屏幕看起来模糊 不是那种清晰的 怕把孩子的眼镜更加看坏
颜　　色：
【75"】护眼杜比音画金榜爆款-A3
回复(2)
2
15t16q2znlu74c ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不便！这款电视的屏幕分辨率是4K，电视图像的清晰问题与图像设置及播放片源有关，您切换片源试一下，选择高清信号接入会有更好的体验哦~如需帮助可联系线客服反馈,感谢您的支持!
2023-01-21 19:35 回复
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