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j***d
铜牌会员
2024-06-21 09:34
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【翻转双摄】Z7S雪青蓝
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，感谢您对小天才的支持，小天才很重视客户的每一个反馈，如若有好的建议可以联系客服哦，这边会反馈给相关部门，我们的产品都在不断的升级改善，期待小天才越做越好，感谢您的支持呢。
2024-06-21 13:47 回复
j***某
2024-06-05 03:05
心　　得：
续航太差了，视频通话几分钟就发热自动挂断
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。另外，关于您反馈的提醒挂断情况，应该是手表过热触发了高温保护，手表在视频通话或者高强度使用都会导致发热的，我们有设置高温保护的，触发保护之后，将手表放置一会儿冷却就好了哦。平时正常是不会轻易发热的哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-06-05 16:22 回复
风***1
2024-02-03 15:20
心　　得：
使用中，电池不耐用，稍微一用就没电，电池差的太严重，摄像头也不清晰。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。Z7S型号手表支持前置200万像素，后置500万像素，正常使用还是很清晰的哦，您可以换个明亮的环境试试。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-02-03 17:13 回复
j***J
2024-01-23 10:48
心　　得：
不到20天就掉价！没谁了。掉的真快！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-01-23 17:18 回复
j***j
2024-01-18 20:19
心　　得：
刚买就降价，垃圾。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-01-19 17:01 回复
j***w
2024-01-16 02:37
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，关于您反馈的情况，建议您在手表设置中点击移动网络，打开国际漫游试下哈，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-01-17 15:59 回复
j***f
2024-01-08 21:14
心　　得：
手表收到货充满电没用它就没什么电了，小孩拿着用了一会儿手表就发烫，这个手表质量我觉得有点堪忧，现在看来买电子产品还是到店里买好一点，毕竟这个手表也不便宜，找客服客服说充电不用没电管一天也算正常的
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。另外手表机在长时间视频通话都会发热的哦，因为视频通话的时候手表的相机、处理器、喇叭、麦克风等都在高速的工作，所以会产生发热的情况，不过我们有温控保护的哦，您可以放心使用，建议您在wifi环境下使用体验更好哦。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-01-09 17:22 回复
j***5
2023-12-31 09:27
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验，核实到您是咨询表带问题，表带本身属于易耗品哦，如果使用过程中破裂或者断裂可以重新购买哦。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺供应商在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-12-31 17:12 回复
F***_
2023-12-07 16:52
心　　得：
差评！活动没有告知清楚！差评！差评！差评！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，抢购活动开始前活动规则在产品页面都是有公布的哦，且核实到您咨询产品时客服也是有介绍过活动的哈，由此给您带来的不便还请见谅。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-12-08 16:21 回复
j***z
2023-11-24 19:32
心　　得：
整体的购物体验非常差 双十一活动靠秒杀排名打折来引流 最后拍下付款晚的反倒享受折扣 白白订闹钟折腾下单 还要等到24天以后才出中奖名单 过了退换货期限 都是套路 不折扣价格非常不友好 还不如去其他店买下直接折扣手表 非常生气 强烈建议大家不要上当 帮大家排雷了
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，感谢您的购买与支持，由于您的订单不符合活动参与标准，故不在中奖名单范围，店铺活动开始前规则在活动页面有公布哦，参与活动还请以活动规则为准哦，若有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-11-25 18:57 回复
g***M
铜牌会员
2023-11-24 17:36
心　　得：
手表不是很好，服务态度也不好，手表带电不行
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-11-24 17:40 回复
琪***界
2023-11-18 09:50
心　　得：
之前实体店买蛮好，这次买的真是老火 ，手表在家不动的情况下，不停显示离家到家。孩子带出去又一个提醒都没有，难道京东旗舰店卖的是假货吗？
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2023-11-18 16:57 回复
二***饭
2023-11-14 15:05
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商家极度坑！不要相信什么优惠活动，纯属骗人！售后更是忽悠客户，体验感极差，真不如人家淘宝的售后！再别上圈套了！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-11-14 16:35 回复
j***6
2023-11-09 18:10
心　　得：
买来用了一个多月，昨天孩子放学回来就说坏了，屏幕一大半不亮了，黑屏。联系客服售后各种借口不给处理，让自己去当地花钱维修。我就想说你们的180天保障是放P的吗？说什么不是你们的问题。我用了一个月就坏了，东西也没有磕碰损坏的痕迹，商品有问题转头就不认账
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，请您放心哈，咱们的产品支持7天无理由退货，30天质量问题换新，一年质保。若使用中出现异常，您可直接到当地服务中心检测处理哈，服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。关于您反馈的180天只换不修是平台服务，详细建议您咨询京东客服950618。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。
2023-11-10 17:40 回复
j***2
2023-11-05 10:17
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-11-05 17:28 回复
j***y
2023-11-03 13:06
心　　得：
刚买两天，又降价，又赠送东西，真不保价
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-11-03 17:32 回复
j***6
2023-09-28 00:03
心　　得：
确实是垃圾货，孩子每天放在书包里，一个月的时间，就坏成这样，还不是质量问题？之前看评论说屏幕垃圾还不信，现在信了，1500一个手机的钱，买了个垃圾，劝准备买的朋友慎重
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的机器碎屏情况，属外力人为因素导致，建议您及时将机器送到当地服务中心检修处理。服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-28 16:15 回复
j***3
2023-09-24 18:11
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-25 17:01 回复
j***D
2023-09-23 15:32
心　　得：
手表功能电池不行，价格虚高了，为什么要值一二千元，价值应该三四百就差不多了！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-23 16:02 回复
j***a
2023-09-12 12:18
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-12 16:32 回复
R***M
2023-09-06 12:37
心　　得：
有2个大问题，下载软件时发热严重，有时下载时会进入过热保护；定位精度太差 家在9号楼，直接定位到10号楼 ，两顿楼相距100米左右，不如之前买的Q1A 准，1500左右的价格做成这样 令人失望，要不是孩子不方便和同学加好友，真心不会买了
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的情况，应该是手表过热触发了高温保护，手表在视频通话或者高强度使用都会导致发热的，我们有设置高温保护的，触发保护之后，将手表放置一会儿冷却就好了哦。平时正常是不会轻易发热的哈。且定位不准，定位延迟可能是当地网络信号不稳定哦，手表信号与您当时所处的环境有很大关系，可以到地势比较开阔，信号比较好的地方观察看看。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2023-09-06 16:46 回复
j***d
2023-09-04 12:39
心　　得：
线下实体店卖1499，京东官方自营卖1797.买的时候并没有其他选项，只能选手表加电动牙刷，捆绑销售卖牙刷。给消费者造成假象，以为是买手表赠品送牙刷。#
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才产品店铺有单品销售也有套装的哦，您可自行选择购买哪种哈，核实到您下单的是套装，非单品，因此价格不一样。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-04 14:23 回复
0***r
2023-09-04 12:32
心　　得：
超级差评！见过@的，没见过小天才这么@的。敢做不敢当！中国的经济就是被某些不作为的部门和无责任心的企业坑坏的。一会儿说我截图的不是他们店的，一会说操作错误。请问，你们就这么没有责任心吗？京东的监管去哪里了呢？XX部门你们又干啥去了么？中国的经济需要大家共力担当，但对不作为的企业相关部门包括京东干啥去了呢？
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，核实到您是咨询订单价保问题，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-09-04 14:33 回复
摆***福
2023-08-31 07:39
心　　得：
买了没注意过，开学第一天，定位一看就用不了了。显示网络有问题或者手表关机，在市里面，昨晚上充满电了，小孩在上学的路上，然后手表是设置了，小孩关不了机，电话也可以打通。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，手表网络异常和使用的电话卡及所处环境也是有关的哈，建议换个电话卡或换个环境试试哦，我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2023-08-31 15:38 回复
a***i
2023-08-11 18:05
心　　得：
电池半天，特差，垃圾货！肯定是返修机
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，我们的商品都是全系的哦，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-12 15:40 回复
f***k
2023-08-10 08:20
心　　得：
电话手表不带充电器，太@了。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，出于环保和收纳的考虑，原包装没有配备电源插头，配备的数据线和其它设备电源插头接口都是通用的呢，一般的充电头都可以使用的哈。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-10 16:00 回复
j***7
2023-08-04 15:35
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小天才自营官方旗舰店 ： 感谢您对小天才电话手表的支持，我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-04 16:08 回复
j***9
2023-08-03 18:08
心　　得：
产品质量有问题，还不给退货，说过了退货周期了。 每天充电至少两次，用一会儿就发烫，孩子在用，家长发现的晚，倒说我没有及时退货。我要投诉！大家不要买！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。且正常情况下手表机在长时间视频通话都会发热的哦，因为视频通话的时候手表的相机、处理器、喇叭、麦克风等都在高速的工作，所以会产生发热的情况，不过我们有温控保护的哦，您可以放心使用，建议您在wifi环境下使用体验更好哦~小天才电话手表自售出之日起，支持7天无理由退货，15天换货，全国质保一年（人为因素损坏除外）。品牌售后服务中心可登录官网查询。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-04 14:48 回复
u***a
2023-08-02 13:26
心　　得：
6月2日购买产品，7月28日发现手表关机后便无法正常充电，平台申请售后服务，快递取件居然还要求提供配件（取卡器和说明书）告诉我否则无法售后服务，经反复沟通，同意取走。快件取走配送到达，验收之后提示产生新订单。 售后上面美其名曰“只换不修”，但给我送来的是一个已经拆开包装的机器，谁能知道这是经过多少手的呢，我与京东沟通告知我，因为我之前没有提供取卡器，所以给我拆包了，可能如何判定是否为新机。我与客服沟通，送一个新的机器过来，快递送到放着快递员把机器拆开，将取卡器带走。京东不同意。 我说那把我之前的机器修好还我，客服说已经处理了。我估计也是发给别人了吧。 我说有什么其他方案吗，客服强硬告知没有。如果这样售后订单就一直这么挂着。 看来京东电子产品真的不能买，不修只换，换的是谁的二手机？ 所谓的售后服务就是任由不管！！！
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，我们的产品都是全新的哈，您可以登录小天才官方网站点击服务进入真伪查询模块，输入电话手表的IMEI号（15位数字串）即可查询购买手表真伪哦。您的服务单现有专员为您跟进处理，若有任何疑问也可咨询京东客服950618反馈。
2023-08-02 16:27 回复
6***8
2023-08-01 21:55
心　　得：
太差了，app设置登陆密码，比银行的密码还复杂，要么已存在，要么格式不对，要有很大的心里耐心，最后还来一个今天次数已上限，登陆密码有必要搞这么复杂吗？太差太差
颜　　色：
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您的使用带来了不便，关于您反馈的情况，建议您按照APP端的提示进行操作哈，若有疑问也可咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2023-08-02 16:47 回复
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