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20英寸 【可登机】
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cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,如您有任何疑问或者需求,都可以联系我店客服。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-05-11 14:50 回复
木***1
心  得:
看看这做工,要不是着急用就退掉了,太粗糙了吧
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20英寸 【可登机】
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cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,如您有任何疑问或者需求,都可以联系我店客服。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-05-08 11:59 回复
9***g
心  得:
非常差,急用去站点自取的,结果收到的是别人的退货,已经设置了密码,怎么也打不开,对京东京造的品质太失望了
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石墨灰
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20英寸 【可登机】
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cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您说的行李箱收到后,密码是被修改的,请您提供下开箱视频,另外可以申请退回,我们将对出货和生产进行复查,检查锁具的情况。如您有任何疑问或者需求,都可以联系我店客服。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-04-29 11:00 回复
空***H
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这个皮箱轮子咕噜咕噜的响
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石墨灰
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【可登机】20英寸
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京东京造自营官方旗舰店 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,您购买的行李箱,轮子为轻音万向轮,非静音万向轮,静音万向轮是不存在的,另外轮子在不同地面滑行,噪音分贝也不同,如您有任何疑问或者需求,都可以联系我店客服。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-04-22 09:46 回复
j***6
心  得:
底部两根拉杆悬空横在箱子内,导致箱底不是平整的,放东西都不好放。最关键这个底部固定拉杆的居然是个塑料支架,这不@吗,弄个金属的也行啊。
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暮云黑
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【远途必备】26英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的拉杆放置在箱子内,导致的不平整,这个是拉杆箱行业一直正常的制作步骤,没有将拉杆隐藏起来的做法。拉杆底部固定的是塑料支架,拉杆箱行业内没有用金属支架固定的,行李箱使用是为了轻便,非加重重量。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-03-28 09:35 回复
西***煤
心  得:
这个破箱子,静音轮子???拉着走平地都呼啦呼啦的,我从来没用过这么差的箱子。出差拿着一看就很廉价,以后不会买京造了
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石墨灰
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【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的行李箱轮子拉着走有声响,这个是正常情况,我店并未宣传此轮子是静音轮子,而是耐磨的万向轮,轮子在不同地面声音也不同,在大理石地面声音是比柏油马路的小的,所以具体看轮子使用的地方。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-03-19 22:22 回复
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暮云黑
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【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,如您对购买的行李箱,有任何疑问或者需求,都可以联系我店客服。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-03-19 22:26 回复
初***9
心  得:
整体来说不好,性价比很低,质量不怎么样,价格还高
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石墨灰
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【可登机】20英寸
1
京东京造自营官方旗舰店 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的箱子性价比不高,如您对箱子有任何不满意,可以与我店客服进行沟通,购买后7天内无理由退换货。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-03-19 22:25 回复
小***修
心  得:
里衬做工不好,没有很紧实 容量大小:容量小
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石墨灰
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【中长途】24英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的箱子里布做工不好,不紧实,这个不是质量问题哈,因为里布是不与箱壳底部粘贴的,另外关于容量的问题,您购买的是标准24英寸行李箱,如您需要更大的,可以购买26英寸的哈。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-03-11 09:58 回复
猎***R
心  得:
差评跟商品无关,行箱总体还可以。 本来是很小的一件事,今天打开订单看有差价就申请保价,机器计算无差价,所以申请了人工。差价是因为plus会员优惠升级引起,没有多少钱,但人工客服太度敷衍,不专业令人不快。 1. 前后说法不一,一开始说优惠力度一样,但实际上不一样 2. 多次追问差价,问题答非所问,回避说法不一致的情况 3. 时间过长会话自动中断,多次恢复后不作回复客服又把会话给关闭了
颜  色:
暮云黑
尺  码:
【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的客服服务上的问题,我们会与客服部门沟通,加强客服培训,同时与您进一步沟通问题,给您满意处理的方案。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-03-11 09:59 回复
j***s
心  得:
哎送货还是挺快的,京东物流就是很给力。只是这个箱子啊真让人一言难尽,全新的,打开包装撕开膜,随处可见都是瑕疵,而且都很明显,让人不禁怀疑是不是二手… 无语
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暮云黑
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【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您说的箱子有瑕疵问题,您可以反馈给我店客服,进行换货,我们会对您退回的箱子进行检查,仔细排查问题。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-02-29 20:17 回复
落***机
心  得:
整体还是可以, 但拉杆的摇摆幅度还是挺大,不满意的是五金件的做工,特别是喷漆工艺太差,锁还是歪的,很多地方还在拉丝。 送的防尘套就是一个“虚假”噱头,实际就是箱子的一个套套,外出不能使用,只有放家里能套,鸡肋,没有解决行李箱在旅行中的磕碰保护作用。 这个价位和京东京造的产品定位不匹配,1星。
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颜  色:
雪山银
尺  码:
【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,拉杆摇晃幅度在1.5cm之内是属于正常范围,防尘套是日常摆放在家里时候防止灰尘使用,非外出使用的,您的建议我们会及时反馈,感谢您的支持。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-02-17 11:28 回复
8***者
心  得:
显示隔日达,实际无人配送,找人工客服,未解决,未解答复。打电话到配送点,说没有快递员送。如果不能隔日到,就不要标隔日到。京东,正在失去他原本让人赞叹的速度和服务。无耐,只有自己开车三十分钟去取。
颜  色:
云海白
尺  码:
【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的快递未能及时送达,我们这边与京东快递核实下情况,非常给您带来不便了,春节期间会有终端派送延迟情况,请您见谅,我们会加强服务。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-02-13 09:59 回复
j***p
心  得:
质量欠佳,第一次用一个轮子就掉了一半,京东京造的质量堪忧啊
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石墨灰
尺  码:
【中长途】24英寸
2
京东京造自营官方旗舰店 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的轮子使用后掉一半,这个我们核实后,非轮子本身质量问题,可能是万向轮在使用过程中碰撞坚硬物品导致的,可以为您邮寄新的万向轮配件,为您更换,或者寄回工厂维修。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-02-12 08:51 回复
5***d
心  得:
京东快递怎么越来越垃圾了
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石墨灰
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【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您说的快递服务有问题,我们会与京东快递沟通,减少终端派送问题,谢谢您提的建议。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-02-08 09:41 回复
m***手
心  得:
到手一定好好检查下,我这个没有贴纸没有说明书,严重怀疑是二手的。
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石墨灰
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【远途必备】26英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您所说的行李箱中未放贴纸和说明书,我们与工厂核实,系装箱过程中漏放入箱子内,非二次销售品,非常感谢您提出的问题,我们将会积极做好产品把控。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-02-05 08:34 回复
j***d
心  得:
换货后也是二次包装的 轮子也有使用痕迹 着急用只能将就 建议还是买其他品牌的箱子
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颜  色:
石墨灰
尺  码:
【远途必备】26英寸
3
京东京造自营官方旗舰店 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,商品轮子如果有灰尘,请您不用误解哈,是装箱时候,着地沾到的,非二次销售产品,我们所售货均为全新品。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-02-02 16:19 回复
j***7
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雪山银
尺  码:
【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,如果您在与客服沟通中出现任何问题未能解决,您可以发起工单,我店将会为您竭诚处理,或者拨打平台960618客服热线,咨询平台客服。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-01-31 08:22 回复
C***t
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石墨灰
尺  码:
【可登机】20英寸
2
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,非常感谢您对我店商品提出来的问题,我们将会把此问题反馈工厂,对商品铰链处进行优化。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-01-31 08:23 回复
0***2
心  得:
几十块的行李箱都没出现过锁不住,无论怎么设置打乱密码都能打开。售后去人来确认去花了9天时间,最后告诉我只能寄锁过来我自己换。这售后比国企还国企,主打一个字牛。
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石墨灰
尺  码:
【中长途】24英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,锁具使用锁不住,我们客服已经与您沟通,是使用步骤上出的问题哈,给您的解决方案是可以更换锁具,可以自行更换的,或者寄回工厂重检。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-01-24 10:31 回复
7***l
心  得:
去云南旅游,箱子坏了 买这个,结果颜色搞错,说给补偿20个京东豆,我都不好意思要,结果人家说根本就不能给。真替京东**!
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颜  色:
云海白
尺  码:
【远途必备】26英寸
2
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,如若京东快递给您送货送错了,您可以申请换货,由京东快递员会给您换正确颜色的箱子。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-01-17 22:17 回复
王***朝
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暮云黑
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【可登机】20英寸
2
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,如果您在与客服沟通中出现任何问题未能解决,您可以发起工单,我店将会为您竭诚处理,或者拨打平台960618客服热线,咨询平台客服。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-01-06 10:44 回复
他***的
心  得:
完全不敢想象,第一次寄过来的箱子有一点磨损。就要求换一个第二次寄过来的箱子,完全是别人用过的,退货的。首先轮子脏的要死,其次箱子多处有磨损。还有随着箱子赠送的贴纸也贴在了箱子上面。密码锁有两个,一个密码可以打得开,另外一个肯定是上一个买家设置了密码。无法打开。以前经常买京东京造的商品。这一次简直是毁三观。
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石墨灰
尺  码:
【可登机】20英寸
2
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您换货的商品收到有问题,我们客服已经与您沟通,将箱子退回来查验,核对当天的发货视频情况,我们也为您再次更换行李箱。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2024-01-02 14:35 回复
j***o
心  得:
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暮云黑
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【可登机】20英寸
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cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,如果您在与客服沟通中出现任何问题未能解决,您可以发起工单,我店将会为您竭诚处理,或者拨打平台960618客服热线,咨询平台客服。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2023-12-22 12:20 回复
j***z
心  得:
产品质量堪忧 换了一次还有质量瑕疵问题,再换一次的时候,处理速度非常慢,很失望
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石墨灰
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【中长途】24英寸
3
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,我们会加强产品品控,同时对您退回的箱子进行品检,反馈问题,避免此类问题。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2023-12-19 14:14 回复
j***C
心  得:
这款箱子容量非常小,十分不建议购买,退货竟然还要自己支付五十块的运费!?
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雪山银
尺  码:
【远途必备】26英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,此款拉杆箱是26英寸,适合5-7天左右的出行需求,您如果有更长时间的出行需求,您可以选择更大尺寸的哦,如果是7天无理由退换货,普通会员需要自理运费退回的哈,详情页有告知。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2023-12-18 12:48 回复
j***b
心  得:
很薄,我怕一脚就爆
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雪山银
尺  码:
【远途必备】26英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,此款拉杆箱厚度为0.9毫米,超过行业均值,并且通过国标重击测试,您可以放心使用哦。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2023-12-17 08:50 回复
v***8
心  得:
京东的客服现在越来越差了~解决不了问题~发了个使用过的过来 ~慎入
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石墨灰
尺  码:
【远途必备】26英寸
2
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的客服服务问题,我们会加强内部培训,您收到的行李箱不是已经被使用过的,是轮子在包装前,因装箱时候需要先放打包区,沾染的一些灰尘,我们会加强品控管理,减少此类问题出现。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2023-12-13 12:13 回复
南***胖
心  得:
京造行李箱只能用一年! 之前买的铝镁合金的行李箱,过了一年把手掉了京东也以超过时限为名,不管售后,客户体验极差!
颜  色:
暮云黑
尺  码:
【可登机】20英寸
1
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的铝镁合金行李箱有把手掉落的问题,您可以联系售后客服,为您申请维修或者补发把手配件,很抱歉给您带来不便了。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2023-12-10 13:26 回复
u***p
心  得:
刚打开就开裂的 质量太次 请问怎么成为京东自营品牌的?
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暮云黑
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【可登机】20英寸
2
cc3w49flmth2y9 亲爱的京东京造用户,您好,很抱歉商品和服务未能让您满意,关于您反馈的箱子内饰有针线开裂的问题,请您与我店售后客服反馈,我店为您更换新产品,非常感谢您指出的问题,我们会反馈给工厂,对产品加强品控,避免此类问题的出现。感谢您对京东京造的信任与支持,祝您生活愉快。
2023-12-08 12:44 回复
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