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j***k
2024-05-27 21:33
心　　得：
2网络2.4G与5G支持不说，最后只能支持2.4G，商家你觉得合适吗？
颜　　色：
【300万热卖款 双向通话】C20
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，咱们详情页上有明确说明这款摄像头是连接2.4GWiFi的网络，如果您需要连接5GWiFi的摄像头，推荐创维摄像头C50或者C80。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，阖家幸福~
2024-05-28 19:08 回复
小***j
2024-03-07 00:06
心　　得：
之前买过觉得还行才购买，安装复杂，家里老人完全不会操作，关键两个产品分开发货，承诺的时间也没有按时间送达，影响使用，带来不便，很烦。
颜　　色：
【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的安装问题，咱们安装还是比较简单的，可以平放和吊装，如果老人不方便的话，安装方式选择平放就行。咱们是京东自营店铺，商品是由京东负责配送，如果有关于物流方面的问题，可以联系京东客服（我的-客户服务-在线客服）反馈。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，阖家幸福~
2024-03-07 19:36 回复
做***王
2024-02-13 19:08
心　　得：
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【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，咱们是京东自营店铺，商品是由京东负责配送。关于您说的问题，可以联系京东客服（我的-客户服务-在线客服）进行反馈。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，阖家幸福~
2024-02-14 20:55 回复
噢***解
2024-02-07 14:44
心　　得：
买了一个月了，连接十次，八次显示设备离线，一开始咨询客服，让我重新连接，然后又说在设备升级，后来又让我重新连接，连了八百次，现在还是设备离线，到底怎么才能稳定？？？？？？真的很无语🙃
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【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，可能是网络不稳定引起的，建议重启一下路由器，把摄像头放置的位置离路由器近一点试试。如果还是不行的话，麻烦帮忙录制一下视频，反馈给咱们售后客服，我们会一对一给您处理。质量问题和服务这一块儿我们是很重视的，咱们京东自营的商品都是支持7天无理由退货和15天质量问题换货的，此外，咱们创维摄像头如果1年内出现产品质量问题还可以享受一次以换代修服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2024-02-08 12:34 回复
j***6
2024-01-31 10:01
心　　得：
用了一段时间才来评价的，这款给差评，上面写着360度旋转的，但是它转来转去就在哪一个地方
颜　　色：
【300万一键呼叫 送64G卡】C20
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，咱们这款采用双云台操控，上下左右自由旋转，水平旋转350°，垂直旋转70°，实现360°全景视角观看，视野是非常开阔的。如果需要全景查看，需要设定巡航任务，或者手动操作转动镜头。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2024-01-31 20:08 回复
o***f
2024-01-19 01:00
心　　得：
不喜欢这种把画面拉变形的设计，正常的画面不行吗，整个画面模糊，而且变成了广角，边上的画面全部都被拉变形了，说是 4k，800万像素，这种效果我真的保持怀疑，要不是一直没拆，过了七天退换的时效，肯定退了。
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【800万5G双频 送64G卡】C80
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，看到您上传的图片，这是由于镜头畸变造成的，是正常现象。各个厂家，不同镜头有一些差异，但都有这种现象，我们的产品与其他厂商对比，畸变属于适中的大小。通常情况下，视场角越大，畸变越大，越靠近边缘越明显，尤其边缘是直线时。建议适当调整角度，将拍摄物体靠近中心一些，畸变会变小。咱们京东自营的商品都是支持7天无理由退货和15天质量问题换货的，此外，咱们创维摄像头如果1年内出现产品质量问题还可以享受一次以换代修服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2024-01-19 19:42 回复
安***牧
2024-01-08 21:27
心　　得：
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，可能是网络不稳定引起的，建议重启一下路由器，把摄像头放置的位置离路由器近一点试试。如果还是不行的话，麻烦帮忙录制一下视频，反馈给咱们售后客服，我们会一对一给您处理。质量问题和服务这一块儿我们是很重视的，咱们京东自营的商品都是支持7天无理由退货和15天质量问题换货的，此外，咱们创维摄像头如果1年内出现产品质量问题还可以享受一次以换代修服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2024-01-09 19:38 回复
j***0
2023-11-27 16:54
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，应该是内存卡异常，所以客服同学让您格式化试试；如果还是有问题的话，可以联系咱们在线客服，给您补发一张内存卡。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-11-28 10:16 回复
雪***1
2023-11-22 18:10
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【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况，烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-11-22 20:03 回复
j***9
2023-11-21 15:19
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，应该是内存卡出现异常，麻烦联系咱们在线客服，我们给您补发一个。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-11-21 21:03 回复
没***啊
2023-11-18 16:18
心　　得：
没有之前清晰了感觉，画面有点模糊，对讲也是不太清晰
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【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的画质问题，这款是咱们家的基础款，是1080P的高清画质，200万像素，画质还是很清晰的，可能是没有切换到高清模式，建议在监控画面的左下角，选择高清模式。关于您提及的对讲问题，麻烦帮忙录一下视频反馈给咱们售后客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-11-19 18:33 回复
L***9
2023-09-28 15:18
心　　得：
摄像头颜色不对，拍出来的颜色是偏紫，机子质量有问题，希望检查一下再发货
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，正常情况下是不会出现这种问题，针对您碰到的这个偶发性故障，我们深感抱歉，您可以联系咱们在线客服处理或者在京东申请售后服务单，我们给您提供换新服务。质量问题和服务这一块儿我们是很重视的，咱们京东自营的商品都是支持7天无理由退换货和15天质量问题换货的，此外，咱们创维摄像头如果1年内出现产品质量问题还可以享受一次以换代修服务。您遇到的这起偶发性故障，我们在收到您换回的机器后也会重点分析。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-09-28 19:09 回复
j***5
2023-09-08 22:22
心　　得：
一般吧，不是很清晰
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，咱们这款是500万像素，输出画质高达3K，分辨率是2880*1620，画质是很清晰的。关于您说的问题，可能是没有切换到高清模式，建议在监控画面的左下角，选择高清模式（咱们这款一共是3种模式，流畅 标清 高清）。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-09-09 15:27 回复
b***胡
2023-08-27 20:19
心　　得：
刚买的内存卡就坏了刚买的内存卡就坏了刚买的内存卡就坏了，重要的事情说三遍，买的要慎重。联系商家客服让我自行把内存卡寄回。最后实在没办法打了京东售后才安排的上门换新～
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，收到的内存卡有问题，可以联系在线客服给您进行补发。一般情况是需要把内存卡寄回，我们要收集起来给研发进行测试；如果您这边不方便寄回的话，麻烦帮忙拍一下内存卡的正面照即可，无需寄回。您申请的京东上门换新服务也是可以的，可以给您换货处理。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-08-28 19:36 回复
u***a
2023-07-18 18:46
心　　得：
总是连接不上，换了一个用两天正常，两天之后也是一样连接不上，客服还说没质量问题，花一百多相当于买一张内存卡
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【300万一键呼叫 送64G卡】C20
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，可能是网络不稳定引起的，建议把摄像头和路由器放在同一房间，尽量不隔墙；或者切换一下网络试试。如果还是有问题的话，麻烦把具体情况反馈给咱们售后客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-07-19 19:17 回复
j***t
2023-06-26 21:28
心　　得：
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，如果内存卡出现问题，可以联系咱们在线客服反馈，我们重新给您补发一个。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-06-27 19:43 回复
u***9
2023-06-20 14:27
心　　得：
使用一个月，设备出现异常，连接不上，通话中容易卡！
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【300万一键呼叫 送64G卡】C20
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，可能是网络不稳定引起的。这边查到您是连的光猫，光猫的稳定性比较一般，建议用路由器连接使用；或者断电重启一下光猫再连接试试。如果还是不行的话，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-06-21 16:26 回复
u***s
2023-06-07 10:38
心　　得：
差差差评，500万像素一点都不清楚，买了一个月还降价了
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，咱们这款是500万像素，输出画质高达3K，分辨率是2880*1620，画质是很清晰的。关于您说的问题，可能是没有切换到高清模式，建议在监控画面的左下角，选择高清模式（咱们这款一共是3种模式，流畅 标清 高清）。618大促，咱们产品会参加平台的活动，价格难免有些波动，还望理解。咱们创维监控摄像头均是京东自营商品，支持7天保价，您可以联系京东官方客服或者拨打4006065500-5申请保价，秒杀类降价可能需要您提供秒杀商品的订单截图（下单不付款，截图即可）。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-06-07 19:09 回复
j***w
2023-06-03 15:08
心　　得：
买了149的都没有吗内存卡送，一点回放都放不了，有什么用
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【300万一键呼叫 送64G卡】C20
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，这款149元是没有内存卡的，只有一个摄像头，如果要看回放的话，是需要内存卡或者云存储服务的，内存卡的话可以联系咱们在线客服购买或者自行购买内存卡（大品牌 class10高速卡）。购买再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-06-04 15:23 回复
j***y
2023-05-27 19:16
心　　得：
不好，看不了回放，看不了视频，不建议购买！客服还忽悠你。
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【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，要看回放的话，是需要内存卡或者云存储服务的。这边查了一下，看不了回放的原因是因为您购买的内存卡的问题，咱们这款摄像头看回放需要的内存卡是有限制的，是需要大品牌 class10高速卡才可以，麻烦提供一下内存卡的品牌和型号反馈给咱们在线客服，我们会反馈给研发测试处理。您咨询客服时，客服同学没有忽悠您，问您相关问题，是在排查出现问题的原因。如果在接待您的过程中，有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-05-29 00:28 回复
j***y
2023-05-27 19:07
心　　得：
买了5个，内存卡使用不了，189块钱的那个内存卡也用不了，看不了回放，客服还一直忽悠你，一个问题要问你几遍，慎买！慎买。！
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【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，这边查了一下，是内存卡的原因，咱们这款摄像头看回放需要的内存卡是有限制的，是需要大品牌 class10高速卡才可以，麻烦提供一下内存卡的品牌和型号反馈给咱们在线客服，我们会反馈给研发测试处理。您咨询客服时，客服同学没有忽悠您，问您相关问题，是在排查出现问题的原因。如果在接待您的过程中，有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-05-29 00:21 回复
j***o
2023-05-26 11:18
心　　得：
无内存卡，没有回放功能，
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，您购买的这款是只有摄像头，不自带内存卡的，可以实时监控；如果需要回放的话，是需要内存卡或者云存储服务的。另外，咱们店铺为了方便用户购买，同时也设置了32G和64G内存卡的套餐供大家选择，更优惠哦。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-05-26 17:15 回复
娜***娅
2023-05-17 12:25
心　　得：
我家五百兆宽带打游戏都不卡，这个摄像头卡爆了，还老离线！
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【800万5G双频 送64G卡】C80
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，可能和家里的网络环境有关，建议把摄像头和路由器放在同一房间，尽量不隔墙；在APP高级设置-MTU设置-修改成1200试试。如果还是不行的话，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-05-17 20:07 回复
7***6
2023-04-29 19:23
心　　得：
一点都不好，卡的要命。反应了很多次了，一点用都不行，劝你们不要买，购物的最差一次
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【1080P基础款 双向通话】C10
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，可能和家里的网络环境有关，建议把摄像头和路由器放在同一房间，尽量不隔墙。如果还不行的话，麻烦把设备信息反馈给咱们在线客服，我们会反馈给技术查下具体情况，积极给您处理。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-04-30 18:23 回复
j***3
2023-03-26 23:00
心　　得：
请大家不要买这个。存储视频还要开通会员。
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的云存储费用问题，是因为云存储服务是存储在云端，需要带宽，存储和运维成本的，所以需要引入会员来维持盈亏。如果觉得云存储服务比较贵的话，也可以自行购买内存卡（大品牌 class10高速卡）使用。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您前程似锦，美梦成真~
2023-03-27 10:10 回复
j***u
2023-03-08 23:08
心　　得：
垃圾产品，必须插电才可以，都没法充电，机子发烫，
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，咱们产品本身不支持充电使用，是需要插电使用的，详情页上有明确说明。机器长时间运行有点发热是正常的，如果是发烫的话，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您在兔年大展宏兔，万事如意~
2023-03-09 17:57 回复
J***J
2023-03-04 20:49
心　　得：
没有云存储，什么都要钱才能看，或者自己买内存卡，有点坑
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【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，如果要看回放，是需要内存卡或者云存储服务的。因为云存储服务是存储在云端，需要带宽，存储和运维的成本的。如果觉得云存储比较贵的话，可以自行购买内存卡（大品牌 class10高速卡）使用。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您在兔年大展宏兔，万事如意~
2023-03-05 18:25 回复
j***f
2023-02-27 16:41
心　　得：
咔咔咔咔得响，解决不了！
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【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，正常情况是不会出现这种问题，麻烦提供一下监控视频反馈给咱们在线客服，我们会让技术分析处理。这边查到您已申请了换货服务单，收到货后麻烦再试试是否还有这种问题。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您在新的一年里，兔年大展宏兔，万事如意~
2023-02-28 14:58 回复
j***r
2023-02-06 21:44
心　　得：
qwretyioopp晚上效果太差了
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【500万5G双频 送64G卡 】C50
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况，麻烦帮忙录一下视频或者提供一下监控视频的截图（原图）给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您在新的一年里，健康喜乐，万事如意~
2023-02-07 16:04 回复
j***c
2023-02-06 09:12
心　　得：
像素和小米差远了.还是一分钱一分货.不行
颜　　色：
【1080P基础款 双向通话】C10
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买创维监控摄像头。很抱歉给您带来不便，这款是咱们家的基础款，是1080P的高清画质，200万像素，画质还是很清晰的。如果您需要像素更高的摄像头，推荐咱们店铺刚上新的两款，创维摄像头C50（500万像素）或者创维摄像头C80（800万像素）。再次感谢您购买创维监控摄像头，祝您在新的一年里，兔年大展宏兔，万事如意~
2023-02-06 17:10 回复
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