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尾***丶
2024-06-28 18:11
心　　得：
手机没问题，但是澎湃系统就是一坨💩，降级费劲大，系统又不更新不优化，掉电严重，手机发热，服！售后也垃圾，小米重心全放到汽车上了，奉劝别买手机了各位…
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，关于耗电快的问题，多核同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。建议您有效备份数据后将手机系统升级至最新版。然后，在一些高功耗的场景下，如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时，机身会发热，这是手机散热功能正常的表现，当停止这些高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。建议及时关闭不使用的后台软件，并尽量避免边充电边使用手机，以降低发热量哦。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-28 19:11 回复
呜***i
2024-06-28 14:07
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-06-28 15:13 回复
5***8
银牌会员
2024-06-28 12:38
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-28 13:09 回复
n***8
2024-06-27 20:18
心　　得：
到手的“新机”
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黑色
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-06-27 20:22 回复
小***9
2024-06-27 11:42
心　　得：
手机太热了吧，超级超级超级超级超级热，在办公室里面开这空调都这么热要是出去了咋办。现在看个~都这么热，要是打游戏还得了。跟个暖宝宝一样严重严重差评，雷军老师加加油呀太躺了。
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橄榄绿
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16GB+512GB
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。在一些高功耗的场景下，如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时，机身会发热，这是手机散热功能正常的表现，当停止这些高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。建议及时关闭不使用的后台软件，并尽量避免边充电边使用手机，以降低发热量哦。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-06-27 13:16 回复
u***6
2024-06-27 11:11
心　　得：
我只能说，一分价钱一分货，非官方平台要注意，别贪小便宜了，我也是第一次在京东买大件，算了，当我倒霉
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橄榄绿
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。
2024-06-27 13:09 回复
j***q
2024-06-27 10:48
心　　得：
新机刚用上就发现后摄进灰，不影响使用但有瑕疵，没有任何补偿措施，只有线上线下售后服务，即麻烦也不解决实质问题还要用户自己搭额外的时间和车马费！！！差评！！！
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橄榄绿
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，我们珍惜每一位顾客的选择和信赖，一直都希望可以做到更好，未来我们还会继续改善和优化。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理，我们竭诚为您服务。
2024-06-27 11:21 回复
j***d
2024-06-27 08:10
心　　得：
手机发热，电池只有半天寿命，为啥新手机需要一天二冲电，
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黑色
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16GB+512GB
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，在一些高功耗的场景下，如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时，机身会发热，这是手机散热功能正常的表现，当停止这些高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。建议及时关闭不使用的后台软件，并尽量避免边充电边使用手机，以降低发热量哦。关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。后续我们也会不断针对系统续航以及其他方面进行优化以给用户们更好的使用体验。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-27 09:31 回复
c***l
2024-06-27 01:33
心　　得：
完全是以次充好，手机去年2023年8月份已经激活，现在到手再过40多天就要过保修期，京东拿去年激活的手机当新机买。
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16GB+512GB
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-27 12:36 回复
u***7
银牌会员
2024-06-26 20:03
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-26 20:33 回复
j***w
2024-06-26 18:28
心　　得：
一味堆硬件，也不是什么好事，至少软件得优化到位吧，这么高配置的手机，刷一会~就卡的要死，玩一局游戏，手都能烫熟。还是好好优化下系统吧
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，建议您：1. 备份数据后卸载手机中第三方优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的第三方应用自启动项；2. 非官方渠道下载的应用可能会包含一些捆绑服务，影响手机流畅性，建议您优先通过系统应用商店进行下载；3. 使用系统默认主题，尽量减少使用动效过多的主题；4.如果在温度较高环境使用，建议在温度适中的环境下测试一下，发热会引起机器卡顿。手机发热的因素很多，可能由应用类型，亮度高低，信号强弱，后台任务，使用时长，版本升级，散热环境差等多种因素综合导致；手机发热并非是手机质量问题，是由于手机功耗增大导致；如果您在使用手机时感觉温度增大，建议您通过清理后台，使用 wifi 网络，降低帧率和分辨率等措施来减缓发热；手机内部有多重温度保护软件，可保证您在使用手机时的安全性。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-26 18:42 回复
j***g
2024-06-26 16:55
心　　得：
直接二手机，到的手机连接过两个其余的蓝牙设备，客服还不承认。客服说都会是这个现象 我买的手机第一次遇到过连接过其余设备的 慎重吧。这还是自营店干的事，垃圾
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黑色
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16GB+512GB
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3
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-06-26 18:19 回复
j***e
金牌会员
2024-06-26 15:17
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-06-26 16:11 回复
R***N
2024-06-26 13:50
心　　得：
没见过这么垃圾的回收平台，手机寄出了，一直不处理，没有任何联系没有任何电话，联系了客服才说没有解锁，然后说联系不上，根本就没有人联系，也没有任何的信息通知？京东合作的这个垃圾回收平台
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黑色
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16GB+1TB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。以旧换新会由专人进行核查评估的，并且会严格进行测量；对于客服很抱歉给您带来不好的咨询体验，您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-26 14:08 回复
j***8
2024-06-26 11:17
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尺　　码：
16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-26 13:42 回复
流***鲜
2024-06-26 11:02
心　　得：
没什么好讲的，打游戏断处的曲面屏伤眼睛照相也就那样吧
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颜　　色：
黑色
尺　　码：
16GB+512GB
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。建议您查看：是否使用了第三方贴膜、保护壳，使用第三方附件可能会导致屏幕使用异常。手指上是否有水渍或者汗比较多的情况，如果有，请及时擦干手指或屏幕后再进行操作尝试。如果感到手机拍照不清晰，建议您在拍摄照片时请保持手机稳定，避免因拍摄时手机抖动引起的照片模糊；其次，注意清洁摄像头镜片，祛除遮挡物，选择光线良好的环境下进行拍照，准确对焦调整好角度，多多尝试体验看看呢~产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-26 13:43 回复
j***e
2024-06-25 23:59
心　　得：
手机疑似翻新后封，手机电池有问题吧，提示仅剩5%电量，1分钟后就直接1%，10秒后就0%要关机了，绝对差评！
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橄榄绿
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16GB+1TB
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新正品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系在线客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。
2024-06-26 12:54 回复
j***7
注册会员
2024-06-25 23:51
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黑色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-26 12:02 回复
j***e
2024-06-25 09:23
心　　得：
产品描述差异大，质量有严重问题，屏幕有明显光斑，给客户反馈客户不处理问题，在明知本人无备用机且当地无服务网点情况下，客服要求先先检测后才处理，明显屏幕问题一直强调更新系统。电池待机时间短，手机正常使用不要玩游戏、正常频率刷~的，满电使用时间不足六个小时。建议大家不要踩坑，不要被组装机的跑分数据迷惑。
颜　　色：
黑色
尺　　码：
16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。OLED产品您在某些角度下观察屏幕时，可能会注意到色彩和色度的轻微变化，这是OLED的特点，是一种正常现象。您可以尝试如下方式对屏幕颜色进行调整，设置-显示-屏幕效果（在勾选“智能环境适应（推荐）”后，在上方球型内调节取点的位置），更改屏幕显示效果的偏好。关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。后续我们也会不断针对系统续航以及其他方面进行优化以给用户们更好的使用体验。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-25 10:31 回复
j***m
2024-06-24 21:50
心　　得：
别的都挺好，就是电池太水了，重度玩家一天充二次。
颜　　色：
黑色
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-06-25 12:29 回复
拓***y
2024-06-24 17:53
心　　得：
机子容易发热，卡机。
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橄榄绿
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。手机发热的因素很多，可能由应用类型，亮度高低，信号强弱，后台任务，使用时长，版本升级，散热环境差等多种因素综合导致；手机发热并非是手机质量问题，是由于手机功耗增大导致；如果您在使用手机时感觉温度增大，建议您通过清理后台，使用 wifi 网络，降低帧率和分辨率等措施来减缓发热；手机内部有多重温度保护软件，可保证您在使用手机时的安全性。手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-24 18:39 回复
5***q
2024-06-24 12:17
心　　得：
垃圾手机，相册剪辑功能就是一坨死，
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橄榄绿
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16GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-24 13:04 回复
j***i
PLUS会员
2024-06-24 02:46
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-24 09:19 回复
现***-
2024-06-23 23:36
心　　得：
包装简陋，外包装随便捡一个箱子太大完全不匹配导致里面空空的会磕到。生产日期是去年9月的，里面少一张白色保修卡之类的不知道是不是翻新机，本来想换一台的奈何太麻烦，时间还长，旧手机又坏了着急用就没换了，暂时又着没问题希望不要出问题，电池不耐用跟我旧手机比就多一点续航，发热挺严重。随便玩玩就热乎乎。一般吧！打折凑合，原价的话不值当，拍照还行，没有很惊艳。就这样吧！
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4
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验。您反馈的问题我们非常重视，我们也会加强仓库管理，争取让您满意地拿到心仪的商品。手机发热的因素很多，可能由应用类型，亮度高低，信号强弱，后台任务，使用时长，版本升级，散热环境差等多种因素综合导致；手机发热并非是手机质量问题，是由于手机功耗增大导致；如果您在使用手机时感觉温度增大，建议您通过清理后台，使用 wifi 网络，降低帧率和分辨率等措施来减缓发热；手机内部有多重温度保护软件，可保证您在使用手机时的安全性。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为正品。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-06-24 12:21 回复
j***l
2024-06-23 12:46
心　　得：
漂亮漂亮，说什么预激活的
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-23 13:04 回复
u***j
注册会员
2024-06-23 10:09
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-23 10:33 回复
风***惯
2024-06-22 20:12
心　　得：
没话说啊，到货第3天就开始关机重启了，一天也就一两次，今天第7天，直接给我整个狠的，10分钟重启两次，申请退货之后，又给我连续重启，一边删一边重启，会玩
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，设备使用环境温度较低时，可能会触发电池保护机制，导致设备自动关机，建议您在适宜温度条件下使用；在安全中心--自动任务--我的任务中查看是否有设置自动关机相关的任务，如果有关闭即可；建议您备份数据后将系统更新至最新尝试一下，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-22 20:29 回复
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j***1
2024-06-22 19:48
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#，卖翻新机，查看首次激活日期是21年9月，后面再刷新发现后台改成正常了，打电话给京东，那个狗售后态度恶劣，说谁主张谁举证，我都给他发截图了，过了很久改过来才来电话，他自己有老婆孩子吧，他家不会有好下场的
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。对于客服非常抱歉未能给您带来满意的体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-22 19:58 回复
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y***f
2024-06-22 12:42
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拍照手感都不错。一星送给京东，负分送给爱回收，两个组合，垃圾加@，爱会收的小孩态度差的一比。张口就是不用验旧手机，价格肯定有差异。就是利用依旧换新，没有备用机的着急心里坑你。忠告京东和这些有依旧换新补贴的厂商，要么直接降价，要么严格把控评估过程，不要因为烂人烂公司，把本来能做成的订单搞费了，还影响自己的口碑。已经退货，旧机再用两年，不买~就是100%。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。以旧换新会由专人进行核查评估的，并且会严格进行测量；如期间有问题可随时来访小米旗舰店客服或者京东客服详细沟通核实，我们会全力辅助您解决。
2024-06-22 13:22 回复
H***8
钻石会员
2024-06-21 22:24
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。后续我们也会不断针对系统续航以及其他方面进行优化以给用户们更好的使用体验。在一些高功耗的场景下，如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时，机身会发热，这是手机散热功能正常的表现，当停止这些高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。尽量避免边充电边使用手机，以降低发热量哦。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
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