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发评价拿京豆
j***h
心  得:
避雷林氏木业钢琴键沙发及所有产品,已投诉到佛山12315维权。到货第二天就申请了退货商家以400-1000要给我补偿,商品本身没有问题怎么会给我补偿,退货每天催促十天后才给我找人取。,后面要挟我补拍差价284元还有五星好评说京东要给退款。京东已给解析说不可能这样要求就是因为我补了差价给商家违规操作才一直批不了4068只能补3784。因为平台一般补差价一般申请退货会自动减掉之前的价保,但是商家贪得无厌硬要求我拍下来284元。京东这边也对不上数所以一直在审核,先不说质量差的不行所有商品都是只有款式,质量用的是最差的,而且多次踢皮球给京东推卸责任。态度非常好但是是忽悠你,
颜  色:
【镇店爆款】柔沙色丨2.8m
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jd_130267rii 您反馈的售后问题,小林收到了!给您带来不便非常抱歉!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-10-01 08:50 回复
白***起
心  得:
大家认真看看吧,挑沙发挑了两个月买的,这款坐深坐起来不舒服,坐着腰疼!我还有抱着侥幸心理觉得味道应该不大的,这味道直接冲鼻子,客服态度我也是觉得高冷的很嘛,还有价格飘忽不定的一会便宜一会贵的,价保点不了,还没买的朋友们慎重,并没有网上看到的那么好,还有准时抢第一位订单的活动就是噱头,营销手段罢了,物流超慢看不到物流信息,挑来挑去看了那么多款抱着侥幸心理想着差评不多来买的,寒了个大心!慎重!
颜  色:
柔沙色丨3.1m+脚踏
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jd_130267rii 亲亲,您反馈的产品气味问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦。最后感谢您的建议和支持。 您反馈的价格问题,小林已帮您认真追查了!因为有时候平台要求、产品库存或不同店铺等因素会影响到活动力度,所以最终到手价是会根据活动规模而动态变化的,且家具保价是有时效。您可以随时咨询客服,咱们非常乐意帮助您,能花更少的预算装扮美美新家!
2024-09-30 15:27 回复
j***t
心  得:
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颜  色:
柔沙色丨3.1m+脚踏
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,本次相遇未能带给您完全满意的购物体验,小林深表歉意!我们的产品在零件采购、生产检测等流程都非常严格,您的宝贵意见我们已经向产品设计师及生产部门转达了!我们会马上对该产品的设计进行复检升级,提升造工水平并加强出厂要求,给各位亲们带来更好的使用体验!
2024-09-28 22:45 回复
a***e
心  得:
商品质量有很大的问题,才买来3,4天就脱皮掉漆了。请问3500的沙发能用一年吗? 而且商家不给退货的。 我一直说退货,客服一直搪塞,说要叫师傅上门修复,结果4天了,都没影子。
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颜  色:
柔沙色丨2.5m
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jd_130267rii 您反馈的售后问题,小林收到了!给您带来不便非常抱歉!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-09-01 13:34 回复
大***格
心  得:
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颜  色:
黑茶色丨2.8m
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jd_130267rii 亲亲,您反馈的产品气味问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦。最后感谢您的建议和支持。 我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-08-30 10:42 回复
PLUS会员
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黑茶色丨3.7m+脚踏
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,对于您反馈的问题,小林深表歉意!如果购物过程中,给您带来不好的体验,希望亲向我们反馈,会帮您跟进处理,不断的改善进步!最后感谢您的建议和支持,选择林氏木业家具享受三年质保及终身维护服务。
2024-08-24 19:38 回复
j***z
心  得:
买沙发时是有满3000送赠品的活动,可以送夏凉被或者小圆凳,我选的送夏凉被,结果沙发都收货二十多天了,夏凉被还没有发过来,每次问客服,都说在处理,好不容易给个单号,结果查无物流信息,也不好好解决我的问题,服务体感超级不好。
颜  色:
柔沙色|3.1m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的客服问题,小林深表歉意!我们的客服团队都是愿意提供咨询服务的,无奈有时高峰人多,又想给每位客户最详尽负责的讲解,耽误时间非常抱歉!我们会跟踪查看客服聊天记录、对相关人员进行辅导、努力提升服务水平,加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!您反馈的问题,我们非常重视。由于最近销售火爆,赠品需求急剧增加,我们工厂都在加班加点生产,生产好了马上给你发出。很抱歉给您造成不便,后续我们会尽快改善我们服务,给您提供高性价比的产品和服务,最后感谢您的建议和支持,选择林氏家居家具享受3年质保及终身维护服务。
2024-08-16 10:46 回复
嫑***忈
心  得:
都快一个月了现在了还是有味道
颜  色:
柔沙色|3.1m头层牛皮|脚踏
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的产品质量问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里。
2024-08-13 11:05 回复
j***e
心  得:
一星送给售后!!一个小赠品都能搞错!!林氏的售后体系有严重问题!!
颜  色:
黑茶色|2.8m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的售后问题,小林收到了!给您带来不便非常抱歉!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-08-05 09:33 回复
强***物
心  得:
沙发味道大,还是味道大。大到让你#。用牛奶擦了之后还是有味道。味道大,味道大,还是味道大,还是味道大,就是味道大,反正就是味道大,刺鼻子。
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颜  色:
黑茶色|3.1m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的产品气味问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦。最后感谢您的建议和支持。
2024-08-02 11:30 回复
j***l
心  得:
外观一般吧,坐着非常硬,一点都不舒服,还有一股气味,刺鼻的那种,质量真不怎么地,大件懒得退了,等过几天检测下,不行再投诉吧。还有几千块钱的东西,送个几块钱的破凳子,我也呵呵呵。
颜  色:
柔沙色|2.5m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的产品气味问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦。最后感谢您的建议和支持。
2024-07-31 16:43 回复
龙***味
心  得:
连个防滑垫或者静音垫都没有,底部毛刺没处理好,给我给地板划了一道伤,气死了
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颜  色:
黑茶色|3.1m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,本次相遇未能带给您完全满意的购物体验,小林深表歉意!我们的产品在零件采购、生产检测等流程都非常严格,您的宝贵意见我们已经向生产部门转达了!我们会马上对该产品的出厂进行复检,提升造工水平并加强出厂要求,给各位亲们带来更好的使用体验!最后感谢您的建议和支持。
2024-07-25 14:30 回复
媛***物
心  得:
服务态度极差,给大家讲讲我踩的坑:1,买了两天,刚发货就有一个降价三百多的活动,保价申请还不成功,需要我再去抢优惠券,再拍一单。然后同样的商品同样的收货地址同样的收货人再找了京东会员客服才退了我300。2,我在四川的一个市里,说我属于偏远地区,货物需要自提。提前让我确认信息的时候,客服连续发十几条消息,我就只看到了收货地址和收货人信息,说我确认了要自提,改送货上门还需要给200块钱送货费用!!!3,服务态度极其不好,拒收还要给1279块钱运费。希望大家购买的时候避避坑!!!
颜  色:
柔沙色|3.7m头层牛皮
1
7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的问题,小林深表歉意!自开业以来我们不断完善五包服务,到现在为止免费五包到家一共覆盖全国1405个城区!很抱歉还没覆盖到亲所在的地区!您的地区属于有偿五包,如需配送安装服务则需要支付一定的费用。您可以密切关注我们最新的五包服务咨询,也希望您能多多理解;您反馈的售后问题,小林收到了!给您带来不便非常抱歉!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-07-20 14:57 回复
j***6
心  得:
本来冲着品牌去买的这一家的沙发,参加了什么返400的活动,说客服说的是名单出来再发货,但是他们提前发了货,货物已经到我这儿,又让我来出这个运费,解决了三四天,解决过程非常耽误时间,大家自己看着买吧,大件家具在网上买的话,退货是一件非常麻烦的事。
颜  色:
焦糖色|2.8m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的售后问题,小林收到了!给您带来不便非常抱歉!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-07-14 09:31 回复
u***a
心  得:
优惠劵制度极度不合理,前期过整点几十秒抢到的退了中奖了,后面一个几秒钟的单子没中奖
颜  色:
柔沙色|3.1m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的活动规则问题,小林已经进行核实了!目前平台活动的玩法日益复杂,我们作为商家也感同身受,非常理解您的无奈!参与活动前建议您先认真阅读活动说明,或者咨询我们的专业客服,一定会手把手帮助您以最优惠的价格买到自己喜欢的宝贝哦~!
2024-07-06 16:21 回复
j***h
心  得:
沙发的颜值是ok得,坐上去也挺舒服。但是沙发的味道非常大。我下单到现在已经将近3个月了,味道还是非常浓,整个屋里全是他的味道。还有就是沙发分体的,有一个部分坏了是不全部换的!!!!垃圾!!!
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颜  色:
柔沙色|3.1m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的产品气味问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦。最后感谢您的建议和支持。
2024-07-05 11:30 回复
f***c
心  得:
买的2800✖️1000,但是实际收到手小了一大圈,又是被网络**的一天
颜  色:
黑茶色|2.8m头层牛皮
2
7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的产品问题,小林都收到了!产品详情表述方式和图片细节问题引起了您的误解,非常抱歉。我们正在加强对产品说明的审核,欢迎您随时咨询我们的专业客服,一定给您提供更详尽的产品介绍!感谢您的支持和建议!
2024-07-04 10:06 回复
子***M
心  得:
填充物明显不足,原来反映靠背问题,换了2个,仍然有一个明显塌陷
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颜  色:
柔沙色|2.8m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,本次相遇未能带给您完全满意的购物体验,小林深表歉意!我们的产品在零件采购、生产检测等流程都非常严格,您的宝贵意见我们已经向生产部门转达了!我们会马上对该产品的出厂进行复检,提升造工水平并加强出厂要求,给各位亲们带来更好的使用体验!最后感谢您的建议和支持,选择林氏家居家具享受三年质保及终身维护服务。
2024-07-01 13:35 回复
d***_
心  得:
大家不要再买林氏的沙发了,我收到货好几处掉皮,掉色,一周多了不给处理,不让退货!!现在了还没解决
颜  色:
焦糖色|2.8m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,本次相遇未能带给您完全满意的购物体验,小林深表歉意!我们的产品在零件采购、生产检测等流程都非常严格,您的宝贵意见我们已经向生产部门转达了!我们会马上对该产品的出厂进行复检,提升造工水平并加强出厂要求,给各位亲们带来更好的使用体验;您反馈的售后问题,小林收到了!给您带来不便非常抱歉!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-06-24 14:32 回复
D***1
心  得:
垃圾 很差
颜  色:
亚麻色|3.1m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,本次相遇未能带给您完全满意的购物体验,小林深表歉意!我们的产品在零件采购、生产检测等流程都非常严格,您的宝贵意见我们已经向产品设计师及生产部门转达了!我们会马上对该产品的设计进行复检升级,提升造工水平并加强出厂要求,给各位亲们带来更好的使用体验!
2024-06-23 08:40 回复
j***q
心  得:
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柔沙色|2.8m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,本次相遇未能带给您满意的购物体验,小林深表歉意!如果购物过程中,给您带来不好的体验,希望亲向我们反馈,会帮您跟进处理,不断的改善进步!
2024-06-21 08:45 回复
j***8
心  得:
臭气哄哄 ,客服告诉我正常 我也不知道正常不正常
颜  色:
柔沙色|2.8m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的产品气味问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦。最后感谢您的建议和支持。
2024-06-20 09:17 回复
j***n
心  得:
此店铺承诺购买8000可以赠送礼品,我31号拍的,礼品20号还没有发货,联系客服客服说联系不到不发快递,期间我多次催促都没有发货,对此店铺的速度产生非常大的质疑
颜  色:
柔沙色|3.1m头层牛皮
1
7yb1n2gz4yj0nw 尊敬的客户您好,您反馈的问题,我们非常重视,赠品是需要家具收到货后联系客服再安排备货发货的,且因为赠品跟大件的体积不一样,所以一般赠品是跟大件分开包裹发货的,所以可能会存在赠品到货时间与大件家具到货时间不一样的情况。最后感谢您的建议和支持。
2024-06-20 09:17 回复
0***5
心  得:
这次购买体验太差了,一天一个价格,还能自称没有降价,真的服了,而且最后同意退差价的工作人员态度极差。后面刷~,差评多到我无语,听说这个沙发越放越臭,只能再等一两个月看看了。
颜  色:
柔沙色|2.8m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的产品气味问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦;您反馈的售后问题,小林收到了!给您带来不便非常抱歉!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-06-12 16:37 回复
求***德
心  得:
林氏这款沙发除了好看一点,真的不好,味道太大了,放了很久味道以旧很大,全屋都是难闻的味道,沙发有褶皱,一直不处理,客服也不理人,售后太差了,不建议购买,后悔
颜  色:
柔沙色|2.5m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的产品气味问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦;您反馈的售后问题,小林收到了!给您带来不便非常抱歉!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-06-04 09:40 回复
j***u
心  得:
不错不错不错不错不错不错不错
颜  色:
焦糖色|2.8m头层牛皮
1
7yb1n2gz4yj0nw 亲爱哒,谢谢您的惠顾,为了给亲优质的体验,宝贝的材质经过精心挑选和比对的,希望能为您的生活添一分色彩。林氏一直都坚守服务品质,只为了给亲们提供最愉快的购物体验。后续如有任何问题可随时联系我们,定会为亲处理至满意!
2024-06-02 16:26 回复
2***3
心  得:
买了没几天,价格相差这么多,还申请不了价格保护,都是坑,深坑,所谓的30天甚至更久的最~都是忽悠人的
颜  色:
柔沙色|2.8m头层牛皮
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的价格问题,小林已帮您认真追查了!因为有时候平台要求、产品库存等因素会影响到活动力度,所以最终到手价是会根据活动规模而动态变化的。您可以随时咨询客服,咱们非常乐意帮助您,能花更少的预算装扮美美新家!
2024-06-01 09:43 回复
0***水
心  得:
迟迟不发货申请退款,显示已发货不能申请退款,但是一直没有更新物流,货物做工粗糙,尤其中间部位四块皮质纹路深浅不一致,照片不清晰,看起来摸起来更加明显,做工一般,个其他品牌3千的一样的品质,本来以为林氏会好一些,跟客服反馈说退一百,之前活动说的返现也没有兑现,申请退货退不了,体验太差,大家慎重购买。
晒  单:
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颜  色:
黑茶色|3.1m头层牛皮|脚踏
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7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的发货问题,小林深表歉意!大件家具生产周期和安全环保检测都需要不少时间,我们会加大对生产和物流的监督力度,不断提升配送速度;我们的产品在零件采购、生产检测等流程都非常严格,您的宝贵意见我们已经向产品设计师及生产部门转达了!我们会马上对该产品的设计进行复检升级,提升造工水平并加强出厂要求,给各位亲们带来更好的使用体验!我们已经安排专业的售后处理人员给您提供详尽的解决方案,但需要一定时间联系,请您耐心等待,这边已为您加急,且我们会跟踪查看客服聊天记录、加强对客服团队的培养和管理,下次一定为您提供更优质的服务!
2024-05-12 11:11 回复
s***4
心  得:
体验感一般吧,我之前去实体店看了,感觉还行,就从网上下单了,结果买上之后就一直降价,感觉买的东西不值这个价格,申请价保的时候客服一直在扯皮,我真的烦死了,沙发收到以后有褶皱,找客服说正常,快一周了褶皱还在,心塞得很。
颜  色:
柔沙色|3.1m头层牛皮
1
7yb1n2gz4yj0nw 亲亲,您反馈的活动规则问题,小林已经进行核实了!目前平台活动的玩法日益复杂,我们作为商家也感同身受,非常理解您的无奈!参与活动前建议您先认真阅读活动说明,或者咨询我们的专业客服,一定会手把手帮助您以最优惠的价格买到自己喜欢的宝贝哦~!我们的产品在零件采购、生产检测等流程都非常严格,您的宝贵意见我们已经向产品设计师及生产部门转达了!我们会马上对该产品的设计进行复检升级,提升造工水平并加强出厂要求,给各位亲们带来更好的使用体验!
2024-05-09 11:58 回复
j***r
心  得:
气味超级大,刚到家一两天没啥味道,放了一个礼拜味道越来越严重,尤其是室内没有什么风的时候,那味道让人头晕想吐,大家慎买,还不知道要晾多久才没有味道,已经买了大半个月了
颜  色:
柔沙色|2.8m头层牛皮
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秋天桂花凉 亲亲,您反馈的产品质量问题,小林非常重视!我们的产品都是经过专业的甲醛检测仪器进行测试的、通过环保检测的产品,所以请您放心使用!新家具在生产入库后进行打包,因运输配送需长时间闷在密封包装中,可能会产生新家具本身的味道,亲可以拆开包装后放置在空旷通风的环境里,一般2-4周即可完全自行消散哦。
2024-05-03 20:13 回复
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