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夜***迒
2024-01-09 19:20
心　　得：
京东旗舰店也别相信了 买了四条stt到了一直没装车 也没打开塑料膜看 今天来装 三条新的一条旧的 明显和那三条不一样 大家自己看吧 着急出门懒得跟他们掰扯了
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i21q1ztbn8k5f6 ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2024-01-09 19:21 回复
生***i
2023-12-16 18:18
心　　得：
很不愉快的一次购物。第一：轮胎生产日期是23年3月份库存10个月了。第二：明明是显示京东快递却是走的德邦，第二天送到3条，第三天送到1条。第三：轮胎包含的安装门店居然不给安装了，要30元每条。说是和京东不合作了。门店和京东有纠纷却影响消费者真是不应该。一波三折事情还没有结束
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，轮胎非食品，不以生产日期判断商品质量，轮胎的组成构件性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段。因此正常存储的轮胎生产日期不影响产品质量。咱们是全新正品胎，下单日起质保3年,您放心购买安装就可以悠~ 关于物流。德邦和京东一家，您可以放心。安装第一时间已帮您反馈京东。固特异轮胎承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~.
2023-12-17 08:26 回复
G***n
2023-12-12 21:32
心　　得：
竟然是2309的生产日期，一年都快过去了，不敢再在这买了
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-12-13 09:18 回复
h***杰
2023-11-27 22:30
心　　得：
客服服务不满意，表达不清晰，买之前答应安排礼品，后面说没有，都已经发地址给过去，也说好的这边给你登记，结果又说不在活动范围，这客服表达非常不行，后来说没有那个礼品，结果又说补偿送水杯，我之前还在犹豫要不要先，京东专员给我电话，说这边只能水杯，给我的选择只能元水杯，不要水杯就什么都没有，哟和客服让步说那就水杯，后来说我投诉了，水杯也没有了，就这服务非常不满意，而且买的轮胎都是放了差不多一年时间的，轮胎也是有寿命的，平局寿命也就三四年左右轮胎容易老化。到现在客服都觉得自己是对的没有，就这样的服务态度
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，本店赠品均按照活动规则真实发放，查看您的下单时间并在活动时间内，但客服考虑到您的购物体验为您申请厂家赠品保温杯。您可以看下活动主图时间与您下单时间，如有任何问题随时联系我们，客服给您带来不便，再次向您道歉，我们会加强对客服服务态度强化，为您下次购买带来更好的购物体验，我们会努力提供更优质的产品和服务，使用过程中有任何问题可随时联系我们哦，我们一定不遗余力的为您跟进处理。再次感谢您对【固铂轮胎京东自营旗舰店】的支持，祝您购物愉快~
2023-11-28 08:48 回复
X***G
2023-11-20 22:20
心　　得：
买的时候说的有东西送，买完了又说没有了，又上当了😅😅
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ituxc602j59oqv ： 亲爱的顾客，您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，本店赠品均按照活动规则真实发放，店铺首页有活动规则说明的，您有任何疑问也可以随时联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务，感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】支持，祝您生活愉快~
2023-11-21 11:42 回复
9***i
2023-11-14 18:27
心　　得：
轮胎是一年的库存胎了，22年第46周，现在是23年11月13日安装的，还有一个半月就一年了，我们是丰田的普拉多，店铺的服务是没问题的，师傅挺耐心，扒胎，安胎，再做动平衡，全程1个半小时吧，因为双11安装的人还挺多，就是这个轮胎确实库存胎了，大家一定注意啊，考虑在不在京东买了。没用了已经一年了。毕竟轮胎使用寿命也就5年换了，这都放了一年了。无奈啊。一直也挺信任京东，这次购物体验很差了。
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，完全明白您对于轮胎日期的担忧，轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段，我们的轮胎生产出来后，都会阴凉干燥环境密封保存，存储妥善、未经便用，这样的轮胎不会有安全或功能上的隐患呢，如有任何疑问，欢迎您联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-11-15 09:15 回复
阿***9
2023-11-11 08:53
心　　得：
说价保，一条降50，找客服没用
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ituxc602j59oqv ： 小主，非常抱歉呢，商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，如果下完订单后在规定时间内（30）价格发生了变化，可以在价保系统内申请价格保护，符合价保规则我们将如数退返多付款项。商品均确保正品、保证质量，活动期间价格更优惠，您可以收藏店铺关注活动信息，本店会不定时举办活动，有疑问再和我们沟通。感谢您对固特异轮胎京东自营旗舰店支持，祝您购物愉快~
2023-11-11 11:06 回复
A***y
2023-11-10 22:46
心　　得：
十月底下单，页面显示价保到12.31，买贵双倍赔差，11.10，单个轮胎从385降至305.1，联系店铺客服申请价保，说他们没有权限，让联系京东客服。联系京东客服，换了四个客服，最后来一句已过七天价保。再联系店铺客服，一边强调他们30天价保，一边说以京东客服的七天价保为准，这是承认了页面价保到12.31纯属欺诈行为。
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ituxc602j59oqv ： 小主，非常抱歉呢，商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，如果下完订单后在规定时间内（30）价格发生了变化，可以在价保系统内申请价格保护，符合价保规则我们将如数退返多付款项。商品均确保正品、保证质量，活动期间价格更优惠，您可以收藏店铺关注活动信息，本店会不定时举办活动，有疑问再和我们沟通。感谢您对固特异轮胎京东自营旗舰店支持，祝您购物愉快~
2023-11-11 11:06 回复
梦***心
2023-11-08 22:45
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2023-11-09 10:03 回复
j***b
2023-11-06 22:41
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生产日期：08/23
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2023-11-07 09:23 回复
q***g
2023-10-11 21:12
心　　得：
轮胎质量差！
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2023-10-12 08:56 回复
j***h
2023-09-16 15:56
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好，很抱歉由于安装和服务影响了您的购物体验，非常理解您的心情！我们会积极改进，避免此类问题再次发生，感谢您对我们的信任，如您有任何问题或疑问，也可以随时在线联系我们的客服，感谢您对固铂轮胎京东自营旗舰店的支持，祝您生活愉快!
2023-09-16 16:29 回复
强***爷
2023-09-06 16:20
心　　得：
生产日期：店大欺客，下单的时候咨询过说是一年内的新胎，发过来都是22年23周的库存胎，问店家怎么解决就摆烂要么你退货，要么就说不影响使用打马虎眼，各位买之前一定擦亮眼睛，这种店家推诿不负责，不值得信赖
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2023-09-06 16:30 回复
j***c
2023-08-01 10:28
心　　得：
輪胎是22年中的庫存胎
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2023-08-01 11:27 回复
j***p
2023-07-17 11:08
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，不知道您遇到有什么问题了,遇到任何疑问都是可以随时联系在线客服的呢，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对【固铂轮胎京东自营旗舰店】的理解与支持，祝您生活愉快~
2023-07-17 12:33 回复
j***r
2023-07-09 16:51
心　　得：
降噪能力：换了轮胎噪音明显变大了
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固铂承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-07-10 09:18 回复
u***p
2023-07-03 20:27
心　　得：
商品太差，竹签都可以扎进去，且不能售后，慎买。
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，您在使用轮胎中有任何问题或疑问，欢迎联系我们。京东自营所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~
2023-07-04 09:11 回复
j***t
2023-06-24 21:20
心　　得：
非常差，再也不来京东养车，预约了来的，来到了人在吃饭，都说了我们不着急等吃完再来，结果出来一个拉着脸，态度千八百似的，不知道哪里兑换码，就一句在哪买在哪兑，一点不利索磨磨唧唧，影响一天心情，花钱买气受，
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f0vy0twmdo913r ： 尊敬的客户您好，感谢您对我们店铺的关注和支持~关于您反映的问题我们非常重视，今后我们也会加强店铺及门店的服务管理，提升门店服务水平及技术水平~如果后续在我们店铺购胎和门店安装过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们店铺客服进行反馈~我们一定会更加努力地为您和更多消费者提供更专业的优质服务！感谢您的反馈和建议。
2023-06-25 16:59 回复
呀***姐
2023-06-24 16:34
心　　得：
轮胎安装没几天，就鼓包鼓包太垃圾了吧
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f0vy0twmdo913r ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，如果您有任何问题，可以联系我们客服，我们将竭诚为您服务！如果您购买的轮胎出现鼓包/开裂等问题，可以及时联系我们，如确实是轮胎质量问题导致，我们会根据您的实际情况检测后进行处理。希望您有一个好的心情。您的满意始终是我们固特异的追求，祝您每天都能拥有清新般的好心情！
2023-06-25 17:01 回复
a***1
2023-06-21 21:55
心　　得：
五条轮胎全是22年40周左右的，北京买家注意避坑吧。看了下门店里其他品牌的轮胎都是23年，甚至有前几周刚出厂的。感觉成了促销积压货的大怨种
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ituxc602j59oqv ： 小主，非常抱歉呢，完全明白您对于轮胎日期的担忧。轮胎产品本身就是为了在外界环境下长时间使用而进行设计和制造的，其性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段。通过本店购买的轮胎均享受三年质保。不同产地及年限的轮胎，均无产品质量差异，请您放心使用。
2023-06-22 11:42 回复
j***4
2023-06-20 09:41
心　　得：
商家发的轮胎是2022年42周出厂的 出厂半年多的库存胎 差评
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efzp1enu1hl8we ： 尊敬的客户您好，首先非常感谢您选择固特异轮胎，轮胎的组成购件性质产生变化主要发生在使用阶段，而不是存储阶段。对于存储妥善并未经使用过的轮胎并无任何安全和功能上的隐患。所以，您无需担心轮胎生产日期问题会影响轮胎使用和售后。如今后在使用过程中有任何问题，您可以直接联系在线客服，感谢您关注【固特异轮胎京东自营旗舰店】，祝您每天都能拥有清新般的好心情！
2023-06-20 15:30 回复
汉***放
2023-06-17 21:03
心　　得：
我没收到货啊
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户您好，关于您反映的问题我们非常重视，查看此款为京仓发货，可拨打京东物流950616或配送员核实货物位置，如有任何问题都可以随时联系我们店铺客服进行反馈~我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您关注【固铂轮胎京东自营旗舰店】，祝您每天都能拥有清新般的好心情！
2023-06-17 21:42 回复
j***i
2023-06-17 20:22
心　　得：
承诺30天价保，到618再赠送100多块钱的赠品，就可以变相降价规避价保，店铺玩的6
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ituxc602j59oqv ： 小主，非常抱歉呢，商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，如果下完订单后在规定时间内（30）价格发生了变化，可以在价保系统内申请价格保护，符合价保规则我们将如数退返多付款项。商品均确保正品、保证质量，活动期间价格更优惠，您可以收藏店铺关注活动信息，本店会不定时举办活动，有疑问再和我们沟通。感谢您对固特异轮胎京东自营旗舰店支持，祝您购物愉快~
2023-06-17 21:42 回复
-***-
2023-06-15 14:45
心　　得：
京东的活动真的很恶心，6.18买个轮胎送的垃圾会员，现在送充气泵，前几天买个电脑价保10天，第11天优惠二百，什么玩意
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ituxc602j59oqv ： 亲爱的顾客，您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，本店赠品均按照活动规则真实发放，店铺首页有活动规则说明的，您有任何疑问也可以随时联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务，感谢您对【固特异轮胎京东自营旗舰店】支持，祝您生活愉快~
2023-06-15 14:48 回复
r***k
2023-06-15 08:51
心　　得：
以为我不懂，给我发的库存。四条都是22年8月份的。快一年了！没有下次了！
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2023-06-15 08:52 回复
尘***2
2023-06-13 16:45
心　　得：
刚安装一个时发现四个轮胎都是是22年25周的，都一年多了，网上说是库存胎，客服说一年半以上才算库存胎，刚安装好的那两个也不能更换，差评！
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2023-06-14 08:35 回复
t***u
2023-06-11 22:23
心　　得：
1年库存的胎 发货前没提前告知 联系商家只回复1年半以上才算库存 发货都是仓库随机的理由 什么膜没撕不影响橡胶老化 话说除了胎面复了一层胶侧面都没膜 叫什么膜没撕不影响老化 时时刻刻都在大气中氧化谈什么膜又没真空又没腊封的 最后就一句安装了就不能退了 哪怕我发现的时候一对只装了一条还没落地 就算退换也是耽误时间 宣传的静音&舒适还不及以前装过的马牌csc5 3 mc5运动类的胎 谨慎考虑
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2023-06-12 08:37 回复
j***b
2023-06-11 21:14
心　　得：
为什么到店安装轮胎还要收50块钱，差评
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ituxc602j59oqv ： 尊敬的客户，您好，很抱歉由于安装和服务影响了您的购物体验，在我们店铺购买的轮胎都是包安装的，下单时记得选择安装门店哦，服务内容包括轮胎安装和动平衡，免费安装是需要您前往我们指定的合作门店服务的，如存在乱收费问题或有任何问题和疑问，也可以随时在线联系我们的客服，我们一定不遗余力的为您跟进处理。感谢您对固特异轮胎京东自营旗舰店的支持，祝您生活愉快!
2023-06-12 09:40 回复
j***6
2023-06-08 17:08
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2023-06-09 08:33 回复
u***x
2023-06-01 21:02
心　　得：
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2023-06-01 21:29 回复
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