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j***2
2024-06-13 10:25
心　　得：
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颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。若使用WIFI遇到断流情况，建议判断一下是否所有wifi环境下都可能出现断流（例如家庭网络、公司网络），不同运营商的网络若表现不同，则基本可以判断是WIFI网络本身的异常。您看下是否使用了含有金属的保护壳等，市面上部分保护壳为了追求美观，采用大面积的电镀工艺处理，其中的金属会对手机信号起到屏蔽作用，从而影响到手机信号的接收和发射。电池盖材质:复合板材;屏幕保护玻璃类型：第五代康宁大猩猩玻璃。非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-06-13 11:05 回复
3***o
2024-06-13 08:43
心　　得：
不到一个月时间，在其它参数一模一样情况下，256G比512G卖得更贵，坑蒙消费者，垃圾店铺！
颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-06-13 09:49 回复
j***u
2024-06-13 07:40
心　　得：
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颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
8GB+256GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。备份数据后卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。备份数据后升级手机系统至最新版本尝试。然后，下载管理中的软件推荐关闭方法：点击右上角的三点--设置--信息流设置--关闭仅在WLAN下加载和资源推荐。手机自带浏览器如何开启过滤广告：打开浏览器APP--右下角菜单栏--左下角设置--隐私防护--广告过滤--开启。文件夹中的APP推荐关闭方法：打开桌面文件夹后点击文件夹名称，关闭猜你喜欢。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-06-13 08:50 回复
j***3
2024-06-12 19:53
心　　得：
老爷手机用了几个星期才发现有个后盖有个地方叫谁都没打好按一下就响…….打游戏的时候突然来了个电话，把电话挂了扬声器就一直响把后台切掉才没有那样
颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
16GB+256GB
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。Redmi Note 12 Turbo 中框使用压铸铝合金注塑材质，屏幕保护玻璃为康宁第五代大猩猩玻璃，镜头采用玻璃材质，电池盖采用复合板材材质，整机强度表现非常出色。另外，可检查APP版本是否为最新，可备份有效数据后，将手机系统升级至最新版本尝试。且可于手机服务与反馈位置进行反馈，会有工程师进行核对。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-12 20:13 回复
s***5
2024-06-11 19:39
心　　得：
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颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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3
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-11 19:41 回复
j***c
2024-06-11 15:49
心　　得：
屏幕和色彩用起来很不自然不舒服，怪怪的感觉。
颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
16GB+1TB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。Redmi Note 12 Turbo 搭载了 6.67 英寸 OLED 柔性直屏，最高120Hz 显示刷新率，5000000:1 超高对比度，高亮度采用 DC 调光，低亮度采用高频1920Hz PWM调光，更有SGS 低蓝光认证，日常使用减少眼疲劳。如果您对当前的屏幕色温显示有特殊要求，您可以尝试进行如下设置调整。设置-显示-色彩风格（在勾选“生动（推荐）”后，在下方球型内调节取点的位置，更改屏幕显示效果的偏好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-11 16:11 回复
j***m
注册会员
2024-06-10 09:15
心　　得：
真是个垃圾，处理那么久没结果，开屏就花瓶，电源键按几百次才亮
颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
16GB+256GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。 麻烦您确认手机屏幕是否完好,屏幕是否有碎裂等现象；若更换主题后出现此问题，建议您使用系统默认主题查看是否正常；如果只是在部分应用中出现闪屏，可能是应用兼容性不佳，可以尝试备份数据，升级应用版本至最新，或联系开发者进行反馈，如果有稳定的复现场景，请在出现此问题后在服务与反馈中提交反馈；备份数据，更新至最新版本。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-10 10:15 回复
j***r
注册会员
2024-06-10 08:05
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
16GB+256GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-10 08:59 回复
要***几
2024-06-09 10:32
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冰羽白
尺　　码：
16GB+1TB
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想***a
2024-06-08 12:21
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碳纤黑
尺　　码：
16GB+256GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-08 13:08 回复
S***M
2024-06-08 01:35
心　　得：
买了十几天降价三百多
颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
16GB+256GB
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-06-08 12:26 回复
j***3
2024-06-07 18:02
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颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。如果确定手机有电，长按电源键10秒以上，尝试强制重启；关机状态下同时按住音量上+电源键或同时按住音量下+电源键，看看是否可以进入Recovery模式和Fastboot模式，如果可以进入以上两个模式，处于两种模式时再长按电源键10秒以上尝试重启；有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-06-07 18:53 回复
p***k
2024-06-07 15:43
心　　得：
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颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
12GB+256GB
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。手机在使用中出现死机，您可以：可以在开机过程中等待MIUI字样出现，马上按住音量下键，在进入锁屏界面前不要松开音量下键，此时手机会进入安全模式，手机会屏蔽所有应用。如果在安全模式下手机未出现异常，则大概率是您手机上安装的某些第三方应用导致的。确认您近期安装的软件，卸载该软件尝试；如果使用手机的环境温度过低，可能会导致自动关机，建议您在适宜的温度下使用手机；在设置中搜索“定时开关机”，查看是否有设置过自动关机计划；备份数据升级系统版本至最新；备份后清除数据尝试。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-06-07 16:08 回复
j***k
注册会员
2024-06-03 22:30
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颜　　色：
碳纤黑
尺　　码：
12GB+512GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-06-04 12:13 回复
男***嬲
2024-06-02 14:20
心　　得：
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颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-06-02 15:18 回复
j***6
PLUS会员
2024-06-01 00:45
心　　得：
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颜　　色：
碳纤黑
尺　　码：
16GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-06-01 09:57 回复
j***q
2024-05-31 22:43
心　　得：
只保价七天，刚买10多天，就便宜200多
颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-06-01 08:30 回复
j***2
注册会员
2024-05-31 11:46
心　　得：
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颜　　色：
碳纤黑
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-31 13:21 回复
影***鐵
2024-05-29 15:06
心　　得：
更新系统以后，耗电比没升级之前还要快，打游戏出现断流，最重要还砍了狂暴引擎。
颜　　色：
碳纤黑
尺　　码：
16GB+256GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意。关于耗电快的问题，如果手机在长时间运行大型游戏、看超清视频时，多核会同时运行，手机功耗会增大，故耗电快属正常现象。建议您也可以在使用手机的时候可以查看一下后台是否运行了大量第三方软件，若同时运行过多软件容易增加电量功耗；建议可以定期清理手机后台应用程序，关闭不使用的功能；同时您也可以开启电池省电模式配合使用。建议您可将游戏的帧率和画质等设置调低。后续我们也会不断针对系统续航以及其他方面进行优化以给用户们更好的使用体验。我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善。
2024-05-29 15:42 回复
q***1
PLUS会员
2024-05-29 11:02
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
16GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-29 14:08 回复
9***a
2024-05-28 04:45
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
16GB+1TB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。手机若出现突然死机的现象，建议您：使用某软件时死机，先等待一段时间，一般会出现“xxx程序未响应，是否关闭”，可以点击关闭后重新打开该软件使用；如果手机卡住很久没有反应，先尝试点击HOME键，看是否可返回桌面，或点击任务键调出任务管理将卡死的程序关闭，重新打开使用；如果手机无任何反应，长按电源键10秒以上进行强制重启。如果感到手机拍照不清晰，建议您在拍摄照片时请保持手机稳定，避免因拍摄时手机抖动引起的照片模糊；其次，注意清洁摄像头镜片，祛除遮挡物，选择光线良好的环境下进行拍照，准确对焦调整好角度，多多尝试体验看看。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2024-05-28 09:19 回复
j***7
注册会员
2024-05-27 11:31
心　　得：
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颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-27 13:00 回复
j***5
2024-05-26 18:15
心　　得：
性能超级差，实际出入非常大，建议谨慎购买
颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-26 19:06 回复
j***a
2024-05-26 18:14
心　　得：
买来没用就坏了，充不了电也开不了机，充电手机也没有反应，开机也是，真无语，用了这么久
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
12GB+512GB
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。您尝试更换适配器和数据线为手机充电。大概30分钟左右长按电源键。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-26 19:13 回复
淳***人
2024-05-26 12:12
心　　得：
信号差，跟之前的老手机比，很差，隔一堵墙，老手机WiFi信号满格，这个只有1格。移动信号也不好，屋内经常没信号，要到窗口才行，这不太这不正常吧
颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
16GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。手机信号差您可以根据以下进行排查：1. 请根据运营商合理选择网络类型设置；2. 更换环境，排除室内、室外存在干扰的情况；3. 查看周围同运营商网络的手机是否也有信号不佳的情况，判断是否为运营商信号的问题；4. 目前很多金属保护壳也会对手机信号起到屏蔽作用，影响手机信号。如果您使用的是金属保护壳，建议您去掉保护壳后看下信号情况；5. 备份数据升级到最新版本的系统。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-26 13:09 回复
k***E
铜牌会员
2024-05-25 20:00
心　　得：
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颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
12GB+512GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-25 20:10 回复
j***j
2024-05-24 21:34
心　　得：
超级差劲的一次购物体验，用了这么多年的小米，红米！ 买了就降价，让他提供什么时候降价的都拿不出来！！！ 后台永远就是我理解您的心情！
颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+512GB
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-05-25 09:07 回复
r***n
2024-05-24 19:25
心　　得：
外屏有裂痕，系统不流畅
颜　　色：
冰羽白
尺　　码：
16GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，会导致手机运行不流畅，日常使用建议您及时清理后台暂不使用的应用程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-24 19:53 回复
j***4
2024-05-23 21:19
心　　得：
换了两次货，我已经不指望这家店能发出新机了，三个手机都是后封机。 第一个开箱就发现了边角磕碰。还有一个非常明显的油腻的指纹。申请售后换了一个。 第二个到了之后仔细检查发现盒子还是很旧，外包膜里有脏的灰还有毛絮，客服死活不肯承认是后封机，我问了品牌官方客服，人家工厂都是无菌操作，包装里有灰有毛根本不可能。但是我看了一下手机激活时间没问题就捏着鼻子用了。 然后用了一个多月手机突然关机无法开机。关机后充电快四十分钟还无法开机，我想换货就开始推脱，最后换了三个客服反应还是换了，最后收到还是后封机，简直无语，不说了直接看图😒
晒　　单：
共9张图片 查看晒单>
颜　　色：
星海蓝
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您，若有任何建议可随时提出，我们会不断精进。我们是小米官方旗舰店，销售均为全新原装未拆的正品，外观问题不排除是包装、运输等途中导致，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损。若您收到产品发现有外观问题，请您尽快联系京东客服反馈。
2024-05-24 12:13 回复
t***B
2024-05-23 21:08
心　　得：
真的受不了，没几天就降了300块
颜　　色：
碳纤黑
尺　　码：
16GB+1TB
回复(3)
3
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-05-24 12:23 回复
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