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1***g
2024-02-26 10:09
心　　得：
安装了他们随机附送的卡片上面的移动旧机资料的软件后手机就一直在重启，根本没法转移资料，打客服电话，不能说他们不尽责，但是根本就没有能力给你解决这个问题，后续也没有跟进，更不用谈一点对客户的关照了，这家店真的无语了，而且这款手机有底下的三个按键还是我以前使用mate8的形式按键，多老的设计了，oled屏幕使用这种按键后续很容易出问题的，这次买了以后认亏了，后续也不会考虑oppo的手机了
颜　　色：
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。本店是OPPO京东自营官方旗舰店，所售产品均为工厂直接供货，我们的产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，且享有正规的三包服务。此次服务不周之处请您见谅，我们定会予以重视，加强对团队的培训和管理，提高服务质量，希望为您提供更好、更快捷、更优质的服务。同时非常感谢您的反馈，让我们了解您的看法，我们也会持续优化我们的产品，以给您更好的使用体验。沟通是最好的桥梁，有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，祝您生活愉快~
2024-02-26 16:20 回复
啷***愣
注册会员
2024-02-25 08:23
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。看到您反馈的问题，我们非常重视，立即致电回访，但很遗憾没能与您接通。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您对OPPO的支持！
2024-02-25 14:24 回复
j***y
2024-02-22 18:37
心　　得：
用了一个多月主板直接就坏了，跟客服沟通也没人理，想买的一定要谨慎，太差了！
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，产品在出厂时都是经过严格质检确保品质的，并且所有产品均享有完善的售后服务。关于您反馈的情况，建议您前往当地客户服务中心检测，工作人员会根据实际情况帮您妥善处理，此次服务不周之处请您见谅，还希望您不要生气，我们会进行登记反馈，提高我们的服务质量。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-02-22 20:32 回复
u***7
铜牌会员
2024-02-21 17:22
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心~感谢您对OPPO的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-02-21 17:50 回复
j***l
注册会员
2024-02-21 14:24
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心~感谢您对OPPO的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-02-21 17:57 回复
s***8
注册会员
2024-02-17 09:02
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，祝您生活愉快~
2024-02-17 16:45 回复
不***7
2024-02-15 12:21
心　　得：
新手机，用两天，发现无法充电，由于是过年礼物提前购买的，超过了7天，不给退款，换货流程时间长，需要半个月，联系客服，电话也是半天接不进去，体检非常差。
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微醺
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，并且所有产品均享有正规的三包服务。收到您的反馈我们非常重视，立即后台核实相关情况，核实到已有专员为您跟进处理，还请您耐心等待。此次售后服务不周之处请您见谅，我们定会予以重视，加强对团队的培训和管理，提高服务质量，希望为您提供更好、更快捷、更优质的服务。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-02-15 16:28 回复
j***7
2024-02-14 16:03
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微醺
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2024-02-14 16:21 回复
Q***y
注册会员
2024-02-13 13:11
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，祝您生活愉快~
2024-02-13 14:50 回复
j***g
2024-02-09 20:46
心　　得：
待电时间太短了，只能用一天就没电了，感觉不是新手机的一样，摄像头突出来，不好打理，
颜　　色：
皓月黑
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86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验。我们所有产品均由工厂供货，保证发出100%全新正品，产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，且享有正规三包服务。关于耗电，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的耗电情况，如运行较多后台程序或者网络信号环境不稳定时手机耗电会有所增加，您平时不使用时，建议您打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，调节下屏幕亮度，可以提高手机续航时间哦。也非常感谢您的宝贵意见，我们后续也会不断优化。沟通是最好的桥梁，有任何问题联系店铺客服核实处理即可，我们定会竭诚为您服务。感谢您的支持~
2024-02-09 20:58 回复
j***h
2024-02-09 19:06
心　　得：
一直弹广告窗口，还关不掉，莫名其妙下软件，😡气死人
颜　　色：
微醺
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。关于您反馈的情况，若近期安装过非必要WIFI钥匙类、清理类、第三方手机管家类应用。建议您在联网状态下进入自带手机管家，点击“病毒扫描”，进行病毒查杀，并按照手机管家提示完成处理。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，祝您生活愉快~
2024-02-09 19:09 回复
j***b
2024-02-09 01:56
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，祝您生活愉快~
2024-02-09 15:10 回复
j***9
2024-02-06 14:41
心　　得：
客服一问三不知，处理问题不及时，不能及时解决问题，态度差，敷衍了事
颜　　色：
微醺
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86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验。收到您的反馈我们非常重视，核实到已经有专员为您跟进处理了，请您放心，我们一定会为您妥善处理好的。此次服务不周之处还请您见谅，我们定会予以重视，提高客服服务质量，为您提供更好、更快捷、更优质的服务。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您可以联系我们，必将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2024-02-06 21:20 回复
j***q
PLUS会员
2024-02-03 22:54
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心~感谢您对OPPO的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-02-03 23:02 回复
j***0
2024-02-03 12:58
心　　得：
京东服务有问题，京东服务有问题，Oppo外观有问题，开箱屏幕有问题，京东Oppo 客服非得说是气泡，落实一看屏幕有碎裂，厂商同意处理，京东售后不处理，强词夺理说手机没得问题。
颜　　色：
微醺
尺　　码：
8GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，我们的产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，并且所有产品均享有正规的三包服务。收到您的反馈我们非常重视，立即后台核实相关情况，核实到您已申请售后处理，我们一定会为您积极处理的。此次服务不周之处请您见谅，还希望您不要生气，我们会进行登记反馈，提高我们的服务质量。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-02-03 19:21 回复
j***l
2024-02-03 08:09
心　　得：
充电不怎么快。很慢。充6个小时才满。其他还可以
颜　　色：
皓月黑
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12GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。收到您的反馈我们非常重视，立即安排了工作人员回访，很遗憾未能与您接通。关于充电慢，建议您按照以下方式进行排查：1.是否使用原装充电器和数据线充电，使用非原装充电器充电，软件会识别为非标充电器，会进行充电电流限制导致无法闪充；2.手机所处环境温度，当电池温度低于15度或者高于35度时无法闪充，因为电池对温度比较敏感，在低温或者高温时都不适合采用大电流充电； 3.重启手机后再充电尝试 ；4.更换适配器及手机尝试。若仍无法解决，您方便的话也可以抽空前往当地的OPPO客户服务中心，由专门的工程师为您进一步检测，我们提供优质的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，后续如果有什么问题也可以联系我们的在线客服为您进一步服务，祝您生活愉快~
2024-02-03 19:26 回复
j***0
2024-02-01 23:35
心　　得：
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颜　　色：
皓月黑
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心~感谢您对OPPO的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-02-01 23:40 回复
1***4
2024-01-31 23:09
心　　得：
拆封的时候只是手滑了一下掉在了地上，屏幕就裂了，联系客服说换个屏要800块，不得不说质量还是不咋地！
颜　　色：
微醺
尺　　码：
8GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。得知您手机屏幕破裂的消息，我们也深感遗憾并十分理解您的心情。产品在出厂前经过严格检测，确保产品质量能够满足日常使用。但由于玻璃特性无法承受较大外力，在日常使用中还需您妥善保管、细心呵护呢。另外，为了不影响手机美观和您的正常使用，请将数据备份后前往附近售后网点，为您做相关处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的~
2024-01-31 23:26 回复
j***5
2024-01-25 21:15
心　　得：
续航差反应慢屏幕颜色不太正常，就因为把充电器弄脏了退不了，买下充电器或者补差价还不行
颜　　色：
皓月黑
尺　　码：
8GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。店铺产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，并且享有正规的三包服务。不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，调节下屏幕亮度，可以提高待机时间哦。若是手机反应慢，建议您避免同时运行的软件过多，需定期清理后台自启程序，卸载不常用的软件，释放运行内存，相信会有所好转哦。关于屏幕显示，建议您进入手机设置-显示与亮度-屏幕色彩模式中进行调整，或是根据您的需求自行进行屏幕色温调节后观察对比。若您有任何疑问或建议，可致电官方客服热线或联系店铺客服详细咨询反馈，我们这边有专业的客服团队为您提供完善的售后服务。祝您生活愉快~
2024-01-25 22:43 回复
j***s
2024-01-23 21:23
心　　得：
这个评价是给京东的，客服服务态度太差，素质太差，欺骗消费者，一二再再而三的欺骗消费者
颜　　色：
微醺
尺　　码：
8GB+256GB
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2
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心。感谢您的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-01-23 22:56 回复
j***n
2024-01-18 23:14
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
微醺
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，祝您生活愉快~
2024-01-18 23:20 回复
z***c
2024-01-18 00:00
心　　得：
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颜　　色：
微醺
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，OPPO产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的。无论是在购物还是在产品使用过程中有遇到任何疑问都可以随时联系我们在线客服，和我们说明下详细情况，我们会积极为您解决问题，同时我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，祝您生活愉快~
2024-01-18 00:03 回复
小***是
2024-01-12 21:21
心　　得：
手机频繁降价，买不到2周就降价，而且感觉不太好用，电池带电太差
颜　　色：
皓月黑
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。核实到您的订单已经超过了价保周期，所以无法为您保价呢。产品价格会随市场价格的波动有一定的调整变化，具体活动以商品页面显示为准，请您多多谅解与包涵。关于续航，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，调节下屏幕亮度，可以提高待机时间。沟通是最好的桥梁，有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，祝您生活愉快~
2024-01-12 22:16 回复
慧***m
2024-01-08 20:58
心　　得：
手机反应迟钝，没那么好，没有6好，自己用的6比这个9反应快，
颜　　色：
皓月黑
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。如果是网络不稳定的话可能会导致反应慢，可以更换其他网络对比观察看看，如果同时运行太多程序、占用过多内存与CPU资源，当手机内存或CPU处于满负荷的状态，再运行其它程序时也有可能会反应慢，建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，保证手机在最佳运行状态。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您的支持~
2024-01-08 21:25 回复
j***5
2024-01-08 12:03
心　　得：
不想再处理了，将就用着，以后不会再考虑oppo更不会推荐给他们人用
颜　　色：
微醺
尺　　码：
12GB+512GB
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2
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。收到您的反馈我们非常重视，立即致电回访并根据您的问题进行了解答。如果手机出现黑屏的现象，可能是因为手机运行中的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者软件是病毒原因引起，一般通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都可以解决这些问题。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-01-08 18:25 回复
a***8
2024-01-08 11:49
心　　得：
电量差，玩一会儿就热了
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微醺
尺　　码：
12GB+256GB
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7
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。手机在上网使用时，后台需要处理大量数据，会产生一定的热量，正常是不会影响手机整体使用性能，研发过程经过严格的品质测试，将手机发热控制在可接受范围，请您放心使用。另外，若是手机耗电快，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，不常用的GPS定位、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高待机时间哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您对OPPO的支持！
2024-01-08 18:21 回复
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是***啊
2024-01-07 10:31
心　　得：
说的的赠品也不发，多次联系也没用 拉黑OPPO，店大欺客。
颜　　色：
微醺
尺　　码：
8GB+256GB
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2
86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验，店铺活动都是真实有效的，不同时期活动力度不同呢，具体的活动需要以产品页面为准的。请您不要因为活动影响美美的心情哦，购买到满意、好用的产品才是最重要的呢。我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，祝您生活愉快~
2024-01-07 22:26 回复
j***o
注册会员
2024-01-06 18:39
心　　得：
手机屏幕不灵敏。哎，不知道是不是买了翻新机
颜　　色：
微醺
尺　　码：
8GB+256GB
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2
86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验，产品均由工厂供货，保证发出全新正品，同时产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，且享有正规三包服务。关于触屏失灵，建议您保持手指和屏幕清洁干燥。并请检查屏幕是否贴有较厚的保护膜，建议更换官方保护膜使用哦。其次，可能是系统、网络卡顿或三方应用导致，建议您重启手机后尝试，如果问题仅出现三方应用上，建议您将应用升级至最新版本或备份应用数据后重装尝试。沟通是最好的桥梁，有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，祝您生活愉快~
2024-01-06 21:15 回复
u***b
注册会员
2024-01-06 18:30
心　　得：
买来有问题还联系不到人工，就是一**
颜　　色：
微醺
尺　　码：
8GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验，产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，且享有正规三包服务。若活动期间咨询量较大，机器人会优先应答，导致您未能接入人工客服给您带来的不便再次向您致歉，后续若要联系在线客服，您可以点击转人工客服为您答疑解惑，感谢您对OPPO支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-01-06 21:21 回复
j***k
2024-01-05 13:42
心　　得：
去拿快递，快递员态度极其恶劣
颜　　色：
微醺
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。关于您反馈的快递问题，我们会反馈给快递公司，推进改善服务质量，以便给您更好的购物体验。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您随时联系店铺客服，我们必将竭诚为您服务，感谢您的支持！
2024-01-05 19:53 回复
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