商品评价

97%
好评度
好评(97%)
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发评价拿京豆
W***N
心  得:
客服服务太差,响应速度太慢,半天都不带回信息的,客服分工也太细,分售前售中售后,一次解决不了问题,解决问题也很繁琐,无语,差评
颜  色:
悬浮皮床+床头柜*1+265床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,由于光临本店的客户比较多,客服暂时忙不过来,回复您慢了真诚感到抱歉,我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟,我会加强客服培训,避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-06-25 14:17 回复
j***r
心  得:
固定软包那有一个螺丝孔对不上,还有一个就没有螺孔
晒  单:
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颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,此次购物没能让您满意,YOYO十分抱歉,关于您反馈的问题YOYO核实未咨询过客服,麻烦您提供下问题照片给咱们在线客服,收到照片判定问题后定将积极为您解决问题;咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-06-21 14:24 回复
望***i
心  得:
软包床,床头靠板,床边都是密度板,组装麻烦自己装了好几个小时,靠背后因为有三根突出的铁固定条没法靠墙害怕刮花墙面,总体感觉也不结实,结构越多越不扎实。我还买了这个品牌的沙发也是有坑点,算是对这个品明白了,质量?环保?呵呵。大件退货麻烦就当交学费了而且已经组装了,早知道宁愿多花几百或者同等价位买其他品牌的在质量环保上都吊打这个。那些闭眼打好评的我是真不知道懂不懂,估计和刚开始我买的心理一样看样式就下单了,买家具不能只看样式要看质量和环保,不过这个床在介绍的时候对于板材几乎没有介绍,真是聪明呢。
晒  单:
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颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,咱们家具采用中纤板,其主要优点有:平整度好,具有防潮性,易于拆卸,便于安装等等,此类商品性价比高,若您有任何疑问都可联系我们的客服,祝您生活愉快~
2024-06-16 15:19 回复
0***z
心  得:
买的家里多天了,气味仍然很大,窗户打开着
颜  色:
皮床+床头柜*2+265床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
2
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,因产品生产好后,立刻密封包装赶往您的身边,可能会有一些产品本身材质的味道,再加上最近天气炎热,气味难以消散,还请您多多理解呢,如您确感气味较大,您可以进线联系YOYO客服,为您安排补发除味剂,除味剂有可迅速分解分子,达到消除异味的效果,您可以使用观察一段时间,如后期还有味道,可随时联系我们处理。祝您生活愉快~
2024-06-14 13:45 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
皮床+265床垫
尺  码:
1500mm*2000mm
2
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,新家具在生产完成后就进行密封包装,未敞开放置通风,所以刚拆包的时候可能会有一点气味,这个不会对人体产生任何影响的,一般敞开通风放置5-10天就会逐渐消散,我们所有的产品都是通过质检,检测合格后才会出厂,环保都是符合标准的,还请您放心使用,如有疑问欢迎随时联系YOYO客服哦。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-05-30 15:00 回复
禾***端
心  得:
只能说一分价钱一分货吧,但售后挺好
颜  色:
悬浮皮床+265床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来的不便,您反馈的问题经核实已为您妥善处理,日后YOYO必会精益求精,努力改善,希望您的问题解决后愿意继续信任YOYO家,感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-05-23 16:30 回复
0***1
心  得:
本来不想评价的,还是发一个让大家避雷吧,这家床质量太差了,根本睡不了,我买来一个月,4.13签收的,5.16我去申请退货,床是全新的没睡过,床垫的膜都没撕,由于味道太大进房间喉咙不舒服想退货,不给退,我说打折退也可以,他们都不同意,在别人家买的有问题售后都能积极解决,他家就说超过7天不给处理,我一共买了一张1.5米的床➕床垫➕两个床头柜,还有一张1.8米的床垫,床和床头柜一看就很廉价,一进房间一股味道,大件商品退货麻烦我能理解,我也愿意承担运费,他们就以过了7天为由不给退,但质量不过关不能让消费者买单啊,唉,我们是弱势群体,大家避雷吧,亲身经历,售后太差,我还买了plus会员呢,唉
颜  色:
悬浮皮床+床头柜*2+265床垫
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,您的订单为京仓闪发订单,如需退货处理请咨询京东客服,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2024-05-22 17:02 回复
Z***r
心  得:
等了大半天,发过来的床头孔位都对不上。
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来了困扰,咱们店铺有完整售后保障,产品安装问题,辛苦联系平台客服受理,若有其它问题也欢迎您随时与咱们反馈,感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-05-19 14:27 回复
安***懒
心  得:
钢架存在油漆破损,转角处部件破损
晒  单:
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颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,此次购物没能让您完全满意,YOYO十分抱歉;关于产品问题麻烦您给咱们在线客服提供下问题部位的照片,待您提供照片后,我们工作人员定会为您妥善处理,咱们店铺有完整售后保障,还请您放心,感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-05-16 14:06 回复
金***爱
心  得:
还行吧,床很轻,安装师傅也没办法固定好,图个样子吧
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
2
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,这边看到您没有联系小客服就给了评价真的非常难过,还请您相信YOYO处理问题的态度与诚意,我们会以服务好您为宗旨,认真处理每一单售后问题,如果产品有任何问题都可以联系我们在线客服,我们都会及时帮您解决的。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-05-08 14:17 回复
j***q
心  得:
排骨架太窄了
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常感谢您对YOYO家的支持,YOYO家一直致力于为友粉们带去最优质的产品和服务,可能这款产品没有达到主人您的预期,YOYO向您致歉了,YOYO们会继续努力改进,希望能够做到您满意,您在使用过程中有遇到任何疑虑或者建议,都可以联系在线的客服反馈的,随时欢迎您的到来呢,祝您生活愉快~
2024-05-03 11:43 回复
长***9
心  得:
床靠背没有预埋螺丝,耽误了我十天时间,好歹商家帮忙解决了,希望全友的出厂品质能跟得上吧,不要再出现这种低级质量问题了,虽然是京东快递,但是大件退换货很麻烦的,耽误时间
晒  单:
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颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来不好的体验了,针对您反馈的问题YOYO会引起重视,后期会反馈厂部加强出厂检测,致力为大家提供更优质的产品,您在使用过程中有任何问题随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2024-04-08 13:30 回复
怡***嘛
心  得:
除了快递非常慢之外其他都挺好的 床很喜欢 跟家里颜色很搭 材质也很好 很大气 喜欢的姐妹可以冲
晒  单:
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颜  色:
悬浮皮床+265床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,因为单量非常大,物流时间可能会延长一点点,让您久等了非常抱歉,我们一定积极改善,为客户提供更加优质的服务。非常感谢您对全友的支持与肯定,祝您生活愉快~
2024-04-01 11:41 回复
j***c
心  得:
此用户未填写评价内容
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颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,京东仓订单安装是需要拍付安装费用的,厂家配送是不需要的呢,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快~
2024-03-31 13:48 回复
j***4
心  得:
不能等的就最好考虑清楚,我下单了要差不多1个多月才到货
颜  色:
皮床单床(厂家发货)
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常感谢您对全友的支持,您下单后咱们才开始备货,从推送生产单,到制作家具,家具生产好之后备车,等车,装车,再发出,这些都是环环相扣,缺一不可的,所以会慢一些,也希望您理解呢。日后我们也会做出改善,请您继续关注和支持我们。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-03-03 11:16 回复
C***米
心  得:
下单太急了,不是我想要的东西!退货要折旧费20% 和300块的运费,伤不起啊!
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰,大件家具涉及生产运输成本,且已安装商品也影响了二次销售,此种自身原因需要退货,需承担一定费用,我们页面有详细的退换货说明,如有疑问欢迎详询客服。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-02-22 11:13 回复
j***r
心  得:
很一般
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:非常感谢您对全友的支持,我们一直致力于为您带去最优质的产品和服务,可能这款产品没有达到您的预期,向您致歉了;后期会继续努力改进,希望能够做到您满意,您在使用的时候有遇到问题疑虑或者建议,都可以联系在线客服反馈,定会竭诚为您服务!
2024-02-19 10:32 回复
j***2
心  得:
商家承诺的补差价,一直没有补,联系客服很多次也不处理
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1500mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的差价问题YOYO核实已为核算登记,由于春节放假影响可能退款时效稍慢了些,还请见谅,YOYO已反馈至相关负责人跟进处理,如还有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2024-02-18 11:02 回复
j***d
心  得:
床挺好看,床垫也挺好不硬不软,但就是床架子有点不扎实,动起来咯吱咯吱响声太大了,有点后悔了
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颜  色:
皮床+床头柜*2+265床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:感谢您对全友的支持,关于产品问题您可以在初九联系我们售后为您核实处理,咱们家产品都是三年保修,终身维护的,如有问题定会积极为您解决,感谢您的理解了,祝2024平安幸福,万事如意~
2024-02-12 20:14 回复
p***5
心  得:
背板孔位22cm,可是直撑的孔位是21.7cm,四根都一样,怎么装都装不上,幸好家里电钻什么都有,自己又扩孔,折腾一个多小时,没有安装图纸,而且安装视频就是扯淡的,按照视频装很多地方要返工,本来三小时能装好,结果弄了6个小时
晒  单:
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颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,因春节放假暂时无法处理售中/后问题,给您带来的不便敬请谅解,客服会在初九复工,您可以在初九联系客服给您处理哦,祝您身体健康,万事如意。
2024-02-10 14:01 回复
j***z
心  得:
孔位有问题,问客服问就是在放假一个人没有,运送协调改地址改时还要噼里啪啦讲一顿,讲完说六号能送改的地址第二天又说送不了,非常不好的消费体验
晒  单:
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颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,因春节放假暂时无法处理售中/后问题,给您带来的不便敬请谅解,客服会在初九复工,您可以在初九联系客服给您处理哦,祝您身体健康,万事如意。
2024-02-10 13:59 回复
注册会员
心  得:
这块床还不错,但是商家服务非常差,难沟通,一下又换客服,根本解决不了问题,后来京东客服介入了,才解决了问题!非常想给差评了,但是考虑京东的服务水平!还是给个中评吧!
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉, 感谢您百忙之中抽出时间给予我们评价的表示感谢~您的每一个字我们都有仔细的阅读,非常抱歉给您带来了不好的购物体验,如果您在使用过程中有任何问题随时招呼一声就可以,全友一对一的售后客服在线为您解疑,我们一定会为您竭诚服务好~
2024-02-03 13:11 回复
l***8
心  得:
安装师傅服务好,态度很友善
颜  色:
皮床+床头柜*1+265床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,感谢您的支持,您的满意是我们最大的动力,欢迎再次光临~
2024-01-27 16:12 回复
j***5
心  得:
质量对得起价格,售中安装友友们看截图,师傅安装一半,螺丝有问题,后期怎么都联系不上人,没办法自己动手安装好。
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,特别抱歉让您本次的购物体验不是很愉快,您产品有任何的不满意都可以联系我们在线客服为您处理,我们会加强对安装团队的约束,确保安装的质量和时效,我们有专属的售后服务体系一定会给您满意的处理结果,再次感谢您对全友的支持~祝您生活愉快~
2024-01-26 11:25 回复
u***g
心  得:
安装服务巨差,提前预约的,到了时间又说需要重新拍下安装费,拍了之后也不能按照之前时间履行
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,查询您购买的产品为京东配送订单,送装服务由京东平台提供噢,如有疑问随时联系京东客服反馈,定会积极为您处理~
2024-01-22 14:01 回复
简***6
心  得:
产品一般,送货及配送物流服务很不错,给搬到二楼。
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常抱歉,由于您购买的是京东仓产品,售后处理请咨询京东客服,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2024-01-14 11:00 回复
j***b
心  得:
这个安装超级差,谨慎
颜  色:
皮床单床(京仓闪发)3包件
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:感谢您对全友的支持,查询您购买的是京东配送订单,安装服务由平台提供,如有问题及时联系京东客服反馈,定会积极为您处理~
2023-12-04 13:12 回复
j***w
心  得:
物流太慢了,客服也不专业,都是答非所问,天天忽悠人
颜  色:
皮床单床(厂家发货)
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:确实很抱歉,耽误您的宝贵时间了;因为大促期间配送量较大,没能给您及时送达,再次向您真诚的致歉;后期我们会更加努力,致力于提升配送速度,还请您消消气了,希望产品的使用能给您带来好的体验,祝您生活愉快~
2023-11-08 17:38 回复
F***6
心  得:
如果知道是密度板我是不会买的!!! 居然整床都是密度板😭 现在只能扔了重新买 哭了简直
颜  色:
皮床+265床垫
尺  码:
1500mm*2000mm
2
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,产品材质页面都有详细说明噢,如果对材质有要求可以咨询客服为您推荐心仪的产品。也期待您的再次光临,祝您生活愉快~
2023-09-25 13:25 回复
T***a
心  得:
床和地面比较低,即便是厚床垫,床整体也偏低。床下面的空间完全浪费,连一个拉杆箱都塞不到床底下,高度只有10几厘米(介绍的图片很有误导性显示能塞进去收纳筐,10几厘米能放啥收纳箱??)。小户型如果打算床下面放点东西,就不要考虑这个床了。 订单40天才到货就不说了。
颜  色:
皮床+床头柜*2+265床垫
尺  码:
1800mm*2000mm
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,感谢您的反馈,详情页有介绍噢,床底高16cm,只要16cm以下的储物盒都可以放置呢,没有达到您的预期YOYO很遗憾,下次可以根据详情页介绍或者咨询客服选到满意的家居噢~
2023-08-28 13:38 回复
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