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发评价拿京豆
n***j
心  得:
大家千万不要相信免费安装,千万不要上当。其实比自己叫的师傅还贵一个*块的止逆阀,他们安装人员要*块的,你自己如果去店里买他们安装人员也要收*块一个,我安装一套要了*块,自己叫外面师傅也就*块。我要他们安装师傅开清单收具也不开,后来还是投诉到平台才开
颜  色:
【劲省498】搭配16L恒温燃热
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dl2gw0114g49f5 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题,只用到包装内的配件的话,我们都是免费安装的(不包含开孔和要另外加配件),如果您在使用的过程中对于美的产品有任何质量问题或者操作上的咨询可以联系我们的在线客服或者拨打美的全国售后热线4008899315,我们一定会给您一个满意的答复!我们会不断完善售后服务,力求给每位您带来更好的服务,最后祝您生活愉快!
2024-06-18 20:18 回复
j***8
心  得:
噪音太大了,不建议买,用了不两个月不到,我都想换了,去隔壁家一看,别人的声音这么小,感觉自己买错了,还买贵了
颜  色:
【行业爆款】⭐21风量自清洗单机
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pct4902s1ndc88 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了。美的产品出厂前经过严格的质量检验,符合国家标准,如您所购买商品出现质量问题,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交申请,将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
2024-06-18 15:05 回复
d***h
心  得:
吸烟没有一点效果,烟子全部在外面,煮顿饭家里乌烟瘴气,申请售后退货退款也是拖拖拉拉
颜  色:
⭐油烟机+5.0火力铜火盖天然气灶
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pct4902s1ndc88 尊敬的客户,您好,感谢您选择美的产品,如果是产品质量存在问题,请您放心,都是有保障的,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意,使用中如需服务,您可联系美的店铺客服咨询,也可关注“美的服务”公众号咨询预约,我们将竭诚为您服务,感谢您选择美的产品,祝您生活使用愉快!
2024-06-16 13:49 回复
柏***图
心  得:
静音效果:最低档声音都很大,爆火炒就更大
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颜  色:
【行业爆款】⭐21风量自清洗单机
j***o
心  得:
这家的客服真是我见过态度最差劲的,售后态度很差劲,完全不解决问题,售前售后两幅嘴脸,而且有任何问题都不给解决,询问多了就不给回复,蛮横!机器噪音很大,吸烟效果差,而且安装时的收费和页面不一致,联系客服客服让自己解决,根本不管,油烟机倒烟,客服也不管,而且安装了没法退货,强买强卖!全是雷区!而且页面的赠品根本不一致!不要在美的这家买任何产品!
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【行业爆款】⭐21风量自清洗单机
老***的
心  得:
又丑又不好用,
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【行业爆款】⭐21风量自清洗单机
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t9154pd3hgcen1 您好,感谢您选择美的!选择就是一份信任,不知道我们哪里做的不好让您觉得不满意呢,美的希望听到客户的声音,只有这样才会不断前进和完善自我,希望您将自己觉得不满意的地方和遇到的疑问及时告诉我们,期待您的咨询,祝您生活愉快~
2024-06-13 15:04 回复
p***7
心  得:
京东美的油烟机真的很离谱,配送了两次!!两次都是坏机器!!第一次售后要补偿我,我不要!还是要求换新。第二次送来还是坏机器。都说京东是卖的是残次品,靠补偿处理残次品,我是真的信了!一次换货就浪费了一个星期时间,整整浪费就两周时间,工作上也受到了就影响,还请了两次假,最后还是收到坏机。不想在换货浪费时间了,家里也要急用,只能勉强安装上了。给我带来了很多不便!!这么多好评怀疑都是刷的,一点都不靠谱,想买这款的需谨慎,不要自己给自己找麻烦,后悔死了!!! 外形外观:容易凹陷 噪音程度:很响 排烟效果:不太好
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⭐油烟机+5.0火力铜火盖天然气灶
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t9154pd3hgcen1 尊敬的客户,您好,感谢您选择美的产品,如果是产品质量存在问题,请您放心,都是有保障的,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意,使用中如需服务,您可联系美的客服咨询,也可关注“美的服务”公众号咨询预约,我们将竭诚为您服务,感谢您选择美的产品,祝您生活使用愉快!
2024-06-13 15:06 回复
茶***宝
心  得:
买的机器安装完后,发现没有条形码,安装师傅无法录入美的系统,没有美的售后。反馈给美的客服,一直推脱,直说不是样机,也不给解决。
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【劲省498】搭配16L恒温燃热
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t9154pd3hgcen1 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了。美的产品出厂前经过严格的质量检验,符合国家标准,如您所购买商品出现质量问题,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交申请,将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
2024-06-05 22:19 回复
淳***-
心  得:
套路很多,说实在的。违背美的和京东两大品牌的践行对消费者满意的初心。 预售提前很多天,网上有一大票舆论,说取消预售。参加了预售和现在的价格没有变化,甚至可以说还贵了一点点。 预售说有料理机,怎么也是美的品牌吧,连个型号都没有。也就是赠送你的礼品你消费者还能挑?不考虑消费者的感受,更没有想到你赠送的这个礼品消费者是否有需要。如果不好,是不是在618期间重新买!不说型号,30天赠送。完全是品牌居上,没有考虑消费者。 如果不是已经安装,必须退。坚决退。这一次对美的的印象分拉低到了低谷底 1星是给安装师傅的,及时通知,安装热情。 希望产品质量能用个几年,能吸油烟。 图是别人家的。 图全是
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【行业爆款】⭐21风量自清洗单机
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t9154pd3hgcen1 您好,您可以联系美的客服或关注“美的服务”微信公众号预约服务,师傅会在24小时内与您联系的,或者可以联系在线客服帮您进行预约安装服务。针对赠品问题,可联系在线客服查询核实活动详情的哈,如果您的订单在活动期间,且确实是我们漏发赠品,我们核实后一定会给你补发的,这个您不必担心哈。如在使用过程中遇到什么问题,欢迎您的随时咨询,祝您生活愉快!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-05 22:28 回复
j***7
心  得:
安装师傅安装后试机异响严重,当天到货当天安装,开箱都是安装师傅开的箱,一次没用就出问题,这本来并非买家问题,安装师傅还在场,申请换货却审核为维修。给京东客服反映,京东客服踢给美的客服,美的客服推给美的售后,必须要检验报告。后来电话投诉一圈子才解决了换货。虽然解决了问题但浪费时间浪费精力气还不顺,整体感觉,京东服务水平大不如从前,服务水平下降严重。
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颜  色:
【行业爆款】⭐21风量自清洗单机
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t9154pd3hgcen1 亲爱的用户您好,很抱歉没能给您带来完美的购物体验,小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。我们深感抱歉。您反馈的售后问题,我们非常重视,已第一时间跟美的售后中心反馈加强管理力度;感谢您对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系,给您更好的购物体验!后续如还有任何疑问都可以随时进店咨询客服为您处理,感谢您对我们产品的支持和信任,祝您生活愉快!
2024-06-05 22:12 回复
j***o
心  得:
该款产品排烟效果极差,最多也就是抽一半的烟。虽然写的是支持7天无理由退货,但是安装使用后是不支持7天无理由退货的,(不安装使用怎么知道好不好呢,难道我买回来看一看就退货?)。所以不建议大家购买这款(仅供参考)
颜  色:
TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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t9154pd3hgcen1 尊敬的客户,您好,感谢您选择美的产品,如果是产品质量存在问题,请您放心,都是有保障的,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意,使用中如需服务,您可联系美的客服,也可关注“美的服务”公众号咨询预约,我们将竭诚为您服务,感谢您选择美的产品,祝您生活使用愉快!
2024-06-05 20:41 回复
j***t
心  得:
产品非常差,声音非常大,超过了产品的标准值,77分贝,都超过了扰民标准,商家不承认,重复上门好几次,都不承认声音有问题,而且设计不合理,抽油烟机上凝结的水滴会滴到锅里,买了非常后悔,又不让退,客户态度也非常差
颜  色:
TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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dl2gw0114g49f5 尊敬的用户您好,我们的机器都是经过严格检测出厂,我们的产品都是经过实际测试的。首先,烟机正常工作的情况下,由于电机工作的原因,都是会有嗡嗡类似的震动声音感的,但是绝对符合国家生产的标准的。感谢您对京东的支持,谢谢
2024-05-24 02:40 回复
w***e
心  得:
千万别买,换了三次,质量太差
颜  色:
J25S+5.0火力全铜火盖天然气灶
2
37azj1anbcw83p 尊敬的客户,您好!很抱歉带来了不愉快的购物体验,关于您反馈的多次换货问题,再次为给您造成的不便表示抱歉。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意,使用中如需服务,您可联系美的客服,也可关注“美的服务”公众号咨询预约,我们将竭诚为您服务,感谢您选择美的产品,祝您生活使用愉快!
2024-05-09 22:01 回复
1***l
心  得:
吸烟能力真不好。还不如我之前几百的。吸一半跑一半烟。 美的服务还是可以的,实话实说。送货速度也快。就是产品不行!
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TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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dv71jt32n1iflr 尊敬的用户您好,烟机功能的发挥,会受到厨房安装环境的影响哦:比如烟道的尺寸,烟管的长度,防烟宝的材质等。如您所购买商品出现质量问题,自收到商品之日起,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
2024-04-23 20:33 回复
7***t
心  得:
差评,太吵,声音跟发电机一样,七天无理由退货就是套路,收到货一试机,说影响二次销售不给退。
颜  色:
TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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t9154pd3hgcen1 尊敬的美的小主您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,关于烟机吸力问题,烟机功能的发挥,会受到厨房安装环境的影响哦:比如烟道的尺寸,烟管的长度,防烟宝的材质等。烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的,每个人感受声音的阙值也是不同的哈,如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315,给您解答并安排师傅给您上门测试。非常欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望,努力研发更多款式机器供家人们选择,再次感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快!
2024-04-22 22:35 回复
注册会员
心  得:
货都没收到。就给自动签收了。这是什么平台。还敢在什么买东西吗
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TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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t9154pd3hgcen1 尊敬的客户您好,没能给您带来十分满意的购物体验,小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。核实您的商品已显示签收,如您未收到商品,可联系在线客服为您跟进处理噢,这边客服已咚咚留言您了哈。我们会不断努力,继续完善我们的服务体系,给您更好的购物体验!后续如还有任何疑问都可以随时进店咨询客服或者可以拨打美的服务热线4008899315为您处理,感谢您对我们产品的支持和信任,祝您生活愉快!
2024-04-21 22:56 回复
渡***深
心  得:
京东首次差评,美的油烟机真让我很受伤。经历如下:订柜子前咨询美的客服要了安装图纸,柜子按照图纸设计,图纸尺寸是780-*和810-*,实际制作是*,但安装工来到后说至少*,低了不行,让我改柜子,就走了。我和柜子厂沟通他们很纳闷,说一直都是*,别家没出现过不能装的,最后他们建义把柜子顶部边去掉可以提高*,我给安装师傅打电话,回复是抬高80也不行,必须柜门下900以上,我想着改柜子太麻烦,厂家也不会免费改,就咨询客服,客服最后又转给网点,网点联系后说不行又让我找客服,扯了4天,最着急装好通天然气,向平台投诉,第5天又有工人联系我安装,我赶紧通知做柜子的设计师也来了,他们也不想来回跑,到了后就说按照他们要求改吧,要不然你一直不能装,我也拖不起了,就同意改了柜子,柜子改好后美的技术来了又说不改应该也能装,我差点吐血,最后油烟机装好了,我是窝一肚子火,改柜子我出了人工费*元,改完还没有以前好看了,装好的油烟机顶部离柜门底部空间也可大,看着很难受,这算是我装修的一个大坑吧,建义油烟机买专业的,美的真不行。。。
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TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
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t9154pd3hgcen1 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,我们的商品页面都是有标注具体安装尺寸的,您可以在下单之前核对清楚您家的具体尺寸的哈,后期您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。非常欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望,努力研发更多款式机器供家人们选择,再次感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快!
2024-04-21 23:09 回复
晴***1
心  得:
能不能把抽油烟机管道设置长一点,1米5,通常都不够用,**0公分收我30块钱!!
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颜  色:
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z3l6t3a8y9he34 尊敬的客户您好,关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意!因每个顾客使用情况不同,需要的材料无法标配,包装箱以外的材料需要顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的,有的家里也是不需要辅材的,辅材您可以在师傅那里购买,也可在市场购买,费用是自理的,我们有明确的收费标准,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉,我们将竭诚为您服务,再次感谢对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快!
2024-04-16 20:24 回复
j***r
心  得:
声音太大了,和货车发动机声音差不多,甚至还更大,送的管子也短
颜  色:
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was83z5x39yjiz 尊敬的用户您好,我们的机器都是经过严格检测出厂,我们的产品都是经过实际测试的。首先,烟机正常工作的情况下,由于电机工作的原因,都是会有嗡嗡类似的震动声音感的,但是绝对符合国家生产的标准的。感谢您对京东的支持,谢谢!包装箱内的材料都是标配的喔,因每个顾客使用情况不同,额外辅材需顾客自费购买的。材料费是根据您家的安装情况来定的,有的家里也是不需要辅材的,辅材您可以在师傅那里购买,也可在市场购买,费用是自理的,我们有明确的收费标准,如果您在师傅那里购买的辅材有乱收费的问题,您可以拨打美的售后服务热线4008899315进行投诉,我们将竭诚为您服务
2024-04-15 14:45 回复
M***的
心  得:
买过来三天了都没有人过来安排安装!厉害厉害,已经不是以前的京东了。太差劲了
颜  色:
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dl2gw0114g49f5 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验,关于您提出的售后问题我们非常重视,我们会跟美的集团售后服务中心反馈,要求加强网点售后的管理力度,提高服务质量;欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议!祝您生活愉快!
2024-04-14 21:14 回复
自***遥
心  得:
京东快递第二天送到了,售后安装拖了一个星期都还没有上门,催了几次也没有效果,服务质量那么低,从来没有见这么差的服务了,简直不把消费者放在心上。给一星是因为必须点,而不是你值得一星评价。
颜  色:
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was83z5x39yjiz 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验,关于您提出的售后问题我们非常重视,我们会跟美的集团售后服务中心反馈,要求加强网点售后的管理力度,提高服务质量;欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的;有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议!祝您生活愉快!
2024-04-12 20:12 回复
j***k
心  得:
一颗星都不想给,噪音奇大无比,非常非常非常大,大到令人发指,不推荐购买
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dl2gw0114g49f5 尊敬的用户您好,我们的机器都是经过严格检测出厂,我们的产品都是经过实际测试的。首先,烟机正常工作的情况下,由于电机工作的原因,都是会有嗡嗡类似的震动声音感的,但是绝对符合国家生产的标准的。感谢您对京东的支持,谢谢
2024-04-08 21:53 回复
k***q
心  得:
这个烟管短这么多客服还要我们自己出钱,安装的又矮
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dl2gw0114g49f5 尊敬的客户您好!非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题,只用到包装内的配件的话,我们都是免费安装的(不包含开孔和要另外加配件),另加配件的辅材收费标准全国统一,如果您在使用的过程中对于美的产品有任何质量问题或者操作上的咨询可以联系我们的在线客服或者拨打美的全国售后热线4008899315,我们一定会给您一个满意的答复!我们会不断完善售后服务,力求给每位您带来更好的服务,最后祝您生活愉快!
2024-04-06 19:11 回复
j***d
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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z3l6t3a8y9he34 您好,安装前最好是考虑将维护的空间预留出来,如果没预留维护空间,后期机器需要维护或者保养时,是很浪费时间的哦。感谢您对美的抽油烟机的支持和厚爱,祝您生活愉快!
2024-04-02 13:01 回复
j***l
心  得:
安装师傅技术不好,安装了两次,跑了三趟,油烟机还是油烟倒灌,房子里都是别人家做饭的味道,挺闹心的,还不如我们原来买的杂牌油烟机好用,安装止逆阀收了108,竟然一直漏烟
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6vmgd58fy2x3nw 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉。您的问题我们已经反馈到售后网点,网点会为您安排师傅跟进处理,师傅上门前会提前与您联系。因每位用户的安装使用环境或需求不同,需要额外的材料跟开扩孔服务是需要收费的。关于安装附件费指导说明在商品详情页有标注呢,如在安装过程中出现乱收费的问题,您可联系在线客服为您处理。您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-28 10:01 回复
j***9
心  得:
油烟机后背有明显凹痕,侧面也有一点凹痕,做工质检完全不过关
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bn2xgbg6017g2x 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,关于您评价中反馈机器外观损问题很抱歉给您带来不便,因大家电长途运输过程中偶尔会有挂伤磕碰,京东家电支持货到拆箱验货的,开箱后如有磕碰、刮伤都是可以直接拒收的哦。如您的产品在后期使用过程中遇到了问题,您可以拨打美的服务热线4008899315进行咨询,也可进线反馈描述机器情况我们会为您安排美的专业的师傅进行上门检测哒,只要您需要美的售后随时都在哈~也非常欢迎对我们的服务进行监督,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们产品和工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望,继续提升我们的产品与服务质量,再次感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快!
2024-03-25 14:23 回复
j***9
心  得:
一分都不想给!客服不负责!展示的商品和买到的商品不一样
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TOP热卖⭐21吸力自清洗单机J25S
1
f1929r4tod62d5 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,关于您反馈的机器外观颜色的问题,商品首页有视频可以了解的哦,您的产品已安装无问题无法退货的呢,后期在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-21 15:12 回复
天***生
心  得:
降价太厉害,之前*买的,现在*,这款利润太大了,清洗不方便,以后不会再买了。
颜  色:
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fbb70x8g3r2dw2 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,经查询聊天记录核实您的订单已经保价时效了呢,商品仅支持30天价保,超期无法申请价保,您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。。
2024-03-20 19:55 回复
7***5
心  得:
直播间下单时说有e卡,会进行登记,等安装好之后,问客服,客服说没有了,问在哪看直播间回放,也不提供
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1
148erzeeo2rq3l 尊敬哒美的小主您好,没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉,经查询聊天记录核实直播间您的订单未中奖呢,有疑问可联系直播间客服,您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。。
2024-03-20 14:41 回复
u***w
心  得:
此用户未填写评价内容
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1
f1929r4tod62d5 尊敬的客户您好!没能给您带来完美的购物体验,我们深感抱歉。查看订单因包装破损您已申请换货,订单已给您审核换货。如果给您家带来不便,真的非常抱歉的呢。您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦,咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦,我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-20 08:57 回复
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