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张***1
2024-02-18 16:22
心　　得：
不如之前的s10了，偶尔有黑屏，最近发现计步器不准，以前手机都是45千，现在每天一千，我家人另一个手机也是这样，现在三星体验越来越差了，之前的s10用了5年，这次的手机不咋地了，给个一般的评价都高了，
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edw9y26d9gmmjx ： 您好，首先感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢，原厂原封的呢，您放心使用哦。如您使用中有任何疑问，都可以联系我们客服进行咨询。除了我们的在线客服，您也是可以联系4008105858或者直接前去任意一家售后网点检测咨询都是可以的哦~
2024-02-19 11:31 回复
j***l
2024-02-04 21:57
心　　得：
其他都很好，唯独用了几天手机出现异响，网上和售后都问了说是光学防抖的原因我去对比其他s23的机子，明显已经超过正常光学防抖组件的声音了，左右翻个身都明天异响，等待售后
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的用户您好，首先感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。我们出售的产品都是原封原装的哦~如商品有质量问题直接去您当地的三星售后服务站检测就可以啦，咱们都是全国联保的，任何一家三星售后服务站都可以，如果三星售后维修站要是检测您的产品是品质问题，需要让售后给您开检测单哦，在物流签收7天内凭借检测单可以退货、换货； 物流签收后7-15天凭借检测单可以换货；超15天非人为损坏享受一年联保维修服务。具体以售后检测结果为准哦 ~（如开具检测单后请检查检测单身是否清晰，如打印不清晰请让三星售后重新打印，避免影响您退换处理）。后续使用遇到了什么问题，可以随时联系客服咨询。感谢您对三星的支持，祝您生活愉快。
2024-02-05 14:50 回复
帅***鱼
2024-01-24 22:07
心　　得：
掉电快，双十二买成4899，过了双十二降成4399，退差价只退了200，剩下的300打死不退，原因很搞笑，赠品耳机给我算了300🪳🪳🪳
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的用户您好，如与您沟通，您原来的订单有赠送Buds2耳机，您提及双12价格中已不含耳机赠品的哦，根据您价保成功的金额计算您得到了更多的优惠呢，后续还有任何疑问也可联系客服为您解答哦~
2024-01-25 16:55 回复
x***q
2024-01-24 12:21
心　　得：
续航很差
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的用户您好，非常感谢您的评价，若您觉得手机耗电较快，建议您可打开智能管理器APP-电池-用电 ，模式选择优化，同时建议您尝试手动结束关闭蓝牙、同步等不常用的功能 ； 减少屏幕自动关闭时间，降低屏幕亮度；使用手机中的智能管理器，清除缓存 ，关闭手机后台程序尝试。并可尝试打开智能管理器-右上角三点-自动设置-每日自动优化哦。后续使用遇到了什么问题，可以随时联系客服咨询哦。
2024-01-24 15:49 回复
W***你
2024-01-03 18:01
心　　得：
购买后价格降价太快，反馈后差价不补，赠品不送
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的用户尊敬的用户您好，很抱歉没能让您满意。核实到您的订单于11月30日已完成，目前已过价保周期（平台价保周期为7天）。对此有任何疑问请随时联系平台客服为您核实，后续在产品使用中有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2024-01-04 15:06 回复
6***x
2023-12-16 04:37
心　　得：
手机发热比较厉害，运营还可以比较稳定
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edw9y26d9gmmjx ： 您好，首先感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢，原厂原封的哦，您可以放心使用的。关于您提到的发热问题，建议您平时不使用时，建议您打开省电，尽量关闭后台不运行的软件，不常用的GPS定位、 WIFI、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，减少手机的其他软件运行，降低手机发热的可能哦。如您尝试后发热还是有些异常，建议您尽快去当地的三星售后服务站进行检测检测，咱们都是全国联保的，任何一家三星售后服务站都可以。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦，祝您生活愉快！
2023-12-16 16:56 回复
3***w
2023-12-14 11:49
心　　得：
外形不错，大小很舒服，手感不错。但触摸灵敏度偏差；指纹识别简直垃圾，手指干燥的情况下压根没法识别指纹，必须手指带点点湿润才可以。
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edw9y26d9gmmjx ： 您好，感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。若手机指纹识别不灵敏，建议您：1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。2.确保手指覆盖整个指纹传感器（注：设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。）3.重新注册多个手指的指纹尝试。4.更新手机系统版本：设置-关于手机/系统更新-手动下载更新/自动下载更新-更新。注：升级前请备份设备中数据。5.将手机上的屏幕膜或者钢化膜等撕除尝试一下。如还有问题，也可以去当地三星售后服务站检测，签收后7天内出具检测单可以退货，签收后15天内出具检测单可以换货。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦，祝您生活愉快！
2023-12-14 17:03 回复
4***z
2023-12-06 16:54
心　　得：
掉电特别快，相同的使用习惯下，比我用了4年的苹果还耗电。
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悠雾紫
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2023-12-06 17:53 回复
j***t
2023-12-06 14:54
心　　得：
外形外观：五星 屏幕音效：不错 拍照效果：还可以 运行速度：一般，有时候卡卡的 待机时间：还可以 最后，游戏党勿入，玩游戏没有一把不在460，直接原地罚站，玩的让人火大。
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edw9y26d9gmmjx ： 您好，首先感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢，原厂原封的哦，您可以放心使用的。关于您提到的卡顿问题，手机在运行到一些不兼容的应用程序，或者软件相互切换会冲突等时，可能会出现此类的情况，不过这些对手机是没有影响的，请重启或者清理缓存，随时保持手机的流畅度即可，另外可以尝试在不同的网络环境下使用对比一下。同时，也可以看一下手机的系统版本是否还可以更新升级优化一下哦。后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦，祝您生活愉快！
2023-12-06 17:49 回复
1***9
2023-11-24 14:00
心　　得：
手机总体很一般；屏幕质量和刷新率可以；开应用有时会有卡顿，流畅度很一般，体验感不太好。另外一定要保管好所有附件（包括手机背面的贴纸，千万别扔），要不然会被“七天无理由退换”上一课的，切记！！
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的三星用户您好，很抱歉给您带来不便。关于您提到的问题，核实到平台售后退货需要将产品配件一起寄回并符合规则哦。对此有任何疑问请及时联系平台客服为您核实哦。后续有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-11-24 20:30 回复
吴***8
2023-11-23 18:58
心　　得：
感觉外形不如s10，续航仅一天，特别是保护壳是真的难看。
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2023-11-24 11:08 回复
j***h
2023-11-23 15:34
心　　得：
现在还用不习惯。奔着小瓶才买的，屏幕指纹不是很方便！
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2023-11-23 19:00 回复
j***8
2023-11-20 18:43
心　　得：
不好点： 1.尺寸点小了，打游戏吃鸡看不清人物； 2.拍照细节不够好； 3.玩游戏退出没有苹果方便，苹果直接上滑就可以； 优点： 1.信号好； 2.色彩艳丽； 3.主题多，可玩性多
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2023-11-20 19:28 回复
3***v
2023-11-18 20:17
心　　得：
只有一种NFC车钥匙其他品牌不支持😭
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您的评价反馈，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意，后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦，也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-11-19 16:27 回复
u***c
2023-11-11 13:39
心　　得：
专门奔着小直屏去的，到手也是精致小巧，功能丰富正在挖掘中，不过通过把玩发现屏幕触屏有断触不灵敏的表现，而且才拿到几天京东搞百亿补贴不能价保，可以理解双十一搞活动降价正常，不应该说价保30天，而且当初直播间说4000+就是活动价了不得降了，诱导别人，才拿到几天就让人觉得亏，属实是恶心人
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的三星用户您好，很抱歉给您带来不便。关于您提到的问题，核实到您了解的是百亿补贴版本，根据京东平台价保规则，百亿补贴不支持价保，建议您尽快联系京东客服为您核实详情哦。后续在产品使用中有任何疑问请及时联系店铺在线客服为您处理。
2023-11-11 13:58 回复
j***h
2023-11-11 13:30
心　　得：
价保不可信，10月27日下单时页面上显示价保双11；价保一个月，售前咨询客服也这么发送价保一个月，且页面及客服发送的文字上都未注明百亿补贴除外，今天看百亿补贴价格256G是3699元，价格跟拍下时相差500多，申请补差价遭拒，说让我去APP上我的→补差说明……去看看，试想谁会买一个手机把京东的这些条条框框去看个遍？
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2023-11-11 13:58 回复
j***g
2023-11-11 12:53
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2023-11-11 13:49 回复
j***m
2023-11-11 12:05
心　　得：
本来就是看到双十一价保才买的，结果才买几天就降价好几百，还利用百亿补贴借口拒绝退价保，真烂了 会还是你三星会啊NB
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2023-11-11 13:25 回复
小***人
2023-11-11 01:10
心　　得：
10月底买的，价保30天，双十一降了不能申请价保，说百亿补贴不算。套路玩的可以啊！
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2023-11-11 12:10 回复
j***t
2023-11-09 11:17
心　　得：
~语音经常听不清，还是新手机，很影响使用，换货时间半个月，时间太长了；指纹灵敏度简直不要太差，就当没有。最后还没有充电器。
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2023-11-09 11:28 回复
奉***燕
2023-11-07 01:31
心　　得：
不会在购买三星了 ，前一天买5600，第二天4200，商品还下架了，保价都保不了
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的顾客您好，降价带来不好的购物体验我们深表歉意，电子产品在不同时期其价格也会根据市场促销活动而变化，我们为了回馈广大顾客，也会不定时推出一些促销活动哦~希望价格问题不会影响到您的好心情，产品用的舒心用的放心才是最重要的哦。若您对此有任何疑问和需求，也可以随时联系我们的在线客服哦，恭候您的差遣。
2023-11-07 18:12 回复
u***l
2023-10-05 16:27
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指纹解锁，人脸解锁都不太行，充电还慢。
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2023-10-05 19:03 回复
b***y
2023-09-27 23:35
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速度没比s20快，而且还厚了，显得蠢。用三星十几年了，s23是目前唯一没给惊喜的型号。
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edw9y26d9gmmjx ： 您好，首先感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢，原厂原封的哦，您可以放心使用的。 关于反应慢的问题 后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。旧机回收的价格是回收公司进行估价的，如您对于旧机回收的价格不满意，请您自行联系回收公司协商。手机的屏幕，外观、维修等情况都会影响旧机回收的价格，回收前估算还请您以实际情况进行填写，谢谢~
2023-09-28 10:12 回复
j***5
2023-09-24 08:16
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的顾客，您好！我们非常抱歉没有让您满意，同时也非常想要了解您的顾虑，若有任何疑问或需求，可联系我们的在线客服，我们乐于听取您的使用体验，并希望与您分享用机乐趣，祝您生活愉快～顺心～
2023-09-24 15:03 回复
有***-
铜牌会员
2023-08-31 15:09
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手机确实还好 体验感也不错 但是刚买了7天就降价了...还好也就是7天 还有价保 再过几天怕是还要掉 一言难尽...
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的顾客您好，降价带来不好的购物体验我们深表歉意，电子产品在不同时期其价格也会根据市场促销活动而变化，我们为了回馈广大顾客，也会不定时推出一些促销活动哦~希望价格问题不会影响到您的好心情，产品用的舒心用的放心才是最重要的哦。若您对此有任何疑问和需求，也可以随时联系我们的在线客服哦，恭候您的差遣。
2023-08-31 17:22 回复
彼***9
2023-08-15 16:32
心　　得：
续航差了点，系统不是很好用，可玩性一般
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2023-08-15 18:09 回复
j***l
2023-08-13 19:53
心　　得：
还可以，就是不能用钢模，触摸没有反应，最气人的是没有插头，问客服，给个链接，一个插头 100 多元
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的顾客您好，首先感谢您的评价反馈，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意。充电器确实不是S23的标配哦，目前活动价格已经很优惠咯，因此没有其他赠品的哦，您需要的话可以在京东三星配件店铺购买25W的充电器哦。后续在使用上有任何问题，您都可以联系我们的在线客服进行咨询的哦。
2023-08-13 22:23 回复
j***8
2023-08-04 23:13
心　　得：
续航能力差，玩了五个小时游戏没开音频充满了电就没了…手机使用十几分钟就发烫…这是牛马手机？！
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您的评价反馈，给您带来不好的购物体验，我们深表歉意，经与您沟通，了解到手机刚拆开使用，由于手机刚激活，需要启动手机系统，建议再使用两天感受下呢。后续在产品使用上有任何问题您都可以联系我们店铺的在线客服进行咨询哦，也非常感谢您长期以来对我们三星的支持与理解。
2023-08-05 19:34 回复
維***托
2023-07-27 13:05
心　　得：
手机外观设计手感都是顶级，但拍照是真的太烂了，从发布到现在围绕着三星s23的拍照“香蕉效应”问题就没解决过，说实话，就算你设计再好，手感再强但拍照模糊问题仍然是硬伤，说白了就是你不值这个价钱。
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edw9y26d9gmmjx ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您的评价，关于您提到的问题，若您觉得拍摄效果不好，可能是拍摄时相机镜头沾上了灰尘，或未做好准确对焦，以及未选好相应的拍摄场景模式，建议您可选择适合所拍摄场景的拍照（例如拍摄人像时，可选择虚化背景，照片会显得更加有艺术感哦。）后续如果还有其他疑问的话可以联系我们相关在线客服人员进行咨询哦，祝您生活愉快！
2023-07-27 17:15 回复
j***k
2023-07-06 19:15
心　　得：
一般般，颜色没有图片上的好看。
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edw9y26d9gmmjx ： 您好，首先感谢您的评价，给您带来的不便，还请您谅解。我们所销售的产品都是有质量保障的呢，原厂原封的哦，您可以放心使用的，关于您提到的问题，因产品拍摄的角度和光线的不同，可能会存在一点色差的哦，但是都是最大的接近实物了哦，请您理解的，若后续使用中遇到任何问题，请及时联系旺旺在线客服，三星祝您生活愉快，心情美美哒~
2023-07-07 12:35 回复
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