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呃***8
2023-10-30 22:35
心　　得：
请提升一下客服水平。太傻了。答非所问！
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【欣月】7瓦|暖白|Ra98|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，没能给您一个满意的购物体验实在对不起！对此，我们会反馈给领导，我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢，还请您可以理解我们的工作。感谢您对雷士照明的大力支持，雷士照明祝您生活愉快！
2023-10-31 20:05 回复
呃***8
2023-10-30 22:33
心　　得：
客服太傻了，我问了一个问题，答非所问！！体验太差！！
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颜　　色：
【欣月】7瓦|三色|Ra98|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，没能给您一个满意的购物体验实在对不起！对此，我们会反馈给领导，我们会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复的呢，还请您可以理解我们的工作。感谢您对雷士照明的大力支持，雷士照明祝您生活愉快！
2023-10-31 20:05 回复
j***3
2023-10-27 19:43
心　　得：
东西比其它正常的大一点会导致很难塞！另外表面层轻轻触碰很容易掉漆。
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【欣月】7瓦|暖白|Ra98|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，出现这样的问题都是不愿意看到的，如收到产品或者在使用过程中发现有质量问题，可随时联系我们为您解忧，可以提供商品异常照片，以便商家在线客服为您核实，若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足，欢迎您提出批评和建议，我们将虚心接受，感谢您对雷士照明的大力支持，雷士照明祝您生活愉快！
2023-10-28 11:41 回复
j***v
2023-10-24 06:36
心　　得：
降价了不退差价，说是过了日期，你们京东自营都是过了日期才降价的吗？
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【欣月】7瓦|三色|Ra97|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，商品价格变动是常有的情况，但平台也为客户提供了对应的价格保护。就像平常我们在商场购买东西，商场也会根据市场的需求搞大促，对价格进行调整；商品搞活动时会进行降价，活动过后就会恢复平时的日常售价，后续再次搞活动也会降价成活动价，结束了又会恢复日常售价。故有些客户就会觉得商品价格变动大，但这是商品的正常价格变动。我们店铺的活动也是一样的呢，而且为了保障客户的利益，店铺内部分商品提供7天/15天/30天价保服务，价保时间内可以自行通过订单申请价保，返现差价。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-10-24 16:04 回复
星***2
2023-10-10 23:43
心　　得：
商品很差，贪便宜的可以购买，不是一般的差
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【欣月】7瓦|暖白|Ra98|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈过商品有什么问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-10-11 16:15 回复
h***1
2023-07-21 23:37
心　　得：
太刺眼了，垃圾
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【欣月】7瓦|三色|Ra97|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保。关于您反馈的商品问题建议您联系下商家在线客服提供商品照片以便商家为您处理呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，可以提供商品异常照片，以便商家在线客服为您核实，若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足，欢迎您提出批评和建议，我们将虚心接受，感谢您对雷士照明的大力支持，雷士照明祝您生活愉快
2023-07-22 11:17 回复
P***d
2023-06-06 10:42
心　　得：
东西晃眼，一点也不好。
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【欣月】7瓦|三色|Ra97|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商家核实您的聊天记录还未联系过在线客服反馈过商品问题呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-06-06 14:47 回复
j***e
2023-05-31 11:36
心　　得：
买完之后 商品降价了，找各种理由，不给保价，态度极其恶劣。买的时候不说保价规则，申请保价了，这不行那不行，这不纯粹的**么，先骗你买了再说，买完之后就找各种理由不退你钱。
颜　　色：
【欣月】7瓦|三色|Ra97|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，本店厂家直营所以不定期会有活动。 考虑到客户购物体验，本店支持原订单下单时间起7天内退差价的呢，且一个订单只能返还一次差价。 请您先下一模一样的订单不要付款，新订单和老订单必须商品类型和数量一致。 请您在下好订单后提供新老订单给我们转售后客服核实， 温馨提醒：后期如果这个订单有退货退款的话这个差价会在货款中扣除哦！ 核算方式：老订单的实付金额 减去 新订单的金额（新订单不能有京券 京豆等非店铺优惠，只能用本店铺的优惠）=差价。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-05-31 15:23 回复
j***W
2023-04-11 14:17
心　　得：
不要购买！产品质量有问题！安装时灯组颜色相同，但使用两月后灯组部分灯出现跳色，打开颜色和其他灯不一致情况。和客服沟通，客服表示需要重新调，不排除调后以后再次出现该问题。让客服安排师傅上门修理，但是客服要求顾客自己负责！
颜　　色：
【欣月】7瓦|三色|Ra97|开孔75mm
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，三色筒灯串色的话，只需要将开关关闭一分钟，让灯具断电一分钟后即可重置变色顺序。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-04-11 16:04 回复
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