商品评价

95%
好评度
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发评价拿京豆
j***5
心  得:
大家注意这家东西的只是打开包装看一下就不让退,在京东上第一次遇到这样的商家,图片跟实物都不一样,物流又慢,叉叉❌评
颜  色:
后轮/单侧(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
PQ平台宝来/高4/朗逸/朗行朗境
1
46ss1vwz39xr55 尊敬的客户,您好!感谢您选择京东自营旗舰店的产品,官方授权·正品保证 请您放心使用 如有问题可以联系在线客服,如影响二次销售无法支持退货的 谢谢 祝您生活愉快!
2024-01-21 18:35 回复
j***n
心  得:
询问了客服型号,到货后装不了,不给退货,店大欺客,千万别买,很失望!最失望的一次购物没有之一!
颜  色:
前轮/单侧(顶胶/塔顶)
尺  码:
PQ平台宝来/高4/朗逸/朗行朗境
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!型号是没有问题的,产品都是原装的,您没有外包装影响二次销售无法退换的哈,谢谢 祝您购物愉快!
2023-07-27 09:27 回复
j***7
心  得:
京东自营的东西,发的别家的快递,物流慢不说,还不给送到地方
颜  色:
后轮/单侧(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
大众途安08-15
3
采埃孚自营** 尊敬的客户您好,很抱歉没能让您满意。您反映的快递问题我们已通知核实,给您带来不便还请见谅,祝您购物愉快!
2023-07-16 11:12 回复
j***a
心  得:
流氓条款,京东店大欺人 恶心
颜  色:
后轮/单侧(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
新捷达/桑塔纳/POLO/昕锐/晶锐
4
46ss1vwz39xr55 尊敬的客户,您好!感谢您选择京东自营旗舰店的产品,官方授权·正品保证。如果您有问题可以联系在线客服咨询 祝您生活愉快!
2023-07-14 20:52 回复
j***s
心  得:
不是京东自营,用的圆通快递,退换货要自己出运费。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
前轮/单侧(顶胶/塔顶)
尺  码:
帕萨特B5/领驭
3
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!咱们是京东自营旗舰店的产品,官方授权·正品保证。请您放心使用,如有任何问题可以联系在线客服,祝您购物愉快!
2023-06-25 14:06 回复
空***账
心  得:
21 年 11 月下单更换, 22 年 6 月左右开始漏油,9 月到修理厂上架经师傅确定, 然后开始申请售后… 一直到今年 4 月份和客服百般沟通,客服终于同意我先购买更换这个链接的减震器,再返厂! 可是看看这服务真的是绝了,退回去返厂还要两个月左右,晕死在厕所,消费者维权的道路就是这么曲折漫长吗?
颜  色:
后轮/单侧(顶胶/塔顶)
尺  码:
PQ35 A3/TT/MK5 GTI
4
采埃孚自营** 您好,我们提供一年内质保,质量问题免费换新,您可以自行找有资质的检测机构进行检测,如不方便检测,我们也可以为您提供免费的返厂的检测,支持您复检,祝您购物愉快!
2023-05-02 09:02 回复
s***1
心  得:
商品和声明的车型不匹配,采购前和店家确认了型号,安装的时候不能匹配车型使用,浪费了太多时间。退货有非常的麻烦,不能享受京东自营的退货便利。极其失望!!
颜  色:
后轮/单侧(顶胶/塔顶)
尺  码:
PQ平台迈腾/速腾途安明锐帕萨特
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!感谢您选择采埃孚京东自营旗舰店的产品,官方授权·正品保证。采埃孚是一家有着百年历史积淀的世界500强企业,全球领先的汽车传动与底盘技术供应商。其产品包括变速器、制动系统、底盘及车桥系统等多品类系列产品。通过旗下萨克斯、伦福德、TRW等售后品牌为市场提供全面的产品组合。通过我们的电商服务网络和全套的售后备件支持,为您提供全面的服务,我们是您可信赖的售后服务专家。无论何时,但有所需,我们为您服务––– 您的满意是我们不懈的追求!感谢您选择采埃孚京东汽车用品,祝您购物愉快!
2023-03-13 11:11 回复
-***-
心  得:
这么贵,居然是泡沫的,满是气孔,跟12一个的质量一样
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
后服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 260
2
采埃孚自营** 尊敬的用户,您好,感谢您百忙之中对我们京东商品做出评价,很抱歉让您不满意了,萨克斯缓冲胶使用的是特殊材质的哈,质量可靠请放心,如有其它疑问建议随时联系京东客服为您解决,联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】,感谢您对京东商城的支持,祝您生活愉快!
2021-12-01 19:08 回复
j***L
心  得:
客服说适合我的车用的,到货去装却不合适
颜  色:
后服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 260
3
采埃孚自营** 尊敬的用户,您好,感谢您百忙之中对我们采埃孚的商品做出评价,很抱歉让您不满意了 ,如有其它疑问建议随时联系京东客服为您解决,联系方式:电脑端点击【客户服务】-【在线客服】,手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】,感谢您对京东采埃孚的支持,祝您生活愉快!
2021-08-29 23:10 回复
银牌会员
心  得:
高尔夫6 2010款手动,换了萨克斯(SACHS)减震器/避震器 后减一对。换后感觉后减偏硬,车尾比原来高;方向盘比原来抖,车尾有点飘。黑色防尘套卡不住,经常往下掉。 减震器不建议大家购买,防尘套就是地摊货。
颜  色:
后服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 264
3
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!采埃孚京东自营旗舰店是官方授权店,所售商品均为官方正品,请您放心使用。关于您反馈的车型适配问题,高尔夫6原厂就是咱们SACHS配套的,商品肯定是适合您车的哦,另外黑色的防尘套和缓冲胶的安装如果没有卡到位是容易掉的,详细的安装教程可以联系在线客服,我们来指导您正确的安装方式,如果您在使用过程中发现产品有任何问题可以点击商品左下角“联系客服”反馈,我们有专业的售后工作人员来为您处理,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2021-07-09 11:35 回复
u***t
心  得:
按车型要求买的顶胶不能用,装不上,要求退货,客服却因包装已打开的理由不给退,包装不打开如何知道能不能装上?
颜  色:
后顶胶
尺  码:
SX:802 340
2
樱桃吃掉小丸子 您好,这个型号的顶胶是进口件号,设计的内径略小,但也不会导致无法安装的哦,您可以联系客服获取安装视频,客服也可以给您全程指导。感谢您对京东萨克斯品牌的支持,祝您生活愉快~
2021-06-27 12:47 回复
铜牌会员
心  得:
更换后一两周开始又有声音
颜  色:
前顶胶
尺  码:
SX:802 070
3
自营ATF组03 尊敬的客户,您好!关于您反馈的问题售后第一时间给您受理,因底盘异响涉及的附件较多,建议您可以参考售后为您提供的方式去检查,方便我们帮您判断是由哪个配件引起的异响,冬季低温情况下车轮悬挂的过坎产生的声音大部分来自于车底的平衡杆胶套,建议您重点检查这个部位,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2021-01-11 10:10 回复
PLUS会员
心  得:
东西还没有安装,但是卖家发货速度超慢,12号下的单,24号才收到。发的中通快递,最后快递加收我1块钱代收费。在京东从来没有碰到过这样的事,卖家你是在砸京东的招牌呀,建议京东官方从重处罚!! 还有一点,现在的京东自营,已经完全不可信了。哪有京东自营店,下单后由别的店发货的呢?而且不发京东快递,竟然发的中通。京东的老总你们该好好管一管这样的事了,别伤了广大客户的心,然后你也就要倒闭了!!!!!!!
晒  单:
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颜  色:
前顶胶
尺  码:
SX:802 070
4
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验,京东自营旗舰店商品有两种发货模式,一种是京东发货(由京东仓直接发出),另一种是厂商直送模式,这类商品没有入仓到京东仓库,直接由厂商/服务商库房发出,快递公司是厂商/服务商合作快递,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2020-12-24 16:33 回复
PLUS会员
心  得:
非常差的购物体验,十天收到货,型号发错
颜  色:
后服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 260
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来了不好的购物体验,汽车配件适配车型比较复杂,很多型号可以通用兼容,如果您在使用过程中发现产品有任何问题可以点击商品左下角“联系客服”反馈,我们与专业的售后工作人员来为您处理,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2020-12-21 15:57 回复
PLUS会员
心  得:
11.01日下的订单买这个途观后减震器配套的后顶胶,另一个订单是11.03买的前顶胶,前顶胶有货不给我发,萨克斯脑袋抽疯非要把后顶胶和前顶胶两个订单合在一起发货,我问萨克斯客服为什么不能分开发货,我是两个订单,你们有什么权利强行合并订单发货,他们就一直说亲,你的订单合并了,问他你们为什么要合并,他说要等后顶胶有货了才能发,真搞笑,我是遇到流氓了吗,我明明是两个订单,一个前顶胶订单,一个后顶胶订单,哪个有货你就先发哪个,最后他们发货了,然后我收到货傻眼了,到的只有前顶胶,没有后顶胶,我又去问萨克斯客服,客服说亲,不好意思哦,**,你整天跟我摆这种假脸色又不跟我解决问题,你把我小孩吗?要是现实中,早就一巴掌抽过去了,好,我治不了你,我打京东plus客服电话投诉,终于有人跟进了,最终在11.23日到海口,从11.01下单到收货一共花了22天,而且中间客服的服务态度奇差,你不问它,它就不理你,你问他,他就整天跟你说亲,我问一下库房,然后就没有然后了,然后你明天又问他:客服我的货到底什么时候发,它就说:亲,我帮你查查,我帮你问下库房,然后就说前顶胶有货,后顶胶没货,然后我就每天问他,你说气不气?
晒  单:
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颜  色:
后顶胶
尺  码:
SX:802 340
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您打来不好的购物体验,大促活动订单量较大,系统会自动抓取您的同一收货人订单进行合并发货,关于您的订单问题客服已经给您妥善处理,后期我们也会加强改进关于您反馈的问题,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2020-11-27 13:58 回复
PLUS会员
心  得:
原车顶胶带轴承,这个不带,大家买的时候注意一下
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颜  色:
前顶胶
尺  码:
SX:802 070
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!大众PQ25/PQ34平台的车型减震器顶部附件(顶胶、平面轴承、端盖)都属于单独独立的配件,原厂也非成套的售后配件,建议您在购买前可咨询在线客服或参考图片展示的产品,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2020-10-31 13:53 回复
PLUS会员
心  得:
缓冲块口径不对,上端太细,下端太粗,最后只能用原车旧件装上。希望厂家改良,同一品牌都不配套实属不应该!
晒  单:
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颜  色:
前服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 284
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!SACHS适配大众PQ25/PQ34平台车型前减震器缓冲胶为橡胶发泡材质,缓冲胶需要套在活塞杆上面紧锢,经核实您的车型和为您推荐的产品型号没有错误的哦,如果您在安装过程中有任何问题可联系在线客服反馈,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2020-10-31 14:23 回复
注册会员
心  得:
商品和原厂的不一样,以后永远不会买了。
颜  色:
前服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 284
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!根据您提供的车辆信息所选的产是适合您车使用的,如果您在使用过程中有任何问题可以点击商品左下角联系在线客服反馈处理,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2020-10-03 15:11 回复
钻石会员
心  得:
这个虽然是自营的发货和客服都是第三方的 买了发现和原车的配件装上去不吻合 客服说了要使劲 不是小了一点 是一大圈了 竟然客服说型号查下来那就算了吧 算我自己倒霉 拆了退不了 注意虽然自营但是第三方的服务体验和自营不是一个档次的
晒  单:
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颜  色:
后顶胶
尺  码:
SX:802 340
3
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!关于您购买的这款进口后顶胶在详情内有标注安装涉及的问题或者联系在线客服索要安装指导视频,如果修理工在安装过程中有任何问题您也可以联系在线客服反馈处理,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2020-08-06 09:01 回复
钻石会员
心  得:
跟图片不一样,物流慢的让你着急,不知道有没有用,明后天问师傅,不行退货
颜  色:
后服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
900 289:009
1
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!专用型配件都是根据您的车型来适配发货的,不同车型的外观会有区别,请您在购买前和客服确认好您的车型适配信息,避免出现误购导致无法使用,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2020-07-24 19:13 回复
钻石会员
心  得:
买的东西和车子型号不匹配,和商家协商退货,东西寄出去了,钱的影子没见到。现在售后客服也不理,申请京东人工客服介入,第三方东西的服务真不靠谱。
颜  色:
前服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 284
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!非常抱歉我们的产品没能让您满意,关于您的订单因自行购买错误,商品影响二次销售导致其中一个没办法退货,另外一个也一直没申请退货服务,近期客服没有接到过您的在线反馈,另外您申请以后客服第一时间给您办理了退款,请您注意查收,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2020-06-14 15:44 回复
PLUS会员
心  得:
可惜给不了负分!体验感非常差!劝大家不要在这家所谓的自营店买产品。一、这几是挂着买羊头卖狗肉的假自营;二、快递你不催的话速递慢的能创吉尼斯纪录;三、产品和原车品质品相相差太大,店内客服还狡辩说他们能用;四、售后也极其不专业,8号就收到了退回的货,今天是10号,马上整整48小时,退款进度没有任何处理。种种劣行罄竹难书!证据如下图。
颜  色:
后顶胶
尺  码:
SX:802 340
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!关于您的订单问题在线客服从销售到售后环节都有给您提供专业的解答,并且有给您提供进口后顶胶的安装视频,以及在产品发货清单和产品描述内均有关于这款进口后顶胶的安装详细介绍,并非产品型号不对。另外也可以参考其他客户正常安装更换的晒图情况,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2020-06-10 10:40 回复
晴***8
心  得:
不要在这里买,根本不配叫“自营”,先是包装破损,再是漏发,补发说给礼品,也压根没礼物!
晒  单:
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颜  色:
前服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 261
2
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!SACHS萨克斯京东自营旗舰店为官方授权直营渠道,商品均有可查询防伪可以验证,如果您在使用过程中有任何问题都可以联系在线客服反馈处理,减震器官方质保180天,如产品问题可以为您提供换新服务,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快!
2020-04-30 23:32 回复
j***9
心  得:
物流太差了太差了太差了太差了!用了8天
颜  色:
后服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 260
2
自营ATF组03 尊敬的客户,您好!双11大促期间不分厂直商品由第三方快递承运,因部分站点转运压力较大时效延迟,非常抱歉因您带来不便,我们会跟进督促快递方面,确保商品完好无损尽快送达,如果您有地址变更或者时效改派等问题均可以联系在线客服反馈处理,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快~~~
2019-11-25 10:11 回复
PLUS会员
心  得:
东西的质量看起来很差。
颜  色:
前服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 261
2
自营ATF组03 尊敬的客户您好!非常抱歉产品没能让您满意,建议您在使用过程中有什么问题可以联系在线客服反馈处理,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快~~~
2019-10-01 12:09 回复
PLUS会员
心  得:
看有活动,以为捡了便宜。买了一对后轮减震器和缓冲块连防尘套。 缓冲块是快递过来。打开包装防尘套已破损,关键2个防尘套大小不一致。可想而知这个牌子的产品管理混乱。品质也不会太好。直接退货,选择其他牌子了。
晒  单:
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颜  色:
后服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 264
2
采埃孚自营** 尊敬的客户您好!关于您反馈的快递运输破损问题建议您在收到包裹验货确认无误后签收,如发现包裹异常可联系在线客服处理,我司有专业的售后客服给您处理,我们会在包装加固上再做改进,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快~~~
2019-03-22 17:03 回复
z***g
心  得:
看有活动,以为捡了便宜。买了一对后轮减震器和缓冲块连防尘套。 缓冲块是快递过来。打开包装防尘套已破损,关键2个防尘套大小不一致。可想而知这个牌子的产品管理混乱。品质也不会太好。直接退货,选择其他牌子了。
晒  单:
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颜  色:
后服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 264
2
采埃孚自营** 尊敬的客户您好!关于您反馈的快递运输破损问题建议您在收到包裹验货确认无误后签收,如发现包裹异常可联系在线客服处理,我司有专业的售后客服给您处理,我们会在包装加固上再做改进,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快~~~
2019-03-22 17:03 回复
y***n
心  得:
这是在京东最不满意的一次购物经历,9月29号显示已经通过圆通发货,但是直到10月2号还查不到物流信息,也没有收到货,中途也联系了客服,说退货,结果没有退掉?等我3号把车修好了,居然说货又到了,这不是白白浪费了我的时间和这套货吗?不知道是比龟速还慢的圆通问题,还是商家的问题,
颜  色:
前服务包(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
SX:900 284
2
采埃孚自营** 尊敬的客户您好,非常抱歉因快递信息更新不及时给您造成不好的购物体验,我们会及时改善,感谢您的意见与建议,您在购物或产品使用中有任何问题请联系客服协助您解决。再次感谢您对京东和萨克斯的支持。祝您生活愉快,期待您的再次光临!
2018-10-06 13:31 回复
j***p
心  得:
请问《采埃孚旗舰店》虚假销售,京台平台是如何处理的,为什么迟迟不处理,今天拖明天,今年拖明年,难道这就是你们对在该平台销费几十万的消费者的态度吗?
颜  色:
后轮/单侧(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
帕萨特B5/领驭
7
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!我们是官方自营旗舰店,所售产品均为正品,支持质量检测,承诺假一赔三,您可以放心使用,给您带来不便还请见谅,祝您购物愉快!
2023-12-22 10:10 回复
j***p
心  得:
请问《采埃孚旗舰店》虚假销售,京台平台是如何处理的,为什么迟迟不处理,今天拖明天,今年拖明年,难道这就是你们对在该平台销费几十万的消费者的态度吗?
颜  色:
后轮/单侧(防尘套+缓冲胶)
尺  码:
帕萨特B5/领驭
5
采埃孚自营** 尊敬的客户,您好!我们是官方自营旗舰店,所售产品均为正品,支持质量检测,承诺假一赔三,您可以放心使用,给您带来不便还请见谅,祝您购物愉快!
2023-12-22 10:10 回复
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