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y***l
2024-03-29 11:12
心　　得：
1.体积确实挺小的，但是感觉价格也不便宜。 2.最主要的是一个品牌机，除了写了个CPU型号，问内存卡 主板啥型号都不写，问就是不知道，说难听点儿，该有的型号都不标，你们弄一堆翻新机或者更换配件了也找不到你们麻烦，真的是体验超级差。 3.最最**的是品牌机系统激活竟然不送office套装，真的是抠到了极致。 4.近期买相当吃亏，没得优惠券。
颜　　色：
23.8英寸显示器
版　　本：
小机箱|13代i5 16G 512GSSD
回复(1)
1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，本店所售产品均为原厂未开封，请您放心。此款电脑确实不带office的，因为加装office同样有成本的，价格相对就会高了。而且因为此款电脑是商务机，主要使用群体为企业，很多公司都有自己的办公软件，因此无需再花钱购买。如果您没有软件，建议您可以在京东购买，很多版本可以供您选择安装，小主只需在京东搜索“office”即可，也可以下载WPS这类兼容性非常不错的软件哦。关于产品的参数您可以联系在线客服进行咨询或者拨打售后电话400-886-8611（手机拨打），相信您的疑惑定会迎刃而解~
2024-03-29 11:45 回复
A***运
2024-03-19 23:20
心　　得：
主机外观可以。显示器分辨率差，建议不要买 27 寸， 不满意是鼠标。像块木头🪵
颜　　色：
23.8英寸显示器
版　　本：
大机箱|13代i5 16G 512GSSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴您好，显示器是否是分辨率没有设置为最高？这款显示器提供了1920x1080全高清分辨率，72%NTSC 色域1670万色，呈现丰富亮丽的颜色，因此请您查看相关设置。小戴深知每个人对电脑的期待是不一样的，而且每个人的主观感受也是不同的，您的宝贵意见小戴会积极反馈的，感谢您的理解，祝您生活愉快~
2024-03-20 08:15 回复
心***o
2023-12-26 09:17
心　　得：
开票太慢
颜　　色：
23.8英寸显示器
版　　本：
爆款小机箱|13代i7 16G 512G
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1
戴尔JD自营**_001 ： 您不开心小戴也很难过，请您消消气，京东默认开具的都是电子发票的，一般都是收货后48h内发送到您的京东订单里面的。如果您当时开具的是增值税专用发票，是订单签收后单独寄出的，如果您长时间未收到，可通过此下路径联系京东人工客服：APP首页，右下角我的--客户服务--最下面在线客服，可以进行咨询 。您的满意是我们最大的动力！
2023-12-26 10:50 回复
薄***兒
2023-11-12 18:44
心　　得：
售后很差
颜　　色：
23.8英寸显示器
版　　本：
大机箱|13代i3 8G 512GSSD
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户您好，不知售后哪方面让您不满意呢？您可以将意见和建议反馈给在线客服，我们重视您的每一条反馈。并根据您的反馈进行相应整改，感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2023-11-12 19:40 回复
j***q
2023-11-12 16:08
心　　得：
这DELL电脑不带办公软件的啊？？
颜　　色：
23.8英寸显示器
版　　本：
爆款小机箱|13代i7 16G 512G
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1
戴尔JD自营**_001 ： 生活总是美好，小主不要烦恼，此款电脑确实不带office的，因为加装office同样有成本的，价格相对就会高了。而且因为此款电脑是商务机，主要使用群体为企业，很多公司都有自己的办公软件，因此无需再花钱购买。如果您没有软件，建议您可以在京东购买，很多版本可以供您选择安装，小主只需在京东搜索“office”即可，也可以下载WPS这类兼容性非常不错的软件哦。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快~
2023-11-12 16:08 回复
抖***爱
2023-10-25 19:59
心　　得：
这款质量真一般。新机器买回来联系蓝屏。找客服不给退只给工程师联系解决。新机器一直蓝屏就很纳闷。国庆开的，用来画图，画着画着就来蓝屏。蓝屏日志发给售后也没能解决。只是让我卸载系统跟新，恢复系统到原始状态。真心一般。外观黑不黑蓝不蓝的，看的真尬
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颜　　色：
23.8英寸显示器
版　　本：
大机箱|13代i5 8G 512GSSD
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔机主，非常抱歉给您的使用带来不便。电脑蓝屏一般为软件问题所致，电脑出现了软件错误系统通过蓝屏进行提醒是一种纠错机制。这种问题导致的主要原因一般是重复安装了多种杀毒防护软件，或者是使用第三方软件对系统、驱动进行了更新、修复或者升级以及清理。导致当前运行软件和系统无法正确匹配，出现蓝屏提醒。如果您经常性出现这个问题，建议您将电脑里面的重要文件进行备份，然后选择恢复出厂设置，排除软件方面的干扰，一般即可解决。产品使用的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），售后工程师能够帮您快速定位问题并提出专属解决方案哦，相信定会帮您妥善处理好，售出不是结束，我们会更加用心的为您服务。
2023-10-26 08:14 回复
j***n
2023-10-09 13:44
心　　得：
说实话一般般吧，毕竟是品牌机配置低，也不能定制配置，外观好看，比想象中的小巧，打开机箱看了，箱子外铁壳厚实，运行速度一般，最不满意的就是物流，不送到地方，让我跑几百公里！
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颜　　色：
23.8英寸显示器
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大机箱|13代i5 16G 256GSSD+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户您好，抱歉因物流配送给您带来不好的体验，您提及的情况建议您联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，后续我们也会努力提升优质服务，以便给您带来更好的体验，戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2023-10-09 15:19 回复
3***y
2023-09-03 23:08
心　　得：
电脑风扇有噪音 第一天拍两下就好了 第二天就没用了 噪音又出来了 不知道如何售后 唉
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23.8英寸显示器
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大机箱|13代i5 8G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户您好，请您先知悉机器在运作时，都会产生声音。请您确认下声音是机箱外部还是机箱内部发出，如果是机箱外部建议您检测下机箱的地脚是否完全放置在一个水平面上，如果机箱放置不平导致共振会产生声音；如果是内部声音，小戴分析可能是散热风扇在高速转动中扰动空气的声音，这个是正常现象。电脑的散热风扇是智能加速的，当CPU的负荷增高，散热需求变大，风扇就会自动加速以便电脑及时高效的散热，保持流畅的运行状态，以上是小戴对您反馈的此问题的分析。戴尔有着多样化的售后团队，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后电话400-886-8611(手机拨打）获取帮助，上网方便可以关注"戴尔"或′戴尔技术支持"官方公众号在线咨询，或联系在线供应商客服在工作时间内(工作日:9:00-17:30）帮您转接在线售后技术人员，进行指导处理的，相信我们会给您满意的答复，感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快!
2023-09-04 08:30 回复
踏***y
2023-07-30 20:53
心　　得：
电脑还是很好的，装的win11也是没问题的，但是系统工程师太差劲，我的电脑第一次什么都下载不了，换货后能下载了，居然没给分区，就一个C盘，而且系统不自带office，再联系京东网上的工程师，都不理我了。联系戴尔售后，说系统的问题，去售后的话可能还得花钱。如果在实体店买就不存在这问题了
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23.8英寸显示器
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小机箱|13代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴您好，我们所售戴尔电脑为原厂预装正版系统，均未进行分盘，为了保障您的权益原厂机子都是未拆封的，需要您自行进行分盘的哦（建议操作步骤：在系统下--磁盘管理器--右键选择C盘--压缩卷--创建简单卷--分配盘符，即可完成分区）。此款电脑确实不带office的，因为加装office同样有成本的，价格相对就会高了。而且因为此款电脑是商务机，主要使用群体为企业，很多公司都有自己的办公软件，因此无需再花钱购买。如果您没有软件，建议您可以在京东购买，很多版本可以供您选择安装，小主只需在京东搜索“office”即可，也可以下载WPS这类兼容性非常不错的软件哦。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快~
2023-07-31 08:32 回复
j***t
2023-07-25 00:28
心　　得：
机器还可以、就说客服需要培训、问什么都说不知道、总是要恢复系统、恢复系统还用联系客服吗
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23.8英寸显示器
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小机箱|13代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 虽然您我不曾谋面，但是小戴时刻与您真心相连，不知您电脑使用中遇到了什么问题？售前客服可以帮您处理一些基本的参数方面的疑问，在售后方面可能没有帮助您太多，请您谅解，戴尔有着多样化的售后团队为您的使用保驾护航，使用中的疑问您可以拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打专用），上网方便可以关注”戴尔“或”戴尔技术支持“官方公众号在线咨询，或联系在线供应商客服在工作时间内（工作日：9:00-17:30）帮您转接在线售后技术人员，进行指导处理的，售后属于一对一服务，可能会有排队等待的情况，请您耐心等待哦，定会为您奉上最贴心的服务。
2023-07-25 08:57 回复
j***0
2023-07-03 13:11
心　　得：
开机有点慢
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23.8英寸显示器
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小机箱|13代i3 8G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔机主您好，电脑开机慢请您注意是否有系统更新的提示，系统更新可能会造成开机延迟的。如果没有系统更新请您在以下几方面进行设置：1、尽可能少开机启动程序：开机之后在电脑桌面同时按组合键：win（菜单键） R，然后输入msconfig，然后点击启动，把里面不常用的启动项禁止；2、建议只安装一种杀毒软件，以免造成冲突；3、根据自己的需求卸载预装的软件，一般即可解决。产品使用的疑问您可以在工作日9点-17点拨打戴尔售后电话400-886-8611（手机拨打），相信售后定会帮您满意解决。
2023-07-03 13:37 回复
j***8
2023-06-29 10:50
心　　得：
运行什么都没问题，一是硬盘内存太小500，二是居然连word这种都不提供
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23.8英寸显示器
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小机箱|13代i7 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户您好，此款电脑确实不带office的，因为加装office同样有成本的，价格相对就会高了。而且因为此款电脑是商务机，主要使用群体为企业，很多公司都有自己的办公软件，因此无需再花钱购买。如果您没有软件，建议您可以在京东购买，很多版本可以供您选择安装，小主只需在京东搜索“office”即可，也可以下载WPS这类兼容性非常不错的软件哦。这款电脑带有512GB固态硬盘，是可以满足小伙伴的日常使用，如需更高需求，您也可以加装硬盘使用，建议您加装硬盘联系售后为您指导安装。感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快~
2023-06-29 11:38 回复
大***7
2023-06-17 12:15
心　　得：
这款电脑没有声卡，需要自己另外配音箱才能有声音，没有摄像头，买来给孩子上课完全用不了！现在的线上考试更是用不了，要是给孩子用建议不要买。买来给给老人看电影也不建议买。我确实不懂电脑，但是买前问了告诉我这款适合家庭用，没想到现在电脑会没有声卡的
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23.8英寸显示器
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小机箱|13代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户您好，此款电脑确实没有内置扬声器和摄像头，您可以自行加装外置音箱，即可同步声音世界哦。产品使用的疑问您可以拨打戴尔售后电话400-886-8611（手机拨打），相信售后定会帮您满意解决。
2023-06-17 13:21 回复
苏***男
2023-05-29 14:49
心　　得：
首先，购买一周后就降价了也没有补差价。第二，基本的打开文件夹时 鼠标右键反应很慢甚至卡住。
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23.8英寸显示器
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小机箱|13代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户您好，卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。如果超过了价保周期可能无法帮您办理了。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2023-05-29 15:51 回复
j***z
2023-05-07 18:56
心　　得：
不推荐：1.电脑静音效果差，正常开机和Cpu温度超50°c内存占比超60%机器风扇噪音有点不能接受，像用了5-6的老机器! 2.使用第2天出现异常蓝屏，之前很多评论讲蓝屏，终于还是避不掉，新机使用体验极差。 3.购机时指导激活开机用掉1个小时未能解决，最终求助戴尔售后解决，自带杀毒软件基本禁止80%网页下载软件安装，必须使用系统自带库下载，体验差卸载 买这款电脑应有的优惠必须好评才有名额，唯一能享受服务性能体验也是差劲!
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23.8英寸显示器
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大机箱|13代i5 512G GTX1660Ti
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的买家您好，抱歉给您带来不好的体验，散热风扇的扇叶转动时和空气接触就会产生摩擦噪声，当cpu的负荷增大散热风扇转速加快声音会有相应变大，这是散热系统的正常表现。您可以查看下电脑的开机启动项多少，启动项过多同样会造成CPU负荷增高的情况。蓝屏大多是系统和软件问题导致，建议使用单一杀毒软件，尽量不要使用第三方软件对系统进行修复或者更改，硬件驱动选择从戴尔官方下载。您也可以将电脑恢复出厂状态，排除其他原因所致。电脑预装的有迈克菲杀毒软件，如果您是从非软件官方下载的软件在安装的过程中可能会被防护软件阻截安装的，这种情况一般您从软件对应的官网下载正版软件即可。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务。
2023-05-08 08:43 回复
蜗***居
2023-05-05 08:13
心　　得：
打开包装映入眼帘的首先是这个蓝色的前面板，真的太难看了，13代的i5这配置应该稳定的，竟偶尔也会卡个4-5秒没反应，问了下客服告诉我不能装WIN10专业版，这个真的太无语了，好失望的一次购物
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23.8英寸显示器
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小机箱|13代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，小戴深知每个人对电脑的期待是不一样的，而且每个人的主观感受也是不同的，您的宝贵意见小戴会积极反馈的。电脑卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win11自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。如果您想安装WIN10专业版，需要您自行购买相应的激活码的哦。产品使用的疑问您可以拨打售后服务电话：400-886-8611，戴尔的售后工程师将为您详细解答，帮您快速掌握电脑的使用方法和技巧的哦。
2023-05-05 09:42 回复
鈊***1
2023-04-20 11:13
心　　得：
经常死机，不好用。办公不方便
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大机箱|13代i5 16G 256GSSD+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 小主切勿动怒，小戴一直在您身边，根据您的描述，小戴分析可能是系统或者软件问题所致。建议您可以在以下几方面进行核查：1、请您不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题，如果已经操作建议您趁使用时间不长尽快恢复出厂系统；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机，建议保持单个杀毒软件即可。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2023-04-20 11:14 回复
阿***4
2023-04-14 14:11
心　　得：
主机隔天到，显示器送了四天才到
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大机箱|13代i3 8G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢选择戴尔，主机和显示器是在不同的仓库发出的，可能会有到货先后的情况，还请您多多谅解。愿我们产品的优秀使用体验能够拂去您的不开心，祝您生活愉快。
2023-04-14 14:34 回复
h***n
2023-03-04 01:35
心　　得：
为什么连续换了两条金士顿的DDR4都开不了机？
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大机箱|13代i7 512G GTX1660Ti
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1
戴尔JD自营**_001 ： 没能让您满意，小戴仍需努力。针对您反馈的更换硬件无法开机的情况，建议您联系售后工程师为您检测操作下哦，售后电话：400-886-8611（手机拨打），相信定会给您满意的答复。
2023-03-04 09:02 回复
风***-
2023-02-15 21:17
心　　得：
整个硬盘就一个区，没分区这是最不喜欢的地方
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13代i5 16G 512G GTX1660Ti
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戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴您好，我们所售戴尔电脑为原厂预装正版系统，均未进行分盘，为了保障您的权益原厂机子都是未拆封的，需要您自行进行分盘的哦（建议操作步骤：在系统下--磁盘管理器--右键选择C盘--压缩卷--创建简单卷--分配盘符，即可完成分区），如果您对此不熟悉，可以联系在线客服为您指导分区的，小戴保证让您满意而归。
2023-02-16 08:17 回复
j***S
2023-02-10 22:13
心　　得：
噪音大
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戴尔JD自营**_001 ： 没能让您满意，小戴仍需努力。请您先知悉机器在运作时，都会产生声音。请您确认下声音是机箱外部还是机箱内部发出，如果是机箱外部建议您检测下机箱的地脚是否完全放置在一个水平面上，如果机箱放置不平导致共振会产生声音；如果是内部声音，小戴分析可能是散热风扇在高速转动中扰动空气的声音，这个是正常现象。电脑的散热风扇是智能加速的，当CPU的负荷增高，散热需求变大，风扇就会自动加速以便电脑及时高效的散热，保持流畅的运行状态，以上是小戴对您反馈的此问题的分析，每一次相遇都会释放彼此的真诚，小戴就在您身边，一如既往为您真诚服务。
2023-02-11 09:10 回复
無***6
钻石会员
2024-04-06 17:20
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小机箱|13代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2024-04-06 18:26 回复
j***0
PLUS会员
2024-03-31 19:32
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大机箱|13代i5 512G GTX1660Ti
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2024-03-31 21:16 回复
爱***你
注册会员
2024-01-22 12:53
心　　得：
价格比较贵，而且没有配件送
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小机箱|13代i5 16G 512GSSD
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，此款电脑本身就是优惠销售的，原厂未配置赠品的，需要您单独购买，平台让利的价格空间其实足够小伙伴买一些更加实用和上乘的外设装备了，请您理解。客服妹子有专属的配件购买渠道，而且价格是专享的哦，您可以联系在线客服进行咨询。愿我们产品的优秀使用体验能够拂去您的不开心，祝您生活愉快。
2024-01-22 13:28 回复
张***人
2023-05-16 21:01
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2023-05-17 08:14 回复
Y***3
2023-04-06 07:57
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2023-04-06 08:31 回复
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