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霸***急
2024-05-17 13:00
心　　得：
给的尺寸根本就不对，留了那么大一个空，真气人，服务太差，问半天都不回答，谁在买美的洗碗机谁是#子。
颜　　色：
【全网爆款系列】
版　　本：
升级款⭐⭐⭐RX600Max|全面升级
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1
dl2gw0114g49f5 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉。因为每位用户的安装环境是不同的，安装效果也不同；对于网点服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，再次感谢对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快
2024-05-17 21:55 回复
B***K
2024-05-13 17:43
心　　得：
准备卸载京东，出了问题解决问题效率太低，专坑客户，坚决不再用，特别#
颜　　色：
【全网爆款系列】
版　　本：
升级款⭐⭐⭐RX600Max|全面升级
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来完美的购物体验，机器收到之后七天之内商品未安装使用，不影响二次销售，不喜欢是可以退货的呢。查看您没有进线反馈对机器问题呢，很抱歉给您带来不好的购物体验了呢，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2024-05-13 21:46 回复
伊***往
2024-04-27 14:59
心　　得：
从下单咨询，客服完全没提醒需要上门勘察下是否需要改造，咨询安装是否收费只是简单回复安装免费，需要打孔等要收费，你专业吗？洗碗机这么大件能直接装？预约的安装人员联系了两次时间都没提满足安装条件是否需要改造。从来不给差评，这是第一个
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
升级款⭐⭐⭐RX600Max|全面升级
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉让您有不愉快的购物体验。对于安装问题，只用到包装内的配件的话，我们都是免费安装的（不包含开孔和要另外加配件），关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2024-04-27 20:47 回复
张****
2024-04-19 04:01
心　　得：
1第一位美的电器的安装师傅上门时，抱怨接水会太复杂，让我自己接好水再联系他。我让他报价来做，他不愿意报价，说他要做的话需要至少半天时间、会耽误他手上的其他单子。我只好自己找师傅安装了。2、洗了5～6次餐具，在洗涤过程中发出刺鼻气味、洗涤结束后餐具也留有刺鼻气味。我用了二十多年的各式洗碗机，这是第一次遇到这种不合格的洗碗机。于是我要求退款退货。3、第二位美的电器的师傅上门后，也说有刺鼻气味，但认为是我机型选错的原因。他说这是一款嵌入式机型、但我并没有嵌入到厨台下，所以才有气味。我说，即使是嵌入到厨台下、气味也会扩散出来呀！他于是说，既然不是我们安装的，应该是可以退的；我给你申请一个“鉴定单”吧、然后你发给京东就可以退货了。4、今天（4月19日）我收到了这位师傅~传来的“鉴定单”，让我万分惊讶的是，内容与事实完全相违背！我我没有后悔选择内嵌式。机器在洗涤过程中发出刺鼻气味、以及洗涤结束后餐具有刺鼻气味，这才是我要退货的原因。鉴定单上为何乱写我的退货原因、把原因归为用户选型错误呢？？简直是胡闹！5、美的电器与京东平台，这样不顾事实地耍弄客户，我一定要反击！！！看看谁的损失更大！！！
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
⭐⭐⭐万向3000|UV杀菌+单消毒
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1
t9154pd3hgcen1 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。关于您反馈的售后问题，我们非常重视，已第一时间跟美的售后中心反馈加强管理力度；感谢您对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，给您更好的购物体验！后续如还有任何疑问都可以随时进店咨询客服或者可以拨打美的服务热线4008899315为您处理，感谢您对我们产品的支持和信任，祝您生活愉快！
2024-04-19 22:36 回复
百***夕
2024-04-18 20:48
心　　得：
欺骗消费者，一个完整的洗碗机底部竟然不带护板，详情页面配图都有护板，买到手里没有，还要加钱买？！满满的套路！！！
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
⭐⭐⭐万向3000|UV杀菌+单消毒
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1
t9154pd3hgcen1 ： 亲爱的用户您好，抱歉给您带来不便了，您购买的这款洗碗机是未标配踢脚线的喔，推荐自定义踢脚线，根据橱柜的风格定制，效果更好喔。具体尺寸和定制流程，您可联系我们在线客服或者拨打4008308289客服热线进行咨询，感谢您选择美的，祝您生活使用愉快！
2024-04-18 23:37 回复
E***1
2024-04-18 17:45
心　　得：
连货都没有收到, 物流擅自签收确认收货. 追问了一个星期,现在连货物在哪里,商店,京东也回答不了. 以后别在京东问买东西.
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
升级款⭐⭐⭐RX600Max|全面升级
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉由于物流原因给您带来不便，您的问题我们已收到并反馈给京东物流，再次为给您造成的不便表示抱歉。如您还有其他任何疑问可以联系们在线客服或者拨打4008308289客服热线进行咨询，感谢您选择美的，祝您生活使用愉快！
2024-04-18 21:26 回复
u***c
2024-03-27 09:33
心　　得：
不要信他们的金条，根本没有，问也只会往后推，推到最后也没有，送的锅也是30天发货，退的200现金，也是需要一直催，
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
升级款⭐⭐⭐RX600Max|全面升级
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 您好，感谢您选择美的洗碗机！选择就是一份信任，不知道我们哪里做的不好让您觉得不满意呢，美的净水器希望听到客户的声音，只有这样才会不断前进和完善自我，希望您将自己觉得不满意的地方和遇到的疑问及时告诉我们，期待您的咨询，祝您生活愉快~
2024-03-27 15:39 回复
u***4
2024-03-20 09:37
心　　得：
客服不给联系安装，已换西门子。
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
升级款⭐⭐⭐RX600Max|全面升级
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3
美的京东自营官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来了不便！您可以通过“美的服务”公众号自助预约，或联系在线客服帮忙预约，预约后网点会与您联系预约具体上门时间哦，感谢您对美的的支持！
2024-03-20 12:37 回复
圈***3
2024-03-19 16:24
心　　得：
我315预售买的，买完我去京东家电门店去看，才3800
颜　　色：
【推荐万向系列】
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⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+分层洗
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户您好，非常感谢您对美的净水器的信赖和支持，京东的商品价格会随着市场价格的波动，会有涨价、降价和优惠等变动。京东为您提供30天的价保服务，在您购买后30天内，如果有价格变动，可以申请价格保护的，多花的钱是可以退还到您的京东账户。分期付款、团购、满减、秒杀、限量、购买时含赠品的商品除外哦。祝您生活愉快！
2024-03-19 20:03 回复
p***t
2024-03-17 11:11
心　　得：
真心觉得没任何意义！不仅不专业还态度冷淡，折腾半天到最后还是错误的结论，尺寸不对！直接误导…！
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
【免费上门测量 指导尺寸】
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1
2lc8dios1ekrjz ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！小美在这里给您90度鞠躬道歉了！如果对测量的尺寸有质疑可以进线反馈我们，这边会和网点加急核实确认，安装过程中遇到问题也可以及时反馈我们或者拨打美的热线4008899315为您竭诚服务。非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，欢迎您的随时进线咨询，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-03-17 14:35 回复
p***t
2024-03-17 11:09
心　　得：
非常戳心，专门找了师傅上门测算尺寸居然还量错了，下了单送到家里一大箱就是装不进去，各种电话打来质问……骚扰到最后连退货都非常的拖延，真是一个很大的教训呢
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
⭐⭐万向3000|UV独立消杀7天存储
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2lc8dios1ekrjz ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！小美在这里给您90度鞠躬道歉了！如果对测量的尺寸有质疑可以进线反馈我们，这边会和网点加急核实确认，安装过程中遇到问题也可以及时反馈我们或者拨打美的热线4008899315为您竭诚服务。非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，欢迎您的随时进线咨询，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-03-17 14:35 回复
j***5
2024-03-14 11:44
心　　得：
师傅来了就让我买rx600就行，没给出方案，说小区已经按了几套了 比较成熟，就走了。我后来仔细一查，压根就深度不够，根本就放不进去，真能敷衍，还得被媳妇叼一顿，非常恼火
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
【免费上门测量 指导尺寸】
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1
204j4y2gvm96ka ： 亲爱的用户您好，很抱歉给您带来不好的售后体验，对于师傅的服务，我们会不断监督、提升和完善，以便更好的服务于用户。后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的洗碗机的信赖和支持，祝您生活愉快！
2024-03-14 17:08 回复
碱***盐
2024-03-10 13:59
心　　得：
刚装好，第一次洗就跳e1故障
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+分层洗
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。如使用过程中有问题，请咨询店铺在线客服或者申请售后服务单，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的洗碗机的信赖和支持，祝您生活愉快！
2024-03-10 16:41 回复
j***Q
2024-03-07 15:53
心　　得：
约定好了下午3点到4点，特地腾出时间，结果什么反应都没有。 打电话过去也不接，实话是实说，我是来买产品的，不是来受气的。你忙就不要约这个时间对吧？ 约好了打电话过去也不接是什么鬼？ 我是求你买东西吗？
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
【免费上门测量 指导尺寸】
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1
5ayioqbat4r2q4 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2024-03-07 16:07 回复
j***d
2024-02-21 09:45
心　　得：
不上门，服务态度差！
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
【免费上门测量 指导尺寸】
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1
culx0mw659yv6j ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。如果测量过程中，出现测量师傅服务态度恶劣未及时上门的情况，可以拨打4008899315进行投诉，对于网点服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2024-02-21 10:21 回复
奶***儿
2024-02-11 14:28
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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【推荐万向系列】
版　　本：
⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+6大升级
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3
美的京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不便了，我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，您的满意是我们不断的追求。洗碗机洗涤后底部水杯里面的水是漂洗阶段的水，正常是干净的，如果长时间不用机器的话，再次使用需要空洗一次，后期使用中如需帮助，请拨打美的服务电话4008899315，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的洗碗机信赖和支持，祝您生活愉快！
2024-02-12 09:11 回复
j***1
2024-01-27 22:44
心　　得：
最失败的一次购物，从买来就有问题中间多次联系不是没人上门就是拖延上门，经过多次还是有问题，连安装师傅都认为需要换机，结果联系后还是说维修，当提出换机时结果就是直接挂机！一向给好评的我今日真是忍无可忍了
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颜　　色：
【推荐万向系列】
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⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+6大升级
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户，非常抱歉给您添麻烦了，如果是产品质量存在问题，请您放心，都是有保障的，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打4008899315咨询，也可关注“美的服务”公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的产品，祝您生活使用愉快！
2024-01-28 11:05 回复
寞***跹
2024-01-24 01:11
心　　得：
买的第一台半年坏了！…！！有时候会洗不干净，这是换新的一台，更洗不干净…！！…………！！！这个锅盖不管放上层下层标准洗节能洗智能洗都洗不干净，这#儿？？？？？我那个炒锅边缘的黄的每顿饭都会手动刷干净，三顿会放进洗碗机，也就是一顿饭弄脏的洗不干净！！！
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颜　　色：
【推荐万向系列】
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⭐⭐⭐万向2000|变频消毒105热烘
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1
2c15ev9cs5x8w8 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。如果出现洗不干净的情况，建议您参考一下碗具到摆放和洗涤耗材的使用是否符合标准，产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢
2024-01-24 10:30 回复
莫***拉
2024-01-19 08:12
心　　得：
外壳松软松软的，一碰就瘪，
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【推荐万向系列】
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⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+6大升级
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好，感谢您选择美的产品，如果是产品质量存在问题，请您放心，都是有保障的，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打4008899315咨询，也可关注“美的服务”公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的产品，祝您生活使用愉快！
2024-01-19 10:40 回复
j***v
2024-01-18 14:28
心　　得：
退货处理的非常差，十几天处理不完，出错没人管
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【推荐万向系列】
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⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+6大升级
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。您反馈的退货问题我们非常重视，已第一时间反馈快递处理，我们也一直在持续跟进您的产品问题，不会不管的噢，后期有任务问题请您随意反馈咱们在线客服，以便更迅速的接收到您的信息及时为您处理。我们相信顾客才是我们的根本，也始终坚持以用户为中心的原则，再次表示歉意！感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2024-01-18 14:59 回复
j***f
2024-01-13 01:37
心　　得：
洗不干净买后悔了
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【推荐万向系列】
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⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+6大升级
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2
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。如果出现洗不干净的情况，建议您参考一下碗具到摆放和洗涤耗材的使用是否符合标准，产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢
2024-01-13 15:01 回复
j***E
2024-01-04 09:24
心　　得：
我就买个洗碗机让你量个尺寸，要买哪款也告诉了连能不能安也不告诉。说不是你去量的换个人量尺也行。你到告诉我行不行啊？就这服务太差。帮让联系都不联系。量尺都这态度，美的售后服务不更差啊。
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【推荐万向系列】
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【免费上门测量 指导尺寸】
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1
yoi47s2y2rn3ti ： 尊敬的客户，您好！您购买的商品是洗碗机上门测量链接是虚拟商品，非实物的哈。如您有任何疑问可以联系们在线客服或者拨打4008308289客服热线进行咨询，感谢您选择美的华凌厨热，祝您生活使用愉快！
2024-01-04 09:44 回复
l***铭
2023-12-25 20:37
心　　得：
味道特别大。
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⭐⭐⭐万向2000|变频消毒105热烘
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1
q1p9033z32g4i5 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，如您在使用的过程中有任何的问题可申请售后，您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2023-12-27 13:32 回复
啊***货
2023-12-25 12:44
心　　得：
洗碗机门只能打开三分之一，拉篮拉不出来，美的洗碗机质量堪忧，安装师傅也不专业，随便装完就了事，后面也不管了，还要额外收费。物流送货倒时很及时。
颜　　色：
【推荐万向系列】
版　　本：
⭐⭐万向3000|UV独立消杀+灵动
回复(1)
1
pr6v6ip90i7etj ： 尊敬的客户，您好，感谢您选择美的产品，如果是产品质量存在问题，请您放心，都是有保障的，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意，您提出的洗碗机门关不严实的问题，我司非常重视，已经反馈品控部门加强管控，您的机器问题，我司会也会做出妥善的安排，争取让您满意，感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2023-12-25 15:08 回复
1***f
2023-12-25 09:30
心　　得：
压根人就没来。
颜　　色：
【推荐万向系列】
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【免费上门测量 指导尺寸】
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1
pr6v6ip90i7etj ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们已跟美的集团售后服务中心反馈，要求加强网点售后的管理力度，提高服务质量；您的订单已反馈美的网点中心，中心专员会联系给您加急处理，后期您在使用过程中遇到任何问题都可随时咨询我们的在线客服哦，或者可以拨打美的服务热线4008899315的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2023-12-25 14:55 回复
y***5
2023-12-24 17:25
心　　得：
未完成.
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【免费上门测量 指导尺寸】
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1
q1p9033z32g4i5 ： 尊敬哒小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，如您在使用的过程中有任何的问题可申请售后，您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2023-12-24 20:56 回复
u***t
2023-12-20 13:23
心　　得：
一装就是坏的，很麻烦，整死我了，真的为了这洗碗机脱了一层皮的感觉。慎重买吧同志们。
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⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+6大升级
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，实在抱歉给您添麻烦了，这款产品一直都很受顾客欢迎，给您带来不好的购物体验，店铺深感歉意，店铺已反馈给美的总部和工厂。核实您的订单已有专员为您跟进处理，请相信美的始终坚持以用户为中心的原则，若后期产品使用或服务上遇到问题时您可以及时反馈我们在线客服，以便我们第一时间跟进处理，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快~
2023-12-20 16:27 回复
a***t
2023-12-20 11:28
心　　得：
新买的机器关门居然二边差个1厘米左右，居然跟我说是正常的，美的就这质量水平，都一样。无语了，无语了。
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⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+6大升级
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好，感谢您选择美的产品，如果是产品质量存在问题，请您放心，都是有保障的，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打4008899315咨询，也可关注“美的服务”公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的产品，祝您生活使用愉快！
2023-12-20 15:32 回复
j***J
2023-12-16 14:22
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⭐⭐⭐RX600Pro|105热烘+6大升级
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬哒小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，如您在使用的过程中有任何的问题可申请售后，您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2023-12-16 17:59 回复
j***y
2023-12-13 21:58
心　　得：
安装师傅垃圾，
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⭐⭐⭐万向2000|变频消毒105热烘
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q1p9033z32g4i5 ： 尊敬哒美的小主您好，实在抱歉由于售后安装人员的服务意识不佳给您带来不好的体验，这边会针对性的反馈给他们相关的负责人，加以宣导和培训增强相关人员的服务意识和专业度，争取后期给您们带来更加优越的服务体验，同时希望亲亲不要被这一次不佳体验影响身体，保持好心情！后期产品在使用中有任何问题欢迎您随时联系我们，祝您生活愉快！
2023-12-14 17:00 回复
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