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98%
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发评价拿京豆
u***x
心  得:
拍下加79元安装费,灯到了好几天才约来,又说拆旧要加30几,我问了客服最后喊我退安装费,安装费又没退到,师傅又不肯来。体验感非常差!
颜  色:
客厅灯福轩阁无极调光带遥控118w
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39s3l2i6onozbp 您好,非常抱歉,给您带来不便,您反馈的安装问题我们会反馈给京东安装平台部门,感谢选择雷士照明,祝您生活愉快。
2024-01-04 14:07 回复
金牌会员
心  得:
我在京东请的安灯师傅,安装后只是电话告知灯不亮,让我申请售后,也未拍照。京东灯具卖家说应先试灯再上顶安装,不拍照没法换,我现在不知道如何能上顶卸灯拍照
颜  色:
卧室灯福轩阁圆形 18w三色光
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39s3l2i6onozbp 您好,非常抱歉我们的产品没有让您满意,给您增添麻烦了,十分对不起,还请您谅解,关于您反馈的问题我们会联系京东安装师傅上门协助取下灯罩拍银色标识和变压器照片的,还请您放心,我们一定会协助安装部门处理好您得产品,感谢您选择雷士照片,祝您生活愉快。
2023-11-14 17:42 回复
j***6
心  得:
蛋啊,上午一个价,下午一个价,加价打折,我要是拍个灯的照片估计,全网得炸了
颜  色:
卧室灯福轩阁圆形 18w三色光
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!我们会及时向有关部门反馈这个问题。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快
2023-08-22 20:20 回复
宁***D
心  得:
大家万万不能买,说是三色其实就两色,而且灯光昏暗,一点都不亮,说是可以遥控,连遥控器的影子都没看到,涨塞根本不好使,螺丝钉又细又短,不用拧可以直接按到棚顶,不怕掉下来吗?最可恨的是客服,你想反馈一下,根本找不到门,把买家都当傻子了吧,总之以后绝不买雷士这个牌子
颜  色:
客厅灯福轩阁无极调光带遥控118w
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,您反馈的遥控器问题,不是每个灯具都具备有遥控器的哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2023-06-08 09:47 回复
j***T
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
卧室灯水墨青山方形 24w三色
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2023-03-12 09:46 回复
j***T
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
客厅灯水墨青山 带遥控108w
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,给您造成这样的困扰,我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积,这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果,但是每个客户对亮度的要求是不一样的,亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦,或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持,祝您生活愉快!
2023-03-12 09:47 回复
j***7
心  得:
降价严重
颜  色:
客厅灯福轩阁 智能带遥控118w
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快
2023-02-21 16:33 回复
j***i
心  得:
因为疫情原因发货晚了,本来说好的退80元补偿款,一个多月了,客服要了几次手机号,邮箱号,***账号,也说了很多遍已经退款到帐,可是一个多月都没付款,真的不能相信这个店了,**的话,客服的嘴!而且灯严重的色差,明明是黄色的,照片上是偏红色!
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颜  色:
客厅灯福轩阁 智能带遥控118w
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39s3l2i6onozbp 您好,这边查到您的补偿款已于2月3日18:07:57分打入您提供的账户了,这边也有财务打款记录,麻烦您核查一下账户哦。谢谢。
2023-02-15 13:05 回复
j***q
心  得:
差评………… 螺丝都不配
颜  色:
客厅灯福喜临门102w遥控
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快
2022-01-31 09:36 回复
大***黑
心  得:
货到了,安装师傅请来了,到处找不到安装钉子,然后找卖家,卖家说,不好意思,那是建材,呵呵呵呵,义正言辞的说,你买的是灯,不是钉子。态度很差,京东,本来很信赖,一次够了。
颜  色:
客厅灯福喜临门102w遥控
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快
2022-01-23 17:06 回复
j***g
心  得:
灯的亮度太差
颜  色:
卧室灯福轩阁方形 24w三色光
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快
2022-01-14 13:11 回复
j***g
心  得:
亮度不够
颜  色:
卧室灯福轩阁圆形 18w三色光
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快
2022-01-14 13:08 回复
u***g
心  得:
差评,差评,第一次给京东商家差评,雷士产品辣鸡,遥控设置好了灯光效果,墙面开关断电,重新开又是最亮的灯光,只能去遥控控制了,不会记忆的,差评,产品安装不能退货退款,各位老铁看好在购买。
颜  色:
客厅灯福喜临门102w遥控
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营专卖店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!我们是7天无理由退货的呢,如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!
2022-01-12 14:39 回复
阿***4
心  得:
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颜  色:
客厅灯福轩阁 智能带遥控102w
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快
2021-12-09 09:44 回复
u***n
心  得:
两件灯安装,一个灯第二天就坏了 ,客服推卸责任给第三方安装公司要48小时反馈,而且拒绝提供客服工号
颜  色:
客厅灯水墨青山 带遥控108w
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快
2021-11-11 09:50 回复
4***k
心  得:
灯不亮,到现在还没有给我解决
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颜  色:
带遥控长方形70w
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2021-05-26 09:22 回复
d***6
心  得:
商品无安装配件,安装需要两人安装。这个商品很差劲
颜  色:
带遥控长方形70w
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,感谢您选择雷士照明京东自营专卖店!非常抱歉商品出现这个问题,我们会及时向有关部门反馈这个问题,并且及时改善这种情况不在出现,给您带来的不便,请您谅解。咱们的产品都是正品的哦,质量也是有保障的呢,您可以放心使用的哦,如果使用过程中由于质量问题影响了您的正常使用,您可以在线申请售后的哦,我们会尽快为您处理的呢。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2021-05-15 19:32 回复
金牌会员
心  得:
垃圾玩意,千万别买了。年前买的,电话告诉我工人都回家过年了,年后安装。等到年后,今天才来安装,感觉不亮,想更换。商家客服告诉我,不能换,超过7天了。让我投诉找京东,京东客服还是很客气,说是明天晚上9点前给我回复。这个灯,也就值几十元钱,大家别上当。买了就后悔。
颜  色:
方形三色调光24W
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营专卖店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!我们是7天无理由退货的呢,如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!产品三年质保,三年内免费补发配件
2021-02-23 09:20 回复
S***G
心  得:
外观款式:中式风格,实木框,贴祥云贴金图案装饰,适合中式古典家居风格。 灯光效果:三色变色灯光,亮度比预计要低很多,大概率达不到标称功率。 操作控制:附带遥控器,但遥控器设计很差,按钮看着别扭,做工也很烂。 材质工艺:材质烂透了,边框稍微用力就能按出坑的感觉,安装稍微不小心就出划痕。 其他特色:性价比很低。不推荐
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颜  色:
喜临门102w客厅灯含遥控
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营专卖店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!我们是7天无理由退货的呢,如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!产品三年质保,三年内免费补发配件
2021-02-12 09:11 回复
金牌会员
心  得:
买了两个灯安装在客厅里面,一个使用半个月就不亮了,这个等真的实在太差劲了。真的不建议大家买。一个灯连续坏,售后维修非常麻烦。
颜  色:
喜临门102w客厅灯含遥控
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营专卖店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!我们是7天无理由退货的呢,如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!产品三年质保,三年内免费补发配件
2021-02-03 16:50 回复
PLUS会员
心  得:
原以为大品牌值得信赖,价格比同类产品高最少一倍,一次买了5个灯,卖家不包安装我们找人自己装,结果装上有一个光不亮,打电话给卖家,他们远程指挥检查这里检查那里,结果灯是亮了,卖家说是接触不好导致的,(出厂不用测试的吗?)接下来装灯罩发现灯罩与边框配合间隙很大,灯罩有掉下来的隐患,又反馈给卖家,卖家马上质问:有掉下来吗?没掉下来就没问题!我说这是隐患,是有必要改进,而且可以选择不用成本的方法解决,以防后面买家发生品质问题,这对卖家也好,过了几个小时卖家告诉我他家仓库都是这样的,灯罩和灯框允许左右间隙5毫米,我还确认是左右10毫米他们认为是没有问题的,这么简单而粗糙的产品装配间隙竟然可以允许10毫米的误差,太惊讶了……我无语!接下来这个灯又莫名其妙的时不时闪一下,每天只要开灯就会时不时闪一下,每天很多次,提交了售后申请卖家让我把灯罩拆掉拍灯的标签给他,他们寄配件给我!然后问题还给解决完呢我一查售后进度卖家已经关闭了……我想问一下你问题都没处理完你就关闭?就算你寄配件那配件谁来装呀???我买灯你不包安装我不能怨你,我来请人装,那这灯有问题你卖家是不是该负起维修的责任呢??客户是你的雇员吗,你让
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颜  色:
福轩阁客厅灯1.2米/带遥控102w
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39s3l2i6onozbp 尊敬的客户您好,商品自收到之日起7天内如商品完好(即能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全),我们可以为您提供无理由退货服务。京东配送将在1-3天内为您上门取件。请您准备好商品全套及发票原件(注:电子发票无需退回),如收到商品后核实完好,我们会尽快为您处理,否则将原物返回。感谢您对京东的支持。温馨提示:国产手表检测周期30天瑞士手表检测周期60天。
2021-01-05 17:23 回复
啾***u
心  得:
服务态度太差
颜  色:
方形三色调光24W
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39s3l2i6onozbp 给您造成这样的困扰真的十分抱歉!我们是7天无理由退货的呢,如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!产品三年质保,三年内免费补发配件
2021-01-01 13:36 回复
PLUS会员
心  得:
一颗星都不想给,雷士旗舰店售后服务差,刚过了价保期限就降价,而且连续降价,欺诈消费者~~~无限差评,会告诉朋友们不在这个雷士店买东西,借着京东的平台,欺骗消费者
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颜  色:
福轩阁客厅灯1.2米/带遥控102w
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39s3l2i6onozbp 您好,欢迎光临雷士照明京东自营专卖店~。您购买的商品在价保期间,可以进入价保页面申请价格保护呢!符合价保规则,我们会为您返还差价的哦。如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!
2020-07-29 19:42 回复
PLUS会员
心  得:
差评,差评,差评,一颗星都不想给,第一个灯就缺少零件,退换货之后又缺少零件,后来又买了个卧室灯,看着就像用过了似的,木纹装饰磨损严重,防摔泡沫都碎了,真心耽误事情!
颜  色:
正圆形18W
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39s3l2i6onozbp 您好,感谢您对我们雷士照明京东自营专卖店的支持!给您造成这样的困扰真的十分抱歉!如果您灯具在使用过程中有任何问题,欢迎您联系我们在线售后客服,我们将竭诚为您服务,雷士照明是一步一步,以诚信经营走到今天的,我们的品质和服务是值得您信赖的,我们一定会竭诚为您服务,再次感谢您对我们雷士照明的支持,祝您生活愉快!
2020-07-21 13:20 回复
u***h
心  得:
款式非常好看,就是厂家客服服务不好,双十二价格实惠,要求延迟发货,客服不同意,结果多花了好多钱。
颜  色:
正方形24W
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o1pya8843yy15n 您好,我们雷士照明京东自营店,保证正品,这款是京东发货的,没有办法延迟发货哦!您可以放心,您收到产品之后有什么问题,可以直接联系我们在线客服,我们都会积极及时给您处理的,感谢您对我们雷士照明的支持!祝您生活愉快!!
2019-01-23 18:02 回复
钻石会员
心  得:
价格这么高应该包安装!
颜  色:
圆形18W
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o1pya8843yy15n 您好您好,您收到货有任何不愉快的地方请直接联系我们,直接送这么个“大惊吓”(差评),让我们实在有点“消化不良”……我们家是支持7天无理由退换货的呢,如果您对我们的服务不满意您也可以给我们提建议,我们是非常珍惜和重视每一位买家的呢,反馈、沟通才是解决问题的好方法哦,祝您天天好心情,吃嘛嘛香。
2018-10-10 15:59 回复
钻石会员
心  得:
价格这么高应该包安装!
颜  色:
正方形24W
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o1pya8843yy15n 您好,我们雷士照明京东自营店您收到货有任何不愉快的地方请直接联系我们,直接送这么个“大惊吓”(差评),让我们实在有点“消化不良”……我们家是支持7天无理由退换货的呢,如果您对我们的服务不满意您也可以给我们提建议,我们是非常珍惜和重视每一位买家的呢,反馈、沟通才是解决问题的好方法哦,祝您天天好心情,吃嘛嘛香。
2018-10-10 15:59 回复
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