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发评价拿京豆
j***m
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床垫小了2-3公分 不够2米 现在床铺好了已经,下次补照片
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105171Ⅰ独袋弹簧床垫1.8*2.0
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,感谢您的反馈,您可以提供测量照片联系在线客服反馈,我们会积极核实处理,请不用担心。也期待您的下次光临,祝您生活愉快~
2023-10-25 11:13 回复
j***v
心  得:
这个服务让消费者感觉很不满意,心里感觉不太好受
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105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰了,YOYO查询您咨询的返现退货以及换购都已为您解答清楚了呢,如果还有不清楚的地方随时可以咨询在线客服噢,请放心,定会积极为您处理~
2023-10-15 11:06 回复
j***v
心  得:
这个售后让人感觉非常不满意,多次沟通还是很难
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105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰了,YOYO查询您咨询的返现退货以及换购都已为您解答清楚了呢,如果还有不清楚的地方随时可以咨询在线客服噢,请放心,定会积极为您处理~
2023-10-15 11:06 回复
j***v
心  得:
非常不满意这个服务,多次沟通的让我这个消费者难受
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105171 床垫(1.8*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰了,YOYO查询您咨询的返现退货以及换购都已为您解答清楚了呢,如果还有不清楚的地方随时可以咨询在线客服噢,请放心,定会积极为您处理~
2023-10-15 11:05 回复
u***6
心  得:
全友的售前咨询隐藏了多项不合理的收费条款,售中发货订单咨询客服人员态度恶劣、服务时限长、专业能力差,售后安装人员上门不及时、服务态度差,建议要有强大的心理承受能力才买,不然咨询无人、投诉无门。
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105171 床垫(1.8*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,YOYO坚信所有的误解皆源于沟通不畅,YOYO向您解释一下,经核实产品到达当地仓库之后您要求更改地址,但由于不同区域服务商不同,无法修改,您要求退货处理,本身大件家具涉及生产运输成本,非质量问题退货需承担一定的费用,对此页面也有具体说明,但考虑到您的购物体验,也是申请领导为您免费退货处理,还请您明察了,如有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2023-10-02 11:11 回复
u***6
心  得:
全友的售前咨询隐藏了多项不合理的收费条款,售中发货订单咨询客服人员态度恶劣、服务时限长、专业能力差,售后安装人员上门不及时、服务态度差,建议要有强大的心理承受能力才买,不然咨询无人、投诉无门。
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105171 床垫(1.8*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,YOYO坚信所有的误解皆源于沟通不畅,YOYO向您解释一下,经核实产品到达当地仓库之后您要求更改地址,但由于不同区域服务商不同,无法修改,您要求退货处理,本身大件家具涉及生产运输成本,非质量问题退货需承担一定的费用,对此页面也有具体说明,但考虑到您的购物体验,也是申请领导为您免费退货处理,还请您明察了,如有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2023-10-02 11:11 回复
带***下
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105171 床垫(1.8*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,感谢您对全友的支持,如果产品收到有任何问题随时联系反馈,我们有专业售后服务,定会积极为您处理噢~
2023-09-20 11:53 回复
j***k
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105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:感谢您对全友的支持,产品使用过程中有任何问题随时联系我们,咱们家有完整的售后体系,定会积极为您处理,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2023-09-18 10:40 回复
j***y
心  得:
床垫太软,坐下去能陷一半,售后推诿拖沓,退货自费200,还慢得要死,几天不见人来拉走!
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105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:此款床垫垫层添加了护脊椰丝棉,实际为中硬睡感哦,但每个人对软硬的感知不同,具体使用体验也是因人而异呢,其次大件家具涉及生产运输成本,故非质量问题退货需承担一定的费用,页面也有具体说明,还请明察了,YOYO核实当地已与您沟通了上门拉货时间,在此期间如有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2023-09-13 11:39 回复
j***g
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105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很感谢您对全友的支持,产品收到如有任何问题随时联系反馈,请放心,定会积极为您处理~
2023-09-03 10:43 回复
l***8
心  得:
发货特别慢,快递特别慢,大家谨慎!
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105171 床垫(1.8*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,产品是订单式生产,下单后开始备货,有一定周期,您下单时页面也有提示,还请多理解了,后期我们也会做出改善,提升出货速度,也期待您的持续关注~
2023-08-27 11:06 回复
l***8
心  得:
快递特别慢,大家谨慎!!!?
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105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,产品是订单式生产,下单后开始备货,有一定周期,您下单时页面也有提示,还请多理解了,后期我们也会做出改善,提升出货速度,也期待您的持续关注~
2023-08-27 11:04 回复
j***y
心  得:
软到怀疑人生😂😂,腰都要痛
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105171Ⅰ独袋弹簧床垫1.8*2.0
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,床垫采用乳胶垫层+独袋弹簧支撑,乳胶会主动适应身体睡姿,高度贴合,独袋弹簧静音,均衡承托身体,有效减少翻身次数,睡感中软,但每个人对软硬度的感知不一样,您可能还不习惯,睡一段时间就适应了喔!
2023-08-25 13:21 回复
PLUS会员
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味道太大,不建议买,打开塑料包装味道#到想吐............
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105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,咱们家像床垫/沙发/软床等产品在出厂需做防虫、防螨、防潮等处理,处理后就立刻将产品进行密封包装,所以打开后可能会遗留一些气味,这个一般通风15-30天就会挥发,同时这些气味都不会对人体产生什么危害,所以可以放心使用。
2023-08-22 11:57 回复
F***H
心  得:
物流配送,太差太差,一个月到家。。着急用的,千万不敢拍。忠告大家
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105171 床垫(1.8*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,我们家是订单式生产噢,下单后开始备货,有一定周期呢,YOYO也查询到您是7.16日下单,8.2日送装完成,速度也在我们承诺范围内噢,请多理解了。不过后期我们也会改进完善提升物流速度,期待您的再次光临~
2023-08-19 10:25 回复
j***沙
心  得:
东西一般,还这么慢,特意选京东买,还是这么慢,还特意床和床垫分开买,看地址一样非得一起送,都已经说了在睡地板,可以先把床垫送到,把床垫放中转地一周多,一点诚意都没有。
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,大件家具物流从备货到您当地,需要一定周期,其次我们是一次性送装服务,故是全部产品到齐之后一起配送的,还请多理解了,后期我们也会改进完善相关服务,也期待您的持续关注~
2023-08-16 11:08 回复
j***8
心  得:
货到昆山竟然预约要4天后才送,打电话要求提前爱理不理的,拽得很,一肚子火,京东购物十几年第一次差评给全友
颜  色:
105171 床垫(1.5*1.9)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,我们大件家具到货后还需排单送装,无法向快递一样到货即派件,还请多理解了。后期我们也会提升速度,期待您的下次光临~
2023-08-11 13:18 回复
b***7
心  得:
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105171 床垫(1.5*1.9)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,经核实您是因收货后退货需承担费用不满意,YOYO向您解释一下,因大件家具涉及生产运输成本,故收货后非质量问题退货需承担费用喔,页面也有具体说明,还请明察了,如有疑问可咨询客服,定会竭诚为您服务~
2023-08-08 12:04 回复
j***n
心  得:
物流太慢了,没收货就签收
颜  色:
105171 床垫(1.8*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:因系统有设置确认收货时限,发货一定时间后,后台会自动交易成功,还请您见谅,YOYO核实已联系您预约好了送装时间,不用担心噢。有其他需要联系我们,定会竭诚为您服务~
2023-08-07 13:51 回复
9***u
心  得:
太生气了,换货,货都到了,运费补拍了,申请退货退款流程给我卡住不处理,客服应付不处理
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,关于您反馈的问题YOYO已安排专人跟进核实,不用担心噢,在此期间如有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2023-08-05 14:34 回复
金牌会员
心  得:
物流太慢,一直催单,物流在路上要一个月,也没见商家处理
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,产品是订单式生产,下单后才开始备货,有一定周期噢,查询您6.19下单,7.12收货,也是在我们承诺的周期内呢,还请您多多理解了,后期我们也会做出改善,提升出货速度,也期待您的持续关注~
2023-08-02 12:11 回复
j***d
心  得:
差评,差评,质量不好,而且要下单前客服就说可以加急,十天半个月可以到货,结果付款后就没人理了。还太度不,大家不要踩坑。退货又退不了。货没收到,还是要付两百块钱运费。太@了
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,我们家是订单式生产,下单后开始备货,加上发货后经过多次中转到达当地,再一一排单送货,都需要一定时间,页面对此有进行说明呢,请多理解了。而产品发货后涉及生产运输成本,故非质量问题退换货会承担返件物流费,请见谅了。如有疑问可以咨询我们,定会竭诚为您服务~
2023-08-01 11:39 回复
y***k
心  得:
也只一般般,没想到这么大的牌子服务太差,拍过一周联系,客服爱理不理,关键是没有发货就填单点发货!一点不诚实!评价送货速度是针对厂里发货。
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,因为单量非常大,物流时间可能会延长一点点,让您久等了非常抱歉,大件家具物流信息无法做到像快递信息那样实时更新,是依靠人工查询的,给您造成了误解,还请消消气了,后期我们也会改进完善相关服务,也期待与您的再次邂逅噢~
2023-07-22 14:05 回复
6***i
心  得:
服务非常差
颜  色:
105171 床垫(1.8*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:非常抱歉给您带来的困扰,此次的购物没有让您满意,是我们的工作没有做好,YOYO十分抱歉;这边核实您购买的商品还未到齐,请您放心,货物到齐之后一定会为您妥善安排,给您带来的不便,深表歉意;后期我们会不断的改进和完善,提升服务能力,还希望您能继续支持我们;有任何的疑问,您可以随时联系我们的在线客服,定会竭诚为您服务~
2023-07-21 11:29 回复
花***丶
心  得:
商品味道大,晚上睡觉眼睛熏得流眼泪,怀疑是甲醛超标。便宜果然没好货。
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,床垫在出厂前需做防虫、防螨、防潮等处理,处理后就立刻将产品进行密封包装,所以打开后可能会遗留一些气味,一般通风敞放15-30天左右就会消散,我们的产品是通过国家权威质检机构检测合格后才会出厂,还请您放心使用~
2023-07-20 11:40 回复
j***9
心  得:
不怎么好。太软了。。。
颜  色:
105171Ⅰ独袋弹簧床垫1.8*2.0
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:您购买的此款床垫采用乳胶垫层+独袋弹簧支撑,整体睡感中软噢,可能每个人对软硬的感知不同,具体使用体验也是因人而异呢,若觉得太软建议搭配薄一点的棕垫使用哟,有需要随时联系我们,定会竭诚为您服务~
2023-07-19 13:30 回复
m***0
心  得:
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颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很开心您来到YOYO家购物,此次没能给您带来好的购物体验,YOYO真的很抱歉的。您签收家具后有任何疑问的地方都可以在线联系YOYO哦,YOYO都会为您妥善解决。再次感谢您的理解和支持~期待与您的再次相遇~
2023-07-10 12:29 回复
j***7
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
2
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:非常抱歉给您带来的困扰,全友的产品都是经过专业严格检验后才出库的噢,咱们家的产品都是三年保修,终身维护的,同时我们也有完整的售后体系,您在使用过程中有任何的问题或者建议,您可以随时联系我们的在线客服,定会竭诚为您服务~
2023-07-06 13:23 回复
u***1
心  得:
配送服务太垃圾了 同时买两个床垫 一个到得快 另外一个差不多20天了也没有收到 到同城4天了 也不给送 打电话说还要预约3-4天
颜  色:
105171 床垫(1.5*1.9)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉:很抱歉给您带来困扰,因产品是订单生产,下单之后开始备货,需要一定的周期,同时先备好的我们也是优先安排发出,还请明察了。YOYO核实当地已联系您沟通预约了送装时间,在此期间如有其他需要随时联系我们,定会竭诚为您服务!
2023-03-01 16:06 回复
6***u
心  得:
全友虚假活动 说好购买0.1的活动 满1500返100 收货后压根不返 各种理由敷衍。
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
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sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,您可能是误解了,自营店铺的活动返现等都需要顾客联系京东客服发起工单赔付处理,我们是无法直接返给您的噢,还请明察了。YOYO这边核实到我们财务已经审核了,到账情况还辛苦您咨询下京东客服,感谢您的理解与支持!
2023-01-10 13:51 回复
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