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98%
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发评价拿京豆
陈***享
心  得:
有一说一质量是真不行,买了三张,这个最差气味最大,除了剩个品牌还有啥?挺让人失望的,建议买的时候多对比对比吧
颜  色:
国民撑腰垫|1.5*2m|21cm
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,咱们家的产品出厂前需经多道严格工序检验,产品备好货后便严密包装赶往您身边,长时间没有透气,部分家具刚打开会有一些味道,建议您通风一段时间观察下哦,另外咱们产品也为您提供完整的售后保障,如您使用中有任何问题请反馈客服核实,定会竭诚为您服务。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-10-30 13:50 回复
4***u
心  得:
硬的没法睡,谁买谁后悔!联系客服说超过2天可以退货,一会儿又说睡过了,影响二次销售了,你们自己买床垫不睡知道舒适不舒适了?
颜  色:
国民轻音垫|1.8*2m|21cm
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,床垫采用乳胶垫层+独袋弹簧支撑,乳胶会主动适应身体睡姿,高度贴合,独袋弹簧静音,均衡承托身体,有效减少翻身次数,睡感软硬适中,可能每个人对软硬度的感知不一样,未能达到您的预期实在抱歉,另外您的订单已超7天无理由退换货时效,且已安装使用的床垫无法进行二次销售,所以非质量问题是无法给您进行退换货的噢。如还有其他疑问欢迎详询客服。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-10-27 11:23 回复
非***非
心  得:
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颜  色:
单床
尺  码:
1500*2000
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,感谢您的光临,请相信我们,没有解决不了的问题,只要有一颗宽容的心。我们无法做到万无一失,如果我们有失误,我们定当负责并努力让您满意,服务无极限,真诚每一天~
2024-10-12 12:10 回复
y***8
心  得:
体验非常差,客服傲娇的不得了,自己物流没安排好,发到离收货地址100多里的其他镇,居然要求自提不然就只能退款,后来还是我自己多次电话联系找当地全友网点帮忙转寄几趟才收到商品。
颜  色:
【独袋弹簧】乳胶款(1.8*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉:此次购物没能让您完全满意,YOYO十分抱歉;目前部分非三包的地区需按区域划分收取相应的送装费,期间如有给您带来不便还请谅解,后期我们将不断改进和完善服务;咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇!
2024-10-04 11:41 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.8*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来的不便;经YOYO核实,您反馈的售后问题咱们专员已联系您协商处理完成,给您带来不便,再次向您致以歉意。咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-09-18 15:57 回复
围***-
心  得:
买的时候说是实木的,结果到货发现床体有密度板,找客服好几天也没个说法,一直扯皮,不正面回答问题,是啥就是啥不就行了,一直遮遮掩掩,这还是知名品牌就这态度,就这服务,这是骗习惯了习以为常了?
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.8*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,咱们家的软床内框架是实木的,排骨架为实木多层板制作呢,但并非是全实木哦,YOYO核实您与客服线上的聊天记录,客服也并未告诉您产品是全实木的,材质页面也有标注,客服已向您解释说明,同时还安排了售后负责人跟您联系解释告知,如您后期还有其它问题可以随时反馈,定竭诚为您服务!感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-09-12 11:11 回复
围***-
心  得:
买的时候说是实木的,结果到货发现床体有密度板,找客服好几天也没个说法,一直扯皮,不正面回答问题,是啥就是啥不就行了,一直遮遮掩掩,这还是知名品牌就这态度,就这服务,这是骗习惯了习以为常了?
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.5*2.0)
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867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,咱们家的软床内框架是实木的,排骨架为实木多层板制作呢,但并非是全实木哦,YOYO核实您与客服线上的聊天记录,客服也并未告诉您产品是全实木的,材质页面也有标注,客服已向您解释说明,同时还安排了售后负责人跟您联系解释告知,如您后期还有其它问题可以随时反馈,定竭诚为您服务!感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-09-12 11:11 回复
M***龙
心  得:
这次体验有点不爽!物流信息跟实时位置根本不匹配,我这边当地都送货到我家了,物流信息才显示成都刚刚揽件,本来拍的型号是105171这个型号,结合给我发的型号是105171K,发货前也没人和我打电话沟通确认,线上和客服沟通一直说给我发的是升级版,但是哪里不一样也没有和我细说!我在天猫看,105171K实际价格要底一点,希望平台以后再有这个情况能及时和客户沟通,避免不必要不爽
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.8*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,很抱歉给您带来困扰,大件家具发货周期较长,平台显示的备货进度可能不会完全准确,您以实际是否收货为准即可~经核实,YOYO客服已为您解释,K款为原款式升级版,两种款式随机发货,您收到任何一款都是正常使用的,该说明在商品详情页也已注明,您可以随时参考的喔~不同平台价格会受到不同活动周期与力度的影响,您可以择优选择的喔~感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-09-03 10:49 回复
j***6
心  得:
发货到收货一个月。期间床垫型号还是错的。送上来还有破损
颜  色:
【大码款】013弹簧床垫(2.0*2.2)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来的不便;经YOYO核实,您反馈的售后问题当地专员已联系您协商处理完成,给您带来不便,再次向您致以歉意。咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-08-27 16:57 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.8*2.2)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰,大件家具涉及生产运输成本,此种自身尺寸买错等原因需要退货,需承担一定费用,我们页面有详细的退换货说明,如有疑问欢迎详询客服。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-08-27 13:14 回复
j***r
心  得:
直播间抽中了188红包,收到货后各种借口说不符合
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(2.0*2.2)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,您反馈的活动规则问题,YOYO已经进行核实了,非常理解您的心情,由于您商品是在6.25日下了单,您所咨询的返现活动是6.28日直播间下单享受,由于店铺不同时段会推出不同活动,但两者活动无法同时叠加享受呢,请您多多谅解了,如果您后续仍有疑问,可以联系客服反馈。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-08-21 14:19 回复
j***r
心  得:
直播间抽中了188红包,收到货后各种借口说不符合!
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.8*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,您反馈的活动规则问题,YOYO已经进行核实了,非常理解您的心情,由于您商品是在6.25日下了单,您所咨询的返现活动是6.28日直播间下单享受,由于店铺不同时段会推出不同活动,但两者活动无法同时叠加享受呢,请您多多谅解了,如果您后续仍有疑问,可以联系客服反馈。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-08-21 14:19 回复
3***8
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.35*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,由于产品已经送装,退货需要承担折旧费以及服务费,具体规则我们页面也有相关说明,还请您考虑一下呢;我们也不希望您退货,退货对商家也是较高损失,首先家具拆装影响商品的二次销售,其次货物从成都发出再退回,服务费也是比较高的,还请您理解一下呢,感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-08-11 16:45 回复
勒***圻
心  得:
我妈说床垫有凹陷,买其他牌子吧,大件货我说不好,要退货就拼命说要多少钱多少钱运费一堆,都不会想下办法解决,无语就对了
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.5*1.9)
2
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,此次购物没能让您满意,YOYO十分抱歉,关于您反馈的问题麻烦您提供下问题照片或视频给咱们在线客服,收到照片判定问题后定将积极为您解决问题;咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-08-05 14:36 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.5*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,这边看到您没有联系小客服就给了评价真的非常难过,还请您相信YOYO处理问题的态度与诚意,我们会以服务好您为宗旨,认真处理每一单售后问题,如果产品有任何问题都可以联系我们在线客服,我们都会及时帮您解决的。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-08-02 15:36 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.8*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,这边看到您没有联系小客服就给了评价真的非常难过,还请您相信YOYO处理问题的态度与诚意,我们会以服务好您为宗旨,认真处理每一单售后问题,如果产品有任何问题都可以联系我们在线客服,我们都会及时帮您解决的。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-08-02 15:36 回复
无***爷
心  得:
全友送货师傅砸坏了新房的地板,电话沟通说派人来维修,问什么时候来,就不说具体时间,拖了一个星期,还不能确定时间,对待客服极度不负责。#商家
晒  单:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.2*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,特别抱歉让您本次的购物体验不是很愉快,您产品有任何的不满意都可以联系我们在线客服为您处理,我们会加强对安装团队的约束,确保安装的质量和时效,我们有专属的售后服务体系一定会给您满意的处理结果。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-23 13:52 回复
无***爷
心  得:
送货师傅把新装修还没住人的房子,主卧地板砸坏了,客服协商说过来让维修师傅看看,但是一个星期已近过去了,问什么时候来,全友的人一直推脱,没有一点解决问题的态度,就这么对待自己的客户,差评
晒  单:
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颜  色:
【独袋弹簧】乳胶款(1.8*2.0)
2
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,特别抱歉让您本次的购物体验不是很愉快,您产品有任何的不满意都可以联系我们在线客服为您处理,我们会加强对安装团队的约束,确保安装的质量和时效,我们有专属的售后服务体系一定会给您满意的处理结果。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-23 13:52 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.5*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,这边核实,YOYO客服告知您申请退款,说的是原订单呢,详细操作流程也已经提前提供到您;您取消新订单的话就无法参与返现活动了,还请您理解;感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-14 14:35 回复
w***9
心  得:
买床垫送的枕头,还没送到就关闭交易了,客服也不回复,差评!!!!
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.35*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,此为特权礼包,虚拟链接,并非实物噢,在限定时间内下单购买家具满足其活动条件即可参与,由于您咨询时专员未在上班时间,因此未能立刻回复您,如有疑问可白天9:30-下午5:00咨询在线客服,定会竭诚为您服务~
2024-07-13 12:00 回复
s***舒
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.5*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,这边看到您没有联系小客服就给了评价真的非常难过,还请您相信YOYO处理问题的态度与诚意,我们会以服务好您为宗旨,认真处理每一单售后问题,如果产品有任何问题都可以联系我们在线客服,我们都会及时帮您解决的。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-13 11:58 回复
s***舒
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.8*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,这边看到您没有联系小客服就给了评价真的非常难过,还请您相信YOYO处理问题的态度与诚意,我们会以服务好您为宗旨,认真处理每一单售后问题,如果产品有任何问题都可以联系我们在线客服,我们都会及时帮您解决的。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-13 11:57 回复
贝***膀
心  得:
床到了3个小时了,安装工还没到位,打电话说吃饭呢,过1个小时打电话还说吃饭呢……唉
颜  色:
【独袋弹簧】乳胶款(1.8*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,很抱歉耽误您宝贵的时间了,关于床的配送问题,若是师傅现在还未联系配送,辛苦及时与店铺客服反馈哦,我们有专属的售后服务体系一定会给您满意的处理结果。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-11 15:23 回复
j***f
心  得:
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颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.5*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,经核实您的订单不符合乳胶枕赠品要求,如有任何问题欢迎您咨询YOYO客服,定会竭诚为您服务~感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-10 14:17 回复
j***h
心  得:
真差劲 在这购物真差劲 发个信息问客服半天都回复不了 东西都拉走几天退货流程一点也没有动这就是京东直营店????
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.5*2.0)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,抱歉给您带来困扰,待产品退回后我们会给您退回款项,还请您放心即可,如有任何问题,欢迎联系YOYO客服,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2024-07-10 14:12 回复
u***s
心  得:
甲醛的气味很重,无法睡觉!
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.5*1.9)
1
867oj2cwh6mxm0 亲爱的友粉,咱们家的产品出厂前需经多道严格工序检验,产品备好货后便严密包装赶往您身边,长时间没有透气,部分家具刚打开会有一些味道,建议您通风一段时间观察下,后期使用中有任何问题随时反馈,定会竭诚为您服务。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-10 13:24 回复
d***e
心  得:
硬,不好,做工一般
颜  色:
【邦尼尔弹簧】椰棕款(1.8*2.0)
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,您购买的此款型号床垫垫层加了舒脊椰丝棉,整体中硬睡感噢,未能达到您的预期实在抱歉呢,下次您可以让专业的客服为您推荐一下店铺其他型号床垫,相信总有一款让您满意,期待与您的再次邂逅。有疑问欢迎随时咨询在线客服,祝您生活愉快~
2024-07-01 13:57 回复
4***x
心  得:
比产品说明尺寸小2厘米,误差太大
晒  单:
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颜  色:
【独袋弹簧】乳胶款(1.5*2.0)
3
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来困扰,床垫为软体,测量方法是在其正反两面平铺(正常固定且不挤压)纸板,床垫厚度为纸板之间的厚度,非床垫边缘厚度噢。全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次和您有一个美好的相遇。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-07-01 13:22 回复
j***i
心  得:
解决问题太慢,东西退货
颜  色:
【独袋弹簧】乳胶款(1.8*2.0)
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,非常抱歉给您带来的不便;经YOYO核实,您反馈的售后问题咱们专员已联系您协商处理完成,给您带来不便,再次向您致以歉意。咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验,希望下次能和您有一个美好的相遇。感谢您对全友的支持,祝您生活愉快~
2024-06-30 16:10 回复
j***d
心  得:
该产品商家利用平台漏洞强买强卖,送货上门时就发现商品与需求不符(之前在平台咨询过硬度问题,并说过老人腰不好),运送人员强行拆除包装并将包装带走,商家更是在多日协商中拒绝退货退款
颜  色:
105171 床垫(1.5*2.0)
1
sm99kxe4lo6n6h 亲爱的友粉,感谢您的反馈!您下单此款床垫整体中硬,但您收货后仍然不适应,非质量问题原因退货是需要您自行承担运费呢,此页面均有标注,咱们为考虑您此次购物体验,已为您申请退货处理了,后续如有其它问题欢迎您随时反馈,YOYO定竭诚为您服务!
2024-06-26 16:35 回复
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