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j***s
2023-12-04 19:51
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这个自营店价格高，很垃圾的一个自营店，不明白你怎么是个自营店，真无耻，很垃圾的自营店，以后怎么还能相信京东？ 一样的商品其他自营店比这个便宜好几百。
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！十分抱歉我们的商品没能给您带来最佳的体验。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品，发货之前都是经过严格的检测流程，确保品质，还请您放心的呢。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障的。有任何困扰，都是可以联系我们的，必定为您提供贴心的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-12-05 09:03 回复
j***w
2023-11-14 03:47
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！十分抱歉我们的商品没能给您带来最佳的体验。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品，发货之前都是经过严格的检测流程，确保品质，还请您放心的呢。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障的。有任何困扰，都是可以联系我们的，必定为您提供贴心的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-11-14 11:39 回复
j***4
2023-09-30 10:55
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！十分抱歉我们的商品没能给您带来最佳的体验。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品，发货之前都是经过严格的检测流程，确保品质，还请您放心的呢。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障的。有任何困扰，都是可以联系我们的，必定为您提供贴心的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-10-07 09:14 回复
j***u
2023-08-04 12:36
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花官网的价格，送到手包装都是破的，内部官方的包装盒也少一个，就一层泡沫保护，东西被掉没掉包都不知道，呵呵
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户~您好！配送原因给您造成不便，我们深感抱歉。我们的成长离不开您的支持与监督，我们这边会加强对配送员的培训，不断改善物流方面的服务质量，您的满意就是我们奋斗的目标。使用当中有任何疑问，还请您联系我们客服反馈，全心全意为您解答。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-08-04 13:30 回复
j***y
注册会员
2023-07-14 23:08
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感觉买到假货，才买到第二天， 就出现这种情况， 直接卡住退不出去
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！十分抱歉我们的商品没能给您带来最佳的体验。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品，发货之前都是经过严格的检测流程，确保品质，还请您放心的呢。店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障的。有任何困扰，都是可以联系我们的，必定为您提供贴心的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-07-17 09:04 回复
j***o
2023-06-24 12:38
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拿回来拆封屏就有裂痕 结果不退换 态度极差
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！给您带去困扰十分抱歉。如果签收后发现外观问题，请不要激活使用，在签收24小时内申请售后处理。如果有任何问题，建议您联系咱们的在线客服，客服人员会针对您的实际情况为您解答呢。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-06-25 09:03 回复
j***v
2023-05-26 08:14
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开视频超过二十分钟手机就开始发烫，用起来也一般不咋地
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！充电时，能量转换以及内阻消耗都会产生一定的热量，这属于正常现象。减少充电时发热情况，您可以尝试以下方法：1. 尽量不要在充电时长时间使用 ；2. 不要将机器置放在散热较差的环境中，充电的热量无法散开也会导致 机器的温度上升。希望以上信息能够对您有所帮助。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2023-05-26 08:59 回复
渣****
2023-05-11 16:22
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买完签收就一个样子了客服 新手机不能登陆lD找客服客服不解决给你
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户～您好！没有给您带来最佳的体验，非常抱歉。店铺出售的商品都是全新未拆封的原装正品的呢，出售之前都是经过严格的检测流程的，还请您放心的呢。收到您的反馈我们也是非常重视的呢，由于这边没有收到您反馈问题的相关照片，恳请您联系我们在线客服提供相关照片，在线客服也是会全力协助您处理的，给您带来最佳的使用体验。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-05-11 16:53 回复
j***9
金牌会员
2023-05-05 19:49
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#，手机7天出现后面发热，充不上电，退货退款一直拖
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！给您带来不佳的体验，十分抱歉。具体发热的根据使用情况有所不同的：1、可能是耗电大的功能没有及时关闭，如WiFi等，建议待机时关闭；2、建议及时清理后台运行程序和内存；3、下载安装第三方软件或更新了某款软件后电量快速消耗，建议卸载此类软件；4、建议备份商品资料恢复出厂设置。有任何问题请联系我们帮您解决，专业的客服团队必定为您提供便捷，高效的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-05-06 09:00 回复
w***9
2023-05-01 10:58
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你们负责包装的非常不负责，贵重物品确简单包装，如果运输损坏算谁的
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！很抱歉包装问题影响了您收货的心情。您反馈的包装问题我们非常重视，我们会积极主动的和仓库、物流方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如果收到商品后机器本身未出现问题的话，可以放心使用。若您对此有任何疑问和需求，也可以随时联系我们的在线客服哦，恭候您的差遣。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-05-04 08:55 回复
j***r
注册会员
2023-03-19 12:16
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划伤
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！非常感谢您对京东的支持。未能给您带来最佳的体验，非常抱歉。店铺出售的商品都是全新未拆封的原装正品的，品质有保障的呢。 如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受订单在质保期内享受免费三包服务哦！当您申请我们的售后我们也是会全力为您处理的呢，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-03-19 15:52 回复
j***z
铜牌会员
2023-03-07 20:07
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不佳体验深感抱歉！电子产品市场价格波动较大，商品也会跟着市场行情、厂商调控等出现价格波动，随行就市，还请您多多理解。店铺相关商品有相应的价格保护措施和申请时间规则，超出规则外确实可能会有帮助不到的地方，也相信能得到您的理解。希望可以一如既往的支持京东，有任何疑问，联系咱们在线客服都是会积极为您答疑解惑的呢，咱们的服务一直都在，随时为您排忧解难~愿您桃花朵朵开，好运年年来。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-03-08 09:14 回复
j***z
铜牌会员
2023-03-07 20:07
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315到了打电话全国曝光你们，手机刚刚收到都没有开机，只是打开看看，降价500多，不给退也不退差价，流氓行为店大欺客
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不佳体验深感抱歉！电子产品市场价格波动较大，商品也会跟着市场行情、厂商调控等出现价格波动，随行就市，还请您多多理解。店铺相关商品有相应的价格保护措施和申请时间规则，超出规则外确实可能会有帮助不到的地方，也相信能得到您的理解。拆封非质量问题不支持退换的（商品塑封膜被拆、纸质拉环撕下或京东防撕贴有撕开痕迹视为已拆封）希望可以一如既往的支持京东，有任何疑问，联系咱们在线客服都是会积极为您答疑解惑的呢，咱们的服务一直都在，随时为您排忧解难~愿您桃花朵朵开，好运年年来。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-03-08 09:17 回复
8***r
2022-10-30 13:45
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包装非常简单,到收包裹外纸箱都破了,28台机子都从外包装看得到,太不负责任了
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户～您好！非常抱歉由于包装给您带来不佳的体验。您的反馈我们已经认真记下，我们一定会严格检查，把控好每一个环节，让包装方面和物流方面得到完善，给您更好的购物体验。使用当中有任何需要，店铺客服定当尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-02 16:37 回复
8***r
2022-10-30 13:45
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包装非常简单,到收包裹外纸箱都破了,28台机子都从外包装看得到,太不负责任了
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2022-11-02 16:37 回复
8***r
2022-10-30 13:45
心　　得：
包装非常简单,到收包裹外纸箱都破了,28台机子都从外包装看得到,太不负责任了
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户～您好！非常抱歉由于包装给您带来不佳的体验。您的反馈我们已经认真记下，我们一定会严格检查，把控好每一个环节，让包装方面和物流方面得到完善，给您更好的购物体验。使用当中有任何需要，店铺客服定当尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-11-02 16:37 回复
c***a
银牌会员
2022-10-18 17:07
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谁买谁后悔，不值。客服没有任何服务意识和服务能力，买之前告诉我关注店铺有100元优惠，结果一分钱也没有，欺诈！
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3wnop697tomzmm ： 尊敬的客户～您好！十分感谢您对我们店铺的支持。商品使用当中有任何需要我们，我们都是会全力协助您处理的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2022-10-20 11:25 回复
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