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98%
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发评价拿京豆
j***n
心  得:
质量一般,不值这个价
颜  色:
M0099A(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
2
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选择顾家家居。产品的质量您可以放心,我们的产品都是经过层层质检,符合国家标准的呢,时间是检验质量好坏的最可靠标准,请您放心使用。
2024-06-29 10:33 回复
j***R
心  得:
不知道搞什么鬼东西,活动说送5000京东豆,需要上传~,又不说清楚怎么弄,真的垃圾,传完才看得到上传要求。真有病
颜  色:
M0099A(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
150*200CM(厂家发货)
1
c88o647uu7mq5m 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的产品和服务。【向往的生活在顾家】
2024-06-21 14:42 回复
j***q
心  得:
床垫太软了
颜  色:
潮汐垫26cm(2乳胶+三区+黄麻)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,这款床垫整体睡感软硬适中,床垫的软硬度测试仅作为参考哦,具体使用感受因人而异哈。
2024-04-18 13:05 回复
金***贵
心  得:
服务质量太差了吧,根本不想再次接触。
颜  色:
潮汐垫26cm(2乳胶+三区+黄麻)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,为您提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2024-04-02 13:09 回复
苦***0
心  得:
差评,东西有问题,忽悠又忽悠。第一次补件顺便发一块,不对又重新补。 要求退货,一拖再拖,一点都不利索。 服务极差!
颜  色:
M0099A(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供更优质的宝贝和服务。
2024-01-07 10:54 回复
j***e
心  得:
发的货跟我本身买的货尺寸有问题,收到货了后就反应情况,到现在都没有跟我解决,请问你们京东是这样做事的吗
颜  色:
透气垫25cm(1cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(厂家发货)
1
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供更优质的宝贝和服务。
2023-12-12 10:15 回复
y***2
心  得:
配送服务态度很差,在京东体验店下单时候说能帮忙放好,送货上门后就不管了,还让我爸自己搬家里的,大件家具千万别在京东买,服务比美凯龙或者其他店里差太多了!
颜  色:
潮汐垫26cm(2乳胶+三区+黄麻)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的送装问题我们非常重视,我们会上报相关责任人,会对服务不周到的工作人员进行制度上的约束,后续也会不断辅导员工、提升服务水平。
2023-12-05 14:57 回复
j***w
心  得:
送货服务太差了
颜  色:
焕醒垫26cm(2cm乳胶+五区弹簧)
尺  码:
180*200CM(厂家发货)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉由于师傅给您造成不愉快的体验,小顾在这里诚挚地向您致歉,也请您消消气,我们今后也会加大对师傅的培训,极力避免此类情况的发生,感谢您的包容理解,祝您生活愉快!
2023-11-22 10:03 回复
兔***邱
心  得:
虚假宣传,说的以旧换新,送新品的时候负责取旧床垫,结果昨天送新床垫的师傅说,他们只送新,不回收,旧床垫现在放家里一天了,今天问客服,说回收已完成,京东现在虚假宣传这么明目张胆了吗?双十一就这么忽悠消费者的??!电话客服先是回复等待处理,最后打电话告知自行处理床垫。我选择京东而不是淘宝,就是看到有这一项服务,现在京东自行点击已经取旧件的订单,回头就让我自行处理旧床垫,消费者就是被这么忽悠来忽悠去的!京东平台的信誉何在?
颜  色:
M0099A(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选购我们产品,您这个是京东仓发货的,物流、售后都在小二那边,您所反馈的问题我们非常重视,我们会上报相关责任人,积极改善,为您提供优质、无忧的服务。
2023-10-26 10:28 回复
j***0
心  得:
只能说这个床垫是真的辣鸡
颜  色:
潮汐垫26cm(2乳胶+三区+黄麻)
尺  码:
180*200CM(厂家发货)
3
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选择顾家家居。产品的质量您可以放心,我们的产品都是经过层层质检,符合国家标准的呢,时间是检验质量好坏的最可靠标准,请您放心使用。
2023-09-24 11:22 回复
u***u
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
M0099A(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
3
4ds6o76r2w40le 您好,新产品都会有轻微味道,最简单的就是保持室内通风,保持室内新鲜空气的循环对流,让味道自然挥发就行哦;或者您也可以用活性炭,用纱布把活性炭包好放置在家具旁边,气味很快可以消除的呢,您的问题也会帮您处理好的呢。
2023-09-04 11:28 回复
Z***Z
心  得:
打了无数次电话,商家从来没有主动联系过,接近一个月才收到货,收到还破损,问题一直没得到解决
颜  色:
M0099A(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(厂家发货)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-08-03 11:41 回复
j***8
心  得:
太软了,睡的浑身疼
颜  色:
M0099A(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
150*200CM(厂家发货)
1
4ds6o76r2w40le 您好,这款床垫整体睡感软硬适中,床垫的软硬度测试仅作为参考哦,具体使用感受因人而异哈。
2023-07-25 10:48 回复
r***然
心  得:
配送后师傅天天打电话索要运费
颜  色:
潮汐垫26cm(2乳胶+三区+黄麻)
尺  码:
180*200CM(厂家发货)
1
ef0at64fzsfjz8 尊敬的顾客,咱家产品包送货上门的,如有其他费用请您及时联系在线客服核实确认,避免造成财产损失,祝您生活愉快!【向往的生活在顾家】
2023-07-23 10:51 回复
u***o
心  得:
味道特别大,床垫还有塌,已踩坑,售后只会踢皮球,只能自认倒霉,希望大家别上当,大件还是得线下买,不然售后难
颜  色:
活力垫23cm(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
2
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选购我们产品,您这个是京东仓发货的,物流、售后都在小二那边,您别着急,小顾马不停蹄的给您去找小二催促处理!
2023-07-10 10:12 回复
j***l
心  得:
配送服务很差,客服态度恶劣,同样价格在~就是上门送货安装,这家只送一个脏兮兮的包裹上门就不管了,问客服也不直接说不包安装,阴阳怪气的绕来绕去的。说明书上写不要弯折床垫,那我一个人拆包装抬能不弯折?
颜  色:
活力垫23cm(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选购我们产品,您这个是京东仓发货的,送货、售后都在小二那边,我们会上报相关责任人,会对服务不周到的工作人员进行制度上的约束,后续也会不断辅导员工、提升服务水平。
2023-06-30 16:53 回复
H***0
心  得:
只能说服务非常差,买之前说这好那好的,买之后就变了,延迟发货发货就算了,问客服有没有具体发货时间。客服就会说,我给你问一下,然后就没然后了,后面再问,就说他们系统出问题,无法发货,最后干脆就不回答我了,直接就是这个售后转那个售后,我就问了一个问题,什么时候可以发货,一共给我转了5.6个客服,我一问他们就转下一个客服,这就是他们对待消费者的态度。就是不回答我的问题,着急用的慎买,真心的没见过这么差的售后,还大品牌,无语了,好评全是送抱枕来的,估计大家觉得认了,给个好评有抱枕的,要不怎么会有这么多好评,我是没想通!!!!!
颜  色:
1.5*2.0米
尺  码:
M0099(2cm乳胶+五区弹簧)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-06-28 14:34 回复
w***8
心  得:
响声不断
颜  色:
活力垫23cm(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
2
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,小顾这边暂未查询到您反馈过问题呢,现已联系售后同事为您处理,请您注意一下后台留言哦,我们将竭诚为您服务!
2023-06-25 10:28 回复
快***相
心  得:
顾家这款床垫真的质量太差了,首先包装很简陋,其次味道太大了,刚打开,全部都是那种纤维被的材质,非常垃圾,就是**棉的材质那种。表面也是处理很粗糙,也不亲肤,就和马路边的批发床垫质感一样,也不弹力,比棉絮都不如!真的是很差的一款床垫。总而言之,顾家的产品真的太差了,味道超级大,全部都是垃圾产品拼凑!
颜  色:
活力垫23cm(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,时间是检验质量好坏的最可靠标准,请您放心使用。宝贝有任何问题均可联系在线客服,祝您生活愉快!【向往的生活在顾家】
2023-06-17 16:58 回复
光***1
心  得:
只能说 很不满意!明知道我的是大床,还是安排了一个配送师傅!我和师傅两个人一起抬到的6楼!无语!
颜  色:
活力垫23cm(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,您反馈的问题已经收到了,并且已经联系相关站点负责人进行了教育和罚款处理哈,给您带来不愉快购物体验,真的非常抱歉!
2023-06-17 16:55 回复
j***q
心  得:
已经半个月了,味道还是好大,我带宝宝睡的,家里又没有床垫了,真是令人烦恼跟担忧,还是实体店可能比较靠谱吧,当时是在橙色旗舰店看介绍说面料A类,甲醛合格才买的,可是味道怎么那么久了还那么呢
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颜  色:
1.8*2.0米
尺  码:
M0099(2cm乳胶+五区弹簧)
1
ef0at64fzsfjz8 您购买的产品含有天然填充材质,是未经太多人工处理的,所以味道会偏重一点点,还请亲多通风,本产品亲可以放心使用哦,祝您生活愉快、阖家幸福!
2023-06-08 17:58 回复
j***l
心  得:
买的床垫一直没用,拆开后味道挺大,一直晾味了最近开始用了,说一下感受吧,说是软硬适中,个人感觉偏软啊,天天睡的我腰酸背痛的 睡不好!不能睡软床的还是看看别的吧!再重新买床垫吧,又要晾味了
晒  单:
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颜  色:
活力垫23cm(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
1.8X2.0m(京仓发货)
2
4ds6o76r2w40le 您好,这款床垫整体睡感软硬适中,床垫的软硬度测试仅作为参考哦,具体使用感受因人而异哈!
2023-06-02 14:13 回复
l***6
心  得:
一次买了顾家床垫、床、餐桌椅、洗浴一体盆,本着对顾家信赖,但顾家反馈给我的产品质量和过程一言难尽!奉劝网上购买的三思!我个人觉得线上线下品质绝对不一样。 我申明一下顾家的售后以及线上服务绝对是靠谱。 至于产品质量品控做的真是差的离谱,对不起顾家品牌和售后付出。 1、排骨架第一次发货断了两根,要求补发客服很好很快安排,到货后我就不淡定了,发现第一次发的排骨架木板和补发的板材厚度明显有差别要求补发全新当然也发了,所以我觉得客服很好。但是这种品控也能发出来?客户发现不了就是冤大头了? 2、旧的排骨架拆下来,我竟然发现个别木板已经发霉了,不理解这是什么品牌? 3、买的餐桌和椅子,椅子腿有高低不一样,一共四把椅子还能有高低不平的情况?当然售后也安排要给我补发架子安排师傅上门安装。 我想说的是质量控制不好偷工减料这难道不浪费你们人力物力财力?为什么不能把品质做好?不是说给客户换了就过去了,客户时间也是金钱,产品质量不解决这样大家都累。
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颜  色:
1.8*2.0米
尺  码:
M0099B(排湿快干纤维+三区弹簧)
3
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-05-04 16:30 回复
d***b
心  得:
深夜怒评价一波!好评都是刷的吗? 冲着销量和好评心动下单的,结果床垫声音又大 又塌陷! 家有宝宝怕吵到他 所以换了原来有声音的床垫,结果新床垫没躺几天声音更大!根本不敢翻身!床垫还两边高中间低!我还买的相对贵点的,怪我不该贪小便宜,便宜没好货,真是好生气💢💢💢!!!
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颜  色:
23cm亚运垫 (乳胶+独袋+排湿快干
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
2
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,小顾这边暂未查询到您反馈过问题呢,现已联系售后同事为您处理,请您注意一下后台留言哦,我们将竭诚为您服务!
2023-03-26 09:54 回复
x***s
心  得:
床垫太软了,不符合软硬适中的标准
颜  色:
23cm亚运垫 (乳胶+独袋+排湿快干
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
2
ef0at64fzsfjz8 您好,软硬度是根据相关《检测报告》得到的,软硬度说明和软硬度指数仅作为参考,具体软硬度感知是因人而异的呢,给您带来不变敬请谅解!
2023-03-12 16:55 回复
海***D
心  得:
床垫买了一个多月,每次都说三,五天送到,今天物流打电话说年前送不到了,太气人了。这是在京东购买唯一一次让人生气的物品。
颜  色:
1.8*2.0m
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-01-14 15:10 回复
u***r
心  得:
太差了 在京东从来没有这么费劲过 11月买的三张床垫 说是返现400 一直到现在还没到账 为了这几百块整天催 真是不够费劲的 商家太没信用了 太差太差了!
颜  色:
23cm亚运垫 (乳胶+独袋+排湿快干
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2023-01-10 09:21 回复
l***p
心  得:
本店个别客服太差劲。。。气人是高手 扯皮
颜  色:
23cm亚运垫 (乳胶+独袋+排湿快干
尺  码:
180*200CM(厂家发货)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2023-01-10 09:22 回复
7***y
心  得:
服务态度极差,买完东西就不管了,还以为顾家是大品牌,真**垃圾,以后大家不要在这家买东西了,售后一塌糊涂,有一点事都不给处理
颜  色:
23cm亚运垫 (乳胶+独袋+排湿快干
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2023-01-03 09:47 回复
S***7
心  得:
床送来就压成这样子,无语😓更无语的是,赠送的枕头要登记后7-15天内发货,过了十七天之后问卖家枕头有没有发货,结果告诉我客服漏登记了,重新登记后再给我发货,合着你们的失误让我买单,我还要继续等15天啊!
颜  色:
23cm亚运垫 (乳胶+独袋+排湿快干
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
2
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2023-01-03 09:47 回复
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