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1
文曲星19930601 您好,请问对我们产品有什么疑惑吗?未看到您的反馈,无法针对性解决问题哦。
2024-05-30 09:58 回复
j***a
心  得:
质量有问题。,R键盘质量有问题。
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1
文曲星19930601 您好,如果按键操作感觉有问题,可以及时换货。如遇到售后问题,也可联系人工客服为您解决。
2024-05-24 10:38 回复
银牌会员
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1
文曲星19930601 亲,抱歉给您带来不好的体验,产品是有什么问题吗?可以联系我们在线客服帮您解决哦。
2024-05-17 16:08 回复
8***g
心  得:
用了一天就死机!差!差!
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E9S蓝色
1
文曲星19930601 您好,抱歉给您带了多少不好的体验,机器死机,肯定不对,我们会严格对待。因为我们没法及时主动联络为您解惑,麻烦您可以联络店铺的人工客服为您服务。谢谢
2023-12-28 18:47 回复
u***j
心  得:
这个是第二个,第一个买了13个月就不能启动了。不过这个价位和功能没得挑。就当易耗品了
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1
文曲星19930601 您好,13个月不能启动的话,请问有更换新的碱性电池试过吗,或者是用机器配带的数据线连电源试过吗?如果开不了机的话,请联系产品的售后,为您解决的,可以不用13个月后再买一台的。物尽其用。售后一直有给顾客在服务的哦
2023-11-23 08:14 回复
j***T
心  得:
十几年了,一点长进都没有,功能没多少价格倒是涨的挺多,那你东西也做好点呢,屏幕比以前我大学时候用的小了1/3,到手才发现真的是一点点大,这么小的屏幕亏你们还卖这么贵的价钱,一点创新都没有!
颜  色:
E8S蓝色
3
文曲星19930601 您好,不好意思,不知道您的对市场价格的接收度是多少。这款电子辞典本身就是便携,做得小巧,需要大屏的,应该是学习平板之类的。价格涨了挺多?!哎,最近老有文曲星的老顾客来希望修十多年前的电子词典,说是当年花了好几百买的,用了中学、大学。当年的好几百,就即使是200、300买的,现在应该同等于销售价的多少的呢?
2023-11-06 09:58 回复
j***f
心  得:
这东西太难用了!按键太小,行程太长,按起来很难受,还经常按半天没响应。按错了删除还很不方便!可称得上是垃圾产品!!不建议大家买!
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E8S蓝色
1
文曲星19930601 您好,每款产品有不同的应用场景和应用能力。这个机器的删除键是F2,键盘上有明显的标识,说明书上也有写,可以稍微看一下。用惯了手机,用能力简单的电子辞典,应该是在体验上会有落差的。我们这个电子词典是为了查单词,背单词而使用的,也不能上网,达不到手机或者其他职能设备的速度。请理解。谢谢
2023-09-16 13:47 回复
u***v
心  得:
到手就无法开机!什么产品质量!
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E9S黑色
1
文曲星19930601 您好,有看到这台机器有申请退货了,机器返回后,我们会技术检测什么原因。很抱歉,给您带来了不好的体验。
2023-09-16 13:43 回复
h***l
心  得:
质量太差,更刚买到就开不了机。又厚又蠢,键盘输入反应太慢,还不如二十年多前的老机子
颜  色:
E9S黑色
1
文曲星19930601 抱歉,给您带来了不好的体验。产品退回后,我们会交售后部门人员检测,看看是什么情况造成了您说的反馈。电子词典在目前同类产品中,都是偏薄偏小的款式,便于携带
2023-09-10 09:16 回复
j***b
心  得:
请大家购买该文曲星时,一定询问客服,文曲星是否能支持充电,如果使用电池能支撑多久,我这边实际的使用效果是,南孚电池两节,正常使用三天就没电了,不使用7天没电,并且文曲星没有内置充电功能,请大家买的时候一定注意,切记,切记
颜  色:
E9S蓝色
1
文曲星19930601 您好,文曲星电子词典E9S,不管是说明书还是详情页,都没有表示:这个机器具备内置冲充电功能。可能大家现在购买电子产品,惯性认为是电子产品都是充电式。文曲星A1600,A6000+,A100,才是充电式的电子词典。为了减少换电池的频率,可以自己在正规平台(比如 JD)购买充电电池及套装,充好电的7号电池可以在机器里使用。这些都可以和人工客服沟通。另,请注意,购买的普通碱性电池使用时,一定要注意购买正品电池。厂家售后部门在售后过程中,多次发现有些购买的电池是伪冒品哦。当然,如果机器待机时间短,可以联系客服人员,对产品进行售后检测。正常来说,这个机器的耗电是低耗的。请了解,谢谢
2023-09-08 09:24 回复
1***t
心  得:
质量太差了,没买多久就开不了机,只有一条黑线在闪。想申请退货也不给退。
颜  色:
E9S黑色
1
文曲星19930601 您好,因为是5月购买的,所以可能可能无法退货操作。如果机器开不了机,请您有USB线连接电源是否正常,如果正常,请更换新的正规的电池。这种情况,一般情况是电池量不足导致。如果机器还是异常。请联系机器底壳上的客服电话,联络厂家为您处理。谢谢
2023-06-21 10:28 回复
j***j
心  得:
买了一周就坏了,换新速度挺快,可是用了一个月又出现同样故障,屏幕不显示,质量怎么这么差
颜  色:
E9S黑色
1
文曲星19930601 感谢您对本产品的支持。给您带来的便我们表示歉意。我们会把问题 反馈给技术人员进行分析并整改
2023-06-01 14:36 回复
j***j
心  得:
第一次买到如此劣质的产品。第一次开不了机换货,换的新机没几天屏幕就不显示了。真垃圾!!!!
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E9S黑色
1
文曲星19930601 您好,非常感谢您对本产品的支持。给您带来的不便我们表示歉意。请您联系我们厂家,我们会尽快为您服务 的
2023-05-15 09:18 回复
j***k
心  得:
质量奇差无比,我连一星也不想大,轻轻一摔,高度只有20厘米,屏幕就坏了,只用了七天,没办法售后,这么差的质量,我也不想修了,大家考虑好再买,小孩子使用,哪有可能这么小心,真的比玻璃还脆弱,只能说,质量奇差无比了。
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1
文曲星19930601 您好,这个是可以售后的,但要收费维修。
2023-03-28 16:33 回复
j***x
心  得:
一点儿颜值都没有,出去都被人笑话
颜  色:
E8S蓝色
2
文曲星19930601 您好,非常感谢您对本产品的支持。
2022-12-12 08:38 回复
浦***人
心  得:
收到商品充电充了几个小时,开不了机,后来换了电池还是开不了机,售后电话没人接,客服说退货找京东客服,这个过程中忽然又能开机了,质量堪忧,售后堪忧!
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颜  色:
E9S蓝色
1
文曲星19930601 您好,您 的机器如果有故障,可以在您购买订单的下面有申请售后,京东后台就会处理,我们文曲星的的售后处理是很快的。 这个请您 放心
2022-11-07 14:14 回复
j***3
心  得:
垃圾,差评,英语只能搜单词,意思个别还不对,其他语文啥的也用不了,按键还不是很灵
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E9S蓝色
1
文曲星19930601 您好,非常感谢您对本产品的支持。语文这块没有专业的内容。谢谢
2022-10-24 08:51 回复
b***1
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1
文曲星19930601 您好,如果有什么问题 ,您可以拔打客服电话我们尽快为您解决问题 ,谢谢
2022-09-26 08:44 回复
1***8
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1
文曲星19930601 您好,非常感谢您对本产品的支持。
2022-09-21 08:39 回复
f***1
心  得:
词组不能翻译,买来何用
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1
文曲星19930601 您好,非常感谢您提出的建议。
2022-09-19 08:44 回复
j***d
心  得:
产品还是那么个产品,手感做工变化不大,价格偏贵!
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E8S蓝色
1
文曲星19930601 您好,非常感谢您对本产品的支持。提出的建议。
2022-09-19 08:45 回复
j***N
心  得:
音质特别不清晰
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E9S蓝色
1
文曲星19930601 您好,非常感谢您对本产品的支持。我们会将您的问题反馈给相关部门进行整改。谢谢您提出的宝贵建议
2022-08-12 08:53 回复
8***g
心  得:
大家擦亮眼睛哈,这款文曲星机子里面有下载的一个品类叫“文学名著”,其中安徒生童话,格林童话,不知道是从哪个****下载来的垃圾翻译内容,低俗不堪,黄色挑逗,为了博取眼球,不顾初中和高中生的精神健康,任意下载黄色不健康内容,文化人干不文化不光彩的事情,非常让人失望!大家购买前要注意!
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E8S
2
文曲星19930601 您好,不知道您是怎么理解的,对于您说的,您可以看看国外文学再做出您的正确的评论。他爱一个人,就是黄色了?
2022-06-29 09:33 回复
j***u
心  得:
音质差到爆!买得很后悔!
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E8S
2
文曲星19930601 您好。非常感谢您对本产品的支持。我们会针对您提出的问题,反馈给技术部门。进行改进。谢谢
2022-05-20 09:28 回复
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