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发评价拿京豆
颜***0
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质量太差,买回来三天就出现质量问题,严重质量问题,无人解决,海康京东店铺客服和所谓技术客服踢皮球,谎话连篇,告诉我第二天发升级文件,第二天没发问客服要不提升级包的事。赶上过年又要用也没时间,海康不承认,不解决,回去一次也麻烦,几百块一个摄像头自认倒霉。是平时坚决退货。质量太差,客服服务太差
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200万全彩夜视(高端旗舰版)
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,很感谢您对此款产品提出的宝贵建议,我们会努力改善。希望您能给我们改善的空间和时间,我们一定会加油的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-01-23 09:27 回复
f***j
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售后服务一点都不好,根本不帮忙接入系统,用不了,买了半个月了,到现在都不能用
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500万星光夜视(实时录音版)
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海康威视自营1212 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快购物体验,我们会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和专业知识,注重服务态度,争取给您一个更好的服务体验。您这个问题看记录,建议是先按照咱们技术客服的需求操作调试一下,如果使用中遇到任何问题,欢迎您随时联系我们的在线客服哦,感谢您对海康威视的支持和理解
2023-01-15 19:00 回复
PLUS会员
心  得:
服务极差,下单完半小时退一个产品,但是发过来,打京东客服电话没人处理,商家客服也不处理,只到把货发来拒收,但款一直不退,说要等收到货,货又不是我寄的,我哪知道你啥时候收到货,差到极点!
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400万星光夜视(高清拾音版)
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海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-01-12 17:36 回复
PLUS会员
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服务差到极点!
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500万星光夜视(智能警戒版)
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-01-12 17:36 回复
j***h
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此用户未及时填写评价内容
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500万星光夜视(实时录音版)
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8
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈与建议,我们会努力做到更好的!如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-01-03 20:12 回复
u***1
心  得:
作为京东Plus 会员 一直信赖京东自营商品,这次购物非常失望,本次订单购买了海康威视摄像头和录像机 硬盘,京东购物十几年从来没出错过,所以每次也没有开箱验货,直接快递就送家门口就走了,这次收到货后开箱检查发现没收到海康威视摄像头一个。但是快递已经显示签收,昨天收到货后马上反馈给京东客服,到现在都还没有结果,不知道这个怎么维权,心情弄的很不好,难道京东发货的时候都不核对数量吗? 希望京东早点核对好,不要让支持你的人失望。
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400万星光夜视(高清拾音版)
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈与建议,我们会努力做到更好的!如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-12-31 09:02 回复
j***n
心  得:
所有要买的人注意,海康除了带4g网络的摄像头,其他的都不支持单独绑定萤石云和海康互联 app ,摄像头必须接入录像机,手机绑定录像机才能远程查看。之前没关注这方面的消息,冲着海康是安防龙头才买的产品,绑定失败才发现这样的事情
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200万红外夜视(高清拾音版)
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海康威视自营1212 尊敬的客户,我们的产品总是力求可以满足更多客户的需求,可能在部分功能和设计上不能让所有的客户都满意,在这里表示歉意。咱们产品签收七天内支持退货,您可以联系在线客服处理,后续我们一定会不断完善产品的使用体验,争取做得更好。产品使用中有什么问题可以与我们的在线客服联系,我们将竭尽全力为您解决~感谢您的支持,祝愿快乐伴随您左右~
2022-12-29 16:00 回复
j***n
心  得:
与描述不符,无法退换货。
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600万星光夜视(实时录音版)
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1
海康威视自营1212 抱歉此次购物没能让您满意,店铺提供专业和完善的售后服务,我们的服务不会随着交易成功而结束,您在购买过程中有任何建议或意见,都可以联系我们在线客服,再次感谢您的支持 。
2022-12-19 20:44 回复
j***h
心  得:
买了产品,少发重要货件,让补发不给补发,黑店,我购物这么多年,第一次遇到这样的黑店
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200万全彩夜视(高端旗舰版)
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海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-12-19 11:52 回复
8***h
心  得:
体验非常差,言而无信,一个破赠品三请四催不发货,京东客服都能放鸽子,没关系还会继续。
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400万全彩夜视(高端旗舰版)
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海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-12-07 23:37 回复
a***8
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400万星光夜视(高清拾音版)
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海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-12-06 22:02 回复
小***宝
心  得:
货品描述非常不清晰,不准确,很多自创的表述“噱头”,买回去会发现并非想的样子,可能不是一样东西。而且店铺非常强势,只要7天后坚决不退货,随便你什么原因!!!随便你什么理由!!!随便你怎么解释!!!随便你东西动没动、拆没拆!!!建议多学习一下国外的美式服务,真正将服务客户深深建立到公司理念中去,往心里去,不只是表面文章。号称行业第一,说实话都是客户抬起来的,否则你是一文不值!!!一文不值!!!
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200万红外夜视(高清拾音版)
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1
海康威视自营1212 非常感谢您对海康威视的关注和认可!也非常谢谢您对我们的肯定和信赖!本店出售产品都是海康经过严格检测,质量合格后才出厂销售的,请放心购买,您收到货后,可以找我们客服沟通下,不管遇到什么问题,都可以联系我们在线客服转接售后,我们有强大的团队为您服务哦,我们是京东的合作商家,秉承客户第一的原则,竭诚服务每一位真诚的客户。我们卖的不仅仅是产品,更是一种态度和责任。感恩每一个客户,让每一位客户的问题都能得到满意的答复。祝您生活愉快!
2022-11-25 20:42 回复
j***6
心  得:
说好送网线100米,工具等,收到货后什么也没有,全是骗 子
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200万红外夜视(高清拾音版)
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1
海康威视自营1212 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快购物体验,如果咱们下单设备里面有赠品配件可以联系在线客服领取,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-11-18 21:02 回复
风***崖
心  得:
直接差评,连个说明书都不会好好写,机器真的是一个球套个环。
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800万星光夜视(高清拾音版)
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2
海康威视自营1212 尊敬的客户,我们的产品总是力求可以满足更多客户的需求,可能在部分功能和设计上不能让所有的客户都满意,在这里表示歉意。后续我们一定会不断完善产品的使用体验,争取做得更好。产品使用中有什么问题可以与我们的在线客服联系,我们将竭尽全力为您解决~感谢您的支持,祝愿快乐伴随您左右~
2022-11-17 08:57 回复
j***s
心  得:
3个一次拍单,结果发来不一样的货!售后互相推,最后结果就是新老款?上面都有日期,22年生产的是老款,21年生产的是新款?是我看不懂?还是我中奖了吗?
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300万红外夜视(高清拾音版)
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1
海康威视自营1212 很抱歉给您带来不愉快的购物体验 ,为了更好解决您的问题 还请及时联系我们在线客服进行核实 。
2022-11-15 21:03 回复
芯***宝
心  得:
差评,连续坏2个
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200万红外夜视(实用经济版)
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1
海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了, 咱们可以联系技术客服指导调试,或者寄回检测 质保内进啊册质量问题换新,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-10-19 10:14 回复
林***-
心  得:
不好,操作麻烦,一直闲置着
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200万红外夜视(实用经济版)
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1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,很感谢您对此款产品提出的宝贵建议,我们会努力改善。希望您能给我们改善的空间和时间,我们一定会加油的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-10-13 15:00 回复
李***发
心  得:
买了不到三个月坏了!!!!质量越来越差!!!前年买的还能用两年,今天9月9号买的,10月2号坏了!!!我说急用,他们说放假!!!没办法!!!这恶心人劲,上当就这一次吧!!!
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200万红外夜视(高清拾音版)
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2
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,很感谢您对此款产品提出的宝贵建议,我们会努力改善。希望您能给我们改善的空间和时间,我们一定会加油的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-10-03 17:29 回复
d***5
心  得:
很垃圾的摄像头 一到凌晨不停的报警,移动侦测就是摆设,换了新的还是那样
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300万红外夜视(高清拾音版)
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海康威视自营1212 尊敬的客户,我们的产品总是力求可以满足更多客户的需求,可能在部分功能和设计上不能让所有的客户都满意,在这里表示歉意。后续我们一定会不断完善产品的使用体验,争取做得更好。产品使用中有什么问题可以与我们的在线客服联系,我们将竭尽全力为您解决~感谢您的支持,祝愿快乐伴随您左右~
2022-09-14 14:47 回复
j***t
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300万红外夜视(高清拾音版)
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1
海康威视自营1212 您好 感谢您的支持与评论 期待您下次光临
2022-09-12 20:51 回复
i***8
心  得:
坑比企业,不到半个月降价1400多,还跟我说7天保价,坑比京东,还自营店呢,坑老百姓钱,还连续冲你会员,坑比企业
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800万星光夜视(高清拾音版)
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3
海康威视自营1212 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快购物体验,咱们会不定期举行活动,价保七天也是京东规则内的,我们会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和专业知识,注重服务态度,争取给您一个更好的服务体验。如果使用中遇到任何问题,欢迎您随时联系我们的在线客服哦,感谢您对海康威视的支持和理解
2022-09-09 09:51 回复
铜牌会员
心  得:
非常差劲,不建议购买这款监控器
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200万红外夜视(高清拾音版)
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6MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快购物体验, 咱们有在线技术客服,可以联系技术客服给您调试一下,另外也是支持七天内退货,质量问题换新,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-09-09 09:53 回复
w***u
心  得:
用了两天,噪声不断,非常刺耳!
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400万全彩夜视(高端旗舰版)
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6MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户,非常感谢您选择我们海康威视京东自营旗舰店的产品,您这边购买的商品是享受国家三包一年质保的哦,商品问题可以申请售后寄回检测的哦,可以联系店铺客服帮您处理的哦,遇到问题可直接联系在线客服转接我们的售后,我们有坚强的后盾为您进行服务,祝您购物愉快
2022-08-13 08:49 回复
j***5
心  得:
这泥马的垃圾玩意。实在不想说了,客服发错货,还他们要求我自己寄过去。我砸了丫的,槽
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400万星光夜视(高清拾音版)
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1
海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-05-27 17:23 回复
j***q
心  得:
夜视根本看不到,还说夜视30米
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200万红外夜视(高清拾音版)
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1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,您可以联系在线技术协助您看下,感谢您的支持。
2022-05-02 09:26 回复
u***z
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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800万星光夜视(高清拾音版)
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5
海康威视自营1212 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便了,因2022.3月份,商品改版升级,都是需要链接录像机使用,详情页有有详细告知,我店只是建议购买录像机搭配使用更多功能,但不是强制关联产品哦,商品自收到之日起7天内如商品完好(即能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全)可以提供退换无忧的服务哦,感谢您的支持与理解~祝您生活愉快!
2022-04-12 10:38 回复
j***z
心  得:
他家这售后简直了,谁也没想占他家便宜,他那个摄像头配了一个粘贴,那张粘贴我用了我说我可以赔给它粘贴的钱,但机器我用不了,机器及配件都没动,就一张粘贴就不允许退货,这7天无理由退货是写着欺骗消费者的么?
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200万红外夜视(实用经济版)
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1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!宝贝没能虏获您的芳心,我们也很伤心!我们店铺一,如果您有任何问题可以随时骚扰我们的客服美眉,我们会第一时间给您解答问题的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-04-03 12:08 回复
3***t
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200万红外夜视(实用经济版)
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1
海康威视自营1212 您好,感谢您一如既往的支持,我们将不断地完善,争取做得更好,回报您的厚爱
2022-03-29 16:44 回复
3***t
心  得:
作为生产监控设备的大公司,太傲慢。设备要另配网线,配专用电源线,说明书上没安装流程,三个重要的东西在京东产品介绍界面一个都没有说,不能让客户一次准备齐全,还要再花时间去找,京东上体验非常差的一次
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200万红外夜视(高清拾音版)
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海康威视自营1212 您的满意是我们最大的追求,操作技术问题不懂可以咨询我们在线客服了解,我们会及时为您解答的哦,感谢您对客服的支持和肯定,期待您的再次光临
2022-03-29 16:44 回复
S***H
心  得:
无语了,之前都可以直接链接网线的现在怎么又不行了,怎么搞的嘛
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500万星光夜视(智能警戒版)
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1
海康威视自营1212 尊敬的客户,我们的产品总是力求可以满足更多客户的需求,可能在部分功能和设计上不能让所有的客户都满意,在这里表示歉意。后续我们一定会不断完善产品的使用体验,争取做得更好。产品使用中有什么问题可以与我们的在线客服联系,我们将竭尽全力为您解决~感谢您的支持,祝愿快乐伴随您左右~
2022-03-23 09:55 回复
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